序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇各種網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

1、低廉的網(wǎng)站建設(shè)成本

就筆者所接觸的中小企業(yè)，他們的網(wǎng)絡(luò)營銷成本由網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣兩部分組成，比例一般是2:8，如果他們的有1萬元的預(yù)算，網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用僅2千元左右，還有8千元用于網(wǎng)站推廣。而且，他們多數(shù)不會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營銷的預(yù)算和傳統(tǒng)宣傳的預(yù)算分開做，通常是打在一起，這樣就進(jìn)一步降低了網(wǎng)站建設(shè)的成本。網(wǎng)站推廣重于網(wǎng)站建設(shè)這對(duì)于中小企業(yè)來說是理所當(dāng)然的選擇。

2、對(duì)于網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)和文字內(nèi)容要求不高

大多數(shù)中小企業(yè)自身的文字組織能力和營銷水平不高，對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)沒有條件投入更多的資源，網(wǎng)站文字素材缺乏。如果僅通過美工手段來“樹立企業(yè)形象、展示企業(yè)文化”只能是空洞的形式。皮之不存，毛將附焉?中小企業(yè)做網(wǎng)站的首要任務(wù)是解決企業(yè)的“溫飽問題”(先搞銷量)，然后再考慮“奔小康”(品牌形象)。對(duì)于中小企業(yè)來說也許連企業(yè)VI都未必需要，網(wǎng)站“歡迎頁面”這些形式更是沒有意義，而且美工設(shè)計(jì)并不能直接為企業(yè)帶來效益。中小企業(yè)注重產(chǎn)品銷售，需要展示的重點(diǎn)也是產(chǎn)品，做簡(jiǎn)潔的“網(wǎng)上產(chǎn)品目錄”來得更加實(shí)際，通過它讓買家可以了解到企業(yè)的基本信息，直接促成交易，成為中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)用工具。

3、集中資源做好網(wǎng)站推廣帶動(dòng)產(chǎn)品銷售

中小企業(yè)網(wǎng)站的作用在于促進(jìn)銷售，獲得更多訂單和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋信息，提高瀏覽網(wǎng)站潛在客戶的成交比例。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該圍繞著如何讓目標(biāo)客戶更方便地找到來進(jìn)行，做好網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化對(duì)于中小企業(yè)網(wǎng)站來說就是頭等大事。選擇一個(gè)目標(biāo)客戶經(jīng)常使用的搜索引擎進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化和廣告投放，把有限的資源放在最能創(chuàng)造效益的地方。另一方面可以在行業(yè)商貿(mào)網(wǎng)站上進(jìn)行供應(yīng)信息的，對(duì)網(wǎng)站的訪問量有一定的促進(jìn)，又能夠增加鏈接量，提高網(wǎng)站在搜索引擎的排名。

篇2

關(guān)鍵詞：有色金屬企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷模式

中圖分類號(hào)：F715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4117（2012）01-0232-01

