序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

【關(guān)鍵詞】婚慶 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 微博營(yíng)銷 微信營(yíng)銷 創(chuàng)新

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年杭州有67366對(duì)新人登記結(jié)婚，相比2014年下降7.2%，增長(zhǎng)率較前五年有所下降。雖然登記人數(shù)有所下降，但登記的新人數(shù)總體上這也是個(gè)龐大的數(shù)字，隨著人們對(duì)生活質(zhì)量水平的提高，對(duì)物質(zhì)和精神上的追求也在不斷變化，婚慶這種被人們視為一生僅有的一次的消費(fèi)越來(lái)越受到重視，所以婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是具有可觀性的。在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的背景下，我國(guó)的婚慶行業(yè)眾多商家之間競(jìng)爭(zhēng)存在著巨大的挑戰(zhàn)，但如果抓住時(shí)機(jī)對(duì)于某些商家來(lái)說(shuō)也是種機(jī)遇。挑戰(zhàn)是指優(yōu)勝劣汰，物競(jìng)天擇，一些不被大家認(rèn)可的不符合職業(yè)規(guī)范、不能滿足廣大消費(fèi)者需求的公司將受到嚴(yán)冬般的對(duì)待，營(yíng)銷模式和方式的與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)的店面來(lái)說(shuō)也是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)；機(jī)遇指隨著婚慶產(chǎn)業(yè)的對(duì)自己業(yè)務(wù)能力的提升新鮮血液的促進(jìn)，經(jīng)營(yíng)管理將逐漸規(guī)范得體，煥然一新的線上線下結(jié)合模式、更符合消費(fèi)者喜好的婚禮服務(wù)產(chǎn)品和形式有待于為人所接受和流傳。

一、杭州費(fèi)加羅婚禮策劃營(yíng)銷狀況分析

新浪科技訊5月12日上午消息，微博了2016年第一季度的財(cái)報(bào)。截止一季度末，微博月活躍用戶達(dá)2.61億，日活躍用戶達(dá)1.2億，這兩個(gè)數(shù)據(jù)同比增長(zhǎng)都在30%以上。相比較上一季度而言，微博月活躍用戶和日活躍用戶的增加量都以千萬(wàn)計(jì)，季增幅為歷史最高。商業(yè)化經(jīng)濟(jì)收益方面，微博一季度總營(yíng)收7.77億元，用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)告訴大家當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷模式是可以獲得收益的。當(dāng)季微博盈利超過(guò)1億元，并連續(xù)6個(gè)季度盈利。可見(jiàn)現(xiàn)今利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷只要入得其法這就是一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái)。

“杭州費(fèi)加羅婚禮策劃”原來(lái)為“Forever.Love”，公司于2006年成立。后來(lái)不斷發(fā)展最后改為費(fèi)加羅，名稱靈感來(lái)源于莫扎特一部描寫(xiě)愛(ài)情的喜歌劇。位置坐落于杭城解放路3段21號(hào)，店面裝修風(fēng)格奢華有品位，公司定位于婚紗攝影奢侈品。其官方網(wǎng)頁(yè)上給予了瀏覽者該公司的簡(jiǎn)介、服務(wù)項(xiàng)目、成品展示、圖庫(kù)等各類信息，所展示奢華大氣又不失精準(zhǔn)品味。該公司于2012年7月?lián)碛泄俜轿⒉?016年1月開(kāi)設(shè)淘寶店鋪、微信公眾賬號(hào)等多種網(wǎng)絡(luò)媒體賬號(hào)。然在杭城這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力激烈的城市，僅僅做到有這些是平臺(tái)不夠的，重要是做好，利用這些網(wǎng)絡(luò)媒體，推陳出新，。

二、杭州費(fèi)加羅婚禮策劃存在問(wèn)題及原因

（一）杭州費(fèi)加羅婚禮策劃存在問(wèn)題

首先是做的不錯(cuò)的地方，該婚禮策劃公司有鮮明且統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)識(shí)，有助于加深消費(fèi)者對(duì)該公司的記憶；定位明確，具有方向性，主張“貴族不貴”的奢侈品牌平民化，讓所有新人都有機(jī)會(huì)體會(huì)到貴族的服務(wù)；服務(wù)貼心，顧問(wèn)全程一對(duì)一服務(wù)，從溝通、設(shè)計(jì)到后期安排執(zhí)行，參與到每個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)心新人的內(nèi)心訴求，用合理富有想象力的設(shè)計(jì)協(xié)助新人輕松實(shí)現(xiàn)婚禮夢(mèng)想；團(tuán)隊(duì)力量相對(duì)較雄厚，擁有專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，提供最充足的人員配置，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成場(chǎng)景布置且保證做工細(xì)致；公司有準(zhǔn)則，所有流程都根據(jù)高要求的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都力求完美，雙方責(zé)任明確，如果有問(wèn)題及時(shí)處理，賠付有保障。然而這些線下的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有完完全全地在線上展現(xiàn)出來(lái)。

然后經(jīng)過(guò)對(duì)這幾個(gè)平臺(tái)的查看和研究，發(fā)現(xiàn)了杭州費(fèi)加羅婚禮策劃公司在這些方面的不足。微博偶爾動(dòng)態(tài)，但缺乏與網(wǎng)友的交流與互動(dòng)；擁有自己的淘寶店鋪但沒(méi)銷量記錄；點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)上也很少網(wǎng)友評(píng)論，寥寥幾句，相對(duì)于網(wǎng)友的影響力不是很大；微信公眾號(hào)總的來(lái)說(shuō)，杭州費(fèi)加羅婚禮策劃公司還未竭盡所能地將網(wǎng)絡(luò)這個(gè)營(yíng)銷媒體利用起來(lái)。總結(jié)下來(lái)有以下幾點(diǎn)：

