序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇電子支付的優(yōu)缺點(diǎn)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

[關(guān)鍵詞]第三方支付 支付寶 支付流程 優(yōu)缺點(diǎn)

一、引言

近年來，電子商務(wù)以驚人的速度發(fā)展。所謂電子商務(wù)就是利用先進(jìn)的電子技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)、使用先進(jìn)的虛擬系統(tǒng)處理工具，利用電子技術(shù)，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息，以及電子支付等商務(wù)活動(dòng)，用相互認(rèn)同的交易標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，這就是人們所說的“在網(wǎng)上交易”。

支付功能是網(wǎng)上交易的關(guān)鍵問題，對(duì)于這樣一個(gè)問題，迄今為止的解決方案有許多，最傳統(tǒng)的是利用郵局的郵政匯款或是由銀行劃撥等方式。為了在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)支付，出現(xiàn)了網(wǎng)上支付平臺(tái)。網(wǎng)上銀行形式的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，通過電子貨幣的方式來完成網(wǎng)上的支付，但是網(wǎng)上銀行只具備資金的傳遞功能，不能25對(duì)交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督，于是由其帶來的支付安全性和交易誠(chéng)信等問題，使網(wǎng)絡(luò)用戶不敢放心地進(jìn)行網(wǎng)上的商務(wù)活動(dòng)。為全面解決網(wǎng)上支付的安全和誠(chéng)信難度，出現(xiàn)了第三方支付平臺(tái)，其中，尤其以“支付寶”交易量大，它獨(dú)立于交易雙方和銀行，能對(duì)交易后的支付過程進(jìn)行全面的監(jiān)控，并對(duì)交易中的受損一方提供等額的賠償，使網(wǎng)上用戶可以毫無后顧之憂地進(jìn)行網(wǎng)上交易，因此促進(jìn)了電子商務(wù)的極大發(fā)展。

二、支付寶的發(fā)展

當(dāng)前中國(guó)的第三方電子支付市場(chǎng)中，企業(yè)集中度非常高。非獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)――支付寶，依托自身C2C購物網(wǎng)站交易額的不斷攀升以及背后集團(tuán)公司的強(qiáng)大資源和實(shí)力支持，在商戶和用戶的開拓方面進(jìn)展都很迅速，直接拉動(dòng)其交易額規(guī)模的快速增長(zhǎng)。艾瑞咨詢研究數(shù)據(jù)顯示，2007年支付寶的交易額規(guī)模高達(dá)476億元，排名第一，占整個(gè)電子支付市場(chǎng)近50%的份額。

三、支付寶流程

現(xiàn)階段，大多數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站的交易流程有以下兩種，即“貨到付款”和“款到發(fā)貨”交易流程。這兩個(gè)交易流程的優(yōu)缺點(diǎn)非常明顯，其最大的缺點(diǎn)是不能同時(shí)保證買賣雙方的利益，即如果保證了買家的利益，比如買賣雙方約定采用“貨到付款”的電子商務(wù)交易流程時(shí)，在保證了買家的利益的同時(shí)，就無法保證賣家的利益，因?yàn)樵谶@種情況下，賣家沒有絕對(duì)的把握收到買家支付的貨款；而“款到發(fā)貨”則相反，在保證了賣家的利益的同時(shí)，就無法保證買家的利益，因?yàn)樵谶@種情況下，買家沒有絕對(duì)的把握收到賣家的商品。

在只有這兩種電子商務(wù)交易流程的情況下，買家的最佳選擇是“貨到付款”，而賣家的最佳選擇是“款到發(fā)貨”；在買賣雙方的利益不能同時(shí)得到保證的情況下，電子商務(wù)的開展就非常困難。鑒于以上情況，以“支付寶”為代表的第三方支付平臺(tái)的交易流程應(yīng)運(yùn)而生。

四、支付寶的優(yōu)缺點(diǎn)

1.支付寶的優(yōu)點(diǎn)

支付寶作為第三方支付是一種新的支付模式，它是一種居于網(wǎng)上消費(fèi)者和商家之間的公正的中間人，它的主要目的就是通過一定手段對(duì)交易雙方的信用提供擔(dān)保從而化解網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性，并為后續(xù)可能出現(xiàn)的問題提供相應(yīng)的其他服務(wù)。支付寶的推出至少有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

（1）支付寶采用了與眾多銀行合作的方式，可以同時(shí)提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口，從而大大地方便了網(wǎng)上交易的進(jìn)行，對(duì)于商家來說，不用安裝各個(gè)銀行的認(rèn)證從一定程度上簡(jiǎn)化了費(fèi)用與操作。

（2）支付寶作為中介方，可以促成商家和銀行的合作。對(duì)于商家支付寶可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；同時(shí)對(duì)于銀行，可以直接利用第三方的服務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開發(fā)成本。

（3）支付寶能夠提供增值服務(wù)，幫助商家網(wǎng)站解決實(shí)時(shí)交易查詢和交易系統(tǒng)分析，提供方便及時(shí)的退款和支付服務(wù)。