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概述

所謂網(wǎng)絡(luò)營銷是指在互聯(lián)網(wǎng)上，交易雙方通過銀行電子支付和結(jié)算手段，依托客戶數(shù)據(jù)的全新商務(wù)模式。依靠網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷更加便捷迅速，打破了時(shí)間和空間的限制，極大地降低運(yùn)營成本，更大限度地開拓新市場(chǎng)，減少了交易的中間環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷是市場(chǎng)營銷的特殊形式，在本質(zhì)上與市場(chǎng)營銷沒有區(qū)別，都是以營銷為根本目的，但網(wǎng)絡(luò)又賦予了網(wǎng)絡(luò)營銷一些傳統(tǒng)營銷不具備的特點(diǎn)，具體說來網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下特點(diǎn)：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷降低了各項(xiàng)成本。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠使得企業(yè)在購買原料時(shí)貨比三家，極大限度地降低采購成本；網(wǎng)絡(luò)營銷能夠簡(jiǎn)短宣傳制作周期，使得廣告的宣傳周期比較靈活，極大限度地降低宣傳成本；網(wǎng)絡(luò)營銷使得各種信息能夠及時(shí)存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)中，無需專人負(fù)責(zé)郵寄等工作，極大限度地降低管理成本；（2）網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行及時(shí)傳遞和反饋。依托網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳輸速度更快，企業(yè)可以隨時(shí)在網(wǎng)站上和收集各種信息，并將這種信息及時(shí)反饋給管理部門，為管理部門提供決策依據(jù)；（3）網(wǎng)絡(luò)營銷具有多維性。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)⑽淖帧⒙曇艉蛨D片完美地融合在一起，帶給客戶多維的體驗(yàn)，大大增加了網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)效；（4）網(wǎng)絡(luò)營銷使得信息能夠在商家和顧客之間互動(dòng)傳播。網(wǎng)絡(luò)使得顧客和商家能夠不斷進(jìn)行交流，顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢產(chǎn)品的各種信息，同時(shí)企業(yè)也可以及時(shí)了解顧客的各種需求；（5）網(wǎng)絡(luò)營銷讓企業(yè)可以根據(jù)顧客的需求，提供一對(duì)一的定制服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?yàn)轭櫩吞峁┒ㄖ品?wù)，更好地滿足顧客的各種需求，盡量與每一位顧客保持長(zhǎng)久的聯(lián)系，從而確保銷售額的持續(xù)增長(zhǎng)；（6）網(wǎng)絡(luò)營銷傳播范圍很廣，信息量大。網(wǎng)絡(luò)營銷因?yàn)榇蚱屏藭r(shí)間和空間的限制，因此可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方傳播，它可以存儲(chǔ)大量信息供顧客查詢。

目前國內(nèi)主要的網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以分為以下六種：網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、E-mail營銷、搜索引擎營銷、商務(wù)平臺(tái)營銷、無線網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷。

二、目前有色金屬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題分析

盡管網(wǎng)絡(luò)為有色金屬企業(yè)的營銷帶來了很多的機(jī)會(huì)，但是仍存在一定的問題，阻礙了有色金屬企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，具體分析如下

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷理念落后，投入力度小。目前國內(nèi)很多有色金屬企業(yè)沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，滿足于傳統(tǒng)營銷模式取得的成績(jī)，沒有利用網(wǎng)絡(luò)營銷去開辟新的市場(chǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的投入力度非常小，有些企業(yè)的網(wǎng)站只是對(duì)產(chǎn)品做介紹，或者是宣傳企業(yè)形象，而缺少顧客需要了解的信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)不善；

（二）信用不夠，有關(guān)法律法規(guī)缺失。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，必須建立在信用的基礎(chǔ)上，由于我國目前網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)法律法規(guī)缺失，導(dǎo)致很多有色金屬企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷持觀望態(tài)度。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛發(fā)展起來，因此有色金屬企業(yè)認(rèn)為使用網(wǎng)絡(luò)營銷存在很多安全隱患，如擔(dān)心資金的回籠、擔(dān)心顧客不會(huì)付款、擔(dān)心遭遇黑客的襲擊等等；

（三）營銷模式單一，缺乏創(chuàng)新性。目前國內(nèi)很多有色金屬企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用比較少，缺乏創(chuàng)新性，網(wǎng)絡(luò)營銷模式比較單一。當(dāng)一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式取得成功時(shí)，企業(yè)容易忽視自身的經(jīng)營特點(diǎn)，盲目跟風(fēng)，由此極容易造成失敗。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新鮮事物，有色金屬企業(yè)在沒有經(jīng)驗(yàn)的情況下，可以借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，但是盲目跟風(fēng)是絕對(duì)不可取的，必須立足于自身的特點(diǎn)，對(duì)已有的網(wǎng)絡(luò)營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，真正讓網(wǎng)絡(luò)營銷為我所用；

（四）缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。很多有色金屬企業(yè)熱衷網(wǎng)絡(luò)營銷主要是出于節(jié)約成本的考慮，他們期望通過互聯(lián)網(wǎng)使得營銷成本大幅降低，從而增加企業(yè)的利潤(rùn)。毋庸置疑地，獲得利益是所有企業(yè)經(jīng)營的根本目的，但是有色金屬企業(yè)必須將網(wǎng)絡(luò)營銷與自身的整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合起來，讓網(wǎng)絡(luò)營銷作為信息的載體和溝通工具，從而達(dá)到品牌建設(shè)的根本目的；