（1）參與體驗(yàn)存在局限性。就該婚慶策劃公司所應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶的體驗(yàn)感不強(qiáng)烈，唯有其官方網(wǎng)頁(yè)上有Figaro Design Team720度場(chǎng)景模擬系統(tǒng)點(diǎn)擊可體驗(yàn)，選擇方式較為單一，不能滿足不同類型網(wǎng)友的需求。

（2）平臺(tái)活躍程度低，缺乏交互性。無(wú)論是哪個(gè)平臺(tái)，它們所展示的都是很單向的，網(wǎng)友無(wú)論是瀏覽還是評(píng)論，都只是被動(dòng)的從視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)上接受或者是言語(yǔ)上的單向反饋。就微博而言，每一條的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù)都如同多云的夜空里星辰，寥寥無(wú)幾。交流是雙向的，如此這般會(huì)使積極熱心的人感到失落。

（3）平臺(tái)建設(shè)也幾乎用人們常用的微信、微博、網(wǎng)頁(yè)、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等來(lái)宣傳營(yíng)銷，那么人們以何標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇呢？雖然所有的圖片視頻都美輪美奐，缺少抓人眼球的具有靈氣的東西。

（二）杭州費(fèi)加羅婚禮策劃存在問(wèn)題的原因

杭州費(fèi)加羅婚慶公司主要存在的問(wèn)題是公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的了解不深，導(dǎo)致這方面的營(yíng)銷力度和關(guān)注度不夠，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理不善，缺乏有想法有創(chuàng)意的人來(lái)管理這些平臺(tái)，無(wú)法發(fā)揮出盡可能大的效用。

三、杭州費(fèi)加羅婚禮策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略建議

（一）信息，提升內(nèi)容品質(zhì)，增加趣味性

這需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理者擁有思維敏捷的頭腦、豐富的想象力和不一般的運(yùn)作能力。對(duì)現(xiàn)實(shí)事件的敏感程度，語(yǔ)言的組織及措辭潤(rùn)色，風(fēng)格可以單一也可以多變，適時(shí)地運(yùn)用諸如軟文營(yíng)銷、情感營(yíng)銷。事件營(yíng)銷、段子、科普等方式，無(wú)形中就吸引了注目。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是吸睛，抓住網(wǎng)友的眼球促使網(wǎng)友評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，刺激人們的消費(fèi)欲望。在日常更新動(dòng)態(tài)時(shí)將杭州費(fèi)加羅婚禮策劃公司的企業(yè)精神――私享服務(wù)，專屬體驗(yàn)融入到日常的動(dòng)態(tài)中，保證每條都是良心出品，讓人感受到用心，做到隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)

婚慶企業(yè)的一般營(yíng)銷所面對(duì)的人群小，付出的人力財(cái)力比較大，推廣起來(lái)效率也不高，這些方面的劣勢(shì)尤為明顯。近幾年互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代金融業(yè)迅猛發(fā)展，以這兩個(gè)為基礎(chǔ)支撐開(kāi)啟了嶄新的商業(yè)模式，婚慶行業(yè)的公司商家將線上和線下互相補(bǔ)充，帶有目的性地針對(duì)不同客戶群體，并且也致力于婚慶消費(fèi)信息的透明公開(kāi)化、給人省心、便捷和高性價(jià)比的舒適感受，使每一位選擇這個(gè)婚慶公司的顧客獲得更多貼心的服務(wù)與愉悅的體驗(yàn)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)的普遍性和傳播性將很多秘密都暴于陽(yáng)光之下，所以另外要注意的一點(diǎn)就是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，遵守網(wǎng)絡(luò)秩序，不散布虛假信息也不抄襲他人作品，每一個(gè)婚禮策劃的靈感都凝聚著婚禮策劃人的心血。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理，改進(jìn)互動(dòng)效果

這點(diǎn)和微博紅人和大V們學(xué)習(xí)，作為一個(gè)好的公司企業(yè)賬號(hào)，賣得了萌，撒得了嬌，能文能武，多才多藝，用事實(shí)做營(yíng)銷，讓網(wǎng)友感受不到官博感。網(wǎng)友的關(guān)注對(duì)象就確定了他的興趣愛(ài)好，就算沒(méi)有達(dá)到喜愛(ài)的程度，那也是有所興趣的，所以要拉動(dòng)其興趣。博物雜志是一期刊物的官博，然而他在日常的科普賣萌中展示了他淵博的知識(shí)，言語(yǔ)談吐不失風(fēng)趣幽默，獲得無(wú)數(shù)青睞。其實(shí)互動(dòng)就是談?wù)勆钪械牟衩子望}醬醋茶，但也要讓人感受到琴棋書(shū)畫(huà)詩(shī)酒花的美麗意境。所以言辭不用太官方，時(shí)不時(shí)地回復(fù)，做些活動(dòng)來(lái)活躍和調(diào)節(jié)一下氣氛。

