發(fā)布時(shí)間:2023-10-08 17:36:38
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)文化建設(shè),期待它們能激發(fā)您的靈感。
論文摘要:加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),必須科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義,正確認(rèn)識企業(yè) 文化其核心價(jià)值是企業(yè)價(jià)值觀,探討企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè) 凝聚力,構(gòu)建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設(shè)不 同特色的企業(yè)文化,企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
一、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義
現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過程中,市場發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化 建 設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想?,F(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中 獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),他們還需要被社會和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企 業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識到企業(yè)是自己 的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之,員工們認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè) ,吃光、用光、敗光,這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和 共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí) 以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具 有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而 生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對這一 文化現(xiàn)象的認(rèn)識和研究,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國 的管理學(xué)者。70年代起,美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,其產(chǎn)品大量沖 擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng) 過多方面的比較研究,美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日 本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現(xiàn)在,美國企業(yè)注重管 理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬"管理,更注重“軟"管理, 即 注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化職工對本企業(yè)的向心力 ,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重 要因素,對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè) 界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。
目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科 ,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱為自古典管理以來管 理理論發(fā)展的第四個(gè)階段。
海爾現(xiàn)象啟示我們:企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、 感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢及 氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會自覺地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn) 則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無法去度量和計(jì)算的 。
企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企 業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文 化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
二、當(dāng)前對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識上的誤區(qū)
在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過程中,一些企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)識存在著較為片面、機(jī)械 、僵化的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)是:
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1.盲目效仿,形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著效仿, 誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境,在沒有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一 認(rèn)識的情況下,盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識,服裝款式協(xié)調(diào)一致,但對 企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識,使企業(yè)文化流于形式。
2.概念模糊,文體化泛濫。一些企業(yè),特別是中小型企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動當(dāng)成 企業(yè)文化,熱衷于活動的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成;還有的企 業(yè)把以前開展的一些文體活動都?xì)w納為企業(yè)文化,在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有搞明白企業(yè) 文化的基本內(nèi)涵。
3.言行不一,空泛化至上。在一些企業(yè),門口、走廊到處是標(biāo)語口號,職工每天唱廠歌, 而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本",但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本 ,起到凝聚、激勵(lì)員工的作用,領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有深刻的研究和實(shí)踐。
4.觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對企業(yè)文化認(rèn)識缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為 企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度 等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。
