序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)管理系統(tǒng)的核心，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)；設(shè)計和實現(xiàn)；全面分析

中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-01

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，在很大程度上促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)管理水平。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，大都數(shù)都使用了管理信息系統(tǒng)，通常都是站在MIS基礎(chǔ)上進(jìn)行建立的。在綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)中，要確保管理信息系統(tǒng)具備著一定的創(chuàng)新性和整體性。并要保證管理信息系統(tǒng)的可靠性和可行性。在對企業(yè)的綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計時，要進(jìn)行有效的設(shè)計方案，并選用合適的軟硬件對設(shè)計方案進(jìn)行實現(xiàn)。從而在某企業(yè)中利用綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)，確保綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)的可行性和可靠性，以此推動企業(yè)的有效發(fā)展。

一、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

在企業(yè)綜合物業(yè)管理信息子系統(tǒng)中主要包括：資源管理、住戶管理、銷售管理、設(shè)備管理、安全管理、行政管理和對外業(yè)務(wù)管理。在這些管理信息子系統(tǒng)中都保持著相對的獨立性，并且統(tǒng)一由中心管理信息系統(tǒng)進(jìn)行管理和支配。在這些子系統(tǒng)所顯示的信息都是由中心管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分析和總結(jié)，同時也可以將各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份進(jìn)行保留，確保數(shù)據(jù)信息的長久性。并且每個子系統(tǒng)都能夠?qū)?shù)據(jù)信息進(jìn)行查詢、統(tǒng)計和分析。另外，各個子系統(tǒng)之間可以進(jìn)行有效的聯(lián)系，從而中心管理信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理。在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，資源管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是重要的組成部分。

二、管理信息系統(tǒng)的設(shè)計

1.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

在對管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計時，其主要目的就是為了能夠更好的利用和管理數(shù)據(jù)庫資料。在管理系統(tǒng)系統(tǒng)中，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效的設(shè)計通常都會對管理信息系統(tǒng)的使用效果產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。在管理信息系統(tǒng)有著統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)和操作規(guī)程，能夠統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)庫。為了便于用戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的保存、更新和查詢，必須要確保數(shù)據(jù)庫可以對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的輸入和輸出。在設(shè)計數(shù)據(jù)庫時，必須要保證數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化，并且數(shù)據(jù)庫中每一個數(shù)據(jù)都盡可能的符合相關(guān)要求，盡量將冗余排除，確保每個數(shù)據(jù)能夠保持一致性。同時要保證數(shù)據(jù)的簡單，防止在操作數(shù)據(jù)庫時出現(xiàn)錯誤的現(xiàn)象，并要對數(shù)據(jù)庫的管理進(jìn)行有效的改善，主要包括對數(shù)據(jù)的錄入、修改、刪除、統(tǒng)計、查詢以及輸出等功能。為了降低出現(xiàn)多表連接的次數(shù)，可以相應(yīng)的建立臨時表或者定義示圖。在增加標(biāo)識列時，當(dāng)一個表在組成主鍵時，通常會需要多個列組合，從而將此表進(jìn)行標(biāo)識。因而在索引中，利用此列將大的組合鍵進(jìn)行代替，以此提高性能。

2.核心系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計

在綜合管理信息系統(tǒng)軟件中主要是對系統(tǒng)用戶和用戶的設(shè)計。在核心系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)中需要按照系統(tǒng)的屬于局特點和功能需求，要分析和設(shè)計核心結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。

（1）在服務(wù)管理中，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理公司提供的服務(wù)項目進(jìn)行有效的規(guī)范，按照服務(wù)的層次、內(nèi)容以及價格進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，這樣便于對企業(yè)進(jìn)行有效的監(jiān)督和查詢。

（2）對資源進(jìn)行有效的管理。在對企業(yè)資源進(jìn)行管理時，主要是對企業(yè)的工作人員、生產(chǎn)產(chǎn)品等相關(guān)資料進(jìn)行有效的管理。從而將資料有效的錄入數(shù)據(jù)庫中。

（3）工程管理。主要是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動、生產(chǎn)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備等進(jìn)行管理。在管理時，要對設(shè)備設(shè)施的采購、更換和維護(hù)進(jìn)行有效的記錄，并要對生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行全面的記錄。同時要對設(shè)備和產(chǎn)生經(jīng)營活動進(jìn)行維修和檢修，以此進(jìn)行有效的記錄管理。

（4）在系統(tǒng)維護(hù)管理時，通常是要設(shè)置密碼和進(jìn)行多級權(quán)限，以此確保系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。同時要對系統(tǒng)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行定期有效的數(shù)據(jù)備份和整理，這樣可以在很大程度上保證了數(shù)據(jù)的歷史性和完整性具備著一定的準(zhǔn)確性，這樣可以對以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的查詢。

三、企業(yè)綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)

在實現(xiàn)企業(yè)綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)時，以此實現(xiàn)Web數(shù)據(jù)庫的功能。在企業(yè)管理系統(tǒng)中通常是進(jìn)行客戶和服務(wù)器兩個部分，在對用戶界面管理進(jìn)行負(fù)責(zé)時，主要是有客戶端和服務(wù)器進(jìn)行管理。在通過Web數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)時，可以由Web服務(wù)器提供的中間件，以此將Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行有效的連接，另外也可以利用應(yīng)用程序下載到客戶端，以此對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行直接訪問。