（五）缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。有色金屬企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，就需要專門的管理人才，他們必須是既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才，但是目前這種人才非常少，要么懂技術(shù)不懂管理，要么懂管理不懂技術(shù)。人才是企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)，有色金屬企業(yè)必須致力于培養(yǎng)和引進(jìn)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

三、有色金屬企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷的方案

（一）選擇適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。由于大多數(shù)顧客在購買有色金屬之前都喜歡上網(wǎng)搜索相關(guān)信息，因此搜索引擎是有色金屬企業(yè)較好的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，但這并不意味著有色金色企業(yè)只局限于一種營銷模式。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，先選擇一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式，當(dāng)獲得較好效果后，再對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)營銷模式進(jìn)行嘗試，最后建立適合本企業(yè)的綜合網(wǎng)絡(luò)營銷模式，然后與傳統(tǒng)營銷模式有機(jī)結(jié)合，以最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)；

（二）具體網(wǎng)絡(luò)營銷模式的實(shí)施內(nèi)容。有色金屬企業(yè)首先選擇網(wǎng)絡(luò)營銷模式，然后必須對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，判定這種模式是否具備優(yōu)勢(shì)及改進(jìn)余地如何，其次在模式執(zhí)行過程中必須不斷發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修正，最后是從網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)性、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)品牌的提升以及網(wǎng)站訪問量三方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

作者單位：葫蘆島有色金屬集團(tuán)有限公司

參考文獻(xiàn)：

[1]方美琪.網(wǎng)絡(luò)營銷概論[M].北京:清華人學(xué)出版社,1999.

[2]劉茂福,戴克商.網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)務(wù)[M].北京:北京交通大學(xué)出版社,2007.

篇3

Abstract: This paper analyzes the characteristics and functions of network marketing, proposes specific application strategies of network marketing in marketing activities.

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；企業(yè)；應(yīng)用

Key words: network marketing；enterprise；applications

中圖分類號(hào)：F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2011）13-0074-01

0 引言

20世紀(jì)90年代以來，隨著Internet的飛速發(fā)展，一種建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的全新營銷模式――網(wǎng)絡(luò)營銷得到了廣泛的應(yīng)用和推廣，企業(yè)紛紛利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子廣告、開展產(chǎn)品的電子銷售、提供各種信息服務(wù)，同時(shí)按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來源。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)借助于因特網(wǎng)，通過各種聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體技術(shù)來從事市場(chǎng)研究、廣告宣傳、銷售及顧客服務(wù)等等以實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新的營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷在商業(yè)本質(zhì)上是相同的，都需要企業(yè)通過一系列經(jīng)營活動(dòng)，達(dá)到滿足顧客需求的目的。但網(wǎng)絡(luò)營銷又有著傳統(tǒng)營銷方式所不可比擬的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在：

1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷相對(duì)成本低廉 網(wǎng)絡(luò)營銷中的所有的商家都可以有自己的網(wǎng)址，都可以在得到允許的情況下在其商業(yè)網(wǎng)站上隨時(shí)張貼商品信息，甚至在商家與用戶之間建立起一種相互信任的長(zhǎng)期關(guān)系。其成本主要來自于設(shè)置Web網(wǎng)站的費(fèi)用、軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用等等費(fèi)用，這些費(fèi)用較之企業(yè)從事實(shí)體營銷的相關(guān)開支低廉許多倍，為企業(yè)節(jié)省了費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本與價(jià)格。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷具有地域和時(shí)間的無限性 在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中，人們獲取信息的時(shí)空觀念發(fā)生了巨大變化，表現(xiàn)在時(shí)間上沒有了順序性，在空間上無地域概念。企業(yè)能有更多的時(shí)間和更多的空間進(jìn)行營銷，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球的營銷服務(wù)。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷具有雙向互動(dòng)的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營銷不再是傳統(tǒng)的“一對(duì)多”的信息溝通，而是“一對(duì)一”的溝通，具有雙向交互反饋的功能，企業(yè)隨時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)。這種雙向互動(dòng)的溝通方式，不但提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，也提高了企業(yè)營銷的針對(duì)性，十分有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標(biāo)。