以上四種誤區(qū)有著一定的共性,都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。
三、新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。 企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家"文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng) 導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行 動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有 深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參 與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè) 性和前瞻性的管理意識。通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的 潛力,推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。
2.企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒 有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效 的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善,不可能包羅企業(yè)的一切活動,能從根本 上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,成為一種規(guī) 范 和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本 質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚 力 ,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,成為創(chuàng)業(yè)動力;有助于提高企 業(yè)對 環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè) 聲譽(yù) ,增大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),企業(yè)不斷提高 品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。
一、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)——使企業(yè)健康發(fā)展
筆者認(rèn)為,談企業(yè)文化首先要談對企業(yè)文化概念的認(rèn)識。什么是企業(yè)?企業(yè)是以市場為向?qū)?,以贏利為主要目的,從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)組織。什么是文化?文化是人們在改造客觀世界同時(shí)也改造主觀世界的過程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。因此,企業(yè)文化就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激?lì)等幾方面的重要作用,因此,也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心,搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù),不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在,是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。
在實(shí)踐中,每干一件事,每搞一次文化理念的宣傳,我們都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要,是否在搞形式主義,是否在實(shí)事求是地塑造具有廈門卷煙廠特色的企業(yè)文化。對此,不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個(gè)過程都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn),都是一個(gè)如履薄冰、負(fù)重前行的過程。近幾年,廈門卷煙廠的經(jīng)濟(jì)效益每年都以兩位數(shù)的速度增長,其原因就在于這一指導(dǎo)思想的正確性。同時(shí),我們注意到,一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中高喊科技興國、為社會服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)等口號,這種做法顯然偏離了企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,不利于企業(yè)的發(fā)展。事實(shí)證明,好高騖遠(yuǎn)是會耽擱企業(yè)發(fā)展前程的。企業(yè)文化建設(shè),很實(shí)際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去,并且要越活越好、越活越強(qiáng)大。俗話說,有用就是真理。離開生存和發(fā)展,離開經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)文化便成了無本之木、無源之水,不能落地,不能扎根,徒剩一堆美麗的辭藻。
二、企業(yè)文化建設(shè)的中心——經(jīng)營理念
品牌形象既是企業(yè)文化的載體,又是文化的力量,深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。曾經(jīng)有人說,中國的品牌是一流的產(chǎn)品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務(wù)。無論這句話有多少水分,但作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識到,品牌革命時(shí)代已經(jīng)到來,品牌就是企業(yè)的生命。對于日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須高瞻遠(yuǎn)矚,具備與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略眼光,對塑造品牌文化的利弊,要及時(shí)果斷地?fù)P棄,把職工的整體素質(zhì)提升上去。并且要不斷地激發(fā)員工的創(chuàng)造性,創(chuàng)造出企業(yè)優(yōu)秀的品牌,使企業(yè)具備更強(qiáng)的競爭力。只有這樣,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。由此可見,搞企業(yè)文化建設(shè)不能離開品牌談文化,而要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化,這也是廈煙人的經(jīng)營理念。
產(chǎn)品是品牌的實(shí)物載體,質(zhì)量是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。廈門卷煙廠視質(zhì)量為生命,高度重視產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)與外觀質(zhì)量,一直努力做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我先”,塑企業(yè)優(yōu)秀的品牌。近年來,廈門卷煙廠不斷加大質(zhì)量管理力度,不僅要求結(jié)果出精品,更追求過程出精品。1998年導(dǎo)入ISO9002—94版質(zhì)量認(rèn)證體系,提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制管理水平;1998年第四車間被評為“全國樣板車間”;1999年第一、三車間被評為“福建省樣板車間”,設(shè)備管理達(dá)到國家二級管理標(biāo)準(zhǔn);2001年進(jìn)行了質(zhì)量管理體系換版——ISO9001-2000版,進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程,在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)過程質(zhì)量控制的“五書”制度,即:產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)建議書、任務(wù)書、策劃書、鑒定書、批量投產(chǎn)準(zhǔn)許書,以此提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制水平。