在利用中間件技術(shù)時，通常是使用通用網(wǎng)關(guān)接口和應(yīng)用程序編程接口。在利用通用網(wǎng)關(guān)接口時，它的編程比較復(fù)雜，效率低，速度慢，同時不支持處理事物的功能。應(yīng)用程序編程接口兼容性比較差，不能進(jìn)行大范圍的應(yīng)用。在采用Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)時，并且與動態(tài)網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫有效的結(jié)合起來，只需要進(jìn)行簡單的操作和維護(hù)技術(shù)，能夠進(jìn)行較快速度的訪問，以及工作效率高等。

在利用綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)時，通常就需要對存儲在數(shù)據(jù)庫中圖形文件進(jìn)行顯示。從而可以利用系統(tǒng)內(nèi)部的組件就可以對圖像和二進(jìn)制文件數(shù)據(jù)進(jìn)行方便的顯示，并對每個銷售點的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、輸入和查詢。為了能夠在客戶機(jī)上有效的實現(xiàn)安全登陸等功能，同時可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的查詢和添加，并且具備著方便快捷的操作方法，便于管理，而且效率高。

四、總結(jié)

在對企業(yè)進(jìn)行綜合管理信息系統(tǒng)設(shè)計時，要合理的利用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)，確保綜合管理信息系統(tǒng)的可靠性和準(zhǔn)確性。為了能夠有效的實現(xiàn)綜合管理信息系統(tǒng)，必須要嚴(yán)格按照設(shè)計方案，并根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行有效的實現(xiàn)，使綜合管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中能夠充分發(fā)揮出作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]歐巒，鐘漢樞.企業(yè)綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)[J].應(yīng)用技術(shù)，2001，38（01）：156-158.

[2]黃宇.小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)綜合信息系統(tǒng)設(shè)計[J].制度建設(shè)，2007，37（17）：13-15.

篇2

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；OA；ERP；結(jié)合；企業(yè)管理系統(tǒng)；應(yīng)用

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 12-0000-02

一、OA與ERP概述

OA，是指辦公自動化英文Office Automation的縮寫，是一種新穎的辦公方式，它結(jié)合了計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)功能和現(xiàn)代化辦公方式，是目前新信息技術(shù)革命中相當(dāng)活躍并具備很強(qiáng)生命力一個全新的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，毋庸置疑的說是信息化革新與發(fā)展的產(chǎn)物。通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部的員工可跨地區(qū)、跨時間協(xié)同完成工作。在工作的整個流程中，注重對員工和工作過程的管理，以此來完成對具體事務(wù)的管理。通過此系統(tǒng)而使用的交換式網(wǎng)絡(luò)，將更加方便與快捷的相互傳遞信息，深化拓展了辦公方法，完全實現(xiàn)了高效率的辦公。在當(dāng)前企業(yè)所使用的OA系統(tǒng)中，很多是基于lotus Notes平臺而開發(fā)，因為這種平臺具有很好的優(yōu)勢，它的管理功能和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存貯管理功能以及工作流定義都非常的靈活、強(qiáng)大，是一個理想的以公文流轉(zhuǎn)為重要內(nèi)容的自動化辦公系統(tǒng)的開發(fā)平臺。當(dāng)前很多運(yùn)行狀態(tài)比較好的OA，都是在這個環(huán)境下開發(fā)而來的系統(tǒng)。

ERP，是指企業(yè)資源計劃英文Enterprise Resource Planning的縮寫。比較傾向企業(yè)的業(yè)務(wù)管理，優(yōu)化并固化了業(yè)務(wù)流程。ERP主要側(cè)重對物流、物料和資金的管理。ERP的導(dǎo)向主要是結(jié)果，主要包括系統(tǒng)整合企業(yè)所有的每項資源。此系統(tǒng)最早在1990年由美國的一家咨詢公司提出的，最早應(yīng)用的行業(yè)是制造業(yè)，以后慢慢的拓展到其它的行業(yè)。ERP發(fā)展之初，其概念具有十分狹窄的空間，單單局限于制造業(yè)行業(yè)企業(yè)的資源計劃部分。但隨著引入了企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組管理和企業(yè)供需鏈管理等一些管理理論，ERP的管理對象也相應(yīng)擴(kuò)大到了企業(yè)的物、人、財、信息等一切資源與企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷等一切業(yè)務(wù)。ERP拓展并集成了企業(yè)內(nèi)部所有管理功能的全部信息，并且也大大超出了企業(yè)自身的業(yè)務(wù)范圍，集成了所有供需鏈上一切的相關(guān)業(yè)務(wù)信息。通過信息整合手段與技術(shù)整合和控制了企業(yè)相對分散的業(yè)務(wù)過程。