1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷具有方便性和自主性的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營銷是集購物的便利性和自主性為一體的新型購物模式。這種輕松自在的選擇，使消費(fèi)者在網(wǎng)上獲得充分的信息，購物中省去了路途麻煩，電子結(jié)算避免了現(xiàn)金交款的麻煩，尤其受到許多沒有時(shí)間或不喜歡逛商場(chǎng)的人士喜愛。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能

網(wǎng)絡(luò)營銷的職能具體體現(xiàn)在以下幾方面：

2.1 網(wǎng)站推廣 這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。對(duì)于中小企業(yè)而言，由于經(jīng)營資源的限制，新聞、投放廣告和開展大規(guī)模促銷活動(dòng)等宣傳機(jī)會(huì)比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是眾多中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。

2.2 信息 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段，以網(wǎng)站作為信息載體，將企業(yè)營銷信息以高效的手段傳遞給目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體，推廣企業(yè)的品牌。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。

2.3 銷售促進(jìn) 網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷售的效果，同時(shí)還有許多針對(duì)性的網(wǎng)上促銷手段，這些促銷方法并不限于對(duì)網(wǎng)上銷售的支持，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售同樣很有價(jià)值。

2.4 銷售渠道 一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

2.5 顧客服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的顧客服務(wù)手段，在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

2.6 顧客關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)營銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網(wǎng)絡(luò)營銷增進(jìn)顧客關(guān)系，成為網(wǎng)絡(luò)營銷取得長(zhǎng)期效果的必要條件。

2.7 網(wǎng)上調(diào)研 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)，它可以了解消費(fèi)者與競(jìng)爭(zhēng)者等方面的信息，為產(chǎn)品開發(fā)及其他營銷策略的制定提供依據(jù)。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略

3.1 產(chǎn)品策略 企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)與一對(duì)一的服務(wù)，最大程度的滿足消費(fèi)者的需求；為使企業(yè)的品牌深入人心，必須創(chuàng)立網(wǎng)上成功的品牌，建立與傳播良好的品牌形象，盡可能的使顧客對(duì)本企業(yè)商品產(chǎn)生偏好；要注重新產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)能力，隨時(shí)為顧客提供真正需要的、方便的、優(yōu)秀的服務(wù)，努力提高產(chǎn)品信譽(yù)與企業(yè)信譽(yù)；同時(shí)要了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性、質(zhì)量等方面的意見，建立消費(fèi)者意見調(diào)查區(qū)，協(xié)助企業(yè)產(chǎn)品的進(jìn)一步開發(fā)與改進(jìn)。

3.2 價(jià)格策略 企業(yè)要在對(duì)上網(wǎng)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，努力使企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格差異減少或?qū)嵭袃r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化，合理確定產(chǎn)品價(jià)格；開展網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制等形式，給予顧客一定折扣，鼓勵(lì)消費(fèi)者上網(wǎng)消費(fèi)；建立網(wǎng)絡(luò)議價(jià)系統(tǒng)，使企業(yè)與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上進(jìn)行價(jià)格磋商；還可通過特殊價(jià)格定價(jià)、折扣定價(jià)、個(gè)性化定價(jià)、聲望定價(jià)等多種定價(jià)策略，吸引消費(fèi)者。

3.3 分銷策略 企業(yè)可設(shè)立虛擬商店櫥窗，使消費(fèi)者如同進(jìn)入實(shí)體店一般，24小時(shí)開張，由服務(wù)售貨員回答任何專業(yè)性的問題，并及時(shí)在網(wǎng)站各種信息；還可根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，共同在網(wǎng)絡(luò)上組織商品展銷，使消費(fèi)者一次上網(wǎng)，就可飽覽各種商品，增強(qiáng)上網(wǎng)意愿與消費(fèi)動(dòng)機(jī)；同時(shí)提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有更加多種地選擇；企業(yè)要與各類物流公司建立良好合作關(guān)系，以保證物流配送的安全、快捷、方便。

3.4 促銷策略 企業(yè)可通過電子郵件、www主頁等網(wǎng)絡(luò)廣告形式，說明企業(yè)的經(jīng)營觀念、企業(yè)文化、售后服務(wù)、質(zhì)量保證措施等，不斷提高企業(yè)在消費(fèi)者中的知名度。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓偉恩.非傳統(tǒng)營銷的整合與共贏[N].財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)，2007.

