序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇培訓(xùn)演講技巧，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

演講的方法主要針對(duì)演講前的策劃準(zhǔn)備、演講技巧、特定的演講用語(yǔ)、如何應(yīng)對(duì)棘手的問(wèn)題等內(nèi)容展開(kāi)。在談到演講技巧的問(wèn)題時(shí)，特別提醒：在演講時(shí)你必須明確你的觀(guān)眾是誰(shuí)，你要對(duì)他們演說(shuō)的目的是信息的平等傳達(dá)呢，還是權(quán)威性的說(shuō)服。不同技巧的選擇，給演講帶來(lái)不同的結(jié)果。那么看看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)諸如英孚英語(yǔ)怎么樣來(lái)教授演講技巧的。

1.演講前的準(zhǔn)備準(zhǔn)備是搞好演講的前提

首先是要確立一個(gè)題目或一個(gè)話(huà)題。一般演講賽都分為命題演講和即興演講。如要進(jìn)行演講比賽則必須對(duì)各個(gè)方面加以準(zhǔn)備：政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等，找好立意點(diǎn)，擬定題目，如政治方面的演講主題：wto、統(tǒng)一、和平與發(fā)展、機(jī)遇與挑戰(zhàn);經(jīng)濟(jì)方面演講主題：例如在烏魯木齊英語(yǔ)培訓(xùn)的朋友可以談?wù)勎鞑看箝_(kāi)發(fā)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、再就業(yè);教育方面演講方題：蘇州英語(yǔ)培訓(xùn)的同學(xué)就能說(shuō)說(shuō)中西方教育的不同、遠(yuǎn)程教育、終身教育、;文化方面演講主題： 鄭州英語(yǔ)培訓(xùn)的同學(xué)可以講講文化的交流與融合、校園文化;環(huán)保方面演講主題：man and nature;科技方面演講主題：網(wǎng)絡(luò)、克隆、基因;衛(wèi)生方面演講主題：keep physically and mentally healthy;體育方面演講主題：olympics……有些方面題目太大，可從多角度和多側(cè)面思考，找好切入點(diǎn)，將題目細(xì)化和具體化，寫(xiě)出演講稿的提綱，構(gòu)思和組織演講稿結(jié)構(gòu)。

擬定好話(huà)題后的第二步就是演講材料的收集與整理。從實(shí)踐中看到，諸如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)英孚英語(yǔ)怎么樣來(lái)培養(yǎng)學(xué)生興趣的方法中總結(jié)出，其中最好的方法就是有計(jì)劃地閱讀大量的英語(yǔ)原文以及各類(lèi)英語(yǔ)報(bào)刊雜志，閱讀是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，同時(shí)也是培養(yǎng)英語(yǔ)思維的過(guò)程，對(duì)提高英語(yǔ)的口頭表達(dá)能力和書(shū)面表達(dá)能力是至關(guān)重要的。利用有關(guān)資源與材料(如圖書(shū)、報(bào)刊、雜志或網(wǎng)絡(luò)資源等)收集所需的內(nèi)容。然后對(duì)材料加以整理或進(jìn)行梳理，舍棄不太重要的內(nèi)容或用不上的材料，準(zhǔn)備寫(xiě)演講稿。

2.演講稿的寫(xiě)作演講稿

首先開(kāi)頭要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，既要一下子抓住聽(tīng)眾又要提出你的觀(guān)點(diǎn)，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說(shuō)明、支持你的論點(diǎn)，感染聽(tīng)眾，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說(shuō)明論點(diǎn)或得出結(jié)論，結(jié)束演講。