（4）支付寶可以對(duì)交易雙方的交易進(jìn)行詳細(xì)的記錄，從而防止交易雙方對(duì)交易行為可能的抵賴以及為在后續(xù)交易中可能出現(xiàn)的糾紛問題提供相應(yīng)的證據(jù)。

2.支付寶的缺點(diǎn)

（1）支付寶面臨的安全問題。支付寶提供的服務(wù)與專業(yè)銀行提供的網(wǎng)上銀行有類似之處，它一樣可以成為仿冒和攻擊的對(duì)象，如果一旦支付寶被假冒的話，由于其提供網(wǎng)上銀行接口的多樣化有可能使得用戶蒙受更大的損失，所以支付寶不可忽視自身的安全問題。

（2）支付寶多種支付終端。支付寶支付體系提供了多種銀行卡的接口，從而使得運(yùn)用支付寶幾乎可以完成任何網(wǎng)上支付，但就未來通信技術(shù)的發(fā)展以及人們交易習(xí)慣的改變，是我們不能忽視多種支付終端的采用，如手機(jī)、電話支付等，這些支付終端尚待開發(fā)，但這些終端在生活中的普遍性卻決定了它們必將成為人們開展網(wǎng)上交易的可選支付方式。

（3）支付寶交易糾紛。支付寶雖然在信用中介方面有很好的功能，但在用戶對(duì)所購買的物品進(jìn)行支付之后，買家對(duì)資金的掌控能力便基本上喪失。如果遇到糾紛，買家只有申請(qǐng)退款權(quán)，而賣家卻是資金權(quán)利的主要掌控者。買家訴求往往只能通過司法途徑解決。而對(duì)于這一類糾紛，比如買家在收獲后并不及時(shí)確認(rèn)收款，而是等支付寶自動(dòng)轉(zhuǎn)款，這樣給賣家的資金流周轉(zhuǎn)帶來的影響，支付寶也不能很好的解決。

（4）支付寶的盈利問題。目前，支付寶是不收手續(xù)費(fèi)的。支付寶未來的盈利模式確實(shí)存在很多種形式，相對(duì)于支付寶來說，它所背靠的強(qiáng)大平臺(tái)和強(qiáng)大的合作伙伴都可能是未來的盈利來源，而這一切的前提就在于它必須迅速做大。就現(xiàn)在而言，它還遠(yuǎn)不夠“大”的標(biāo)準(zhǔn)，雖然它已經(jīng)有了一億常駐資金的規(guī)模，但這一個(gè)億分布在將近十個(gè)它的銀行合作伙伴手里，因此對(duì)于每一個(gè)銀行來說，它都還不是一個(gè)大到可以和銀行談判的對(duì)手。為了達(dá)到那個(gè)水平，它至少應(yīng)該成長(zhǎng)到現(xiàn)在規(guī)模的幾十倍，比如說五十倍。到那個(gè)時(shí)候，它就會(huì)成為每個(gè)銀行的最優(yōu)質(zhì)客戶。

作為一個(gè)受到銀監(jiān)會(huì)監(jiān)督的公司，支付寶無權(quán)動(dòng)用它的客戶資金，因此這些沉淀資金是靜止在銀行里的。同時(shí)它頻繁的業(yè)務(wù)都是通過電腦完成的，不必消耗銀行的資源，因此它具有了與銀行談判的強(qiáng)大資本。

（5）其他問題。部分使用支付寶的客戶參與洗錢、套現(xiàn)等一系列違反國(guó)家法律的不良行為，給支付寶帶來較大的金融風(fēng)險(xiǎn)；支付寶的信用等級(jí)僅為一般的商業(yè)信用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銀行信用等級(jí)，地域各類風(fēng)險(xiǎn)的能力較差；交易雙方暫存在支付寶的資金，有可能被支付寶挪用。

總之，在過去的2007年，對(duì)我國(guó)網(wǎng)上支付市場(chǎng)來說，第三方支付市場(chǎng)高度集中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，支付寶面臨著騰訊財(cái)付通、中國(guó)銀聯(lián)電子支付等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。支付寶應(yīng)繼續(xù)完善網(wǎng)上支付流程，一方面使其更安全，防止身份被假冒、支付寶暫存資金被挪用、套現(xiàn)等資金安全問題的發(fā)生。另一方面防止交易雙方買賣糾紛的發(fā)生。與此同時(shí)，支付寶應(yīng)開發(fā)更好的運(yùn)作機(jī)制，使其盡快擺脫免費(fèi)不盈利的困境。

參考文獻(xiàn)：

[1]張寬海.電子商務(wù)概論.高等教育出版社.

[2]帥青紅.電子支付結(jié)算系統(tǒng).西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.

[3]China Electronic Payment Research Report.2007-2008.

篇2

關(guān)鍵詞：安全電子事務(wù)；電子支付；電子商務(wù)

中圖分類號(hào)：TP309文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2007)17-31293-01

Basic Flow of Secure Electronic Transaction Protocol

FENG Fang-fang,SONG Li

(1.Faculty of Information Engineering,China University of Geosciences,Beijing 100032,China)

Abstract:With the rapid growth of the computer network,the Electronic Commerce has become a part of every day life. However the security is the largest trouble that blocks the development of the electronics commerce. This paper introduces the basic flow of SET protocol, which is the most famous standard among of a dozen security electronic payment protocols.