2000年以來,廈門卷煙廠大力實(shí)施品牌、營銷、管理和服務(wù)“四大工程”,夯實(shí)產(chǎn)品、市場、管理和服務(wù)“四大基礎(chǔ)”,不斷提高企業(yè)產(chǎn)品核心競爭力。目前,廈門卷煙廠正在進(jìn)行新廠建設(shè),投資8億元,力創(chuàng)七個(gè)一流:管理一流,工藝一流,產(chǎn)品一流,效益一流,人才一流,設(shè)備一流,環(huán)境一流;力戒兩個(gè)一流:花費(fèi)一流,享受一流。要求每個(gè)員工樹立“全面質(zhì)量管理”的思想, 形成“現(xiàn)場就是市場,做過程精品,每一道工序質(zhì)量零缺陷”的認(rèn)識,從單一追求結(jié)果到追求過程與結(jié)果的統(tǒng)一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術(shù)水平的提高,積極與國內(nèi)外知名煙草研究機(jī)構(gòu)和煙草公司開展技術(shù)合作,1986年率先與美國雷諾士煙草企業(yè)(現(xiàn)為日本煙草)開展合作,以此提高企業(yè)管理、工藝、技術(shù)水平。“十五”期間,廈門卷煙廠制定了企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo),即向煙草行業(yè)同等規(guī)模中最具競爭潛力、最有活力的企業(yè)行列邁進(jìn)。
總結(jié)廈門卷煙廠的經(jīng)營理念,筆者認(rèn)為廈門卷煙廠是在實(shí)踐中塑造一種適合行業(yè)特色的企業(yè)文化,它必定會促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
三、企業(yè)文化建設(shè)——人本素質(zhì)管理
企業(yè)只有具備一流的素質(zhì),才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。近幾年來,一些頗具遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉(zhuǎn)變,“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征:一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性;二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效學(xué)習(xí),推動企業(yè)整體素質(zhì)的提高;三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀。為此,廈門卷煙廠以品牌文化建設(shè)為契機(jī),帶動企業(yè)綜合素質(zhì)的提高,尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個(gè)更高檔次的品牌,就標(biāo)志著其綜合素質(zhì)提高到一個(gè)新水平,實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的飛躍。廈煙人很清楚,企業(yè)綜合素質(zhì)不提高,就不可能創(chuàng)造出新品牌來,即使創(chuàng)造出來了也不可能培育起來。企業(yè)界有人形象地把靠吹捧走紅的企業(yè)品牌比作“螃蟹”,意思是經(jīng)不起市場和時(shí)間的考驗(yàn),一紅就死。所以企業(yè)品牌的培育過程必須是一個(gè)全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過程。
廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創(chuàng)建于1954年,有近50年的發(fā)展歷史,如果從其前身華康煙廠(解放前的一個(gè)私營企業(yè))算起,歷史就更長了。經(jīng)過近50年的發(fā)展,特別是在廈門成為經(jīng)濟(jì)特區(qū)以后,廈門卷煙廠借改革開放的東風(fēng),充分發(fā)揮特區(qū)的兩大優(yōu)勢——區(qū)域和政策優(yōu)勢,抓住機(jī)遇,不斷發(fā)展壯大。今天,廈門卷煙廠的發(fā)展水平已處于全國煙草企業(yè)先進(jìn)行列,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)躍居前15位左右,是煙草行業(yè)“36家重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)”之一。這些成績的取得得益于企業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)的全面提高。在抓員工綜合素質(zhì)提高的過程中,廈門卷煙廠著重抓了以下幾個(gè)方面:
(一)狠抓解放思想,更新陳舊觀念。“變”是惟一不變的真理。企業(yè)要發(fā)展,靠老思路、老辦法是不行的,要學(xué)習(xí),要變革?!白儎t通,通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中,讓他們想別人所不敢想,做別人所不能做,培養(yǎng)他們積極樂觀、開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。
(二)狠抓敬業(yè)精神,培養(yǎng)認(rèn)真習(xí)慣。廈門卷煙廠要求企業(yè)員工牢記這樣一個(gè)理念:不認(rèn)真工作者就是“小偷”,在“偷”企業(yè)的錢(工資)。員工所做的工作要對得起自己的工資,這是最起碼的信用關(guān)系。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習(xí)慣:操作認(rèn)真的習(xí)慣、負(fù)責(zé)任的習(xí)慣、使命感和事業(yè)心的習(xí)慣。
(三)狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),營造真誠氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,是不會把眼光只盯在報(bào)表利潤的增減上的,而是在調(diào)動員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)英雄,就是這個(gè)道理。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一員,發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì),進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團(tuán)隊(duì)真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的聰明才智。 轉(zhuǎn)貼于
(四)狠抓機(jī)制搞活,注重制度創(chuàng)新。我們認(rèn)為,廈門卷煙廠的企業(yè)文化,從宏觀層面講,具有廈門卷煙廠的國情特色,但從微觀上講,并沒有中外企業(yè)之別。企業(yè)機(jī)制搞活無非就是解決“原動力”的問題,而“原動力”的主要內(nèi)容就是“人+機(jī)制”?;谶@種考慮,從2000年開始,廈門卷煙廠加大、加快改革步伐,大力改革用人、用工、分配機(jī)制和考核制度,導(dǎo)入市場經(jīng)濟(jì)手段,全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)”的競爭激勵(lì)機(jī)制和考核約束機(jī)制,建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進(jìn)能出”的動態(tài)運(yùn)行機(jī)制,確保企業(yè)在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應(yīng)性更強(qiáng)。為保證企業(yè)管理水平有一個(gè)較大幅度的提高,2003年新廠搬遷后,聘請了一家國內(nèi)外知名的管理咨詢公司,結(jié)合管理流程再造,要求他們設(shè)計(jì)出既符合國情、廠情,又代表先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化發(fā)展要求,還符合員工利益的嶄新的運(yùn)行機(jī)制。全方位、脫胎換骨地搭建企業(yè)內(nèi)部公平競爭的舞臺,提升廈門卷煙廠的整體綜合素質(zhì)。
四、企業(yè)文化的內(nèi)核——價(jià)值觀