二、OA與ERP的關(guān)系

OA這種辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)，集信息處理、知識管理和企業(yè)業(yè)務(wù)流程于一體，將企業(yè)使用的決策支持系統(tǒng)升級成決策智能系統(tǒng)，其核心是知識管理，為員工提供了共享知識的機(jī)制和豐富的知識學(xué)習(xí)功能，保證了系統(tǒng)使用人員能根據(jù)知識需求方便的跟專家學(xué)習(xí)，并能隨時隨地學(xué)習(xí)單位已有的知識，提高了員工在OA系統(tǒng)中學(xué)習(xí)的積極性和主動性，在員工創(chuàng)新能力不斷提高的過程中，也不斷提高了企業(yè)和機(jī)關(guān)的整體應(yīng)變與創(chuàng)新能力。所以說，員工使用OA系統(tǒng)辦公達(dá)到了從“如何做事情”上升到“知道如何做”的目的。當(dāng)前，ERP解決方案和其他的應(yīng)用案例都具有各自的特點，但是所有方案的最終目的都是基本一致的，在通常情況下都與“從不同的道路登上同一山峰”意義相同。不同的道路是指具體的技術(shù)手段和方法，同一山峰指的是企業(yè)信息化的設(shè)計目標(biāo)。當(dāng)前的ERP已不局限于企業(yè)的內(nèi)部管理，已拓展到了以前不涉及的知識決策領(lǐng)域和工業(yè)自動化作業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域。

從管理學(xué)角度來講，ERP主要是計劃和控制企業(yè)內(nèi)部的全部資源，主要側(cè)重于滿足客戶和準(zhǔn)時交貨的同時將企業(yè)的各種成本降低到最大限度，是通過提高企業(yè)內(nèi)部工作效率的途徑來提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，該系統(tǒng)的中心是效率。OA主要是將企業(yè)運(yùn)營過程中業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所提供的企業(yè)基礎(chǔ)信息轉(zhuǎn)化為對企業(yè)發(fā)展有利的管理信息，為企業(yè)管理人員和其他工作人員提供優(yōu)越的辦公環(huán)境和便捷的辦公手段，使他們能夠快樂、愉悅、輕松的工作。ERP和OA所關(guān)注對象是不同的，ERP關(guān)注更多的是企業(yè)內(nèi)部資源的計劃和控制，OA關(guān)注更多的是業(yè)務(wù)或事務(wù)處理，歸納和總結(jié)對企業(yè)有利的信息。因此來講，OA的使用在ERP的前端，拓展延伸到了ERP之前難以完善的處理范圍，而ERP就是企業(yè)管理中的全面應(yīng)用。

從兩個系統(tǒng)的設(shè)計理念上講，ERP的主要業(yè)務(wù)流程是比較固定的，但很多OA業(yè)務(wù)流程卻非常的靈活。ERP系統(tǒng)在一定程度上講又叫事務(wù)處理系統(tǒng)，要求準(zhǔn)確記錄企業(yè)運(yùn)營過程中人、財、物等資源的發(fā)生情況，集成了企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)財務(wù)、產(chǎn)品庫存等各部分的管理模塊，顯著提高了企業(yè)的自動化水平，顯著減少了人力需求及人為差錯，大大提高了辦公效率。OA系統(tǒng)實現(xiàn)了自動化的辦公流程，能夠?qū)k公流程中實施實時監(jiān)控和實時跟蹤，方便了不同部門和不同工作崗位之間的協(xié)同工作，在提高辦公效率的同時，也實現(xiàn)了高效協(xié)作。

通過從管理和設(shè)計兩方面對兩種系統(tǒng)的分析，可以知道兩者之間既有區(qū)別，也有聯(lián)系，二者的最終目標(biāo)就是要使企業(yè)的利益實現(xiàn)長久化和最大化，取得最高的投資回報率。

三、OA和ERP相結(jié)合的優(yōu)勢

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關(guān)鍵詞：企業(yè) 合同管理 信息化

合同早在古羅馬時代就受到了法學(xué)家的關(guān)注，在當(dāng)代對企業(yè)也至關(guān)重要。合同是企業(yè)對外開展業(yè)務(wù)的主要依據(jù)憑證，無處不在，合同管理水平是企業(yè)綜合管理水準(zhǔn)的集中體現(xiàn)。[1]合同管理不是簡單的要約、承諾，而且是全方位、全過程的動態(tài)管理，合同行為貫穿了企業(yè)管理活動的始終，如何管好合同，經(jīng)常是困擾管理者的難題。

1.現(xiàn)狀

國內(nèi)企業(yè)長期采用手工操作方式，涉及部門多、信息分散，存在管理不規(guī)范、效率低下、成本高、信息匯總與進(jìn)度控制困難、風(fēng)險提示缺乏等諸多問題。企業(yè)近年來非常重視信息技術(shù)應(yīng)用，2006年中石油實施合同管理系統(tǒng)，2011年中石化推行CMIS系統(tǒng)。企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面情況多樣，水平參差不齊，部分企業(yè)僅使用通用辦公軟件或單機(jī)版合同管理軟件。在信息化程度較高的企業(yè)中，成熟的專用軟件、針對性強(qiáng)的定制軟件或ERP系統(tǒng)合同集成管理方案，都是信息管理專家的摯愛。在信息技術(shù)應(yīng)用范圍上，有些企業(yè)只是部分管理領(lǐng)域局部使用，甚至還存在手工與網(wǎng)絡(luò)同時運(yùn)行的現(xiàn)象。應(yīng)用水平較高的則處于全面實施階段，部分企業(yè)已取得了豐厚的管理效益。

