序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L(fēng)格的5篇持續(xù)改進作風(fēng)建設(shè)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；作風(fēng)建設(shè)；可持續(xù)發(fā)展

作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一，可以說，作風(fēng)系于醫(yī)院發(fā)展，作風(fēng)系于醫(yī)院興衰[1]。面對醫(yī)院在新形勢下的發(fā)展，積極探索作風(fēng)建設(shè)新內(nèi)涵，把作風(fēng)建設(shè)融入醫(yī)院管理，將在很大程度上體現(xiàn)醫(yī)院管理的軟實力，為醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。本文就常州市第三人民醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的實踐和體會闡述如下。

1 主要做法及措施

近年來，我院以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，注重靠保障打基礎(chǔ)、靠制度促規(guī)范、靠創(chuàng)新增活力，促進管理干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

1.1強化保障，為作風(fēng)建設(shè)奠基礎(chǔ)。

1.1.1領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強化示范保障。黨的十以來，我院領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度明確，以身作則，帶頭落實八項規(guī)定，把改進工作作風(fēng)落實在具體工作中，以簡化會場布置，加強公車管理，實行財務(wù)預(yù)算，嚴格目標考核等一系列舉措，自上而下帶動全院干部職工改作風(fēng)、強工作。

1.1.2暢通渠道，強化監(jiān)督保障。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，醫(yī)院更加重視民意，通過開設(shè)院內(nèi)網(wǎng)論壇、發(fā)放征求意見表、召開各種座談會、深入臨床一線走訪等多種形式主動聽取員工意見建議，并梳理分析，注重透過員工反映的發(fā)展和民生問題促使管理干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

1.1.3風(fēng)險防控，強化糾偏保障。工作凸現(xiàn)了對苗頭性問題抓早抓小的優(yōu)勢。對于每一件舉報、投訴，院紀委都本著嚴肅認真的態(tài)度調(diào)查核實，針對存在問題，在對相關(guān)人員教育批評、責令糾錯，嚴肅執(zhí)紀問責的同時，注重利用典型事例進行警示教育，增強干部職工廉潔行醫(yī)、規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識。

1.2完善規(guī)章，為作風(fēng)建設(shè)立章法。

1.2.1健全工作制度，完善管理體系。在履行職能和工作指導(dǎo)上，制定了《常州三院關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實施方案》；在重大事項決策的管理規(guī)范上，進一步完善了"三重一大"、"院務(wù)公開"等制度；在作風(fēng)建設(shè)的具體措施和紀律要求上，明確和重申了干部作風(fēng)"七個規(guī)定"以及違規(guī)追責的情形等。

1.2.2建立考評制度，發(fā)揮約束作用。①將作風(fēng)建設(shè)要求納入年初制定的各科室《黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責任書》，一同定任務(wù)、定目標，半年考核一次兌獎懲。②每季度由臨床一線、職能科室、領(lǐng)導(dǎo)班子三個層面對職能科室的德能勤績廉的情況進行考評，考評結(jié)果排名公布，連續(xù)3次居后3位的，與績效獎金掛鉤。

1.2.3實行動態(tài)管理，強化持續(xù)改進。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立了干部輪崗機制，借崗位調(diào)整促進干部激發(fā)工作活力。結(jié)合等級醫(yī)院評審工作，各部門重新梳理工作職責、完善管理制度，職責的明確化促使干部重心下移，各條線專項考核監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)督檢查成為常態(tài)。

1.3突出創(chuàng)新，為作風(fēng)建設(shè)增活力。

1.3.1創(chuàng)新載體搭平臺 利用各類會議、黨課等形式開展專題學(xué)習(xí)、討論，使相關(guān)文件精神及時傳達到每個層面、每個人。通過舉辦輔導(dǎo)報告、"道德講堂"、"讀書分享心得"、"創(chuàng)作勤廉作品"等活動弘揚積極向上的精神風(fēng)貌。借助網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢和傳統(tǒng)宣傳特點以微刊、視頻、圖片、櫥窗展板等載體，讓良好作風(fēng)更具親和力、感染力。

1.3.2創(chuàng)新機制強職能 建立了"深入臨床、服務(wù)臨床"機制，要求每位職能科室科長分別負責聯(lián)系1個臨床科室，并且必須每周一天深入臨床宣傳醫(yī)院政策，解讀各項會議、文件精神，了解一線員工的思想動態(tài)，并征求意見和建議，及時將所聯(lián)系科室的情況向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，協(xié)調(diào)解決各類問題，促進干部不斷增強服務(wù)意識和履職能力。