（四）發(fā)展創(chuàng)新，做行業(yè)的領(lǐng)頭羊而不是追隨者

婚慶行業(yè)目前主要問(wèn)題是如何利用現(xiàn)有資源進(jìn)行合理配置和充分開(kāi)發(fā)，提出新穎獨(dú)特的設(shè)計(jì)。現(xiàn)在結(jié)婚的主力軍是8090后，國(guó)際流行的主題婚禮受到許多新人的青睞，這就要求婚慶行業(yè)從業(yè)者具備一雙善于捕捉國(guó)際流行趨勢(shì)的眼睛，獨(dú)到審美觀和脫穎而出的見(jiàn)解，努力提升和創(chuàng)新婚禮產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。除此之外，中國(guó)的年輕一代受西方文化的影響比較大，中西文化的交融與碰撞，對(duì)新婚夫婦的婚禮方式選擇也有不同程度的影響，這就需要婚慶從業(yè)者打造并推出新穎獨(dú)特的適合國(guó)人的中國(guó)式婚禮，結(jié)合新人的愛(ài)好等，不一定要將兩種婚禮隔離開(kāi)來(lái)，把中國(guó)傳統(tǒng)婚禮文化取其精華，去其糟粕以時(shí)尚的方式傳承發(fā)揚(yáng)下去。世界給了我們一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，信息的發(fā)出與獲得都十分便捷，緊跟時(shí)代腳步，將現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合。國(guó)家開(kāi)放二孩政策，短期內(nèi)出生率有所上升；住房政策的變動(dòng)也影響著人們的購(gòu)房欲望。關(guān)注國(guó)家的實(shí)時(shí)政策為導(dǎo)向，使企業(yè)的發(fā)展更具有前瞻性。“私人訂制”的一對(duì)一的婚禮形式受到了8090后的青睞，那么隨著年輕一代的成長(zhǎng)，他們的選擇又將變化，及時(shí)針對(duì)新一代的喜好改變婚禮的步調(diào)，推陳出新，占領(lǐng)行業(yè)的高地。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馮偉芳，王榮華.婚慶行業(yè)營(yíng)銷策略研究[M].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2011.

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篇2

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；策略

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

（一）國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀

在上世紀(jì)90年代初期，全球刮起了發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也隨著互聯(lián)網(wǎng)的熱潮快速發(fā)展，全球知名的公司都慢慢使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息營(yíng)銷管理活動(dòng)，開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)，并且結(jié)合企業(yè)的結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速崛起。進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已徹底改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是在這樣的大背景下得以迅速發(fā)展，并已成為跨世紀(jì)的營(yíng)銷策略。

（二）國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展相較于國(guó)外算是較晚一些，按照國(guó)內(nèi)學(xué)者較為認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起步應(yīng)該算是1996年開(kāi)啟的。而1997年開(kāi)始很多國(guó)產(chǎn)品牌才開(kāi)始嘗試使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，例如著名的國(guó)產(chǎn)品牌海爾集團(tuán)就是在1997年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將三千臺(tái)的冷凍冰箱賣到愛(ài)爾蘭的，而后“北上廣”的企業(yè)都紛紛開(kāi)始開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展業(yè)務(wù)。目前，隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)空前、快速的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)的重要組成部門發(fā)展迅速，各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、移動(dòng)分銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等營(yíng)銷活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展的如火如荼。可以說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)如果離開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，終將失去市場(chǎng)、失去客戶。而依托網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，國(guó)內(nèi)也涌現(xiàn)了一大批巨頭企業(yè)，例如，騰訊、阿里巴巴、京東、360等等。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式正在不斷地更新，加之企業(yè)的決策者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在不足，導(dǎo)致許多企業(yè)往往不能夠正確地采用適用于本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展范圍廣，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果較差，營(yíng)銷策略使用不合理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種特殊營(yíng)銷方式的營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)性研究，沒(méi)有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。不少企業(yè)沒(méi)有結(jié)合本身企業(yè)的需求，沒(méi)有系統(tǒng)的分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體的目的，常常是看到其他企業(yè)做了，自己企業(yè)也要做，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展具有一定的盲目性。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略應(yīng)用在我國(guó)所存在的問(wèn)題的分析，為企業(yè)進(jìn)一步制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供了依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，應(yīng)從以下三個(gè)方面來(lái)分析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略

不管是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是傳統(tǒng)營(yíng)銷，定價(jià)是非常重要的，定價(jià)策略就像雙刃劍，用好了市場(chǎng)大好，用偏了傷及企業(yè)自身。企業(yè)只有深入分析自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的情況，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略的體系，才能夠在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略中免受損失。每個(gè)行業(yè)都有其各自偏好的定價(jià)策略，在選定了目標(biāo)市場(chǎng)和進(jìn)行了市場(chǎng)定位后，考慮產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該達(dá)到什么樣的定價(jià)目標(biāo)，將定價(jià)目標(biāo)與整個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái)。對(duì)于任何一家公司而言，目標(biāo)越清楚，制定價(jià)格就越容易。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，渠道的作用是非常重要的，傳統(tǒng)行業(yè)“渠道為王”，掌握了渠道，也就抓住了市場(chǎng)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道跟傳統(tǒng)的渠道有很多不同之處。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道作為一種集資源配置、物流配送、信息傳遞、售后服務(wù)于一體的新型渠道，集合了“信息流、物流、商流及資金流”，對(duì)企業(yè)的要求較高。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略主要分類直接營(yíng)銷渠道、間接營(yíng)銷渠道以及直接營(yíng)銷與線下傳統(tǒng)渠道相結(jié)合的方式。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略