演講稿的寫(xiě)作有嚴(yán)格的要求，就內(nèi)容而言要主題鮮明，表達(dá)完整;就文章組織結(jié)構(gòu)而言要思維清晰，邏輯性強(qiáng);就語(yǔ)言而言要有感染力、形象生動(dòng)。譬如蘇州英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就尤其強(qiáng)調(diào)這樣一點(diǎn)，寫(xiě)作時(shí)可根據(jù)需要有效、正確地使用英語(yǔ)寫(xiě)作方法和技巧，如恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用明喻、暗喻、夸張等各種修辭方法，用詞要準(zhǔn)確，盡量避免使用生僻、模糊、晦澀的字詞。總之，要考慮聽(tīng)眾對(duì)象，注意演講的措辭，但又要簡(jiǎn)明扼要、有理有力、結(jié)構(gòu)緊湊。許多著名的演說(shuō)家的不朽之作都有振奮人心、扭轉(zhuǎn)乾坤般的力量。從馬丁·路德·金的“i have a dream”，美國(guó)總統(tǒng)林肯所作的著名的蓋茨堡演說(shuō)，到克林頓在北大的演說(shuō)，不少句子都成為不朽的佳句，值得認(rèn)真研讀。

3.進(jìn)行演講具備演講的知識(shí)和技巧

演講稿的完成只是演講的序幕，要進(jìn)行成功的演講則要進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練。訓(xùn)練時(shí)，分析演講要領(lǐng)，訓(xùn)練演講技巧和姿勢(shì)語(yǔ)，在鄭州英語(yǔ)培訓(xùn)的同學(xué)會(huì)經(jīng)常觀(guān)看cctv杯和愛(ài)立信杯等英語(yǔ)演講的錄像，了解并按照比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的模擬訓(xùn)練，觀(guān)察演講過(guò)程是否具備以下特點(diǎn)：主題鮮明，表達(dá)完整(演講內(nèi)容);思維清晰，邏輯性強(qiáng)(文章組織結(jié)構(gòu));感情充沛，富有表現(xiàn)力(演講氣勢(shì));發(fā)音正確，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)(英語(yǔ)語(yǔ)音);反應(yīng)敏捷，回答準(zhǔn)確(心理素質(zhì));著裝整潔，儀態(tài)大方等等。

篇2

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。

有以下培訓(xùn)課程：

介紹篇（認(rèn)識(shí)企業(yè)）

1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展（形式：授課、參觀(guān)各相關(guān)企業(yè)）；

2、企業(yè)文化介紹（形式：授課、錄像）；

3、相關(guān)制度介紹（形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊(cè)）。

3.1人力資源制度

3.2財(cái)務(wù)制度（報(bào)銷(xiāo)和出差）

3.3其他制度(形式采取報(bào)名人員分組，搶答的形式)

心態(tài)篇：

1、積極的心態(tài)

2、認(rèn)識(shí)企業(yè)

企業(yè)是什么

企業(yè)的組織

工作場(chǎng)所是什么

您作為新進(jìn)人員的自覺(jué)

技能篇：

1、人際關(guān)系的技巧經(jīng)驗(yàn)

與同事相處之道

與上司相處之道

2、溝通技巧

理解溝通的過(guò)程

避免溝通的障礙

在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋等技巧

理解并合理運(yùn)用溝通的模式

掌握對(duì)話(huà)溝通技巧

3、時(shí)間管理的技巧

認(rèn)識(shí)時(shí)間

時(shí)間管理中的陷井

如何跨躍時(shí)間陷井

時(shí)間管理中的效能原則

時(shí)間管理的工具

4、商務(wù)演講技巧

演講事前的準(zhǔn)備工作

演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

演講環(huán)境

如何消除緊張情緒

聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言

有效運(yùn)用視聽(tīng)輔助器材

職業(yè)篇：

1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)

進(jìn)行工作的程序（六步驟）

強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)

創(chuàng)新意識(shí)

了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)

2、如何完成您的工作

接受命令的三個(gè)步驟

解決問(wèn)題的九個(gè)步驟

企業(yè)新人工作的基本守則

3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀

職業(yè)著裝技巧

專(zhuān)業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車(chē))