價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說白了,價(jià)值觀就是人的追求。要什么不要什么,追求什么反對什么,喜歡什么討厭什么,都屬于是價(jià)值觀的范疇。價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,是員工心中的燈塔,是企業(yè)文化建設(shè)的依靠。任何文化建設(shè)都是以某種價(jià)值觀的傾向?yàn)楹诵牡模髽I(yè)文化建設(shè)也不例外。經(jīng)營思想的革新、企業(yè)綜合素質(zhì)的提高都要以某種價(jià)值觀為指導(dǎo),中外企業(yè)概莫能外。
(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀是整個(gè)企業(yè)文化價(jià)值觀的“航標(biāo)”。有人說,先改變張瑞敏,再改變海爾,張瑞敏改變了,海爾也就改變了。說的就是這個(gè)道理。企業(yè)文化不是開幾次會就能產(chǎn)生的,也不是員工自覺產(chǎn)生的,它來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的世界觀和方法論。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是榜樣,是企業(yè)文化的影子,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的所作所為傳播出去,被員工所接受,就會影響員工的行為、習(xí)慣,也就形成了企業(yè)文化。廈門卷煙廠在企業(yè)中經(jīng)常傳播6種文化,責(zé)權(quán)文化、親和文化、制度文化、樂觀進(jìn)取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。
(二)員工主體的價(jià)值觀。員工在企業(yè)文化建設(shè)中的角色如何定位,是企業(yè)的主人還是雇員?傳統(tǒng)的說法是,國企員工具有二重性,既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員,企業(yè)文化總是建立在以員工利益為主體的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)所有的贏利,所創(chuàng)造的價(jià)值,無一不是員工辛勤勞動創(chuàng)造出來的,企業(yè)要對他們負(fù)責(zé)任,不能對不起他們。員工的福利、員工的發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財(cái)富,同時(shí)也是以員工為主體的價(jià)值觀的必然體現(xiàn)。
(三)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)員工的共同愿望和價(jià)值系統(tǒng)對企業(yè)有很重要的影響。當(dāng)好的價(jià)值理念、好的愿望在員工心目中不斷強(qiáng)化,形成該群體的一致行為后,團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來。實(shí)際工作中,我們把個(gè)人利益與企業(yè)整體利益融為一體,把“廠興我有利,廠衰我有失”、“愛企業(yè),愛產(chǎn)品,愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個(gè)人的自覺行動,做到“人人心中有企業(yè),上下左右一條心,擰成一股繩”,充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力與競爭力。
(四)管理的價(jià)值觀。筆者認(rèn)為,從管理的文化梯次看,有科學(xué)管理、人本管理與文化管理三個(gè)層次。做企業(yè),科學(xué)管理是前提、是基礎(chǔ);人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向,沒有科學(xué)管理就勿談人本管理;文化管理是企業(yè)管理的最高境界,是無聲的監(jiān)督,是無為而治。在實(shí)踐中,廈門卷煙廠對這三個(gè)層次的管理價(jià)值觀是這樣理解的:第一,科技是第一生產(chǎn)力,科學(xué)管理也是生產(chǎn)力,員工是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,這是企業(yè)科學(xué)管理價(jià)值觀的基本體現(xiàn)。要使企業(yè)興旺發(fā)達(dá),就必須尊重知識、尊重人才,發(fā)揮人的聰明才智,依靠人才興業(yè),依靠科技興企。第二,抓好企業(yè)科學(xué)管理的過程,同時(shí)是改造人的過程,是改造人的習(xí)慣系統(tǒng)的過程,也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關(guān)心人、體貼人,一切為了尊重人的責(zé)任感服務(wù),一切為了人的發(fā)展服務(wù)。第三,文化管理最終表現(xiàn)在制度、機(jī)制上,制度、機(jī)制是文化管理價(jià)值觀一個(gè)很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海,其原因就在于它有一種機(jī)制保障,是中國地形加河流的機(jī)制。廈門卷煙廠怎樣才能像長江、黃河那樣,不需要管理就能自然成功?同樣需要一種機(jī)制。廈門卷煙廠目前正在和一家管理公司合作,尋求適合企業(yè)發(fā)展的文化管理機(jī)制。
(五)思想政治工作的價(jià)值觀。世界上沒有單純的經(jīng)濟(jì)工作,也沒有單純的政治工作。深化企業(yè)改革,樹立正確的價(jià)值觀,調(diào)動員工積極性,進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營都離不開宣傳政治工作。經(jīng)濟(jì)發(fā)展為社會現(xiàn)代化服務(wù),而思想政治工作則為經(jīng)濟(jì)發(fā)展開辟道路。這是思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作的統(tǒng)一性表現(xiàn),是思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)和價(jià)值所在。尤其是在變革的時(shí)代,更需要用新的理論武裝頭腦,與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,加強(qiáng)宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價(jià)。
把正確輿論導(dǎo)向滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)方面,思想政治工作不僅要“有為”而且要“有位”。廈門卷煙廠的宣傳思想政治工作走出了一條新路子:一是服務(wù)“一個(gè)中心”,一切為企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù);二是堅(jiān)持“兩個(gè)面向”,面向員工、面向市場;三是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)結(jié)合”,結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、改革的全過程,結(jié)合員工各個(gè)時(shí)期、各個(gè)階段的思想動態(tài),結(jié)合產(chǎn)品的促銷宣傳;四是塑造“四個(gè)形象”,即企業(yè)形象、品牌形象、法人代表形象、員工形象;五是要講奉獻(xiàn),人生最大的價(jià)值在于奉獻(xiàn),市場競爭的最大價(jià)值和最終目的也在于奉獻(xiàn),只有為國家、社會、企業(yè)多奉獻(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
一、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義
現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過程中,市場發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想?,F(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),他們還需要被社會和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之,員工們認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè),吃光、用光、敗光,這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識和研究,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國的管理學(xué)者。70年代起,美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究,美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現(xiàn)在,美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬"管理,更注重“軟"管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化職工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。