所謂“品牌”是企業(yè)一種標(biāo)識(shí)、一種形象的象征，“品牌”的“品”三個(gè)口是通過(guò)消費(fèi)者的口碑，不斷積累，品出企業(yè)的文化，形成企業(yè)特有的企業(yè)特征與特質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)影響品牌策略，一定是一個(gè)企業(yè)為了特定的目的，在網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)“營(yíng)銷化”、“故事化”、“事件化”、“形象化”的塑造企業(yè)標(biāo)識(shí)的過(guò)程。其中，企業(yè)的信息服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)的網(wǎng)上的信息就是企業(yè)的形象化過(guò)程，對(duì)這個(gè)內(nèi)容要進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)，形成故事性、事件性，讓消費(fèi)者記住企業(yè)的品牌。例如，大家說(shuō)到小米，都會(huì)想起其品牌口號(hào)“為發(fā)燒而生”；說(shuō)到華為,很多人會(huì)想起其的品牌口號(hào)“華為，不僅僅是世界500強(qiáng)”，在文化與實(shí)質(zhì)產(chǎn)品的結(jié)合，打造優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)品牌，形成的就是具有一定品牌效應(yīng)的網(wǎng)上形象。通過(guò)故事化、事件化將企業(yè)的品牌快速營(yíng)銷推廣。小米的總裁雷軍，錘子手機(jī)的羅永浩每一次新機(jī)的會(huì)都是一個(gè)故事大會(huì)、通過(guò)品牌營(yíng)銷策略，讓企業(yè)獲得更大市場(chǎng)。

四、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略應(yīng)注意的問(wèn)題

任何一個(gè)成功的營(yíng)銷模式都不是單一的營(yíng)銷策略實(shí)施過(guò)程，而是全方位的營(yíng)銷策略的組合，對(duì)于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也是如此。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注品牌、定價(jià)和渠道策略，只有在進(jìn)行了仔細(xì)認(rèn)真的分析基礎(chǔ)之上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)施才是科學(xué)有效的，才能經(jīng)受住環(huán)境的檢驗(yàn)。

作者:楊晨 單位:廣州華商職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇清斌.區(qū)域流通企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2016（20）

篇3

訊：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展使酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂成為一個(gè)不可忽視的新興預(yù)訂形式，不管是單體酒店還是知名品牌酒店，大型連鎖集團(tuán)酒店還是酒店管理公司，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，如要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，都需要采取有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化;一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價(jià)格與類型等并能立即完成網(wǎng)上購(gòu)買;另一方面，酒店可以更好地從網(wǎng)上信息平臺(tái)獲取顧客的興趣與偏好，針對(duì)顧客的個(gè)性化需求和自身能力整合酒店產(chǎn)品，全面提升顧客服務(wù)和酒店管理，充分體現(xiàn)酒店與顧客共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品的特色，最大程度的滿足顧客的個(gè)性化需求。借助網(wǎng)絡(luò)的信息化平臺(tái)開(kāi)展酒店?duì)I銷，已成為酒店競(jìng)爭(zhēng)的新內(nèi)容。

目前我國(guó)酒店業(yè)整體自主網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平較低，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的酒店市場(chǎng)定位、規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和實(shí)施顯得力不從心，為了快速提升中國(guó)酒店業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，記者從中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷委員會(huì)了解到，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)將于2010年7月1-3日在古城金陵舉辦“全國(guó)第八屆酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高級(jí)培訓(xùn)班”()，將圍繞如何正確地設(shè)計(jì)與建設(shè)酒店?duì)I銷型網(wǎng)站、如何抓住酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客人的心理、如何進(jìn)行反季節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，使得淡季不淡和如何利用網(wǎng)絡(luò)分銷促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直銷等主題展開(kāi)討論，通過(guò)知名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)＜尹c(diǎn)評(píng)、案例講解的方式，為酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)"診斷"。本次活動(dòng)了也得到了DM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、去哪兒旅游搜索引擎、到到網(wǎng)、上海匯通天下和PCEM搜索引擎營(yíng)銷研究中心的大力支持。

本次活動(dòng)嘉賓港中旅酒店管理公司電子商務(wù)經(jīng)理魏勇先生介紹說(shuō)，當(dāng)前環(huán)境下很多酒店經(jīng)營(yíng)者，特別是剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，因盲目投放網(wǎng)絡(luò)廣告獲益甚少而感到氣餒。大部分酒店都犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，那就是忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和在錯(cuò)誤的方向上花了太多精力。因此要取得成功，首先要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面都是如何操作的，在這個(gè)了解過(guò)程中，收集和對(duì)比有效信息從而使自己的優(yōu)勢(shì)最大化;同時(shí)還要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)頁(yè)和他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，能使你能有新發(fā)現(xiàn)，摸索出相對(duì)高效的營(yíng)銷策略，從而有助于成功。

據(jù)悉，第八屆酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高級(jí)培訓(xùn)班中，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)綠色營(yíng)銷綠色聯(lián)盟主席孫玥先生和港中旅酒店管理公司電子商務(wù)經(jīng)理魏勇先生將與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域里多位名師共同分享酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷市場(chǎng)需求實(shí)戰(zhàn)方法、最新案例，奉上一次酒店業(yè)色香味俱全的網(wǎng)絡(luò)直銷豪門盛宴。(來(lái)源：賽迪網(wǎng))