Key words:Secure Electronic Transaction;Electronic Payment;Electronic Commerce

1 緒言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢(shì)頭。2007年7月26日“第三界中國(guó)電子支付高層論壇”在京召開，由中科院金融科技研究中心和《電子商務(wù)世界》雜志在論壇上聯(lián)合的《2007中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)上支付應(yīng)用調(diào)查報(bào)告》顯示61.7%的網(wǎng)上購物者首選網(wǎng)上支付。該調(diào)查還發(fā)現(xiàn)49.2％的人群認(rèn)為安全是影響網(wǎng)上支付的因素，有30.3％認(rèn)為便捷是影響網(wǎng)上支付的因素，可見安全問題確實(shí)是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的最重要因素。

關(guān)于電子支付安全性的研究，從電子支付產(chǎn)生起就一直未停止過。目前世界上廣泛使用的安全電子支付協(xié)議包括安全電子事務(wù)（SET，Secure Electronic Transaction）協(xié)議、iKP協(xié)議、NetBill協(xié)議等等。本文在介紹安全電子事務(wù)協(xié)議的目的、參與者、事務(wù)流程和支付流程的基礎(chǔ)上，分析該協(xié)議的優(yōu)缺點(diǎn)以及對(duì)我們的指導(dǎo)意義。

2 協(xié)議的目的

SET的前身是SEPP(Secure Electronic Payment Protocol)和STT(Secure Transaction Technology)兩種協(xié)議。其中，SEPP 由 MasterCard, IBM和Netscape支持，STT由Visa和Microsoft支持。1996年初它們被統(tǒng)一為一個(gè)系統(tǒng)，即SET。SET通過公開/私有密鑰、數(shù)字簽名和認(rèn)證證書可提供在線Internet信用卡業(yè)務(wù)處理的加密和認(rèn)證，從而實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息的保密性、完整性，持卡人帳號(hào)、商家和銀行的多方認(rèn)證，各方之間的交互作用等。

SET協(xié)議開發(fā)的目的是為了解決在互聯(lián)網(wǎng)交易中的如下幾個(gè)問題：

(1)通過加密實(shí)現(xiàn)信息保密；

(2)通過數(shù)字摘要保證數(shù)據(jù)的完整性；

(3)通過使用數(shù)字鑒名和持卡人證書，保證持卡人與支付卡頒發(fā)機(jī)構(gòu)的合法性；

(4)通過使用數(shù)字鑒名和商戶證書，保證商戶與接收金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系；

(5)通過最好的安全機(jī)制保證參與者各方的合法利益。

3 參與者

SET協(xié)議的參與者包括持卡人和商戶，以及頒發(fā)信用卡給持卡人的發(fā)卡機(jī)構(gòu)和代表商戶接收支付認(rèn)求的接收銀行，以及與交易密切相關(guān)的第三方――支付網(wǎng)關(guān)和認(rèn)證中心。

(1)持卡人(Cardholder):電子交易中的持卡消費(fèi)者，持卡人通過由發(fā)卡機(jī)構(gòu)頒發(fā)的付款卡(如信用卡、借記卡)進(jìn)行結(jié)算。

(2)發(fā)卡機(jī)構(gòu)(Issuer):信用卡的發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)，它為客戶建立帳號(hào)，發(fā)出信用 卡，它必須保證該信用卡組織的有關(guān)規(guī)定(包括安全、支付授權(quán)等)。

(3)商家(Merchant):提供商品者或服務(wù)者，接收卡支付的商家必須和接收銀行有關(guān)系。

(4)接收銀行(Acquirer):商家的開戶銀行，處理信用卡的授權(quán)和支付。

(5)支付網(wǎng)關(guān)(Payment Gateway);是一個(gè)由銀行(或指定的第三方機(jī)構(gòu))操作的 設(shè)備，是金融網(wǎng)與Internet的接口，用來處理商家的支付信息。

(6)認(rèn)證中心CA(Certification Authority):認(rèn)證中心是一個(gè)或多個(gè)信用卡、商家和支付網(wǎng)關(guān)提供電子證書的生成和發(fā)放。認(rèn)證中心一般由各方都信任的第三方擔(dān)任。

4 事務(wù)流程

SET協(xié)議的基本事務(wù)流程，包括持卡人注冊(cè)、商戶注冊(cè)、購買請(qǐng)求、支付確認(rèn)和支付獲取五個(gè)階段。

4.1持卡人注冊(cè)

這是持卡人的初始化操作，通過此操作持卡人將獲得認(rèn)證證書。持卡人首先將自己信用卡的詳細(xì)信息發(fā)送給認(rèn)證中心，并填寫認(rèn)證中心返回的注冊(cè)表格。持卡人填寫完表格后，還需要選擇一對(duì)公鑰私鑰對(duì)，將其中的公鑰連同表格一起發(fā)送給認(rèn)證中心。認(rèn)證中心驗(yàn)證提交的數(shù)據(jù)，并頒發(fā)包含持卡人公鑰的認(rèn)證證書。