1.3.3創(chuàng)新方法求實效 ①細節(jié)化管理。針對會場紀律和干部休假問題，分別實行了"會場座位標名法"和"管理干部請銷假制度"加強考核，這一措施使干部工的大局意識和紀律觀念得到有效增強。②常態(tài)化監(jiān)督。出臺了《重點部門黨風(fēng)廉政建設(shè)督查的實施方案》，堅持"明查"和"暗訪"相結(jié)合，不定期對總務(wù)、基建、藥事、器械等部門執(zhí)行制度、黨風(fēng)作風(fēng)建設(shè)情況等進行督查，通過主動發(fā)現(xiàn)問題，及時糾錯糾偏。

2 工作成效及實踐體會

我院通過在醫(yī)院管理中堅持強化作風(fēng)建設(shè)以來，全院上下精神面貌較前大為改觀，求真務(wù)實、齊心協(xié)力共謀醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)象蔚然成風(fēng)。

2.1增強了服務(wù)的自覺性 醫(yī)院管理干部相互協(xié)調(diào)配合的氛圍和主動服務(wù)臨床一線的意識明顯增強，"慵、懶、散"的工作作風(fēng)得到明顯改善，全院干部職工依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)的自覺性逐步提高。

2.2增強了醫(yī)院的凝聚力 職能部門考核制度和聯(lián)系制度的實行，有效鍛煉了管理干部深入臨床、協(xié)調(diào)解決實際問題的能力，暢通了與臨床一線溝通交流的渠道，黨政關(guān)系、干群關(guān)系更加緊密，形成了良性互動的工作氛圍。

2.3提高了醫(yī)院的綜合滿意度 近年來，隨著干部職工服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量的提高，患者、社會群眾對醫(yī)院的認可度也在逐步提升。在江蘇省衛(wèi)生廳組織開展的出院患者第三方滿意度調(diào)查中，我院的綜合滿意度達到了93.93%，并呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。

2.4促進了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展 醫(yī)院管理干部工作作風(fēng)改進，履職能力和辦事效率不斷提高，推動了醫(yī)院管理水平的提升，使醫(yī)院工作步入了一個良性發(fā)展的軌道，目前，醫(yī)院發(fā)展勢頭良好，各項經(jīng)濟運行指標、業(yè)務(wù)量逐年遞增。

通過實踐，我們認識到，在新醫(yī)療體制改革形勢下，醫(yī)院面臨新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，加強作風(fēng)建設(shè)，既要形成常態(tài)化，堅持不懈地抓下去，同時還要注意在思想教育、制度落實、監(jiān)督監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上多下功夫，嚴抓共管，才能層層傳導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)的效應(yīng)，帶動和引導(dǎo)全院干部職工促進醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。

篇2

一、指導(dǎo)思想

以黨的十、十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以“為民、務(wù)實、清廉”為目標，圍繞市委、市政府及省局、市局下達的各項任務(wù)，堅持促進發(fā)展和人民滿意雙優(yōu)結(jié)果導(dǎo)向，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實解決作風(fēng)效能建設(shè)方面存在的突出問題，努力實現(xiàn)干部作風(fēng)大改進、黨和政府公信力大提升、人民滿意度大提高，為實現(xiàn)“全面領(lǐng)先蘇中，加快融入蘇南，建設(shè)更高水平小康社會”的目標，扎實推進糧食工作，提供有力的作風(fēng)保障。

二、主要內(nèi)容

（一）切實改進領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，全面提升群眾滿意度

1、從嚴執(zhí)行改進作風(fēng)各項規(guī)定。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行改進作風(fēng)的各項規(guī)定，切實做到下基層輕車簡從、簡化接待，嚴禁用公款互相宴請、贈送節(jié)禮、高檔消費；嚴禁出入私人會所、變相公款旅游；嚴禁違規(guī)收受禮金、有價證券、支付憑證和商業(yè)預(yù)付卡；嚴格執(zhí)行報告?zhèn)€人有關(guān)事項制度及住房、車輛配備等有關(guān)規(guī)定；嚴禁違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟活動；加強對親屬和身邊工作人員的教育約束，嚴禁利用職權(quán)和職務(wù)影響為配偶、子女以及其他特定關(guān)系人經(jīng)商辦企業(yè)提供便利條件；自覺加強道德修養(yǎng)，保持高尚精神追求，培養(yǎng)健康的生活情趣。