篇4

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；課程特點(diǎn)；教學(xué)方法

1 課程特點(diǎn)

1.1 側(cè)重點(diǎn)不一樣

就如電子商務(wù)中很多術(shù)語都沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)也這樣。有些學(xué)校或者學(xué)院側(cè)重于營銷，所以在課程設(shè)置或者教學(xué)過程中，會(huì)主要以一般的市場(chǎng)營銷為基礎(chǔ)，然后進(jìn)行的拓寬。有些學(xué)校或者學(xué)院，更喜歡對(duì)策略進(jìn)行研究，所以更多時(shí)間是在讓學(xué)生對(duì)策略進(jìn)行分析和使用，比如開展實(shí)踐教學(xué)。還有一部分學(xué)校和院系，由于具有足備的信息技術(shù)資源和能力，所以更多時(shí)候是在探討技術(shù)方法和使用。比如對(duì)于傳媒類院校，可能在好幾個(gè)院系開網(wǎng)絡(luò)營銷這門課，例如電子商務(wù)本專業(yè)開網(wǎng)絡(luò)營銷，藝術(shù)學(xué)院也有網(wǎng)絡(luò)營銷，新聞學(xué)院也有網(wǎng)絡(luò)營銷等。

1.2 內(nèi)容豐豐富

要真正講好網(wǎng)絡(luò)營銷不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單營銷，它涉及到對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的發(fā)生的前后各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，在課程內(nèi)容上，必然就會(huì)體現(xiàn)對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、信息學(xué)等內(nèi)容。這樣作為一個(gè)主講老師，就必須首先讓自己對(duì)于這些學(xué)科有個(gè)整體認(rèn)識(shí)，而且在一定程度生能夠讓自己面對(duì)具體問題，能夠快速準(zhǔn)確找到解決方法。與此同時(shí)，也能讓學(xué)生感受，網(wǎng)絡(luò)營銷不孤單，反而是多種理論和方法的綜合運(yùn)用，所以應(yīng)該不孤立的的學(xué)習(xí)僅僅的營銷，而應(yīng)該懂得融會(huì)貫通。傳媒院校專業(yè)很多，不同系別都有這門課的教學(xué)任務(wù)，但是學(xué)生基礎(chǔ)背景不同，所以知識(shí)架構(gòu)的搭建在于任課老師在不同學(xué)生群體中使用不同的教學(xué)方法和工具，引導(dǎo)學(xué)生補(bǔ)足知識(shí)，從而運(yùn)用。

1.3 注重應(yīng)用角度

電子商務(wù)是一種方法和技術(shù)的集中體現(xiàn)，但是方法和技術(shù)的選擇會(huì)隨著社會(huì)、研究的新發(fā)展而不停變化。網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)運(yùn)用綜合，而且工具選擇多樣化，課程教學(xué)過程中不能長(zhǎng)時(shí)間不改變，保持原有的看法和觀點(diǎn)，不加以思索和改進(jìn)，而應(yīng)該在一定程度上以身試水，嘗試各種新工具，并且最好在親身體驗(yàn)之后，用最直觀的方法傳授給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷該如何操作。這點(diǎn)對(duì)于任課老師也是具有一定的學(xué)習(xí)要求。傳媒類學(xué)生比起一般學(xué)校學(xué)生，具有更活潑、更具開放性思考的特點(diǎn)，如果老師思想認(rèn)識(shí)不能跟進(jìn)社會(huì)發(fā)展，必定會(huì)使得學(xué)生喪失學(xué)好該門課的興致和意愿。