目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發(fā)展的第四個(gè)階段。
海爾現(xiàn)象啟示我們:企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會自覺地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無法去度量和計(jì)算的。
企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
二、當(dāng)前對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識上的誤區(qū)
在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過程中,一些企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)識存在著較為片面、機(jī)械、僵化的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)是:
1.盲目效仿,形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著效仿,誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境,在沒有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識的情況下,盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識,服裝款式協(xié)調(diào)一致,但對企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識,使企業(yè)文化流于形式。
2.概念模糊,文體化泛濫。一些企業(yè),特別是中小型企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成;還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動都?xì)w納為企業(yè)文化,在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。
3.言行不一,空泛化至上。在一些企業(yè),門口、走廊到處是標(biāo)語口號,職工每天唱廠歌,而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本",但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本,起到凝聚、激勵(lì)員工的作用,領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有深刻的研究和實(shí)踐。
4.觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對企業(yè)文化認(rèn)識缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。
以上四種誤區(qū)有著一定的共性,都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。
三、新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家"文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識。通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。
一、企業(yè)文化的特征
1.獨(dú)特性
由于每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)立的,所以相互之間也是獨(dú)立的,企業(yè)文化本身就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展而演化出來的,所以企業(yè)文化也是具有獨(dú)特性的,企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)是可以學(xué)習(xí)的,但是企業(yè)文化是不能照搬照抄的,需要由企業(yè)發(fā)展過程中演化而來,并且在企業(yè)內(nèi)部逐步的形成一種習(xí)慣,進(jìn)而才會最終形成企業(yè)文化。
2.普遍性
企業(yè)文化是具有普遍性的,因?yàn)闊o論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè),都是存在著一定的企業(yè)文化,只是大企業(yè)的企業(yè)文化比較深厚,比較濃郁。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石,也是培養(yǎng)員工們正確的價(jià)值觀念的主要方式,企業(yè)文化的存在不會因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營的好壞和管理水平的高低而具有差異性,通過好的企業(yè)文化,能夠增強(qiáng)員工們的榮譽(yù)感和歸屬感,進(jìn)而調(diào)動員工們的工作熱情和積極性,有利于企業(yè)的發(fā)展。
3.可塑性
企業(yè)文化是具有一定的可塑性,企業(yè)文化的由來主要就是企業(yè)發(fā)展過程中演化而來,所以在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,可以根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況,來培養(yǎng)出適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文化。企業(yè)文化也是在不斷發(fā)展的,隨著企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展,外部形勢以及時(shí)代的背景,都是在進(jìn)行自我改變的,在原有的企業(yè)文化中,緊跟時(shí)展的步伐,不斷的進(jìn)行完善和創(chuàng)新,才能夠保證企業(yè)的可塑性。
二、企業(yè)文化的重要作用
1.導(dǎo)向作用
導(dǎo)向作用主要就是指將員工個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)的目標(biāo)上來。隨著市場競爭日益激烈,企業(yè)要想提升自身的競爭力,必須要有一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo),否則很難去進(jìn)行競爭。企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候,一般都是通過一系列的策略來引導(dǎo)員工達(dá)到企業(yè)制定的目標(biāo),但是,如果有一個(gè)非常優(yōu)秀的企業(yè)文化,就會在日常生活和工作中潛移默化員工的目標(biāo),使其目標(biāo)逐漸的和企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)一。企業(yè)文化可以將人們的事業(yè)心和成功的野心轉(zhuǎn)化成比較具體的目標(biāo)和行為準(zhǔn)則,隨著企業(yè)的發(fā)展,逐步發(fā)展為整個(gè)企業(yè)員工的精神支柱和精神動力,促進(jìn)企業(yè)上下為了同一個(gè)目標(biāo)而進(jìn)行奮斗。
2.約束作用
企業(yè)為了能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展,必須會制定諸多的規(guī)章制度,雖然這是每個(gè)企業(yè)發(fā)展中的必要因素,但是即便有這些規(guī)章制度的制約,也不會能夠完全的約束到每位員工的行為,而企業(yè)文化作為一個(gè)隱形的約束力量,能夠通過日常生活和工作,潛移默化員工的思想觀念和價(jià)值觀念,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一種行為規(guī)范,能夠彌補(bǔ)規(guī)章制度上的不足。