2、深入基層密切聯(lián)系群眾。扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，促進黨員干部找準“”突出問題，并切實抓好督查整改。進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭改進作風(fēng)、深入基層調(diào)查研究、定期接訪下訪、直接聯(lián)系和服務(wù)群眾等制度，深化“三解三促”，構(gòu)建服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的長效機制。

（二）切實改進機關(guān)作風(fēng)，全面提升服務(wù)效能

3、持續(xù)推進行政機關(guān)服務(wù)改革。推行政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，修訂完善內(nèi)部管理制度，制定崗位工作標準，規(guī)范服務(wù)項目、辦事制度等服務(wù)行為。

4、繼續(xù)深化行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上運行。進一步優(yōu)化行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上運行管理機制，按照新一輪改革要求，及時調(diào)整行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)項目,完善項目數(shù)據(jù)庫信息；加強網(wǎng)上運行電子監(jiān)察和法制監(jiān)督，在對網(wǎng)上運行辦件規(guī)范性、及時性進行監(jiān)督的同時，實行“網(wǎng)上網(wǎng)下”雙監(jiān)督，確保所有事項上網(wǎng)運行、督辦問題認真辦理、咨詢投訴及時回復(fù)；進一步強化網(wǎng)上運行工作責任，適時對網(wǎng)上運行情況進行測評和考核，并公開通報，全面提高網(wǎng)上運行質(zhì)態(tài)。

5、全面推行績效管理。按照“目標管理、過程控制、結(jié)果導(dǎo)向、持續(xù)改進、公眾滿意”的要求，實施績效管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，將考評結(jié)果作為評優(yōu)、提拔、晉級的重要依據(jù)。以目標推進、廉潔效能、社會穩(wěn)定、民主評議、爭先創(chuàng)優(yōu)為主要內(nèi)容，繼續(xù)開展“三服務(wù)”、“五進五送”、“公述民評”和機關(guān)作風(fēng)評析日活動，比在平時、考在平時，促進機關(guān)行政提速增效。

6、認真落實提升執(zhí)行力十項制度。認真落實否決事項報告制、重點項目和重要工作任務(wù)銷號制、首問負責制、牽頭負責制、服務(wù)承諾制和獎勵舉報有功人員等制度，強化制度落實情況的監(jiān)督檢查，切實提升機關(guān)執(zhí)行力。結(jié)合政務(wù)公開、行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行、行政效能舉報投訴受理等工作，進一步完善配套制度、規(guī)范管理、強化責任，杜絕慢作為、不作為、推諉扯皮等現(xiàn)象，提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量。

（三）切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面優(yōu)化改進作風(fēng)工作機制

7、積極營造拒腐防變的自律氛圍。深入開展理想信念和宗旨教育，加強黨風(fēng)黨紀和廉政從政道德教育，促使黨員干部反對特權(quán)思想和特權(quán)作風(fēng)。開展廉政文化活動，堅持讀書思廉、黨課宣講、警示教育等辦法，增強反腐倡廉教育的針對性和實效性。

8、加強對行使權(quán)力的監(jiān)督。嚴格落實述職述廉、談話和誡勉、詢問和質(zhì)詢等黨內(nèi)監(jiān)督制度，堅持民主決策和定期工作報告的做法，加強對領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力制約和監(jiān)督。強化日常監(jiān)督，加強行政監(jiān)督和審計工作，落實重大事項上會議決定和黨務(wù)公開，擴大監(jiān)督面，加大問責力度，追究失職瀆職行為。深化風(fēng)險防控工作，針對“錢、權(quán)、物”集中的重點為對象、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐步健全完善廉政風(fēng)險防控制度體系。

三、實施步驟

（一）制訂方案，動員部署（3月中旬前）。按照市委、市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，制訂、實施“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動工作方案。

（二）推進實施，自查整改（3月下旬—11月）。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動關(guān)于開展民主評議的有關(guān)要求，認真查找自身存在的突出問題，把問題整改貫穿始終，切實改進作風(fēng)、提高效能。