商務(wù)禮儀（介紹、握手、交換名片、會(huì)客室入座、乘車(chē)的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話(huà)溝通、拜訪(fǎng)客戶(hù)、用餐）

交流篇

1、高管層見(jiàn)面

2、中層干部見(jiàn)面

3、老員工經(jīng)驗(yàn)交流（開(kāi)始來(lái)時(shí)何人或何事對(duì)你的影響最大；職業(yè)發(fā)展過(guò)程中有沒(méi)有遇到職業(yè)危機(jī)？如何解決的？其他可以分享的有益經(jīng)驗(yàn)）

4、新員工暢談感想

篇3

演講能力已成為服裝展示陳列方向人才不可或缺的核心技能，即核心創(chuàng)業(yè)能力，這與創(chuàng)業(yè)自我效能感相輔相成，相互促進(jìn)。 在溫州大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院 2014 年人才培養(yǎng)方案里， 已明確提出要培養(yǎng)具有溝通交流基本技巧與能力、良好的口頭與書(shū)面表達(dá)能力、有效表達(dá)自己思想與意愿能力的人才。 故基于 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感雙向提升的創(chuàng)新人才培養(yǎng)途徑，將成為本專(zhuān)業(yè)的探究重點(diǎn)。

1 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感服裝展示人才培養(yǎng)特點(diǎn)

Boyles 在研究中提出 ，21 世紀(jì)的創(chuàng)業(yè)教育 ，需致使學(xué)生得到知識(shí)( Knowledge)、技巧( Skills)、能力( Abilities)三方面的完備與提升，簡(jiǎn)稱(chēng) 21stCentury KSAs， 從而判斷學(xué)生是否具備相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)能力( Entrepreneurial competencies)。 具體內(nèi)容如圖 1 所示。本文所探究的基于 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感雙向提升的服裝展示陳列人才培養(yǎng)途徑，完全符合 21 世紀(jì) KSAs 的培養(yǎng)方向，具有以下三個(gè)特點(diǎn)：

( 1) 任務(wù)驅(qū)動(dòng)性教學(xué) 任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)活動(dòng)與任務(wù)問(wèn)題相結(jié)合，以解決問(wèn)題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)法。 利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，創(chuàng)建真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)學(xué)習(xí)，逐步掌握相關(guān)知識(shí)技巧和信息技術(shù)，以使學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，激發(fā)創(chuàng)新性思維。 此時(shí)， 學(xué)生的學(xué)習(xí)不單是知識(shí)由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞，而是主動(dòng)建構(gòu)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。 且通過(guò)新經(jīng)驗(yàn)和原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的相互作用， 可充實(shí)和豐富學(xué)生自身演講方面的知識(shí)、能力。

( 2) 階段性演講演練西班牙奧威爾多大學(xué)( University of Oviedo)，針對(duì)部分工程類(lèi)大四學(xué)生進(jìn)行一學(xué)年的三階段演講演練培訓(xùn)計(jì)劃。 這一計(jì)劃， 從 2009 年起開(kāi)始，至今已連續(xù)實(shí)施四年，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每年參與培訓(xùn)的所有學(xué)生在畢業(yè)答辯時(shí)，得分均高于平均水平， 且全部拿到 A+， 其中 82%的學(xué)生甚至取得A+中的 突出表現(xiàn)榮譽(yù)。 而這一批學(xué)生步入社會(huì)以后， 無(wú)一不成為個(gè)人研究領(lǐng)域中的佼佼者，甚至順利創(chuàng)業(yè)。本培養(yǎng)途徑借鑒階段性培養(yǎng)的方式，以階段性任務(wù)為導(dǎo)向，階段性成效為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，從而取得演講能力的階段性提高。 此外，高階段學(xué)生對(duì)低階段學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程負(fù)有責(zé)任，體現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)交流與借鑒上。