篇4

關(guān)鍵詞：婚慶服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷策略相關(guān)部門的調(diào)查研究顯示，當(dāng)前在社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的推動(dòng)下，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入新的婚育高峰，婚慶服務(wù)業(yè)得到了極大地發(fā)展契機(jī)，并成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步方面發(fā)揮著相應(yīng)的作用。但是，伴隨著婚慶服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，婚慶企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略加以探索，進(jìn)而有效提升企業(yè)婚慶服務(wù)工作的發(fā)展水平，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供相應(yīng)的保障，全面推動(dòng)我國(guó)婚慶服務(wù)業(yè)獲得更好的發(fā)展。

1當(dāng)前我國(guó)婚慶服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國(guó)，婚慶服務(wù)業(yè)作為正處于成長(zhǎng)時(shí)期的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要構(gòu)成元素。來(lái)自我國(guó)民政部分的調(diào)查研究顯示，當(dāng)前我國(guó)每年結(jié)婚的人數(shù)高達(dá)2000萬(wàn)，其中城市結(jié)婚的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的20%左右，具體來(lái)說(shuō)就是每年僅城市結(jié)婚新人就大約能夠達(dá)到380萬(wàn)。而近幾年隨著我國(guó)人民生活水平的不斷提升，社會(huì)大眾的整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化，人們?cè)诨閼c方面所投入的支出項(xiàng)目不斷增多，在此基礎(chǔ)上婚慶經(jīng)濟(jì)得到了持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注[1]。但是，盡管近幾年我國(guó)婚慶服務(wù)行業(yè)得到了一定的發(fā)展，也取得了相應(yīng)的發(fā)展成效，但是從整體上進(jìn)行分析，當(dāng)前我國(guó)婚慶服務(wù)業(yè)的發(fā)展還存在一定的局限性，婚慶服務(wù)行業(yè)的流動(dòng)性過(guò)大，服務(wù)品種相對(duì)單一，也沒(méi)有人對(duì)婚慶服務(wù)工作實(shí)施統(tǒng)一的管理，導(dǎo)致婚慶服務(wù)的規(guī)范化程度較低，社會(huì)大眾獲取婚慶服務(wù)信息的渠道也相對(duì)零散，已經(jīng)嚴(yán)重限制了婚慶服務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展[2]。部分業(yè)內(nèi)專家在對(duì)婚慶服務(wù)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行分析后指出，現(xiàn)階段，基于我國(guó)婚慶服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，要想進(jìn)一步提升婚慶服務(wù)業(yè)的工作質(zhì)量，還應(yīng)該探索強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的發(fā)展道路，結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)在各項(xiàng)服務(wù)之間構(gòu)建統(tǒng)一的發(fā)展鏈條，保證各個(gè)商家能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享，為婚慶服務(wù)業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供一定的支撐。

2網(wǎng)絡(luò)時(shí)代婚慶服務(wù)業(yè)的運(yùn)作模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的優(yōu)勢(shì)

2.1網(wǎng)絡(luò)時(shí)代婚慶服務(wù)業(yè)的運(yùn)作模式

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用極大地推動(dòng)了各行各業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，對(duì)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)進(jìn)步產(chǎn)生相應(yīng)的積極影響[3]。婚慶服務(wù)業(yè)也是如此，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在婚慶服務(wù)業(yè)中的廣泛應(yīng)用，婚慶服務(wù)業(yè)中各項(xiàng)婚慶服務(wù)逐漸突破了傳統(tǒng)的地域限制，對(duì)市場(chǎng)加以拓展，為企業(yè)的良好運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。在此社會(huì)背景下，我國(guó)各個(gè)婚慶服務(wù)業(yè)緊抓機(jī)遇，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紛紛創(chuàng)建了獨(dú)立的網(wǎng)站，并開(kāi)設(shè)了相應(yīng)板塊，如婚紗攝影、婚慶布置、婚慶禮服提供等，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上展示本企業(yè)服務(wù)理念、各項(xiàng)產(chǎn)品及綜合服務(wù)，讓社會(huì)大眾對(duì)其所能夠提供的相關(guān)婚慶服務(wù)形成了初步的認(rèn)識(shí)，為企業(yè)婚慶服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的提升創(chuàng)造了良好的條件。

2.2婚慶服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作具體來(lái)說(shuō)就是相關(guān)企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在在線活動(dòng)中與企業(yè)消費(fèi)者都建立一定的合作關(guān)系，進(jìn)而通過(guò)制定合理的營(yíng)銷策略來(lái)滿足消費(fèi)者和企業(yè)之間對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的概念、服務(wù)等信息交換的需求，促使消費(fèi)者能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品和服務(wù)形成正確的認(rèn)識(shí)，并有效激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。從這一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本內(nèi)涵可以看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)就是借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與消費(fèi)者建立一定的關(guān)系，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的過(guò)程，并關(guān)注營(yíng)銷效果的發(fā)揮[4]。而對(duì)于婚慶企業(yè)來(lái)說(shuō)，從當(dāng)前相關(guān)部門對(duì)婚慶服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和行業(yè)情況的分析結(jié)果可以看出，我國(guó)婚慶服務(wù)業(yè)探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于婚慶企業(yè)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在婚慶企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出在產(chǎn)品展示、支付方式以及產(chǎn)品交互方面的優(yōu)勢(shì)，并且對(duì)消費(fèi)者的習(xí)慣也產(chǎn)生一定的影響，因此借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，婚慶企業(yè)能夠獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)未來(lái)獲得更好的發(fā)展提供相應(yīng)的保障。其次，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)也會(huì)得到一定程度的凸顯。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，婚慶企業(yè)能夠直接將相關(guān)產(chǎn)品向消費(fèi)者展示，極大地縮短了營(yíng)銷工作流程，對(duì)營(yíng)銷工作范圍也進(jìn)行了適當(dāng)拓展，因此可以有效降低企業(yè)營(yíng)銷成本，促使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中獲得良好的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[5]。再次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠更好地滿足消費(fèi)者的婚慶消費(fèi)需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作一般將消費(fèi)者作為營(yíng)銷主題，營(yíng)銷的個(gè)性化較強(qiáng)，各項(xiàng)營(yíng)銷策略的制定也一般以消費(fèi)者的實(shí)際需求為依據(jù)，因此，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下，婚慶企業(yè)所提供的產(chǎn)品往往能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，為婚慶行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以促使?fàn)I銷效果得到進(jìn)一步的提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作能夠借助互聯(lián)網(wǎng)信息傳播優(yōu)勢(shì)，以多元化的方式向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，在一定程度上突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷工作的時(shí)空限制，促使?fàn)I銷工作得到了更好的發(fā)展。因此新時(shí)期婚慶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的重視，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中注意積極探索科學(xué)的營(yíng)銷策略，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取以及在新時(shí)期的持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下進(jìn)一步發(fā)展