2 教學(xué)方法分析

2.1 案例教學(xué)是基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷素材的選取應(yīng)該注重時(shí)效性，簡(jiǎn)而言之，案例分析應(yīng)該跟上實(shí)際發(fā)展特點(diǎn)，書上有的案例不應(yīng)該長(zhǎng)篇大論，而應(yīng)該讓學(xué)生參與總結(jié)和探討。認(rèn)可老師應(yīng)該以書本為基礎(chǔ)，調(diào)動(dòng)學(xué)生自學(xué)性，而自己應(yīng)該更多的將注意力放到時(shí)事新聞、熱點(diǎn)關(guān)注、或者論壇、網(wǎng)絡(luò)流行中的各種資料和案例。定期到各大網(wǎng)站或者活躍論壇中，找到比較新穎的網(wǎng)絡(luò)廣告，或者網(wǎng)絡(luò)策劃方案，讓學(xué)生在探討過程中理解這些策略，找出網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)群體定位方法，特點(diǎn)及盈利性。甚至偶爾可以讓學(xué)生參與營銷課件內(nèi)容選擇和布置，在豐富老師資料的過程中，提高學(xué)生學(xué)習(xí)分享的樂趣。

2.2 模仿運(yùn)用

這個(gè)是需要實(shí)驗(yàn)室資源的配合使用。不僅僅傳媒院校，而且全國各大高校都已經(jīng)建設(shè)好了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，而且建設(shè)投入非常之高。這樣，在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境就能夠結(jié)合各種網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際操作方法，開展各種實(shí)驗(yàn)或者團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的優(yōu)劣或者具體方法和步驟。當(dāng)然，如果有成套的軟件進(jìn)行集中模擬或者實(shí)踐課程開展，應(yīng)該更有針對(duì)性。這些模擬軟件，有些學(xué)校是自行開發(fā)的，有些學(xué)校的軟件基本都是從外面購買的，像傳媒類學(xué)校，其實(shí)也可以考慮兩種方式結(jié)合使用，一方面鍛煉學(xué)校和老師的開發(fā)能力，另一方面各種不同套裝軟件進(jìn)行測(cè)試使用，參與團(tuán)隊(duì)使用，更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的樂趣。

2.3 項(xiàng)目或者團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)營銷除了課堂本應(yīng)該的知識(shí)體系的講解之外，最好能夠通過感官認(rèn)識(shí)加深理解。這些除了以上講述的實(shí)踐課程參與外，需要老師善于發(fā)掘各種參與機(jī)會(huì)。例如：國家網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)、省級(jí)活動(dòng)、或者校園與校園之間的聯(lián)誼活動(dòng)，讓學(xué)生在更多的活動(dòng)中找到實(shí)踐的樂趣和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，加強(qiáng)教與學(xué)的聯(lián)系。就傳媒學(xué)校的學(xué)生特點(diǎn)來看，更樂于在活動(dòng)中激發(fā)創(chuàng)造力，結(jié)合這點(diǎn)，可以定期或者不定期進(jìn)行校園網(wǎng)絡(luò)營銷大賽的設(shè)置和參與，定期或者不定期參與社會(huì)的各大活動(dòng)，但是需要注意的是必須得到本學(xué)校的充分理解和鼎力支持，這樣才有可能將活動(dòng)和教學(xué)環(huán)節(jié)完成充分。

2.4 網(wǎng)店管理促發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷新思路

很多獨(dú)立學(xué)院將網(wǎng)店管理作為進(jìn)校的一門基本技能，既然網(wǎng)店管理是所有電子商務(wù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中都經(jīng)歷過的內(nèi)容，我們可以考慮，如果結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)和自主盈利的需要，實(shí)際上是有可能在這期間引導(dǎo)或者開發(fā)學(xué)生創(chuàng)造能力的。比如十年前更多考慮是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用或者網(wǎng)頁技術(shù)的更新，現(xiàn)如今我們更多的是考慮如何結(jié)合潮流發(fā)展運(yùn)用各種可能的技術(shù)方法，提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力。如：傳媒學(xué)生除了知道淘寶店的裝修與設(shè)計(jì)的之外，還知道bbs的延展能力，及微平臺(tái)的使用等等。

3 總結(jié)

隨著電子商務(wù)在各大企業(yè)的普及，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能為企業(yè)也能為個(gè)人帶來極大的收益。但是，網(wǎng)絡(luò)營銷的思路和方法會(huì)不斷隨著技術(shù)發(fā)展、營銷方案環(huán)境的變換呈現(xiàn)出靈活、豐富的式樣，因此，在課程教學(xué)中應(yīng)該鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新或者新方法的使用，使得該門課不僅成為學(xué)生喜聞樂見的內(nèi)容，更應(yīng)該成為實(shí)際運(yùn)用的一大法寶。

【參考文獻(xiàn)】

[1]喬朋華.網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法思考與創(chuàng)新[J].軟件導(dǎo)刊，2011（11）.