4.2商戶注冊(cè)

商戶同樣也需要向認(rèn)證中心申請(qǐng)認(rèn)證證書。與持卡人不同的是，商戶需要兩個(gè)認(rèn)證證書，其中一個(gè)用來加密數(shù)據(jù)，一個(gè)用來電子簽名。

4.3購買請(qǐng)求

持卡人向商戶發(fā)送訂單信息和支付指令，商戶可能在接收訂單之前進(jìn)行支付認(rèn)證，也可能定時(shí)去進(jìn)行批量支付認(rèn)證。當(dāng)然，在持卡人發(fā)送購買請(qǐng)求之前，已經(jīng)與商戶就物品或服務(wù)交易細(xì)節(jié)達(dá)成一致，但SET協(xié)議只關(guān)心支付，而不是那些交易細(xì)節(jié)。

4.4支付確認(rèn)

商戶收到持卡人的支付指令后，并不能直接向金融機(jī)構(gòu)獲取相應(yīng)的金額。商戶需要將支付指令轉(zhuǎn)發(fā)給支付網(wǎng)關(guān)。支付網(wǎng)關(guān)與發(fā)卡機(jī)構(gòu)有合作關(guān)系，在確認(rèn)一些無誤后，進(jìn)行支付確認(rèn)。

4.5支付獲取

支付確認(rèn)后，在協(xié)議之外，進(jìn)行交易的資金從持卡人的賬戶轉(zhuǎn)到商戶的賬戶，整個(gè)事務(wù)流程完成。

5 支付流程

采用SET協(xié)議可以采用基本支付流程（如圖1所示），也可以在基本支付流程的基礎(chǔ)上根據(jù)自己業(yè)務(wù)的需要定制流程。

圖1 基本支付流程

5.1初始請(qǐng)求與返回

在進(jìn)行支付之前，首先持卡人要與商戶就商品的價(jià)格、數(shù)量、型號(hào)等交易的詳細(xì)細(xì)節(jié)達(dá)成一致，這個(gè)階段就是支付初始請(qǐng)求和返回的目的所在。

5.2購買請(qǐng)求

當(dāng)持卡人與商戶就交易的詳細(xì)細(xì)節(jié)達(dá)成一致以后，持卡人便發(fā)出購買請(qǐng)求到商戶。在向商戶發(fā)送的支付數(shù)據(jù)（包括信用卡號(hào)和PIN等）時(shí)，將以支付網(wǎng)關(guān)的公鑰進(jìn)行加密，因此商戶是無法獲取持卡人的支付數(shù)據(jù)的。

篇3

一、電子商務(wù)英語的課程特點(diǎn)與教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)英語課程具有以下特點(diǎn)：（1）課程的實(shí)踐性強(qiáng)，例如在講到電子支付時(shí)必然涉及網(wǎng)上銀行。如何在網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付，有哪些支付手段，都需要用多媒體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作才會(huì)讓學(xué)生獲得更感性、更深刻的認(rèn)識(shí)。（2）內(nèi)容更新快。伴隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)英語的課程內(nèi)容也要時(shí)時(shí)更新。目前不少講授電子商務(wù)英語的年輕英語教師雖然有著碩士研究生或博士研究生的學(xué)歷，但研究的方向大多是應(yīng)用語言學(xué)、英語教學(xué)法或跨文化交際等，專門從事電子商務(wù)領(lǐng)域研究的教師為數(shù)不多，很多擔(dān)任電子商務(wù)英語課程的英語教師都是“半路出家”。由于受到電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的限制，在教學(xué)中往往以詞匯和語法教學(xué)為重點(diǎn)。而講授電子商務(wù)英語的多數(shù)專業(yè)教師沒有從事英語教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常采用翻譯法，側(cè)重于講授商務(wù)專業(yè)知識(shí)。在這種情況下，學(xué)生與老師在課堂上缺少雙向互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，因此其運(yùn)用商務(wù)英語的綜合能力得不到有效的訓(xùn)練和提高。由于課堂氣氛沉悶，難以調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)學(xué)生的潛能。學(xué)生在課堂缺少參與動(dòng)手的機(jī)會(huì)，造成理論與實(shí)踐相脫節(jié)。

二、電子商務(wù)英語教學(xué)過程中需要注意的問題

1.教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法教師在教學(xué)過程中要切實(shí)從傳統(tǒng)的權(quán)威、中心角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的引導(dǎo)者和合作者，授課時(shí)盡量做到綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法，通過教師在課堂上生動(dòng)的講解和教學(xué)活動(dòng)的組織激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣。例如，在講述電子支付手段時(shí)，可以把任務(wù)教學(xué)法和小組合作學(xué)習(xí)法結(jié)合起來，教師在具體講授各種電子支付手段的分類、功能、優(yōu)勢(shì)和缺陷等基礎(chǔ)知識(shí)后，可以讓學(xué)生分組討論這些支付手段的異同點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及針對(duì)缺點(diǎn)的改進(jìn)措施。分組時(shí)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、語言水平和性格特征均衡考慮，以每組四至六人為宜。學(xué)生明確任務(wù)目標(biāo)后首先應(yīng)在小組內(nèi)部討論，然后每組派代表在整個(gè)班級(jí)的范圍內(nèi)討論，最后教師做總結(jié)。通過這一系列環(huán)節(jié)，可以加深學(xué)生對(duì)所學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的理解，培養(yǎng)其合作參與的精神，總結(jié)歸納能力及口語表達(dá)能力，取得較好的教學(xué)效果。