3.凝聚作用
企業(yè)文化同樣也是企業(yè)的凝聚力量,可以將企業(yè)員工凝聚在一起,起到一個(gè)粘合劑的作用,將企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)層次、各個(gè)部門之間進(jìn)行結(jié)合,并且牢牢的凝聚到企業(yè)文化的周圍,進(jìn)而產(chǎn)生積極的凝聚力量和向心力,可以使員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行緊密的結(jié)合,讓他們擁有非常強(qiáng)的歸屬感,并且將企業(yè)當(dāng)做自己的家,當(dāng)做最為神圣的地方,同企業(yè)共同進(jìn)步、發(fā)展。
4.激勵(lì)作用
企業(yè)文化的核心內(nèi)容就是創(chuàng)造共同的價(jià)值觀念,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠得到廣大員工的認(rèn)可和尊重,通過優(yōu)秀的企業(yè)文化來創(chuàng)造出良好的工作氛圍,進(jìn)而可以起到激勵(lì)員工的作用,并且當(dāng)每位員工在做出一定成績后,都會受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)員工們對企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感,進(jìn)而可以促進(jìn)每位員工能夠更好的發(fā)揮出自身的長處和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、企業(yè)文化與企業(yè)管理的密切關(guān)系
1.企業(yè)硬文化與企業(yè)管理的關(guān)系
企業(yè)硬文化主要就是指社會認(rèn)知形態(tài)的范圍,進(jìn)而可以影響到人們的內(nèi)心活動和思想,從而起到一個(gè)本能激勵(lì)的作用,其外在表現(xiàn)主要是主動性能力以及協(xié)調(diào)能力,通過這兩種能力來為企業(yè)的管理工作服務(wù)。其中企業(yè)文化對企業(yè)管理重要性主要可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一,通過企業(yè)文化可以開展多種多樣的業(yè)余活動,進(jìn)而可以提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)水平,培養(yǎng)員工們的凝聚力、工作的熱情以及創(chuàng)造力。其中,企業(yè)硬文化的主要表現(xiàn)形式可以包括,圖書館的設(shè)置、設(shè)置一部分娛樂設(shè)施以及開展體育比賽等活動。在每個(gè)節(jié)日還可以開展知識競賽以及籃球賽等活動,不僅可以起到提高員工們綜合素質(zhì)和專業(yè)水平,還可以豐富員工們的業(yè)務(wù)文化生活,最終可以刺激員工們的工作熱情和創(chuàng)造性。第二,企業(yè)文化活動不僅僅可以提高員工們的生活質(zhì)量,還能夠滿足員工們的精神需求,從而可以有效的提高員工們的凝聚力以及向心力,進(jìn)而將企業(yè)形成有效的群體。一個(gè)企業(yè)如果想要健康、穩(wěn)定的發(fā)展,不僅需要滿足員工們的物質(zhì)需求,還需要滿足員工們的精神需求,所以,企業(yè)硬文化由此誕生。通過企業(yè)文化可以有效的調(diào)動員工們的積極性以及創(chuàng)造性。第三,可以提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的權(quán)威性及領(lǐng)導(dǎo)自身的修養(yǎng)。企業(yè)的發(fā)展,不僅需要員工們的努力,還必須要有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo),所以,領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)來講,是其成功的關(guān)鍵因素。所以,領(lǐng)導(dǎo)本身的修養(yǎng)會直接影響到員工們的熱情,領(lǐng)導(dǎo)決策的合理性和科學(xué)性,會直接影響到企業(yè)的生存。領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中處于非常重要的角色,必須要通過不斷學(xué)習(xí)來提高自身的綜合素質(zhì),才能夠提高決策的科學(xué)含金量。領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中能夠起到帶頭作用,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自身學(xué)習(xí)也可以為員工們樹立一個(gè)榜樣的形象。另外,企業(yè)文化還能夠影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的發(fā)揮性。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)具備著果斷、理智的優(yōu)秀品質(zhì),其權(quán)威性必然會在企業(yè)中的影響力最大,進(jìn)而就會無形中調(diào)動員工們的工作熱情,促使員工們能夠自覺的調(diào)整角色,將自身的優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來,進(jìn)而能夠從根本上提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)效率。
2.企業(yè)軟文化與企業(yè)管理的關(guān)系
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。企業(yè)軟文化的發(fā)展離不開生產(chǎn)技術(shù)的運(yùn)用,所以更讓管理者重視和關(guān)注。為了能夠有效的提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益,必然離不開先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備的支撐,所以必須要加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和更新。為了能夠使經(jīng)濟(jì)效益最大化,必須要提高勞動生產(chǎn)效率,降低投資成本,進(jìn)而能夠符合社會最大需要的產(chǎn)品。科學(xué)技術(shù)在提高勞動生產(chǎn)效率以及減少勞動占用方面起到了無與倫比的作用。所以,企業(yè)軟文化和企業(yè)管理之間必須要密切配合,相互促進(jìn)。一個(gè)企業(yè)為了能夠更好的發(fā)展自身,對新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)和研究是非常重要的任務(wù)。由于我國市場經(jīng)濟(jì)的特殊,導(dǎo)致了我國在技術(shù)開發(fā)和研究方面的發(fā)展十分緩慢,導(dǎo)致了企業(yè)很難適應(yīng)競爭激烈的市場。但是,當(dāng)今時(shí)代,我國市場競爭愈演愈烈,企業(yè)必須要有新產(chǎn)品,才能夠依靠新技術(shù)和新產(chǎn)品在市場上穩(wěn)固腳跟。
四、企業(yè)文化建設(shè)存在的問題
1.對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識不足
由于我國大部分企業(yè)十分注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,所以也就導(dǎo)致了對企業(yè)文化建設(shè)的不重視,甚至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根本沒有這方面的理解。這部分企業(yè)每天都在忙活自己眼前的利益,并不能用長遠(yuǎn)的目光來建設(shè)企業(yè)文化。由于大部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并沒有企業(yè)文化建設(shè)方面的知識,導(dǎo)致了在企業(yè)產(chǎn)生開始就存在著指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營理念和精神的消散,進(jìn)而沒有把握住創(chuàng)建企業(yè)文化的最好時(shí)機(jī)。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化也應(yīng)該隨之進(jìn)行更新?lián)Q代,但是有的企業(yè)并沒有注意到這點(diǎn),導(dǎo)致了企業(yè)在不同的形勢下進(jìn)行企業(yè)文化的調(diào)整,最終造成了企業(yè)文化的滯后。甚至嚴(yán)重者,對企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)行了漠視的態(tài)度,最終導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部并沒有一個(gè)積極向上的思想,所以導(dǎo)致了誠信的缺失,最終影響了企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展和正常運(yùn)行,使企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的危機(jī)。