2.主要優(yōu)勢與作用

2.1促進(jìn)企業(yè)合同管理規(guī)范化、系統(tǒng)化。它改變了僅由業(yè)務(wù)部門分管合同的現(xiàn)狀，能夠優(yōu)化工作流程，健全管理體制，合同管理真正意義上成為一個整體。合同管理部門能夠全面處理合同事務(wù)，解決了信息分散、進(jìn)度控制難、管理不規(guī)范等難題，合同業(yè)務(wù)流程相對固化，保障了管理制度的全面落實與執(zhí)行。

2.2為企業(yè)節(jié)約管理成本，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。第一，消除了空間距離，大副減少業(yè)務(wù)人員的異地往來，降低了差旅費等相關(guān)支出。據(jù)資料表明，中石油長慶油田在實施合同管理系統(tǒng)以后，每年差旅費節(jié)約額就在百萬元以上。第二，將管理人員從繁雜的手工勞動中解放出來，節(jié)約了人力成本，減少了資源投入。第三，通過信息數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，避免了不必要的重復(fù)勞動與投入。

2.3提升企業(yè)管理水平與工作效率。第一，為企業(yè)提供強(qiáng)有力的信息數(shù)據(jù)支持，全面促進(jìn)企業(yè)營銷、采購、制造、財務(wù)等領(lǐng)域管理水平的提升。第二，合同可在線申報、瀏覽、檢索、審查審批，足不出戶就可完成合同業(yè)務(wù)。第三，強(qiáng)大的商務(wù)智能報表與電子檔案對管理層掌握合同全局、業(yè)務(wù)人員履行合同、統(tǒng)計人員查詢統(tǒng)計都頗有助益。第四，實現(xiàn)網(wǎng)上動態(tài)監(jiān)控管理，審計監(jiān)察等企業(yè)管理部門可對合同隨時抽審。

2.4提高企業(yè)法律監(jiān)督與風(fēng)險防控能力。通過應(yīng)用信息化技術(shù)，健全防控機(jī)制，深化法律管理，堵塞管理漏洞，一定程度上預(yù)防合同腐敗行為的發(fā)生。通過合同數(shù)據(jù)共享與集成，能夠動態(tài)監(jiān)管企業(yè)合同活動，規(guī)范交易行為，有效防控合同風(fēng)險。

3.主要缺點與發(fā)展瓶頸

3.1主要缺點：第一，對內(nèi)容較多且無電子版的紙質(zhì)合同，存在掃描時間長、申報上傳效率低的缺憾。第二，部分承辦人習(xí)慣傳統(tǒng)手工模式，網(wǎng)絡(luò)審批不如紙質(zhì)合同看起來更直觀。第三，存在網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)入侵、數(shù)據(jù)毀損、系統(tǒng)配置和使用不當(dāng)?shù)蕊L(fēng)險因素。

3.2發(fā)展瓶頸：第一，市場主體在經(jīng)濟(jì)活動中總是有意無意在創(chuàng)設(shè)新的交易方式，信息系統(tǒng)應(yīng)用程序的相對固定性與市場交易的靈活性存在著矛盾與沖突。第二，合同管理信息技術(shù)的應(yīng)用是受企業(yè)現(xiàn)行管理理念指導(dǎo)，并與其它信息系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，要受到企業(yè)整體管理水平與信息化整體發(fā)展程度的制約。

4.發(fā)展趨勢與管理措施

4.1發(fā)展趨勢：第一，采用信息化管理合同是大勢所趨，未來將會有更多的企業(yè)全面應(yīng)用信息技術(shù)。沒有管理信息化，就沒有企業(yè)現(xiàn)代化，第二，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，新的信息技術(shù)將不斷涌現(xiàn)。通過與其他信息系統(tǒng)有效融合，合同管理信息系統(tǒng)功能將更強(qiáng)大，作用將更顯著。第三，隨著電子商務(wù)的快速增長，合同的介質(zhì)將不僅是口頭、書面、數(shù)據(jù)電文，還可能會有新的形式出現(xiàn)，合同管理信息技術(shù)使企業(yè)更易滿足電子交易的需求。第四，通過信息技術(shù)將挖掘出合同中蘊(yùn)含的更多價值，使合同管理從事務(wù)性工作層次上升到戰(zhàn)略性管理高度。

4.2管理措施：第一，企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的經(jīng)營理念與管理方法，健全完善管理機(jī)制，通過狠抓管理出效益。第二，要提高應(yīng)用水平，將系統(tǒng)效用最大化。目前大部分企業(yè)所關(guān)注的是合同信息系統(tǒng)的基本模塊，合同風(fēng)險提示、合同履行監(jiān)督、合同相關(guān)法律法規(guī)、合同知識交流和共享等模塊尚未得到企業(yè)的重視，而這些恰恰是最有價值的部分。[2]第三，要加強(qiáng)后續(xù)開發(fā)，不斷增強(qiáng)信息系統(tǒng)的兼容性與適用性。第四，要加強(qiáng)信息安全建設(shè)，控制應(yīng)用風(fēng)險，保證信息管理穩(wěn)固有效。