婚慶服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的出現(xiàn)在一定程度上推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷工作的變革，基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)產(chǎn)生的新?tīng)I(yíng)銷方式對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響。新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式一般以消費(fèi)者為中心，并且重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)與消費(fèi)者在營(yíng)銷工作中的良性互動(dòng)，為企業(yè)利潤(rùn)最大化地實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。而面對(duì)新時(shí)期婚慶服務(wù)業(yè)這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)，婚慶企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的過(guò)程中也應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者的具體消費(fèi)需求進(jìn)行充分的考慮，在分析消費(fèi)者消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上合理制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，保證營(yíng)銷策略的制定能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，進(jìn)而產(chǎn)生良好的營(yíng)銷效果，促使企業(yè)獲得一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[6]。具體來(lái)說(shuō)，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，婚慶企業(yè)基于當(dāng)前婚慶服務(wù)的發(fā)展需求，可以從以下三個(gè)方面入手制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的提升提供相應(yīng)的保障。

3.1利用網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和心理期望加以引導(dǎo)

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作一般會(huì)在銷售前期向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品信息，并且將廣告營(yíng)銷作為最主要的營(yíng)銷方式[7]。而互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展則能夠在一定程度上對(duì)銷售前的服務(wù)工作加以豐富，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)欲望和預(yù)期心理的調(diào)節(jié)為企業(yè)營(yíng)銷策略的制定奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷策略與消費(fèi)者消費(fèi)需求的契合點(diǎn)。對(duì)于婚慶企業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者是企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷工作的終端，因此，為了能夠?qū)οM(fèi)者的消費(fèi)需求和心理預(yù)期進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和調(diào)整，還應(yīng)該基于消費(fèi)者的消費(fèi)需求對(duì)其實(shí)施一定的教育，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念逐漸向著企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)理念轉(zhuǎn)移，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作的認(rèn)同感，為企業(yè)營(yíng)銷成效的獲取創(chuàng)造條件。特別是對(duì)于婚慶服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，婚慶服務(wù)業(yè)是我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)，因此，許多消費(fèi)者尚未形成正確的婚慶消費(fèi)觀念，基于此，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之前，就可以借助網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)消費(fèi)者的婚慶消費(fèi)觀念進(jìn)行合理的影響，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)理念與企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)理念的契合性，保證企業(yè)所提供的相關(guān)婚慶服務(wù)能夠真正滿足消費(fèi)者的具體需求，為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取以及持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2借助網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)

我國(guó)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式中營(yíng)銷服務(wù)工作一般過(guò)于籠統(tǒng)，無(wú)法結(jié)合消費(fèi)者的具體需求為其提供個(gè)性化的服務(wù)。而借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作方面存在的優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)οM(fèi)者的消費(fèi)需求進(jìn)行充分的分析，進(jìn)而保證營(yíng)銷工作可以滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，為消費(fèi)者提供全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)[8]。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須認(rèn)識(shí)到，有市場(chǎng)企業(yè)就必然會(huì)面臨著一定的競(jìng)爭(zhēng)，而在相對(duì)成熟的市場(chǎng)環(huán)境中，以降低價(jià)格的方式獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必然無(wú)法取得長(zhǎng)久的成效，也不利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，因此企業(yè)只有真正通過(guò)良好的營(yíng)銷服務(wù)獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，才能夠具備一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)未來(lái)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基于此，婚慶公司在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求制定個(gè)性化的服務(wù)，并在充分探索消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上為消費(fèi)者提供全方位的營(yíng)銷服務(wù)，如基于消費(fèi)者對(duì)婚慶類型的多元化需求，可以提供燭光婚禮、中式花轎婚禮、海濱婚禮、教堂婚禮、水上婚禮等多種類型的婚禮服務(wù)，讓消費(fèi)者能夠在多元化的婚禮類型中進(jìn)行合理選擇，促使婚慶企業(yè)的婚慶服務(wù)能夠獲得消費(fèi)者的滿意，為婚慶企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的獲勝以及婚慶服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，不僅應(yīng)該保障各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，取得每一項(xiàng)營(yíng)銷工作的成功，還應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的粘性，能夠長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注并使用本產(chǎn)品，保持對(duì)企業(yè)產(chǎn)品甚至企業(yè)品牌的忠誠(chéng)。只有這樣，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的作用才能夠得到充分的發(fā)揮，為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行提供相應(yīng)的保障。同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，消費(fèi)者能夠定期到網(wǎng)絡(luò)上了解相關(guān)產(chǎn)品信息，在形成了對(duì)本企業(yè)品牌和產(chǎn)品的忠誠(chéng)后，才能夠自覺(jué)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的重要環(huán)節(jié)，向其他社會(huì)群體傳播相應(yīng)的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，促使企業(yè)營(yíng)銷工作范圍得到進(jìn)一步拓展，為企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)的良好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在具體操作方面，婚慶企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博和微信等平臺(tái)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想全面滲透于企業(yè)形象的樹(shù)立和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理方面，在網(wǎng)絡(luò)上逐步增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)相關(guān)服務(wù)的認(rèn)同感和滿意度，為婚慶產(chǎn)品營(yíng)銷工作的優(yōu)化開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[9]。這樣，在相關(guān)結(jié)婚對(duì)象完成了對(duì)企業(yè)婚慶服務(wù)的體驗(yàn)后，還能夠及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)自身體驗(yàn)進(jìn)行反饋，為其他消費(fèi)者提供一定的借鑒，增強(qiáng)其他消費(fèi)者對(duì)婚慶產(chǎn)品的認(rèn)同感，為企業(yè)營(yíng)銷效果的獲取創(chuàng)造條件。這樣，婚慶企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作就能夠獲得更多消費(fèi)者認(rèn)同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的優(yōu)勢(shì)也可以得到最大限度的凸顯，可以有效促進(jìn)婚慶企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