( 3) 系統(tǒng)性成效評(píng)估以柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式為參考，針對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)設(shè)計(jì)適合本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的成效評(píng)估系統(tǒng)。 首先，針對(duì)學(xué)生對(duì)于演講體驗(yàn)和技巧的掌握進(jìn)行評(píng)估;其次，針對(duì)四個(gè)課程需要掌握的知識(shí)點(diǎn)和評(píng)價(jià)體系中所涉及到的考核內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。依據(jù)以上三方面特點(diǎn)，可見(jiàn)本培養(yǎng)途徑圍繞21 世紀(jì) KSAs 培養(yǎng)主旨， 以提高其認(rèn)知能力，著力于學(xué)生溝通、交流能力的培養(yǎng)，以提高其社交能力;重視學(xué)生各階段培養(yǎng)成效，以提高其行為導(dǎo)向能力。 而認(rèn)知、社交、行為導(dǎo)向三方面創(chuàng)業(yè)能力的提高，標(biāo)志著演講能力的全面提高，而創(chuàng)業(yè)自我效能感也在階段性過(guò)程中得以提高，兩者相輔相成，相互促進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn) 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感雙向提升的良性循環(huán)。

2 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感服裝展示人才培養(yǎng)實(shí)踐探索

基于 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感雙向提升的服裝展示專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的探索，旨在培養(yǎng)具有良好邏輯思維能力、 語(yǔ)言組織能力、溝通和培訓(xùn)能力的展示造型與陳列設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才，大幅度提升其創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，將培養(yǎng)模式分為四個(gè)階段，針對(duì)大二至大四三個(gè)年級(jí)的學(xué)生，實(shí)踐這一培養(yǎng)途徑。 階段性任務(wù)與成效如表 1 所示同時(shí)采取錄像錄制的方法給學(xué)生進(jìn)行記錄，方便學(xué)生個(gè)人日后的回顧，并作為可供下一屆學(xué)生參考的資料。

3 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感服裝展示人才培養(yǎng)評(píng)估方法

本培養(yǎng)途徑將以柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式( Kirkpatrick Model) 為參考，根據(jù)其優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)本培養(yǎng)途徑所涉及的演講體驗(yàn)和技巧、四門(mén)課程需要掌握的知識(shí)點(diǎn)、 四個(gè)階段需要提高的能力，以及柯式四級(jí)評(píng)價(jià)體系中所涉及到的考核內(nèi)容，即反應(yīng)評(píng)估( Reaction)、學(xué)習(xí)評(píng)估( Learning)、行為評(píng)估( Behavior)和成果評(píng)估( Result)，進(jìn)行評(píng)估系統(tǒng)的再設(shè)計(jì)，旨在評(píng)測(cè) 演講能力創(chuàng)業(yè)自我效能感 服裝展示人才培養(yǎng)途徑取得的效益，以及為日后改進(jìn)、完善該培養(yǎng)方案提供依據(jù)。第一級(jí)反應(yīng)評(píng)估在于評(píng)估學(xué)生對(duì)培養(yǎng)方案的滿(mǎn)意程度，以對(duì)師風(fēng)的評(píng)價(jià)和對(duì)個(gè)人提升的幫助量評(píng)估為主，內(nèi)容包括教師的課程設(shè)置、創(chuàng)新性、主動(dòng)性和工作情緒及學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力以及自信心的提升程度。 第二級(jí)學(xué)習(xí)評(píng)估則是為了測(cè)定學(xué)生的學(xué)習(xí)獲得程度與技能掌握程度，內(nèi)容包括學(xué)生的邏輯思維、語(yǔ)言藝術(shù)、音量控制、高質(zhì)量的 PPT 制作和虛擬店銷(xiāo)售額的提升程度。 而第三級(jí)行為評(píng)估，主要考察的是學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用程度以及能力提高程度，內(nèi)容包括學(xué)生經(jīng)驗(yàn)值的提高、溝通能力的提高、表現(xiàn)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提高。 到了第四級(jí)成果評(píng)估階段，則主要是對(duì)培養(yǎng)所取得的成果，包括對(duì)學(xué)生參加大賽、就業(yè)、演講比賽、創(chuàng)業(yè)輪崗等情況進(jìn)行評(píng)估。