2.教師在運(yùn)用各種教學(xué)方法組織課堂教學(xué)的同時(shí)不能忽視電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)體系的構(gòu)架例如，在講授“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”時(shí)可以采用案例教學(xué)法和小組合作學(xué)習(xí)法，即在課堂上引入某個(gè)具體企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成功的例子，比如以米其林集團(tuán)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略節(jié)約成本，開拓市場(chǎng)和提高客戶滿意度為例，分小組讓學(xué)生進(jìn)行分析、討論、辯論，小組內(nèi)部達(dá)成共識(shí)后各小組選派代表進(jìn)行全班討論，最后教師總結(jié)并要求學(xué)生課后用英文撰寫案例報(bào)告。教師一定要在組織課堂活動(dòng)前首先把涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)講清，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展歷史、主要的營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、存在的問題、其與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比的異同點(diǎn)。如果沒有這些知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，學(xué)生在作案例分析時(shí)就會(huì)缺乏相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，加之不知道相應(yīng)的英文表達(dá)方式和專業(yè)術(shù)語，必然會(huì)遇到很多涉及背景知識(shí)和目標(biāo)語言表達(dá)方式的困難，進(jìn)而影響最終的分析深度和效果。

3.教師在運(yùn)用各種教學(xué)方法組織課堂教學(xué)時(shí)要做好課堂教學(xué)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的管理者例如，在采納任務(wù)教學(xué)法時(shí)，教師在使學(xué)生明確任務(wù)目標(biāo)并科學(xué)合理地完成小組劃分后，要做好時(shí)間安排，以確保小組討論和全班討論進(jìn)行之后教師有足夠的時(shí)間做總結(jié)。任務(wù)完成之后對(duì)完成任務(wù)的效果進(jìn)行及時(shí)評(píng)估和分析是很必要的。一方面要總結(jié)完成任務(wù)所涉及的知識(shí)點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系；另一方面要總結(jié)整個(gè)任務(wù)完成的過程，包括分析思路的合理性、歸綱觀點(diǎn)的邏輯性、主旨問題的把握度等。教師的總結(jié)有利于學(xué)生理清思路，加深理解、增強(qiáng)印象。

4.教師必須博采眾長(zhǎng)，拓寬知識(shí)面在綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法時(shí)，教師要面臨教學(xué)活動(dòng)中角色的轉(zhuǎn)變：教師從知識(shí)的傳輸者變?yōu)橹笇?dǎo)者，學(xué)生從知識(shí)的被動(dòng)接受者變?yōu)橹R(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者。學(xué)生在輕松、積極的教學(xué)氛圍中往往會(huì)提出許多課本以外的問題，因此教師必須在“知識(shí)面”上有充分的儲(chǔ)備。教師必須具備高度的責(zé)任心，在上課前要充分預(yù)想各種可能出現(xiàn)的問題，要認(rèn)真選擇并仔細(xì)研讀發(fā)給學(xué)生的案例材料，全面分析和深入思考布置給學(xué)生的課堂任務(wù)。只有通過精心的準(zhǔn)備才能勝任角色的轉(zhuǎn)變，從容地應(yīng)對(duì)課堂的突發(fā)事件，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地獲取知識(shí)和發(fā)展思維能力。

5.在組織課堂教學(xué)活動(dòng)時(shí)，不能忽視培養(yǎng)學(xué)生積極參與的精神在讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行討論時(shí)，教師要隨機(jī)挑選不同的小組參與其討論活動(dòng)，監(jiān)督小組成員積極參與，尤其要鼓勵(lì)那些性格內(nèi)向或基礎(chǔ)較差的學(xué)生發(fā)表自己的看法。每次在進(jìn)行全班討論時(shí)，可以嘗試讓小組成員輪流擔(dān)當(dāng)本組代表總結(jié)本組的討論結(jié)果，以防止只有少部分性格外向、成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生成為課堂參與的主體，而大部分學(xué)生喪失參與的機(jī)會(huì)。

綜上所述，在實(shí)際的電子商務(wù)英語教學(xué)中，教學(xué)方法仍然有待于進(jìn)一步研究，所以電子商務(wù)英語教師要根據(jù)所講授課程的具體內(nèi)容靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，充分發(fā)揮各種教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)質(zhì)量。