4結(jié)語(yǔ)

總而言之，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)我國(guó)當(dāng)前婚慶服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷工作產(chǎn)生了較強(qiáng)的影響，給婚慶服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展帶來(lái)了一定的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此婚慶服務(wù)業(yè)要想在當(dāng)前時(shí)代背景下把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，在未來(lái)獲得更好的發(fā)展，就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的重視，積極探索更為科學(xué)的營(yíng)銷模式，為企業(yè)營(yíng)銷工作的合理開(kāi)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升奠定基礎(chǔ)，促使婚慶服務(wù)業(yè)能夠在新時(shí)期獲得更多的支持，最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

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篇5

[論文摘要]本文首先論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義及其理論發(fā)展，然后總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展及其適用性，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)及其基本運(yùn)作模式，提出適合其發(fā)展的營(yíng)銷策略。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷模式營(yíng)銷策略

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展及其適用性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(0nlineMarketing或Cybermarketing)全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)條件下，企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷方式和特點(diǎn)實(shí)行的是4P的營(yíng)銷組合策略，即將產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion)四個(gè)變量作為企業(yè)營(yíng)銷策略的四個(gè)因素。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況下，針對(duì)新的市場(chǎng)條件和消費(fèi)者需求特點(diǎn)該理論已不適合。以舒爾茨教授為首的營(yíng)銷學(xué)者從顧客角度提出新的營(yíng)銷理論4C組合：Customer(顧客的需求和期望)；Cost(顧客的費(fèi)用)；Convenience(顧客購(gòu)買的方便性)；Communication(顧客與企業(yè)的溝通)，對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作下的市場(chǎng)營(yíng)銷有著重要的指導(dǎo)意義。因?yàn)椋谶@一理論背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式就是顧客和企業(yè)的對(duì)話，企業(yè)在清楚地了解每個(gè)顧客個(gè)性化的需求后，采取相應(yīng)的企業(yè)利潤(rùn)最大化的策略：這樣，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系是一對(duì)一的營(yíng)銷關(guān)系，是密不可分、牢不可破的，網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)交互、超越時(shí)空等特點(diǎn)即成為這種模式的強(qiáng)大技術(shù)依托。

現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)引發(fā)了營(yíng)銷理念、營(yíng)銷流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)以及營(yíng)銷方法和手段的深刻變革。企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷方式其降低運(yùn)營(yíng)成本的方面是顯而易見(jiàn)的，零售商通過(guò)在線銷售可以降低運(yùn)營(yíng)成本(例如建立一個(gè)集中的倉(cāng)庫(kù)來(lái)代替許多單個(gè)的商店)、運(yùn)送更少的商品(可能從制造商那里直接將商品運(yùn)送到顧客手里)、加大區(qū)域滲透、提高與顧客溝通的效果和效率。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也存在消極的一面，零售商可能會(huì)感到建立和維護(hù)一個(gè)讓消費(fèi)者們熟悉的網(wǎng)站需要相當(dāng)?shù)耐顿Y，其中包括時(shí)間、金錢以及技術(shù)上的投資。另外，一些零售商可能不愿意將產(chǎn)品的價(jià)格公布于網(wǎng)上，因?yàn)樗麄儞?dān)心這樣可能降低自己的利潤(rùn)。對(duì)于制造商而言，網(wǎng)絡(luò)提供了一種切實(shí)有效的與顧客溝通的方法，從而使實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷變得更加方便。而且近些年來(lái)，渠道權(quán)力從制造商轉(zhuǎn)向零售商的現(xiàn)象也促使一些制造商們開(kāi)始發(fā)展直接營(yíng)銷(例如網(wǎng)絡(luò)銷售)來(lái)重新獲得渠道權(quán)力。盡管如此，制造商們依然由于以下一些原因而不愿意在網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品：首先，他們可能會(huì)面對(duì)中間商的報(bào)復(fù)；其次，大部分制造商由于產(chǎn)品線過(guò)窄而不得不通過(guò)某些零售商來(lái)銷售產(chǎn)品；第三，現(xiàn)有渠道之間可能相互擠壓(消費(fèi)者從現(xiàn)在的渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道)。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展中，有兩類企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段較為典型：一類是在國(guó)內(nèi)享有盛名的公司，其提供的產(chǎn)品質(zhì)量較高且較有特色，但是僅進(jìn)行了區(qū)域性的市場(chǎng)滲透，這類公司無(wú)需對(duì)店址進(jìn)行大規(guī)模投資，即可利用互聯(lián)網(wǎng)吸引新的消費(fèi)者而快速擴(kuò)張市場(chǎng)；另一類是那些意欲開(kāi)拓更大市場(chǎng)的“利基型”公司，因?yàn)樵诶褪袌?chǎng)中，產(chǎn)品或服務(wù)是專業(yè)而獨(dú)特的，買賣雙方的群體都比較小且所處地域比較分散，而網(wǎng)絡(luò)可以使這些公司無(wú)需大規(guī)模的廣告投資就能聞名世界。例如，Hothothot．com就是這樣一個(gè)專業(yè)商店，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售的100多種調(diào)味品，遠(yuǎn)銷40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。因此，在各種各樣的網(wǎng)絡(luò)公司中，與其他公司相比，那些大而知名度高的公司以及小而專的公司更容易獲得成功。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式和策略組合