嚴(yán)格合同管理是國際慣例，隨著改革開放的逐步深化,我國企業(yè)面臨的市場競爭日益激烈。企業(yè)要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，在國際市場上分一杯羹，沒有高水平的合同管理寸步難行。面對市場競爭的刀光劍影，企業(yè)需要持續(xù)提升合同管理水平，增強(qiáng)軟實力，以管理信息化助力企業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］《合同管理規(guī)范高效操作規(guī)程》李杰利著，中國時代經(jīng)濟(jì)出版社，2004年版，P26

［2］《企業(yè)合同管理操作實務(wù):來自中國百家大型企業(yè)合同管理實踐的啟示》陳麗潔、葉小忠著，法律出版社，2010年版，P173

篇4

關(guān)鍵詞:管理信息系統(tǒng);產(chǎn)銷一體化系統(tǒng);冶金企業(yè)

中圖分類號:F407.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)20-0029-03

一、概述

管理信息系統(tǒng)是一門研究如何在組織和企業(yè)中應(yīng)用信息技術(shù),幫助管理人員更有效地利用信息的學(xué)科。作為一門學(xué)科,它綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)等學(xué)科的理論,逐步地形成了自己的研究領(lǐng)域。作為一種應(yīng)用,它是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)的建立、運(yùn)行和發(fā)展,標(biāo)志著一個企業(yè)、地區(qū)或國家的管理現(xiàn)代化水平和信息化程度。企業(yè)管理工作的成敗,很大程度上取決于管理決策。而決策的正確與否,在于對信息的掌握。管理信息系統(tǒng)是將各種不同的企業(yè)信息與市場信息進(jìn)行加工、匯總、分類,并將其分別置于具有不同保密級別和層次的數(shù)據(jù)庫中,使管理決策者能充分地利用信息資源,及時把握市場機(jī)遇,更好地組織企業(yè)的物力、人力、資金等資源,進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的人機(jī)交互體系。企業(yè)信息化的最終目的是提升企業(yè)的競爭力,提高面向顧客的服務(wù)能力。管理信息系統(tǒng)對企業(yè)事業(yè)單位的作用在于加快信息的采集、傳送及處理速度,實現(xiàn)數(shù)據(jù)在全單位的共享,及時地為各級管理人員提供所需的信息,輔助他們決策,從而改善單位的運(yùn)行效率及效果。通常MIS的實施需要三大要素:系統(tǒng)觀點,數(shù)學(xué)的方法,計算機(jī)的支持。

國內(nèi)外大型流程制造企業(yè)紛紛投入大量的人力、財力和物力,構(gòu)架工廠級、公司乃至集團(tuán)級的信息化系統(tǒng),提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和市場應(yīng)變能力,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。鋼鐵企業(yè)為了提升其核心競爭力和持續(xù)發(fā)展的后動力,需要解決好降低成本、提高質(zhì)量和投資決策等問題。因此,采用先進(jìn)的管理理念,利用信息化、自動化技術(shù)進(jìn)行技術(shù)改造,建設(shè)鋼鐵企業(yè)的管理信息系統(tǒng),是世界鋼鐵業(yè)普遍重視的研究開發(fā)項目。據(jù)中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會的有關(guān)資料顯示:無論是德國的蒂森、英國的英鋼聯(lián)、奧地利的奧鋼聯(lián)、美國的美鋼聯(lián)和伯利恒,還是日本的新日鐵、韓國的浦項以及我國上海的寶鋼、武鋼、首鋼、重鋼等均在良好的基礎(chǔ)自動化的基礎(chǔ)上建立了較為完整的信息系統(tǒng),并在實際運(yùn)行中為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、管理信息系統(tǒng)在冶金行業(yè)的地位

管理信息系統(tǒng)在各行業(yè)不同的企業(yè)創(chuàng)建了適合自己的信息管理系統(tǒng),不同的企業(yè)選擇的模式不同,構(gòu)建的方式不一樣。冶金行業(yè)根據(jù)自身企業(yè)的規(guī)模、自動化基礎(chǔ)的不同,建立了適合自己的信息管理系統(tǒng)。目前,國內(nèi)冶金行業(yè)存在兩種實施產(chǎn)銷一體化的模式:一種是采用“臺灣中鋼的模式”,以中鋼的管理理念為基礎(chǔ),在中鋼專家的指導(dǎo)下,結(jié)合自身特點,自主開發(fā)應(yīng)用軟件系統(tǒng),其硬件系統(tǒng)采用集中模式,核心軟件開發(fā)平臺大多與中鋼保持一致;另一種是采用國內(nèi)外套裝軟件做二次開發(fā)模式,如SAP、ORACLE、用友等,硬件系統(tǒng)也采用集中模式。以上兩種模式投資巨大,并且在解決適應(yīng)自身特點的問題時會有非常大的二次開發(fā)量,且存在后期升級維護(hù)困難問題。我們在構(gòu)建重鋼的信息管理系統(tǒng)的時候結(jié)合了自身的條件以及投資的規(guī)模建立了適合重鋼的產(chǎn)銷一體化系統(tǒng),創(chuàng)造出第三種“重鋼模式”。