篇4

關(guān)鍵詞:微支付;電子商務(wù);信息

中圖分類號(hào):TP

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)15-0321-02

1 微支付概述

1.1 微支付的概念

隨著信息社會(huì)的高速發(fā)展和信息技術(shù)的不斷提高,微支付作為一種重要的商業(yè)運(yùn)作手段正在逐漸展現(xiàn)出其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),也吸引了越來越多相關(guān)行業(yè)的關(guān)注。微支付是在電子商務(wù)中采用的針對(duì)信息產(chǎn)品的小額支付方式,它在支付安全、處理速度和流程效率三個(gè)方面具有較高的要求。與傳統(tǒng)的支付方式不同,微支付具有它獨(dú)特的特點(diǎn):(1)安全需求不高,對(duì)于一個(gè)電子商務(wù)支付系統(tǒng)來說安全是首要保障,但是由于微支付的小額交易特點(diǎn),不法分子破壞系統(tǒng)的代價(jià)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收益;(2)交易額小,微支付是針對(duì)電子商務(wù)中小額支付采用的獨(dú)特支付手段;(3)效率要求高,微支付一般要求即時(shí)交易、即時(shí)消費(fèi)、即時(shí)滿足,同時(shí)具有交易量大的特點(diǎn),所以對(duì)微支付處理效率方面的要求更高。

1.2 微支付的發(fā)展現(xiàn)狀

微支付最早出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代,以FirstVirtual為首的部分公司嘗試進(jìn)行網(wǎng)上的小額支付交易,最后以失敗告終,之后BitPass和Peppercoin也在微支付的應(yīng)用方面作出努力,但是未顯現(xiàn)出明顯效果。現(xiàn)在,隨著信息碎片化時(shí)代的來臨,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給微支付應(yīng)用提供了新的契機(jī),微支付的價(jià)值正在不斷被廣大商家和用戶所發(fā)掘。同時(shí),受益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的回暖和電子商務(wù)的不斷推進(jìn),網(wǎng)上支付形式大好,在艾瑞咨詢公布的《2009年第三季度中國(guó)網(wǎng)上支付市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》中顯示,2009年第三季度網(wǎng)上支付市場(chǎng)交易額規(guī)模達(dá)1560億元,網(wǎng)上支付全年交易規(guī)模有望達(dá)到5700億元。可見,微支付正迎來其發(fā)展的黃金時(shí)代。

2 微支付的三種模式對(duì)比

微支付的運(yùn)作主要由三種模式構(gòu)成,分別是商業(yè)銀行模式、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商模式、第三方支付模式,這三種模式各有優(yōu)缺點(diǎn),但其中第三方支付模式是目前市場(chǎng)上采用的主流模式。

2.1 商業(yè)銀行模式

商業(yè)銀行模式主要是以各大商業(yè)銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)為主要支撐框架,支付者使用銀行卡進(jìn)行在線的小額資金轉(zhuǎn)賬,完成微支付交易。現(xiàn)在各大商業(yè)銀行紛紛推出自己的電子銀行業(yè)務(wù),希望在網(wǎng)上支付的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域占領(lǐng)有利位置,這反過來也對(duì)微支付的發(fā)展提供了更多有利條件。

商業(yè)銀行模式的優(yōu)點(diǎn)為:(1)效率高。利用商業(yè)銀行的支付網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易一般是即時(shí)生效;(2)費(fèi)用低。以建設(shè)銀行為例,同城交易不收費(fèi),異地同行轉(zhuǎn)帳服務(wù)費(fèi)用僅為千分之六;(3)安全性高。銀行系統(tǒng)的支付業(yè)務(wù)經(jīng)過了數(shù)字簽名處理,很難被未授權(quán)的第三方破解。

商業(yè)銀行模式的缺點(diǎn)為:(1)流程繁瑣。支付過程需要進(jìn)行個(gè)人證書的申請(qǐng)、安裝和導(dǎo)入導(dǎo)出,不夠便捷高效;(2)缺乏保障。商業(yè)銀行并不提供中介認(rèn)證服務(wù),難以處理交易后期的糾紛,消費(fèi)者的權(quán)益得不到保障。

2.2 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商模式

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商擁有自己的獨(dú)立支付平臺(tái),給微支付交易提供了支持條件。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為用戶提供一個(gè)賬號(hào),用戶預(yù)先存入費(fèi)用并從該賬戶中支付費(fèi)用,或者運(yùn)營(yíng)商通過SIM卡和STK卡直接從用戶的話費(fèi)中扣除移動(dòng)支付交易費(fèi)用。根據(jù)eMarketer的Billing Revolution的調(diào)研數(shù)據(jù),美國(guó)消費(fèi)者更愿意用手機(jī)進(jìn)行一些小額商品的支付,數(shù)據(jù)顯示分別有59%和58%的被調(diào)查者愿意用手機(jī)支付披薩和電影票。手機(jī)支付在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)十分有限,未形成普遍的業(yè)內(nèi)廣為認(rèn)同的模式,運(yùn)營(yíng)商只有結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境和國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行微支付業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)和推廣。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商模式的優(yōu)點(diǎn)為:(1)用戶基數(shù)大。手機(jī)用戶的規(guī)模足夠大,完全可以覆蓋互聯(lián)網(wǎng)上的交易用戶;(2)操作簡(jiǎn)便。用戶只需要通過短信或者語音方式便能獲得即時(shí)的服務(wù),操作簡(jiǎn)單同時(shí)容易實(shí)施。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商模式的缺點(diǎn)為:(1)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于部分惡意欠費(fèi)的手機(jī)用戶,運(yùn)營(yíng)商不得不承擔(dān)其壞賬風(fēng)險(xiǎn);(2)渠道費(fèi)用。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商提出的10%-15%的交易渠道費(fèi)用,商家難以承受。2.3 第三方支付模式