（三）總結(jié)考評，表彰激勵（12月）。考評結(jié)果納入年度作風(fēng)效能情況總結(jié)評議內(nèi)容。對先進科室進行表彰，對落后科室?guī)椭挪樵?，落實整改?/p>

四、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。健全機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)機制，成立由局長任組長、班子其他成員任副組長、科室負責同志為組員的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作責任和工作制度，認真履行工作職責，形成上下聯(lián)動、整體推進的良好工作格局。

篇3

今天，我們在這里舉行“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的啟動儀式，主要目的是進一步動員全公司干部員工，以飽滿的熱情積極投入到活動中來，深入貫徹省市公司關(guān)于加強干部作風(fēng)建設(shè)的重要部署，大力推進企業(yè)文化建設(shè)，促進企業(yè)和諧發(fā)展。剛才黨委書記就開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動作了動員講話，工會主席宣讀了公司20*年企業(yè)文化建設(shè)計劃，營銷副總經(jīng)理宣讀了開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案，生產(chǎn)副總經(jīng)理宣讀了開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動倡議書；部分二級單位代表也作了表態(tài)發(fā)言，并且舉行了贈書儀式。我認為此次活動很有開展的必要，對于我們的企業(yè)文化建設(shè)有著非常重要的意義。

開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動是一項重要工程，各單位要把該項活動作為一項重要的工作任務(wù)，高度重視，精心組織，扎實推進，務(wù)求實效，努力把“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動推向新。下面，我就這兩項活動的開展講三點意見：

一、認清形勢，正確看待公司作風(fēng)建設(shè)的成績和問題

公司黨委一貫高度重視作風(fēng)建設(shè)，始終堅持不懈“抓作風(fēng)、促黨風(fēng)、帶行風(fēng)”，實現(xiàn)了三個文明建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，在公司全體干部職工的共同努力下，公司各項工作扎實開展，成績斐然,得到了黨和政府、社會各界的充分肯定和廣泛贊譽，以“三個百分百”滿意率和99.89的高分取得黃州區(qū)行評第一名，并榮獲了“湖北省第十屆消費者滿意單位”、“湖北省電力公司糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)先進集體”稱號,這些榮譽證明了公司行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是卓有成效的。

當然，在看到公司作風(fēng)建設(shè)成績的同時，也要清醒地看到，公司少數(shù)干部職工在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新意識不強,二是務(wù)實意識不強,三是辦事效率不高,四是服務(wù)意識不強,五是自律意識不強。雖然成績是主流的，但我們也不能忽視問題的個別存在、局部存在，因為正是這些個別、局部的問題影響了企業(yè)的形象和聲譽，制約了企業(yè)的健康發(fā)展，阻礙了和諧企業(yè)的創(chuàng)建，如不盡快加以解決，勢必會對我們的事業(yè)造成嚴重的影響和消極的后果。因此我們必須高度重視作風(fēng)建設(shè)，增加緊迫感和責任意識，大力推進“作風(fēng)建設(shè)年”活動。

二、突出重點，認真開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動

為深入貫徹落實上級公司關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的要求，切實推進企業(yè)文化建設(shè)公司，黨委根據(jù)公司作風(fēng)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，分別作出了開展“作風(fēng)建設(shè)年”、“企業(yè)文化宣傳月讀書活動”的工作部署。這兩個活動名稱不同，各有側(cè)重，但內(nèi)涵相通、要求相同，相互聯(lián)系、相互依存、相互促進，都是企業(yè)文化建設(shè)的有機組成部分。各單位要緊扣主題，把握重點，全面推進企業(yè)文化建設(shè)，用求新務(wù)實的精神開展好“企業(yè)文化宣傳月讀書活動”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動。