篇4

銷(xiāo)售演講不是一種“推銷(xiāo)方式”，而是試圖說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的一段獨(dú)白。銷(xiāo)售演講是在銷(xiāo)售員和客戶(hù)之間建立和諧關(guān)系的對(duì)白。你的產(chǎn)品和客戶(hù)的要求好比像兩個(gè)嚙合完美的齒輪，這是一種理想的狀態(tài)。

步驟1：認(rèn)清你的前景

1.專(zhuān)門(mén)化。確定你的理想客戶(hù)，牢記只有客戶(hù)從產(chǎn)品中獲得積極的情感反應(yīng)，這樣的銷(xiāo)售才是成功的。自問(wèn)以下的問(wèn)題：你的客戶(hù)能夠從你的產(chǎn)品或服務(wù)中得到什么好處或提高？怎么使客戶(hù)從你的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得快樂(lè)？誰(shuí)最有可能獲得到這種積極的情感體驗(yàn)？他們的收入、職位、閱歷和權(quán)限如何？

2.定位。確定你的公司具有哪些獨(dú)特性和精彩之處。自問(wèn)以下問(wèn)題：你怎么做才能超越其他公司？為什么你的理想客戶(hù)選擇你的產(chǎn)品而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)如何評(píng)價(jià)你的公司？

3.劃分。根據(jù)上述兩點(diǎn)，確定最適合你產(chǎn)品或服務(wù)的客戶(hù)群。糾正這樣的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) ：成功來(lái)自于廣泛的客戶(hù)群體。需要回答的關(guān)鍵問(wèn)題是 ：哪些客戶(hù)對(duì)我的公司大加贊賞和重視？

4.集中。把精力放在能從你公司產(chǎn)品或服務(wù)獲得最大利益的客戶(hù)。你的理想客戶(hù)應(yīng)該十分需要你的產(chǎn)品，能夠使用你的產(chǎn)品，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。關(guān)注其他的客戶(hù)群只是浪費(fèi)時(shí)間。

步驟2：為會(huì)面做準(zhǔn)備

以下是銷(xiāo)售演講前的3個(gè)準(zhǔn)備步驟：

1.做你的家庭作業(yè)。了解客戶(hù)的一切情況。互聯(lián)網(wǎng)上有你需要的信息資源。永遠(yuǎn)不要讓自己處于對(duì)客戶(hù)一無(wú)所知的被動(dòng)局面。

2.進(jìn)行日程安排。制訂日程的時(shí)候，不要把自己定位成推銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，而是能夠?yàn)閯e人提供幫助的咨詢(xún)師或顧問(wèn)。這個(gè)日程應(yīng)該寫(xiě)在印有公司抬頭的信箋上，清楚地注明客戶(hù)的全名、時(shí)間和日期。日程應(yīng)該有5~7個(gè)關(guān)注客戶(hù)需求的問(wèn)題組成，遵循從一般到特殊的順序。這些問(wèn)題應(yīng)該保持一英寸的間距，留出作筆記的空間。

3.讓自己有充分的心理準(zhǔn)備。記住80%的購(gòu)買(mǎi)決定都是根據(jù)客戶(hù)對(duì)你的感覺(jué)做出的。任何銷(xiāo)售演講最重要的部分就是信任感與和諧關(guān)系的建立，所以如果把合理分配銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行形象化，就好比一個(gè)倒立的金字塔，其中的基礎(chǔ)就是信任感的建立。建立信任——40%，識(shí)別需要——30%，演講——20%，結(jié)束活動(dòng)——10%。