第三方支付實(shí)質(zhì)是第三方支付商連接銀行、商家和消費(fèi)者三方資源,為交易的雙方提供電子現(xiàn)金交易清算的服務(wù),同時(shí)支持交易公正和仲裁。目前第三方支付模式在微支付領(lǐng)域中發(fā)展得最為成熟,阿里巴巴的支付寶和騰訊的財(cái)付通都是國(guó)內(nèi)微支付交易領(lǐng)域中的杰出者,它們已經(jīng)展開了深入的微支付交易服務(wù)。其中,巨大的用戶規(guī)模是支付寶發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)基礎(chǔ),而航空客票、網(wǎng)絡(luò)游戲和電子商務(wù)B2B是財(cái)付通的主要利潤(rùn)點(diǎn)。

第三方支付模式的優(yōu)點(diǎn)為:(1)成本低。很多第三方支付商以免費(fèi)策略來占領(lǐng)市場(chǎng),這對(duì)于交易雙方的消費(fèi)和商家都是很有吸引力的;(2)方式便捷。第三方支付進(jìn)行網(wǎng)上交易的流程簡(jiǎn)單,易于操作;(3)安全性高。通過第三方提供的公正和仲裁服務(wù),交易雙方都具有安全保障。

第三方支付模式的缺點(diǎn)為:(1)流通壁壘。第三方支付商的電子現(xiàn)金在彼此之間不流通,限制了交易的廣泛性;(2)時(shí)間加長(zhǎng)。為了保證交易的公正性,第三方支付采用了雙方確認(rèn)的機(jī)制,導(dǎo)致交易的時(shí)間變長(zhǎng)。

3 微支付的應(yīng)用體系

3.1 體系一:新聞出版

傳統(tǒng)新聞出版業(yè)的主要利潤(rùn)來源于廣告商支付的大額廣告費(fèi)用,而網(wǎng)上消費(fèi)的新趨勢(shì)為傳統(tǒng)出版商們開辟了一個(gè)新的利潤(rùn)源:微支付。微支付是直接向消費(fèi)者收取的小額而持續(xù)的服務(wù)費(fèi)用。由于微支付小額的支付方式更容易被消費(fèi)者所接受,所以傳統(tǒng)出版商和網(wǎng)絡(luò)媒體都在自己的商業(yè)領(lǐng)域中開始應(yīng)用。微支付在新聞出版應(yīng)用體系中有三種類型:(1)針對(duì)新聞:大眾化內(nèi)容免費(fèi),深度報(bào)道或獨(dú)家新聞收費(fèi);(2)針對(duì)文學(xué)作品:文章前半部分免費(fèi),后半部分收費(fèi);(3)針對(duì)特殊內(nèi)容:刊登后的前幾個(gè)小時(shí)免費(fèi),一定時(shí)間過后開始對(duì)閱讀收費(fèi)。

3.2 體系二:虛擬社區(qū)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,越來越多的消費(fèi)者開始習(xí)慣在網(wǎng)上購買虛擬物品或者虛擬服務(wù),之前爆發(fā)的金融危機(jī)又讓更多的人不喜歡出門,誕生了所謂的“宅經(jīng)濟(jì)”,進(jìn)一步為微支付的發(fā)展提供契機(jī)。微支付在虛擬社區(qū)體系中的應(yīng)用主要體現(xiàn)于兩個(gè)方面:

(1)網(wǎng)絡(luò)游戲。根據(jù)艾瑞咨詢《2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模在接下來三年將持續(xù)20%以上的增長(zhǎng)率,網(wǎng)絡(luò)游戲在線支付也將進(jìn)入井噴期,網(wǎng)游賬戶的充值和游戲道具的購買將成為微支付的重要應(yīng)用之一。據(jù)調(diào)查,盛大、網(wǎng)易、騰訊、巨人和完美時(shí)空等游戲運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額占了半壁江山,網(wǎng)絡(luò)游戲用戶每月游戲消費(fèi)主要分布在80-200元之間。

(2)社交網(wǎng)站。2009年社交網(wǎng)站迅速成長(zhǎng),目前中國(guó)的社交網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了數(shù)萬個(gè)。創(chuàng)辦僅僅一年多的開心網(wǎng),每月有數(shù)百萬收入,用戶群體達(dá)到6000萬以上,并且以每天20萬的速度持續(xù)增長(zhǎng)。Facebook上的寵物社區(qū)推銷單價(jià)1美元數(shù)字飾品的生意廣受粉絲追捧;騰訊推出的各種QQ虛擬增值服務(wù)2008年創(chuàng)收7.19億美元;蘋果已在iTunes上售出逾60億首單價(jià)為1美元的歌曲。眾多社交網(wǎng)站正在潛移默化地影響著人們的生活,它們推出的虛擬商品和虛擬服務(wù)也進(jìn)一步擴(kuò)大了微支付的應(yīng)用市場(chǎng)。