要切實改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，特別是以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，促進發(fā)展”為主題，以“十查十看十抵制”為重點，有條不紊地開展好學(xué)習(xí)宣傳、自查自糾、整改落實、總結(jié)提高四個階段的工作，大力推進干部“作風(fēng)建設(shè)年”活動。改進行業(yè)作風(fēng)，牢固樹立“大經(jīng)營”、“大服務(wù)”理念，加強行業(yè)自律，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，塑造內(nèi)質(zhì)外形，以細節(jié)為重要立足點，實現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作觀念的提升和工作手段的創(chuàng)新，不斷提高全體員工服務(wù)的精細化、標準化、規(guī)范化水平，通過服務(wù)細節(jié)的打磨錘煉和深入完善，促進企業(yè)自身的持續(xù)改進和不斷超越。改進工作作風(fēng)，大力推進“精細化管理年”活動，著力構(gòu)建全面精細化管理模式，全方位推動企業(yè)各項管理工作、各個管理環(huán)節(jié)的細化量化，進一步倡導(dǎo)流程管理、流程改造和流程優(yōu)化，倡導(dǎo)根據(jù)流程理順結(jié)構(gòu)，明確角色及職責，使業(yè)務(wù)有序運作，真正做到職責明晰、分工明確、執(zhí)行有力，全面提升公司精細化管理水平。

要在公司范圍內(nèi)要倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，努力形成學(xué)文化的良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要以身作則，加強自身文化學(xué)習(xí)，為員工帶好頭，領(lǐng)好路。各支部要充分發(fā)揮堡壘作用，充分發(fā)動員工，到員工中去，利用各種形式和載體，開展各種文化活動，引導(dǎo)員工正確的文化價值傾向和政治傾向；員工也要將自己置身于全心全意為人民服務(wù)的高度，勤學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)，增強為人民群眾服務(wù)的意識和能力，為實現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展作出自己的貢獻。

三、堅持四到位，確?！捌髽I(yè)文化宣傳月讀書活動”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動取得實效

（一）建立工作機構(gòu)，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，是確保活動順利開展的根本保證。公司要成立兩項活動的專門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強對活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，自覺做“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的先行者，親自抓，帶頭抓、深入抓；各單位要結(jié)合本單位的實際，抓緊構(gòu)建黨政工團齊抓共管的工作格局；黨團員要充分發(fā)揮先鋒模范作用，從我做起，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，以實際行動為“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的開展做貢獻。

（二）落實活動方案，確保具體措施到位。

制訂方案、周密部署，是確?；顒禹樌_展的重要前提。公司黨委精心制定的開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動方案內(nèi)容豐富，關(guān)鍵就是要抓落實。各單位要根據(jù)實施方案，結(jié)合本單位的實際，認真策劃，精心組織，做到分工明確、責任明確、載體明確、步驟明確、目標明確。

（三）加強宣傳工作，確保輿論宣傳到位。

加強宣傳、營造氛圍，是確保活動順利開展的思想基礎(chǔ)。公司將在局域網(wǎng)上設(shè)立“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動專題，對活動的開展做專題介紹。各單位要通過多種宣傳渠道，加強“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的輿論宣傳工作。要重視先進典型的挖掘和宣傳，擴大社會影響，在全公司上下營造濃厚氛圍，展示電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻社會的精神風(fēng)貌和社會形象。

（四）健全考核機制，確?；顒颖Ｕ系轿弧?/p>

篇4

今天召開的管理評審工作會議，是我局開展ISO質(zhì)量管理體系工作以來的第一次管理評審會議。剛才，各部門匯報了本部門開展貫標工作的情況，對體系運作工作提出了很多建設(shè)性意見；局管理者代表陳炎新副局長總結(jié)了全局開展貫標工作情況，并對下一階段工作提出了要求。總的來看，我局的貫標工作進展順利，取得了預(yù)期效果，對大家的辛苦工作，我表示感謝。根據(jù)剛才大家匯報的情況，結(jié)合接下來的外審認證工作，我講幾點意見。