在構(gòu)建重鋼的產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)解決了系統(tǒng)低投入要求以及公司的生產(chǎn)組織難點。重鋼公司生產(chǎn)模式為小批量、多品種,產(chǎn)品的鋼種550個,不同品種和規(guī)格多達(dá)十萬種以上,且批量非常小。用戶每年的訂單多達(dá)40 000多個,且70%以上是50噸以下的小額訂單。這種小訂單是寶鋼或武鋼等大中型鋼鐵公司不愿意接受的,面臨激烈的市場競爭,重鋼不得不接受這些小訂單。但依靠傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式根本無法處理如此品種多數(shù)量小的訂單。公司依靠信息化系統(tǒng)提升企業(yè)對市場的響應(yīng)速度,使企業(yè)在短時間內(nèi)按照訂單要求生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品,且產(chǎn)品成本盡可能低;降低物料半成品占用量,降低成本,提高效益;依靠信息化系統(tǒng)實現(xiàn)整個生產(chǎn)過程的優(yōu)化控制,提高企業(yè)生產(chǎn)能力;信息系統(tǒng)的充分利用、優(yōu)化生產(chǎn)組織、合理調(diào)配資源,即通過產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備資源的生產(chǎn)潛能,提高生產(chǎn)能力。

三、管理信息系統(tǒng)在冶金行業(yè)的作用

管理信息系統(tǒng)對企業(yè)有著間接的和直接的作用,從間接方面講,它提高了企業(yè)的無形資產(chǎn)和形象的知識含量;從直接方面來講,它通過對企業(yè)管理人觀念、常規(guī)管理活動的作用,提高了企業(yè)的競爭力和利潤水平。管理信息系統(tǒng)通過兩個貢獻(xiàn)來作用管理人的觀念:一是對管理人個人的貢獻(xiàn),二是對企業(yè)的貢獻(xiàn)。對管理人個人的貢獻(xiàn)是指提高管理人的辦公效率,可從實用和心理兩個方面來考慮,“實用”考慮是指供管理人使用的辦公軟件必須簡單、易用和好用,“心理”考慮是指管理信息系統(tǒng)必須滿足管理人的權(quán)威感、名譽(yù)感和優(yōu)越感。對企業(yè)的貢獻(xiàn)是指信息化必須幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。這兩個貢獻(xiàn)或貢獻(xiàn)的傾向?qū)⒋偈构芾砣烁淖儗芾硇畔⑾到y(tǒng)的看法,并對其持積極肯定和堅決支持的態(tài)度;進(jìn)一步,還將啟迪管理人的思維,使管理人把信息技術(shù)引入到管理活動的各個方面。主要的作用有以下幾個方面:

1.增強(qiáng)管理功能。管理信息系統(tǒng)有助于管理功能的加強(qiáng)。通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),部門之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易,上下層之間信息的傳輸更加迅速;總部能更加容易控制分公司的業(yè)務(wù)活動,分公司的不透明性因素在減少、決策失誤在減少;更容易收集到客戶的產(chǎn)品需求信息、競爭對手的信息和其他市場信息,有利于生產(chǎn)計劃和銷售計劃的制訂;促使把面向人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚰繕?biāo)的管理,充分調(diào)動員工的工作積極性和激發(fā)員工的主觀能動性;實現(xiàn)物流(服務(wù)流)、資金流、信息流的統(tǒng)一,改善物流各環(huán)節(jié),邁向零庫存管理;各種參考數(shù)據(jù)唾手可得,領(lǐng)導(dǎo)的決策水平空前提高,能做到“運(yùn)籌帷之內(nèi),決勝千里之外”。我們在重鋼實施的產(chǎn)銷一體化系統(tǒng),主要應(yīng)用軟件包括:銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)、煉鋼系統(tǒng)、中板系統(tǒng)、型鋼系統(tǒng)、高線系統(tǒng)、冷軋系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng),包括企業(yè)信息門戶和辦公自動化兩個主要模塊,提供企業(yè)日常辦公和信息的完整解決方案與軟件平臺,實現(xiàn)無紙化和協(xié)同辦公以及信息共享等。通過產(chǎn)銷系統(tǒng)有效解決多品種、小批量訂單給生產(chǎn)組織造成困難的問題。產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)應(yīng)用實現(xiàn)了公司從客戶訂單直至最終的訂單完成全過程的信息化、一體化管理,構(gòu)成了企業(yè)銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、發(fā)貨等活動的計算機(jī)管理閉環(huán),強(qiáng)化和改進(jìn)公司物資流、資金流、知識流及信息流的集成管理。根據(jù)公司生產(chǎn)小批量、多品種、定制化生產(chǎn)的經(jīng)營特點,建立基于大規(guī)模定制的信息系統(tǒng),實現(xiàn)了生產(chǎn)計劃自動歸并排程,將零星小訂單形成規(guī)?；笊a(chǎn)。