網(wǎng)上交易突破了傳統(tǒng)的以批發(fā)、零售為代表的有店鋪經(jīng)營(yíng)方式，電腦網(wǎng)絡(luò)形成的媒體空間取代了物理空間，虛擬市場(chǎng)取代了傳統(tǒng)市場(chǎng)。由于是在網(wǎng)上進(jìn)行交易，商業(yè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程發(fā)生改變，信息流成為商業(yè)運(yùn)動(dòng)的主要因素，并對(duì)商流(商品價(jià)值運(yùn)動(dòng))和物流(商品使用價(jià)值運(yùn)動(dòng))起媒介和先導(dǎo)作用，購(gòu)買者之間基本上可以無(wú)成本地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速進(jìn)行信息溝通，但交易成功需建立在雙方互相信任、互相承擔(dān)義務(wù)的基礎(chǔ)上。

企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其基本模式應(yīng)包括：網(wǎng)上的信息收集、網(wǎng)上商業(yè)宣傳、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上廣告投放與、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上客戶支持服務(wù)等。一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程應(yīng)包括以下基本步驟：通過(guò)確定合理的目標(biāo)，明確界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)；根據(jù)營(yíng)銷任務(wù)，確定營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容和營(yíng)銷預(yù)算；申請(qǐng)域名，創(chuàng)建全面反映營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)；與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)連接；發(fā)掘信息資源，廣泛收集網(wǎng)上信息；樹(shù)立網(wǎng)上企業(yè)形象；開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研；在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品與服務(wù)；與客戶溝通，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集訂單；將上述信息反饋到企業(yè)決策和生產(chǎn)部門；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與分銷商聯(lián)系；促進(jìn)在線銷售；使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)的管理融為一體。購(gòu)買者在網(wǎng)上獲得供應(yīng)商的商品信息，并發(fā)出購(gòu)買的信息，供應(yīng)商在網(wǎng)上獲得購(gòu)買信息后．通過(guò)物流企業(yè)把商品送到購(gòu)買者手中，購(gòu)買者則通過(guò)金融企業(yè)使資金流入供應(yīng)廠商。

產(chǎn)品的研發(fā)與定位以消費(fèi)者為中心，生產(chǎn)出適合消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研先了解消費(fèi)者的意向和偏好，然后再設(shè)計(jì)產(chǎn)品，只有這樣才能使產(chǎn)品研發(fā)做到有的放矢，從而贏得顧客。制定的分銷策略，應(yīng)充分體現(xiàn)直銷的優(yōu)勢(shì)。但是這些營(yíng)銷方式中，不僅是簡(jiǎn)單的認(rèn)為它就是把網(wǎng)絡(luò)及電子技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的營(yíng)銷當(dāng)中去就可以了，只有將網(wǎng)絡(luò)及電子技術(shù)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，才能帶來(lái)效益。不這樣考慮任何一項(xiàng)技術(shù)都不可能直接給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式我們可以看出，企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要滿足顧客的個(gè)性化需求和利潤(rùn)最大化的兩個(gè)目標(biāo)。因此企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)應(yīng)采取以下?tīng)I(yíng)銷策略，包括[1]轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)發(fā)展中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性與緊迫性，制訂切實(shí)可行的推廣計(jì)劃，分類指導(dǎo)，逐步實(shí)施。[2]針對(duì)個(gè)體消費(fèi)、愛(ài)好的營(yíng)銷策略，以研究消費(fèi)者的需求為中心，關(guān)注每個(gè)顧客的終身價(jià)值，努力培育顧客的忠誠(chéng)度。定價(jià)策略的制定上，遵循定價(jià)模式：消費(fèi)者需求產(chǎn)品功能生產(chǎn)與商業(yè)成本市場(chǎng)可以接受的性能價(jià)格比，即研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本，提供合適的性能價(jià)格比給顧客。樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象和信譽(yù)，企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)研，確立恰當(dāng)?shù)脑V求目標(biāo)、訴求對(duì)象和訴求手段。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的風(fēng)格要統(tǒng)一，能夠反映企業(yè)文化特點(diǎn)，以便于公眾識(shí)別。