篇5

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；定價(jià)；策略

Abstract:Thispaperputsforwardstrategiesforpricemakingonthebasisofstudyingtheconception,features,influenceandstepsofpricemakingforE-marketing.

Keywords:E-marketing;makeprice;strategy

價(jià)格是市場(chǎng)營銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素，同時(shí)又是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一。事實(shí)表明，定價(jià)是否恰當(dāng)，會(huì)直接影響甚至改變消費(fèi)者的購物原則，進(jìn)而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷量和利潤(rùn)額。因此，如何制定合適的價(jià)格，已經(jīng)成為許多開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的企業(yè)競(jìng)相關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)概述

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)與網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價(jià)格。

網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格的形成過程較為復(fù)雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對(duì)價(jià)格的影響因素。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的影響因素

一般來說，影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的因素主要有以下幾個(gè)方面：

1.成本因素

成本是網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的最低界限，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和支付的勞動(dòng)報(bào)酬所形成的，其一般由固定成本和變動(dòng)成本兩部分組成。

2.供求關(guān)系

供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的基本因素之一。一般而言，當(dāng)商品供小于求時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品的營銷價(jià)格可能會(huì)高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時(shí)，企業(yè)的銷售價(jià)格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價(jià)格”。此外，在供求關(guān)系中，企業(yè)產(chǎn)品營銷價(jià)格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價(jià)格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價(jià)格彈性較小的商品，可采取適當(dāng)高價(jià)策略。

3.競(jìng)爭(zhēng)因素

競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)價(jià)格的影響，主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)策略以及變化趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)是影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要因素之一，在實(shí)際營銷過程中，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主的定價(jià)方法主要有三種：低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同價(jià)和高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。

4.其他因素

除過上述三個(gè)主要因素以外，市場(chǎng)營銷的其他組合因素，如產(chǎn)品、營銷渠道、促銷手段、消費(fèi)者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況和國家政策等，對(duì)會(huì)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格產(chǎn)生不同程度的影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)特點(diǎn)

開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費(fèi)者和中間商對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解，因此網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的特點(diǎn)如下：

1.低價(jià)位化

第一，因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本，免交店面租金，節(jié)約水電費(fèi)與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費(fèi)者直接接觸，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三，消費(fèi)者可以通過開放互動(dòng)的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價(jià)格信息，并對(duì)其進(jìn)行充分的比較和選擇，迫使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)以盡可能低的價(jià)格出售產(chǎn)品，增大了消費(fèi)者的讓渡價(jià)值。

2.全球定價(jià)化

網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)面對(duì)的是開放的和全球化的市場(chǎng)，世界各地的消費(fèi)者可以直接通過網(wǎng)站進(jìn)行交易，而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)從過去受地理位置限制的局部市場(chǎng)，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng)，這使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價(jià)時(shí)必須考慮目標(biāo)市場(chǎng)范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場(chǎng)策略來面對(duì)差異性極大的全球性市場(chǎng)，而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。

3.價(jià)格水平趨于一致化

因特網(wǎng)市場(chǎng)是一個(gè)開放的、透明的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，消費(fèi)者可以及時(shí)獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格信息，對(duì)價(jià)格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價(jià)格差異，進(jìn)而使價(jià)格趨于趨于一致。

4.彈性化

方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費(fèi)者及時(shí)獲取各種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格信息，真正做到貨比多家，這就決定了網(wǎng)上銷售的價(jià)格彈性很大。因此，企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)科學(xué)量化每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成，制定出較為合理的價(jià)格策略。另外，隨著消費(fèi)者不斷趨于理性化，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)時(shí)要綜合考慮各種因素，如消費(fèi)者的價(jià)值觀，消費(fèi)者的偏好等。