步驟3 ：演講

一旦做好準(zhǔn)備工作，下一步就是把這些過(guò)程付諸實(shí)施。下面是保證有效實(shí)施的4個(gè)步驟 ：

1.樹(shù)立積極正面的第一印象。首先對(duì)客戶(hù)在百忙之中抽出時(shí)間表示感謝。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)榧词故强蛻?hù)主動(dòng)提出會(huì)面，他們也難免會(huì)神經(jīng)緊張。然后向他們表明你今天來(lái)此的目地不是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品，而只是為了向他們提幾個(gè)問(wèn)題，看看自己能否為他們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)出一份力。然后把你的日程分發(fā)給每一個(gè)客戶(hù)，讓他們知道為了最有效利用時(shí)間你已經(jīng)制訂了一個(gè)日程。當(dāng)你說(shuō)完上述的話(huà)語(yǔ)后，客戶(hù)會(huì)明顯感覺(jué)到放松，因?yàn)槟阋呀?jīng)使他們免除了聽(tīng)長(zhǎng)篇大論的痛苦。

2.通過(guò)提問(wèn)來(lái)揭示真實(shí)的需求。把演講當(dāng)成骨骼結(jié)構(gòu)的軀干，把問(wèn)題當(dāng)成脊椎骨，把最后的討論當(dāng)成肋骨。緊緊圍繞日程來(lái)進(jìn)行面談，以顯示你們的會(huì)面是有成效的，并顯示出你對(duì)客戶(hù)寶貴時(shí)間的尊重，緩解客戶(hù)在長(zhǎng)時(shí)間面談中可能產(chǎn)生的緊張和焦慮。

3.展示你產(chǎn)品和服務(wù)能夠給他們帶來(lái)的好處。這一項(xiàng)工作應(yīng)該很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟阋呀?jīng)花了很多時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)所具備的最優(yōu)秀特性提前進(jìn)行了了解。另外，你要提前知道這是一個(gè)真正需要你產(chǎn)品的客戶(hù)。你還要提前對(duì)這個(gè)客戶(hù)進(jìn)行了解，這樣你可以針對(duì)客戶(hù)的具體情況進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品介紹。

4.結(jié)束會(huì)面或確認(rèn)下一步做什么。如果你完成了以上的所有步驟，并贏得了客戶(hù)的信任，如果客戶(hù)已經(jīng)知道你的產(chǎn)品能為自己帶來(lái)的好處，那么你結(jié)束會(huì)面或開(kāi)始下一步就容易很多。如果你能準(zhǔn)確地做到這一點(diǎn)，客戶(hù)就會(huì)在不詢(xún)價(jià)的情況下爽快地購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。

步驟4 ：磨練你的技巧

你在提升演講技能的時(shí)候，一定要牢記以下的4個(gè)要點(diǎn)：

1.讓對(duì)話(huà)保持緩慢的節(jié)奏，不要給客戶(hù)帶來(lái)壓力。在產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)之前，一般的客戶(hù)只能聽(tīng)進(jìn)三句話(huà)。如果你只會(huì)一個(gè)勁地灌輸信息，那么客戶(hù)就會(huì)打斷你，并說(shuō)：“我考慮考慮。”你可以用客戶(hù)提問(wèn)和對(duì)客戶(hù)要求做出回饋的方式來(lái)放慢你的談話(huà)節(jié)奏。

2.認(rèn)真傾聽(tīng)，建立信任感和協(xié)調(diào)關(guān)系。當(dāng)客戶(hù)說(shuō)話(huà)時(shí)，要認(rèn)真聆聽(tīng)。要真正地傾聽(tīng)，而不是呆坐在那里考慮自己下一步該做什么。銷(xiāo)售的黃金法則就是按照你希望的方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。認(rèn)真傾聽(tīng)可以使你更好地掌握客戶(hù)的真實(shí)態(tài)度和情緒。用這種基本的方式來(lái)聯(lián)系客戶(hù)是把銷(xiāo)售演講轉(zhuǎn)化成真正交易的關(guān)鍵。