2.提高管理效率。在沒有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的時代,要有效地實現(xiàn)跨國域或地域的管理是難以想象的,而今天,通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行其上的應(yīng)用系統(tǒng),可以高效地、便捷地、經(jīng)濟(jì)地管理跨國域或地域的子公司。公司總經(jīng)理坐在計算機(jī)前可以快速對外地子公司下達(dá)指令和及時了解外地子公司當(dāng)天的運(yùn)營情況。重鋼的產(chǎn)銷系統(tǒng)可以按用戶自定義需求單號、訂單號或生產(chǎn)令號查詢訂單執(zhí)行狀況。建立了訂單實時跟蹤系統(tǒng),減少了物流在各環(huán)節(jié)的滯留時間,加快了生產(chǎn)節(jié)奏,縮短了生產(chǎn)周期和交貨周期,使訂單兌現(xiàn)率同期提高3.7%,大大提高管理效率和管理精細(xì)化程度。煉鋼一切坯實現(xiàn)按訂單尺寸自動切割,使公司按訂單組織生產(chǎn)的思路得以實現(xiàn),公司生產(chǎn)組織更為有序,同時大大減少原料尾段產(chǎn)生,降低了生產(chǎn)成本;系統(tǒng)還提供生產(chǎn)經(jīng)營全流程各環(huán)節(jié)查詢、分析、統(tǒng)計的實時信息,將過去專業(yè)技術(shù)人員需4、5天才能完成的統(tǒng)計分析工作,提升至目前幾分鐘內(nèi)完成;系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)實現(xiàn)一元化管理,大量實時數(shù)據(jù)依靠系統(tǒng)自動采集,減少人工錄入環(huán)節(jié),大大提高工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,真正實現(xiàn)共享、實時、高效;采用分布式集成系統(tǒng)平臺,利用微機(jī)服務(wù)器和并行集群技術(shù),大幅度地降低了系統(tǒng)平臺的投入資金,保護(hù)了企業(yè)原有投資,還具有良好的擴(kuò)展性,極具應(yīng)用、推廣價值。門戶系統(tǒng)集成了網(wǎng)站、郵件、OA辦公自動化系統(tǒng)和產(chǎn)銷一體化系統(tǒng),實現(xiàn)了公司無紙化和遠(yuǎn)程協(xié)作辦公以及單點登陸;該項目通過對公司業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、重組和管理模式的改造、變革,構(gòu)建扎實的企業(yè)管理基礎(chǔ),實行科學(xué)管理,從而提高企業(yè)的整體管理水平,使企業(yè)能更快、更好地適應(yīng)各種內(nèi)外環(huán)境,提升企業(yè)核心競爭力。

3.引發(fā)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整?？v橫交錯的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞的方式,使其由階梯層(等級)型逐步變?yōu)樗?自由)型,與信息傳遞方式緊密相連的管理組織結(jié)構(gòu)也就從尖頂?shù)摹敖鹱炙毙妥兂杀馄降摹熬仃嚒毙?組織結(jié)構(gòu)扁平化意味著打破部門之間的界限,任命跨職能部門的任務(wù)團(tuán)隊。同時,高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多,基層作業(yè)者根據(jù)實際情況及時進(jìn)行決策的機(jī)會增多。重鋼的產(chǎn)銷系統(tǒng)實現(xiàn)了計劃、物流、質(zhì)量等的一級管理,使原來的生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。

4.增加管理手段。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及建立在其上的MRPII或ERP系統(tǒng)正在成為企業(yè)管理的重要戰(zhàn)略手段和企業(yè)文化的一部分。在重鋼的產(chǎn)銷系統(tǒng)中建立了多層次的質(zhì)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)體系,實現(xiàn)實時在線工藝指導(dǎo)與公司技術(shù)質(zhì)量集中、數(shù)字化管理以及質(zhì)量數(shù)據(jù)的實時、集中管理,將客戶的個性化需求體現(xiàn)在每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,使公司能自覺地將生產(chǎn)經(jīng)營置于客戶需求的制約下,更好地滿足了客戶需求,提升客戶滿意度。

5.革新管理思想。管理信息系統(tǒng)進(jìn)行到一定階段必然會引發(fā)企業(yè)管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組。重鋼的產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)本身是一種先進(jìn)管理思想的載體,它要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整或業(yè)務(wù)流程的重組。這兩者的相互作用將幫助企業(yè)進(jìn)行“企業(yè)再造”和“管理重塑”。重鋼的產(chǎn)銷系統(tǒng)包括計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等硬件成份,包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件包等軟件成份。并隨著計算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展還會出現(xiàn)更多的內(nèi)容。

參考文獻(xiàn):

[1] 孫宇,陳杰,蔣曉春.略論制造執(zhí)行系統(tǒng)研究[J].高技術(shù)通訊,1999,(10):60-62.