5.顧客主導(dǎo)化

傳統(tǒng)市場(chǎng)中，產(chǎn)品的價(jià)格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)，加上一定的利潤(rùn)率，就成為市場(chǎng)價(jià)格。在因特網(wǎng)市場(chǎng)中，消費(fèi)者能及時(shí)獲取產(chǎn)品及其價(jià)格的各種信息，通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報(bào)價(jià)并達(dá)成交易。所以，在定價(jià)時(shí)，企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和價(jià)格預(yù)期，以消費(fèi)者為中心，根據(jù)生產(chǎn)成本和消費(fèi)者心理意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值綜合定價(jià)，以贏得消費(fèi)者的接受和認(rèn)可，產(chǎn)生購買欲望，實(shí)現(xiàn)雙贏。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的過程

（一）確定網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)目標(biāo)是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格所要求達(dá)到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的目標(biāo)主要包括：維持生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價(jià)目標(biāo)，有著不同的涵義和運(yùn)用條件，企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價(jià)格。就網(wǎng)絡(luò)營銷初期來看，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存發(fā)展機(jī)會(huì)，然后才是追求利潤(rùn)。二）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)定價(jià)目標(biāo)確定網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格

企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格，必須做好以下幾個(gè)方面：

首先，企業(yè)必須通過調(diào)研活動(dòng)獲取并分析消費(fèi)者的需求，主要包括市場(chǎng)的總需求量，需求結(jié)構(gòu)以及不同價(jià)格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價(jià)格彈性等。

其次，相關(guān)人員要對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行評(píng)估。

第三，分析市場(chǎng)中同類產(chǎn)品與替代品的價(jià)格及其策略，為企業(yè)選擇定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法提供參照。

第四，初步確定網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格，然后將其拿到實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)上征求消費(fèi)者的意見，并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略

網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格的形成過程極為復(fù)雜，要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)時(shí)，不但要考慮運(yùn)用傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷價(jià)格理論，更要考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的軟營銷和互動(dòng)特性以及消費(fèi)者易于比較價(jià)格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)時(shí)必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價(jià)策略。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略可以分為以下幾種。

（一）低價(jià)定價(jià)策略

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購物比較方便，另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價(jià)定價(jià)策略是企業(yè)常見的一種定價(jià)策略，主要包括直接低價(jià)定價(jià)、折扣定價(jià)和促銷定價(jià)三種方法。直接低價(jià)定價(jià)策略在定價(jià)時(shí)采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，因此價(jià)格比同類產(chǎn)品低；折扣定價(jià)是在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價(jià)；促銷定價(jià)除了折扣策略外，還包括有獎(jiǎng)銷售和附帶贈(zèng)品銷售。

實(shí)施低價(jià)定價(jià)策略的注意事項(xiàng)有：企業(yè)不宜銷售那些顧客對(duì)價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品；對(duì)不同消費(fèi)對(duì)象提供不同的價(jià)格信息渠道；網(wǎng)上價(jià)格時(shí)要注意比較同類站點(diǎn)公布的價(jià)格。

（二）定制定價(jià)策略

定制定價(jià)策略包括定制生產(chǎn)和定制定價(jià)。由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大，加上消費(fèi)者的需求量少，因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節(jié)上，適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件，幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品，同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。

（三）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)主要是企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，來確定本企業(yè)商品的價(jià)格。這種策略的特點(diǎn)是：競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格不變，即使成本或需求有所變動(dòng)，價(jià)格也不變，反之亦然。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)包括隨行就市定價(jià)、投標(biāo)定價(jià)和拍賣定價(jià)等三種方法。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)是一把雙刃劍，企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的過程及其影響因素，才可能制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力才能得到提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]JefrreyGraham.PriorityNo.1:Gross-MediaMeasurement[J],E-MarketingStrategy,Jan,23,2002

[2]B.Sculley.W.William.A.Woods.B2BExchages:TheKillerApplicationintheB-to-BInternetRevolution,Harperbusiness,Apirl,2000

[3]陳志浩,毛志山.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].湖北人民出版社,2000

[4]姜旭平,電子商貿(mào)與網(wǎng)絡(luò)營銷[M].清華大學(xué)出版社,1998

[5]孔偉成,陳水芬.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].高等教育出版社,2002

[6]褚福靈.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2003

[7]牛繼舜.網(wǎng)絡(luò)營銷的定價(jià)過程與策略[J].現(xiàn)代情報(bào),2005(4)

[8]高玉清.網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略的運(yùn)用[J].價(jià)格輯刊,2000(12)