一、切實提高貫標工作重要性的認識。

根據(jù)市機關(guān)作風(fēng)辦的要求，進駐市行政服務(wù)中心的單位要在今年8月之前完成貫標工作。我局自去年開展貫標工作以來，大家克服時間緊、日常業(yè)務(wù)工作繁重的困難，統(tǒng)籌安排，有序推進，效果不錯。關(guān)于貫標工作的重要性和必要性，我們在推行這項工作之初就已經(jīng)講過了，但今天我覺得還是有必要再強調(diào)一下，這主要是基于三個方面的原因。首先是基于當前形勢的要求。今年4月底，同志來*視察，提出“探索建設(shè)生態(tài)文明的發(fā)展道路，爭當全省科學(xué)發(fā)展示范市”的目標和要求，這既為*的發(fā)展指明了方向，也對政府機關(guān)工作提出了新的要求。機關(guān)是生態(tài)文明建設(shè)的具體落實者，提高管理水平非常重要。其次是基于今年加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求。在今年兩會期間，許多人大代表、政協(xié)委員對機關(guān)的辦事效率和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)提出了不少意見，為此，今年市委、市政府在全市部署開展了以“行政效能問責年”為主題的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，我局也開展了國土資源系統(tǒng)“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)服務(wù)年”活動，而貫標工作正是規(guī)范辦事流程、提高行政效能的一項重要措施。第三，在政府機關(guān)內(nèi)導(dǎo)入ISO9000標準，就是要解決行政機關(guān)做什么、誰來做、怎么做、如何監(jiān)督和評估等問題，這有利于推動服務(wù)理念的更新和職能的轉(zhuǎn)變，有利于規(guī)范行政運作流程和標準，進一步提高服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和管理效能。特別在國土管理工作中，涉及方方面面的利益，更加需要規(guī)范管理。因此，我們推行貫標工作，既是新形勢下對我們工作的更高要求，也是我們規(guī)范管理，提高行政效能，全面提升機關(guān)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)在需要。大家要高度重視，進一步提高認識，拿出足夠的精力、時間和人力，推進我局貫標工作的進一步發(fā)展。

二、切實堅持質(zhì)量管理體系的“三特性”。

ISO9000質(zhì)量管理體系運行是一個不斷發(fā)展、不斷改進、不斷完善的過程，貫標的核心就是持續(xù)改進。作為現(xiàn)代企業(yè)中運用的一套科學(xué)的管理方法，將它導(dǎo)入政府機關(guān)的行政工作中，是政府管理的一種創(chuàng)新，然而由于政府機關(guān)與企業(yè)的性質(zhì)、工作模式和要求等各個方面的巨大差異，又必須處理好兩者的有效對接問題，否則就會出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象。因此，各部門要自覺提高工作起點，完善管理標準，深化貫標工作，切實保證質(zhì)量管理體系有效運行。一要堅持貫標工作的長期性。獲得認證不是目的，貫標工作的真正目的是強化機關(guān)內(nèi)部管理不斷上臺階、上水平。因此，貫標工作只有起點而沒有終點，要長期堅持不懈地搞下去。在工作中推行貫標，在貫標中完善各項工作流程。二要堅持貫標的嚴肅性。ISO9000標準是國際通用的管理標準之一，具有一定的科學(xué)性和先進性，我們要端正貫標工作的態(tài)度，上到局領(lǐng)導(dǎo)，下到每位工作人員，都要按照ISO9000標準和體系文件來執(zhí)行。都要按照各自的崗位職責和權(quán)限開展工作，做到各司其職，各盡其責。三要堅持貫標工作的有效性，我們在體系運行中，要嚴格執(zhí)行文件，各個環(huán)節(jié)注重實效，切實把體系運行管理與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來

三、切實保證質(zhì)量體系的有效應(yīng)用。

一是抓好人員培訓(xùn)。通過前期工作，大家都能夠按照ISO9000標準的要求，在咨詢公司的輔導(dǎo)下，結(jié)合本部門的實際，對部門的崗位職責、辦事程序、工作流程、工作制度進行梳理、更新、修訂和細化，編制了質(zhì)量手冊、程序文件、以及部門作業(yè)文件等體系文件。然而體系文件的編制只是完成了工作的一部分，要把它很好地運用到實際工作當中，使之發(fā)揮作用，還需要繼續(xù)抓好內(nèi)審員和相關(guān)人員的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使大家吃透這套體系文件的精神和要求，全面了解自己的崗位職責，了解完成本職工作任務(wù)的各個程序和質(zhì)量要求，在平時工作中能夠自覺、自如地運用這些體系文件。

二是抓好文件的有效應(yīng)用。要在這套體系文件試運行的基礎(chǔ)上，不斷推進這套體系文件應(yīng)用的深度和廣度。要圍繞如何加強效能建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量方面下功夫，有組織、有計劃地抓好整套體系文件的應(yīng)用和落實。特別是要突出重點、抓住要害，在進一步明確職責任務(wù)、強化工作流程、規(guī)范業(yè)務(wù)管理等方面抓出成效。要注重對控制程序文件、作業(yè)文件與日常業(yè)務(wù)的對照檢查，處理好體系運作與實際工作的關(guān)系，充分體現(xiàn)貫標工作的科學(xué)性、有效性和可操作性，使體系的建立和運行真正能夠促進我局業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。