3.看看購(gòu)買(mǎi)的決定是否在合理的時(shí)間里做出。銷(xiāo)售員所犯的最大錯(cuò)誤之一就是把目光鎖定在那些不想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)。獲得這項(xiàng)信息的最佳途徑就是問(wèn)問(wèn)題，諸如“如果我給你一個(gè)合理的價(jià)格，那么你會(huì)在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)做出決定。”

4.用一種巧妙的方式來(lái)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拒絕。如果你通過(guò)合理推斷出客戶(hù)可能以某種理由進(jìn)行拒絕，你就應(yīng)該在客戶(hù)提出來(lái)之前先提出這個(gè)理由。比如：“一些人說(shuō)我們的產(chǎn)品價(jià)格有點(diǎn)高，但是……”同時(shí)承認(rèn)你的產(chǎn)品存在的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)可以加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)你的信任感。

附欄：

你的下一個(gè)銷(xiāo)售會(huì)議

以下介紹的10個(gè)步驟可以幫助你的團(tuán)隊(duì)提高銷(xiāo)售表演講技巧。這個(gè)銷(xiāo)售會(huì)議大約需要50分鐘。

1 會(huì)議前的一個(gè)星期，收集有關(guān)客戶(hù)群以及自己產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)資料。挑選出最相關(guān)的資料。

2 會(huì)議的前三天，把有關(guān)培訓(xùn)模塊(Brian Tracy提出的概念）的復(fù)印件分發(fā)給你的團(tuán)隊(duì)，通知他們 ：他們需要在銷(xiāo)售會(huì)議上使用培訓(xùn)模塊中提到的工具進(jìn)行5分鐘的銷(xiāo)售演講。

3 會(huì)議正式開(kāi)始前，告訴你的團(tuán)隊(duì)這次會(huì)議的目標(biāo)是提高銷(xiāo)售演講技巧。要求他們每個(gè)人都能全身心地參與，并告訴他們這個(gè)技能所具有的重要性。

4 拿出5分鐘的時(shí)間讓每個(gè)人草擬一個(gè)日程表。也許你的一些團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)提前完成了這項(xiàng)工作。如果真的是這樣，對(duì)他們的先見(jiàn)之明進(jìn)行褒獎(jiǎng)。

5 把你的團(tuán)隊(duì)分成兩個(gè)人一組。如果有人會(huì)單獨(dú)剩下，就按照3人一組進(jìn)行分配。每組中選出一個(gè)成員扮演顧客，另一個(gè)成員則發(fā)表演講。你可以在房間里進(jìn)行巡視，以便對(duì)每個(gè)參與者的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。

6 演講結(jié)束后，花幾分鐘讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)討論演講是否成功地切中培訓(xùn)模塊上所描述的要害。

7 讓團(tuán)隊(duì)成員互換角色，開(kāi)始新一輪的演講。

8 讓每個(gè)人和一個(gè)新的成員進(jìn)行配對(duì)，重復(fù)步驟6和7，重復(fù)兩次。這樣，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員可以對(duì)3個(gè)不同的人進(jìn)行演講。

9 對(duì)演講的技巧進(jìn)行集體討論。讓每個(gè)參與者識(shí)別出自己有所提高的地方。如果必要的話(huà)，給他們提供提高技巧的建設(shè)性意見(jiàn)。在建議之前，對(duì)他們的表現(xiàn)進(jìn)行褒獎(jiǎng)。

篇5

雄辯演講家的天賦真的就是與生俱來(lái)的嗎？有人這么認(rèn)為，但我相信大多數(shù)人都能通過(guò)正確的態(tài)度、努力地工作和實(shí)踐來(lái)克服害怕心理的。最近我把這個(gè)觀(guān)點(diǎn)講給了我的一個(gè)同事聽(tīng)，他回答道：“不對(duì)，出色的演講者擁有天生的演講天賦。有人天生就害羞或緊張。有人則外向、不拘禁。”