3.3 體系三:移動(dòng)商務(wù)

移動(dòng)商務(wù)融合了Internet、無線通信技術(shù)和電子商務(wù),將電子商務(wù)的發(fā)展從千萬級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)用戶上升到億級(jí)的移動(dòng)用戶,拓寬了市場(chǎng)前景。而移動(dòng)商務(wù)中大多數(shù)商品和信息服務(wù)都是低值提供的,一般在幾分到幾元之間,其特點(diǎn)是交易量大、交易頻繁、支付金額小,微支付系統(tǒng)就是專門用于這種小額支付的系統(tǒng)。2009年3G部署和實(shí)現(xiàn)更是讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),據(jù)調(diào)查2008年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)117.5億元人民幣,同比增長(zhǎng)39.2%,2009年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到147.8億。

移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張得益于電信運(yùn)營(yíng)商針對(duì)中高端用戶開展的移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷,包括基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的短信服務(wù)、數(shù)字音樂、移動(dòng)無線電郵等,此外,手機(jī)搜索和手機(jī)游戲等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也取得了良好表現(xiàn)。微支付在移動(dòng)商務(wù)體系中的應(yīng)用來源于互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站成功實(shí)踐的三種模式:(1)“平臺(tái)+服務(wù)”模式,由電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo),定位于價(jià)值鏈控制;(2)“終端+應(yīng)用”模式,由終端廠商主導(dǎo),定位于用戶需求整體解決方案;(3)“軟件+門戶”模式,由信息服務(wù)提供商主導(dǎo),定位于最佳產(chǎn)品服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)融合的趨勢(shì)增加了移動(dòng)商務(wù)的不確定性和競(jìng)爭(zhēng)性,電信運(yùn)營(yíng)商、終端廠商和信息服務(wù)提供商三方博弈的競(jìng)合格局也將促進(jìn)微支付在移動(dòng)商務(wù)方面的應(yīng)用和發(fā)展。

4 微支付應(yīng)用的發(fā)展

美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Strategy Analytics在的《虛擬世界戰(zhàn)略服務(wù)研究報(bào)告》中預(yù)測(cè):在2009-2015年期間,全球虛擬世界的年增長(zhǎng)率將達(dá)到23%,總收入中大概有86%來源于微交易,微交易的規(guī)模將從2008年的10億美元增長(zhǎng)到2015年的173億美元。隨著金融危機(jī)時(shí)期網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的萎縮,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們紛紛轉(zhuǎn)向微支付模式尋求幫助,這也將進(jìn)一步擴(kuò)大微支付市場(chǎng)。

但是,微支付作為一種新的支付方式,在發(fā)展初期還存在不可避免的制約因素:(1)銀行因素。在作為主流手段的第三方支付模式中,商業(yè)銀行對(duì)電子支付環(huán)節(jié)的巨大利潤(rùn)產(chǎn)生興趣,從而與第三方支付商的利益產(chǎn)生沖突,使得兩者關(guān)系變得微妙;(2)政策因素。國(guó)家關(guān)于金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域中支付業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)尚不明確,央行《電子支付指引(第二號(hào))》文件,即《支付清算組織管理辦法》,至今尚未出臺(tái)。為了防止網(wǎng)上金融欺詐和無序競(jìng)爭(zhēng),相關(guān)政策勢(shì)必要對(duì)支付商在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位帶來重大影響。

因此,面臨市場(chǎng)定位挑戰(zhàn)的微支付商若想提高自己的地位并得到認(rèn)可,就必須對(duì)金融增值服務(wù)進(jìn)行精心設(shè)計(jì),解決電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的交易成本、適用性、方便性與有效性的問題,在電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈中體現(xiàn)自己獨(dú)特的存在價(jià)值。相信隨著信息碎片化程度的不斷加深和微支付自身體系的逐漸完善,微支付黃金時(shí)代的來臨已經(jīng)為時(shí)不遠(yuǎn)。

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篇5

一、電子商務(wù)目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：

(一)、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況：

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。 電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC（INTERNET COMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

“十五”期間我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 電子商務(wù)應(yīng)用初見成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年，全國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。

1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會(huì)化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。

2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才。

3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點(diǎn)，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會(huì)氛圍。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長(zhǎng)明確指出，中國(guó)政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)。在2001～2005將陸續(xù)啟動(dòng)重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國(guó)情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會(huì)保障信息化工程。在"十五"期間，國(guó)家將重點(diǎn)支持電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。

由科技部組織的國(guó)家“十五”重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國(guó)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗(yàn)收。

(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)因素：

（1）規(guī)模化經(jīng)營(yíng)程度低

在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，哪種模式更好一直存在不少爭(zhēng)議，兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，其實(shí)無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營(yíng)，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。