篇5

一、人力資源管理信息系統(tǒng)是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的必然選擇

如今有很多國有企業(yè)，在人力資源管理方面存在著管理成本高、效率低，信息共享差，人才引進(jìn)、開發(fā)和使用缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、人才流失嚴(yán)重等問題。通過加強(qiáng)人力資源管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，能夠促進(jìn)公司進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位部門的重新設(shè)計，大幅度提高人力資源管理的效率，降低管理成本；能夠?qū)崟r掌握公司人力資源結(jié)構(gòu)、分布和余缺情況，直接為人員的選聘提供依據(jù)，進(jìn)一步拓寬人才的引入渠道，為公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持；能夠根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，確定人才培訓(xùn)和開發(fā)的方向和思路，從而確保公司人才培訓(xùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)；能夠讓公司高層管理者迅速、準(zhǔn)確地獲得有關(guān)人員管理的信息，明了公司的人員狀況、人才需求標(biāo)準(zhǔn)，有利于提高管理水平。

二、在人力資源管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中應(yīng)注意的方面

第一，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，確保一次開發(fā)成功。人力資源管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，具有非常復(fù)雜的內(nèi)部關(guān)聯(lián)性。因此，在企業(yè)決定應(yīng)用和實施人力資源管理信息系統(tǒng)之初，就應(yīng)該統(tǒng)一思想，特別是中高層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)統(tǒng)一認(rèn)識，全力以赴，力爭一次合格。因此，公司上下都應(yīng)該都應(yīng)樹立大局意識，把握好各自的定位。

第二，加大投入，著重相關(guān)人員培訓(xùn)，建立和完善系統(tǒng)實時維護(hù)制度，確保系統(tǒng)能夠正常、穩(wěn)定運(yùn)行。首先應(yīng)加大人力、物力、財力的投入，選配專人成立工作小組負(fù)責(zé)，確保項目運(yùn)轉(zhuǎn)正常。其次應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)。最后還要建立和完善系統(tǒng)的實時維護(hù)制度。人力資源管理信息內(nèi)容每天都在發(fā)生變化，如果沒有一個實時的日常維護(hù)制度，系統(tǒng)設(shè)計得再好，也一無用處。因此，在系統(tǒng)建設(shè)的一開始就應(yīng)該同步考慮系統(tǒng)的實時維護(hù)制度，確保人力資源管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

第三，分模塊設(shè)計開發(fā)，推廣應(yīng)用同步實施，確保信息系統(tǒng)貼切企業(yè)實際，達(dá)到預(yù)期效果。在人力資源管理信息系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)過程中，既要考慮系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和通用性，又要考慮企業(yè)的個性特征，切實解決企業(yè)中存在的問題。因此，采取分模塊設(shè)計、開發(fā)與推廣應(yīng)用同步實施的辦法不失為一個好措施。一方面能夠縮短從設(shè)計開發(fā)到實際應(yīng)用整個過程的時間。

三、在人力資源管理信息系統(tǒng)的使用過程中應(yīng)采取的措施

第一，注重企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)與個人成長目標(biāo)的結(jié)合，實現(xiàn)兩個目標(biāo)的一體化，最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造力。企業(yè)的一切活動都是為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)的每一個目標(biāo)都是依靠企業(yè)的員工，通過努力地工作來實現(xiàn)的，所以，能否激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造力成為企業(yè)最終目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵。激發(fā)員工主觀能動性和創(chuàng)造力的方法很多，但最重要的一點就是公司在制定發(fā)展規(guī)劃時一定要兼顧員工個人職業(yè)發(fā)展，追求企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)與個人成長目標(biāo)的完美結(jié)合，并將這一思想貫穿于組織結(jié)構(gòu)職務(wù)的設(shè)計、工作標(biāo)準(zhǔn)的確立等過程，幫助員工設(shè)置并實現(xiàn)個人成長目標(biāo)。

第二，做好關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定、分解和落實，為企業(yè)各，部門各崗位工作成果的衡量提供有效的依據(jù)。關(guān)鍵績效指標(biāo)是以公司經(jīng)營目標(biāo)為中心，層層分解形成的。各級管理者必須承擔(dān)起績效考核的責(zé)任，而人力資源部門則提供專業(yè)咨詢與服務(wù)，確保溝通渠道的暢通，使績效指標(biāo)自上而下的分解落實過程，轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系某兄Z過程。同時績效指標(biāo)考核一定要與相應(yīng)的激勵措施相結(jié)合。

第三，加強(qiáng)人力資源的動態(tài)管理和規(guī)劃，指導(dǎo)企業(yè)的人才招聘工作。應(yīng)根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略編制人力資源需求計劃，來指導(dǎo)企業(yè)的人才招聘工作。

第四，完善人才的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制，實現(xiàn)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置。通過人力資源管理信息系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃對人才的需求，員工的個人專長及業(yè)績考核的結(jié)果確定培訓(xùn)人員與培訓(xùn)內(nèi)容。

第五，采取切實有效的激勵措施，激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的工作效率。激勵的核心在于對員工的內(nèi)在需求的把握和滿足。從人力資源管理實踐來看，在企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)中，主要體現(xiàn)于薪酬體系設(shè)計、職業(yè)生涯管理和升遷異動制度。