2.企業(yè)文化建設(shè)流于形式
目前有許多企業(yè)都是以口號的方式來宣傳企業(yè)文化,但是在其內(nèi)部的企業(yè)文化建設(shè)中,并沒有什么內(nèi)涵。企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)非常漫長的任務(wù),是企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物,需要一代代企業(yè)家和員工的經(jīng)營才能夠真正的建設(shè)出適合自身的企業(yè)文化,并不是幾個(gè)簡單的口號就能夠概括的。雖然有的企業(yè)十分注重員工的言行舉止,開展了內(nèi)部報(bào)刊等活動,但是并沒有讓每位員工從心底認(rèn)可企業(yè)的文化,只是將這些表面形式當(dāng)做了工作的負(fù)擔(dān)。企業(yè)文化的建設(shè)最注重的就是實(shí)質(zhì),如果一個(gè)企業(yè)沒有一個(gè)健康的企業(yè)文化,就會導(dǎo)致其內(nèi)部的管理機(jī)制也存在著一定的缺陷,一旦遇到危機(jī),表面上在規(guī)范的企業(yè)也會立即陷入到困境。
3.企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性
大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候,一味的追求其他優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化,去進(jìn)行模仿,實(shí)際上忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵。模仿來的企業(yè)文化只是一個(gè)非常空洞的形式主義。企業(yè)文化所形成的各種經(jīng)營理念和價(jià)值是需要通過各種活動和形式來表現(xiàn)出來的。有的企業(yè)十分重視質(zhì)量問題,但是每天如果都在處理質(zhì)量問題,也就導(dǎo)致了企業(yè)文化內(nèi)涵沒有進(jìn)行詳細(xì)的實(shí)施,會嚴(yán)重的影響到企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化的建設(shè)是根據(jù)企業(yè)發(fā)展而來的,同時(shí)也會受到地理和風(fēng)俗的影響,所以企業(yè)文化是具備個(gè)性化的。但是,目前我國大部分企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候,打著誠信、發(fā)展等口號,各個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行相互之間的模仿,雖然能夠體現(xiàn)當(dāng)代的精神風(fēng)貌,但是過于普通,沒有將自身企業(yè)的特性融入進(jìn)去。
五、如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1.充分認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的重要性
必須要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)知。只有真正的意識到企業(yè)文化的重要性,才可以自覺的去進(jìn)行建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)中,必須要以人為本,離不開現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的方法,同時(shí)也是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)凝聚力提高的有效方法。企業(yè)能夠認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性是需要一個(gè)過程的,不僅需要在經(jīng)營過程中積累一定的經(jīng)驗(yàn),還必須要從各個(gè)方面來提高企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知程度。必須要積極的去吸收新的知識,開拓自身的思想,不能一味的追求眼前的經(jīng)濟(jì)效益,必須要將目光落到員工發(fā)展的方向上,進(jìn)而能夠考慮到企業(yè)長久發(fā)展。所以,必須要通過各種手段來增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度。
2.高層領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和支持
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)精神的楷模,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅對企業(yè)的決策有著絕對的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),還對企業(yè)文化的界限以及發(fā)展方向有著決定性的作用,所以,在企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供的指示意見顯得尤為重要。企業(yè)文化的建設(shè)離不開高層領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和支持。
3.確定企業(yè)價(jià)值觀等核心理念,建立制度和規(guī)范
企業(yè)文化主要就是企業(yè)價(jià)值觀等核心理念的具體體現(xiàn),是一個(gè)企業(yè)的底蘊(yùn)和精神支柱,企業(yè)文化的建設(shè)就是以企業(yè)自身特定的文化背景和制度為基礎(chǔ)建設(shè)起來的。所以,企業(yè)價(jià)值觀必須要具有創(chuàng)新性和特色,進(jìn)而才能夠在企業(yè)內(nèi)部具有影響力和號召力。由于企業(yè)制度是價(jià)值觀的基石,所以在確定企業(yè)的核心價(jià)值觀的時(shí)候,必須要落實(shí)到制度和規(guī)范中。
4.堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想
企業(yè)文化健康的發(fā)展離不開堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想,正確的指導(dǎo)思想更是企業(yè)改革發(fā)展和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的總方針。所以,必須要堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想,在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候,必須要立足科學(xué)發(fā)展,增加企業(yè)的核心競爭力。并且要堅(jiān)持以人為本,企業(yè)的發(fā)展離不開員工們的支持,所以應(yīng)該為員工們發(fā)展,由員工們?nèi)グl(fā)展,并且將發(fā)展的成果由員工們進(jìn)行共享,進(jìn)而可以有效的凝聚廣大員工們的智慧和力量,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,并且為企業(yè)內(nèi)部提供一個(gè)和諧的氛圍。加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力,大力塑造企業(yè)創(chuàng)新文化,能夠促進(jìn)員工們進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,進(jìn)而使企業(yè)逐步的發(fā)展壯大。
5.建設(shè)以人為本的企業(yè)文化