這個(gè)一個(gè)普遍的看法。但通常它是由在形成性格時(shí)期的教育或家庭環(huán)境促成的，而不是所謂的自然的“與生俱來(lái)”的。

一個(gè)近期的調(diào)查表明，對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，在公眾面前發(fā)言比鯊魚(yú)和蛇更可怕。但是這些畏懼是可以被克服的。

我可以說(shuō)出一位從缺乏演說(shuō)能力轉(zhuǎn)變?yōu)樾坜q家的同事。如果你真地想成為一個(gè)優(yōu)秀的演說(shuō)者，你就能。如同許多其它的技能一樣，取決于95%的態(tài)度和勤奮的工作。

我們都見(jiàn)過(guò)那些站在講臺(tái)上面對(duì)著聽(tīng)眾呆立不動(dòng)的人。他們緊張得都忘記了那天早上在家里的鏡子面前所順利演練的臺(tái)詞。

你該怎樣克服緊張情緒呢？參加一個(gè)能鍛煉你的演講、溝通及辯論技巧的俱樂(lè)部或培訓(xùn)課程。然后練習(xí)、練習(xí)、再排演。你很快就會(huì)變得自信并思維敏捷。

但你必須要非常想成為一個(gè)優(yōu)秀的演講者。這對(duì)自我的內(nèi)在審視是非常重要的。檢驗(yàn)?zāi)愕哪芰Α８鶕?jù)以下標(biāo)準(zhǔn)公正地評(píng)價(jià)你自己。將自己與那些優(yōu)秀的演講家們作比較。哪些方面你還可以再加強(qiáng)一些？

1.積極性.你充分具備這一點(diǎn)嗎？

2.你對(duì)自己和你要演講的內(nèi)容有信心嗎？

3.你的姿勢(shì)：你是怎樣運(yùn)用你的肢體語(yǔ)言的？

4.你的穿著和外觀(guān)–是否得體？是否稍微比你的聽(tīng)眾更為正式一些。

5.你有沒(méi)有掌握隨意的眼神交流？

6.你的肢體語(yǔ)言如何？手勢(shì)和面部表情？

7.你有沒(méi)有改變你的音量和聲調(diào)，并在重點(diǎn)的地方使用暫停？

8.你是如何使用幽默的？要注意這一點(diǎn)!

9.你的肢體語(yǔ)言–你是怎樣移動(dòng)的？

10.你了解你的聽(tīng)眾嗎？

11.你是否喃喃而語(yǔ)或發(fā)出諸如“啊，哦，嗯，這個(gè)，那個(gè)，就是說(shuō)”的聲音或詞語(yǔ)?

12.你的演講是否驚人、新穎、生動(dòng)？

13.你能隨機(jī)應(yīng)變嗎？

14.你的視覺(jué)教具適當(dāng)嗎？是否太復(fù)雜？

15.你手否利用個(gè)人的奇聞?shì)W事？

16.你與聽(tīng)眾之間有相互的交流嗎？

現(xiàn)在，回想一下你上一次的演講。你認(rèn)為還有哪些品質(zhì)可以改進(jìn)？當(dāng)你下一次在公眾前演講時(shí)，要清楚你的演講意圖。本次演講是否是要拿下一個(gè)合同？還是要增強(qiáng)你們團(tuán)隊(duì)的士氣？還是要培訓(xùn)？如果你集中精力，有的放矢，你也能成為一個(gè)雄辯的演講家。

與本篇 【雄辯的演講家是經(jīng)過(guò)后天培養(yǎng)出來(lái)的】 內(nèi)容有關(guān)的：

自信的演講技巧

演講語(yǔ)言的風(fēng)格美

演講者成功演講的基本注意事項(xiàng)

專(zhuān)題演講的準(zhǔn)備

如何作好工作事務(wù)演說(shuō)

“想清楚”與“講清楚”

標(biāo)題擬制的方法