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當(dāng)前位置: 首頁 精選范文 急診規(guī)培小結(jié)范文

急診規(guī)培小結(jié)精選(五篇)

發(fā)布時間:2023-09-22 18:08:03

序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇急診規(guī)培小結(jié),期待它們能激發(fā)您的靈感。

急診規(guī)培小結(jié)

篇1

關(guān)鍵詞:小講課;腫瘤科;規(guī)范化醫(yī)師培訓(xùn);教學(xué);中醫(yī)

1小講課的特點

小講課具有“短、小、精、難”的特點。“短”指的是小講課這種教學(xué)模式,主要集中在病床旁、辦公室內(nèi)、病房樓道內(nèi)甚至是護士站等地方,時間較短,短則3~5min,長則不超過20min;“小”指課堂規(guī)模小,臨床教學(xué)中一般每位帶教老師帶2~3名規(guī)培醫(yī)師,而帶教醫(yī)師基本都是直接負責(zé)患者的住院醫(yī)師或查房的主治醫(yī)師,要求以發(fā)現(xiàn)的臨床問題為核心,以解決問題為目的,努力讓規(guī)培醫(yī)師快速掌握專業(yè)技能,并可以正確應(yīng)用;“精”指內(nèi)容精煉,臨床教學(xué)與課堂教學(xué)不同,課堂教學(xué)大多以“命題作文”為主,小講課大多是“臨時起意”,碰到什么問題,就解決什么問題,主要講清楚臨床問題的成因、處理及轉(zhuǎn)歸,要直中要害,要求講者講清楚,規(guī)培醫(yī)師會運用;“難”指小講課對于臨床帶教醫(yī)師而言,隨機性高,難度大,臨床很多突況是臨床能力的“試金石”,不僅要求帶教醫(yī)師及時做出準(zhǔn)確的判斷、處理,而且要求在處理完問題后,能及時清晰地講解出來,同時指出規(guī)培醫(yī)師處理的不足,趁熱打鐵,這樣不僅能讓規(guī)培醫(yī)師對書本上的知識記憶深刻,而且對于臨床運用有更深的體會。小講課更加突出臨床教學(xué)的實用性、經(jīng)驗性,時間雖短,但“字字如金”,從臨床經(jīng)驗出發(fā)指導(dǎo)規(guī)培醫(yī)師,讓規(guī)培醫(yī)師到臨床實踐中去體會應(yīng)用;同時小講課具有高效性、隨機性,針對規(guī)培醫(yī)師急于實踐又經(jīng)驗不足的特點,小講課可以讓規(guī)培醫(yī)師短時間內(nèi)掌握臨床技能,提高學(xué)習(xí)興趣,增加學(xué)習(xí)動力。

2小講課對于臨床帶教醫(yī)師的教學(xué)要求

首先,要求臨床帶教醫(yī)師具有扎實的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)功底。就學(xué)科而言,腫瘤學(xué)科同時具備“專”與“博”兩種特點,“專”指的是腫瘤的診斷及治療與其他疾病有著根本的不同,腫瘤診斷更加注重病理學(xué),腫瘤治療涉及到手術(shù)、放療、化療、靶向治療及免疫治療等療法,且腫瘤診斷方法、治療手段日新月異。帶教醫(yī)師大多以主治醫(yī)師、住院醫(yī)師為主,在繁重的臨床工作之余,還需要學(xué)習(xí)、掌握臨床新進展;“博”是指腫瘤病情復(fù)雜,常伴有內(nèi)外科疾病,如肺癌患者常常合并有慢性阻塞性肺疾病、肺結(jié)節(jié)病等呼吸科常見病,而肝癌往往由慢性肝炎肝硬化逐漸發(fā)展而成,小細胞肺癌常見低鈉血癥、上腔靜脈綜合征等合并癥,晚期腫瘤常見腸梗阻、呼吸衰竭、酸堿平衡失調(diào)、肝腎綜合征、膿毒癥等各種內(nèi)外科危急重癥,這些內(nèi)容涉及內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)、影像學(xué)、急診學(xué)、婦科學(xué)等各個學(xué)科。上述內(nèi)容對于一個普通腫瘤科醫(yī)師來講掌握起來尚需時日,更何況是要求規(guī)培醫(yī)師短時間內(nèi)掌握,這對每一位腫瘤科帶教老師都是一個考驗。其次,要求臨床帶教醫(yī)師具備全面的中醫(yī)藥技術(shù)。中西醫(yī)結(jié)合腫瘤科一方面要有現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ),還需要運用中醫(yī)藥知識與技術(shù)解決腫瘤科的特殊問題,這又是中西醫(yī)結(jié)合腫瘤科的一大“難關(guān)”。隨著中醫(yī)全程參與腫瘤患者的治療,中醫(yī)藥在控制腫瘤的發(fā)展、癌前病變、晚期腫瘤惡病質(zhì)、防治放化療副反應(yīng)、預(yù)防腫瘤轉(zhuǎn)移和復(fù)發(fā)等方面均有所長。醫(yī)師不僅要掌握中醫(yī)腫瘤學(xué)的全部內(nèi)容,還需要熟練運用針刺手法、艾灸操作,制作中醫(yī)外用膏貼等減輕患者痛苦,提高患者生存質(zhì)量。在中藥抑制腫瘤方面更需要辨證與辨病相結(jié)合,針對不同的腫瘤,一方面要掌握各種抗癌中草藥的現(xiàn)代藥理,還要熟悉各中藥的作用并將之用于臨床,如肺癌多用澤漆、石上柏、石見穿,胃癌多用蛇莓、土茯苓,肝癌多用貓人參、鱉甲、凌霄花等等。