企業(yè)的主體就是職員和人才,隨著信息時(shí)代的來臨,當(dāng)今時(shí)代主要就是知識大爆炸的時(shí)代,人才對企業(yè)的重要性顯得尤為重要,必須要十分珍惜人才,并且結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和時(shí)代的背景,構(gòu)建和諧、科學(xué)以及先進(jìn)的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化能夠增強(qiáng)人才的建設(shè),為人才的自我價(jià)值發(fā)揮提供良好的平臺。
六、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變
1.從企業(yè)化到人文化
企業(yè)文化主要被人們理解為企業(yè)的文化或者是企業(yè)家的文化。所以,許多企業(yè)文化的建設(shè)內(nèi)容就是對員工有著諸多的要求,更是強(qiáng)調(diào)要對企業(yè)感恩以及員工必須要具備著責(zé)任感,導(dǎo)致了員工并不能感受到企業(yè)的承諾。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,主要強(qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值,企業(yè)為了能夠更加適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)文化的建設(shè)更加突出以人為本和人性化管理,由于做的工作不到位,導(dǎo)致了企業(yè)付出的很多,但是員工并沒有感受到。
2.從單一化到多樣化
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 文化建設(shè) 意義與措施
一、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義
企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營展開活動,只有經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀,沒有文化價(jià)值觀。但事實(shí)是在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動中無不充滿著文化的氣息,文化的價(jià)值觀始終主宰著企業(yè)的一切營銷活動和它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀。企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地溶入到企業(yè)管理的方方面面。
企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候,能夠產(chǎn)生較強(qiáng)有力的經(jīng)營結(jié)果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務(wù),或是激勵(lì)職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。
企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。其實(shí)它就像空氣里的氧氣一樣無時(shí)無刻地環(huán)繞在我們身邊,雖然看不見摸不著,可是離了它卻不行。所以企業(yè)文化對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
二、企業(yè)文化的作用
1. 導(dǎo)向作用。企業(yè)文化將人們的事業(yè)心和成功的欲望化成具體的目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則,形成企業(yè)職工的精神支柱和精神動力,因此優(yōu)秀的企業(yè)文化建立的實(shí)質(zhì)是建立企業(yè)內(nèi)部的動力機(jī)制。在一般的企業(yè)管理概念中,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo),需要制定一系列的策略來引導(dǎo)員工,而如果有了一個(gè)合適的企業(yè)文化,職工就會在潛移默化中接受共同的價(jià)值理念,形成方向一致的力量。
2. 約束作用。作為一個(gè)組織,企業(yè)要制定出許多規(guī)章制度來保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行。但再多再好的制度也很難規(guī)范每個(gè)職工的全部行為,而企業(yè)文化是用一種無形的約束力,制約員工的非理性和非道德行為,彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。它可以減弱規(guī)章制度的“硬約束”對職工心理的撞擊,從而形成人的自覺、人與人之間的默契、企業(yè)的和諧。
3. 凝聚作用。企業(yè)文化把各個(gè)方面,各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本企業(yè)文化的周圍,產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力。它使職工個(gè)人的思想和命運(yùn)與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來,使職工感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個(gè)集體,將企業(yè)視為自己最為神圣的東西,甘愿與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。
4. 激勵(lì)作用。企業(yè)文化的核心是要?jiǎng)?chuàng)造出共同的價(jià)值觀念,優(yōu)秀的企業(yè)文化使職工感覺到什么是高尚的,什么事卑劣的;什么是美好的,什么是丑惡的;什么是應(yīng)該追求的,什么是應(yīng)該摒棄的。在一致的優(yōu)秀的價(jià)值取向支配下,每個(gè)人都會奮發(fā)進(jìn)取、積極向上,在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的共同發(fā)展。
5. 輻射作用。企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象。優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志,包括兩個(gè)方面:一是內(nèi)部形象,它可以激發(fā)企業(yè)職工的自豪感,榮譽(yù)感、責(zé)任感;二是外部形象,它能夠更深刻地反映該企業(yè)文化的特點(diǎn)及內(nèi)涵,對整個(gè)社會形成一定的影響和示范作用,產(chǎn)生巨大的輻射效應(yīng)。
三、企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑
第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。
企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭 學(xué)習(xí) 企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識,通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理 藝術(shù) ,感染和 影響 職工發(fā)揮最大的潛力,推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。
第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動,不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。
第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。
要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。
第四,企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。
企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。
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9互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 企業(yè) 社群營銷
6財(cái)務(wù) 企業(yè)
4國有企業(yè) 檔案信息 安全管理
7數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代 紡織 企業(yè)管理
53文化傳媒 企業(yè)財(cái)務(wù) 風(fēng)險(xiǎn)分析 防范