篇5

一、目標要求

堅持以黨的十八屆六中全會和系列重要講話精神為指導(dǎo)，按照全面從嚴治黨要求，認真貫徹落實市第十次黨代會和市委十屆二次全會精神，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，以“敢擔當、有激情、善作為”為載體，堅持依靠群眾、評改結(jié)合、公開公正、不斷創(chuàng)新的工作原則，著力解決影響作風(fēng)和效能的突出問題，促進黨風(fēng)政風(fēng)大轉(zhuǎn)變、機關(guān)效能大提升、發(fā)展環(huán)境大優(yōu)化，以新姿態(tài)、新作為、新成效迎接黨的和自治區(qū)第十二次黨代會勝利召開。

二、評議對象和內(nèi)容

（一）評議對象

xx縣機構(gòu)編制委員會辦公室。

（二）評議內(nèi)容

1．貫徹落實中央八項規(guī)定精神和區(qū)市黨委有關(guān)作風(fēng)建設(shè)制度規(guī)定的情況。是否牢固樹立對黨忠誠、干凈擔當?shù)囊庾R；是否嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定精神和區(qū)市黨委若干規(guī)定要求；是否認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會精神，把從嚴治黨向縱深推進；是否自覺踐行“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念。

2．圍繞縣委、政府中心工作，履行職責職能情況。是否持續(xù)改進思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)；打造“兩優(yōu)”發(fā)展環(huán)境工作是否自覺；機關(guān)辦文、辦事效率是否提高；行政審批是否合法合規(guī)、快捷高效；服務(wù)基層群眾的態(tài)度是否端正。

3．著力解決“三不為”問題情況。糾正侵害群眾利益行為、解決“不能為、不想為、不敢為”“三不為”方面問題是否有效等。

三、評議步驟

評議活動自2017年6月10日開始，到2017年12月底結(jié)束。具體分五個階段：

（一）動員部署階段（2017年6月10日-6月30日）。召開主任會議研究制定《xx縣編辦2017年群眾評議機關(guān)作風(fēng)活動工作方案》。召開全體工作人員會議，傳達學(xué)習(xí)2017年度全縣群眾評議機關(guān)作風(fēng)活動有關(guān)精神，統(tǒng)一思想，提高認識，引導(dǎo)干部職工充分認識開展2017年群眾評議機關(guān)作風(fēng)活動的重要意義，全面部署辦群眾評議機關(guān)作風(fēng)活動。

（二）查擺問題階段（2017年7月1日-7月31日）。每位干部職工結(jié)合個人的工作實際和活動要求，通過自查自糾、互幫互查、征詢服務(wù)對象意見等形式，同時結(jié)合“作風(fēng)效能提升年”活動和“大走訪”活動征求到的意見建議，圍繞轉(zhuǎn)作風(fēng)，重點查找是否存在“諉”“庸”“梗”“浮”等問題；圍繞重規(guī)范，重點查找是否存在無章可循、有章不依、守章不嚴、違章不究等問題；圍繞提效能，重點查找是否存在“工作節(jié)奏慢、效率低、質(zhì)量差”等問題。針對查找出的問題，認真梳理、分析、研究，剖析病因，找準病根，明確作風(fēng)建設(shè)的主要方向和著力點。

（三）制定整改方案階段（2017年8月1日—8月15日）。每位干部職工結(jié)合查擺出來的問題，嚴肅制定整改方案。整改方案立足實際，注重實效，避免假話、空話、套話，要明確整改內(nèi)容、整改措施、整改時限。

（四）整改提高階段（2017年8月16日—11月底）。按照活動要求，結(jié)合機構(gòu)編制工作實際，堅持求真務(wù)實、標本兼治、注重實效，在組織實施好個人整改方案的基礎(chǔ)上，要重點抓好以下工作的落實。

四、保障措施

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，確保評議工作扎實推進。高度重視，精心組織，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，突出工作重點，抓好任務(wù)分解，推動任務(wù)落實。為保證評議活動有序進行，編辦黨支部成立由黨支部書記、主任周洋任組長，副主任解永忠、支部委員毛秀梅為成員的xx縣編辦群眾評議機關(guān)作風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，王文志負責具體日常工作。