3腫瘤科小講課初步探索的經(jīng)驗

3.1以經(jīng)典為基礎(chǔ),名老中醫(yī)經(jīng)驗為核心,提高規(guī)培醫(yī)師“實戰(zhàn)”能力

“讀經(jīng)典,做臨床”是近年來廣大中醫(yī)臨床工作者的座右銘。我科利用小講課“短”的特點,將經(jīng)典融入中醫(yī)腫瘤科,結(jié)合經(jīng)典,融入名老中醫(yī)經(jīng)驗,通過3種方法提高規(guī)培醫(yī)師的中醫(yī)水平。一是每周利用交班后的5min進行中醫(yī)經(jīng)典的簡短背誦。每周必須開展1次中醫(yī)經(jīng)典的背誦,我們規(guī)定每位規(guī)培醫(yī)師早晨背誦1~2段中醫(yī)經(jīng)典,內(nèi)容從中醫(yī)“四大經(jīng)典”中摘取與腫瘤科相關(guān)的條文,提前1周告訴每位醫(yī)師具體背誦條文,1周后檢查并布置下周內(nèi)容,規(guī)培醫(yī)師間相互監(jiān)督。堅持3個月,使每位規(guī)培醫(yī)師熟悉中醫(yī)經(jīng)典的重點段落,在臨床工作中逐漸加深對經(jīng)典的理解與運用。二是每周利用科室教學(xué)查房后的5min進行名老中醫(yī)經(jīng)驗簡介。我院腫瘤科目前有多位國家級、市級名老中醫(yī),如郁仁存、王禹堂、饒燮卿、遲惠昌、金靜愉等,均為腫瘤科傳授了很多寶貴的臨床經(jīng)驗。利用教學(xué)查房結(jié)束后的5min,由我科名老中醫(yī)的傳人、徒弟等為規(guī)培醫(yī)師介紹老中醫(yī)經(jīng)驗,內(nèi)容精簡,直奔主題,如郁仁存名老中醫(yī)肺癌抗癌藥對簡介,介紹3~5個肺癌常用藥對,如龍葵配白英、冬凌草配金蕎麥等,將名老中醫(yī)經(jīng)驗與中醫(yī)常用抗癌藥物、常用抗癌驗方相結(jié)合,加強規(guī)培醫(yī)師中醫(yī)治療腫瘤特色的學(xué)習(xí)。三是利用入科培訓(xùn)介紹中醫(yī)外治法。我院腫瘤科在中醫(yī)外治法方面做了很多臨床研究,如針刺法治療化療所致惡心嘔吐、針刺聯(lián)合穴位貼敷治療胃癌術(shù)后胃癱、升血貼外用治療化療后貧血、灸法改善化療所致白細胞下降、穴位貼敷防治阿片類藥物所致便秘等[3-5],形成了我科獨特的腫瘤外治特色,并寫進我科診療常規(guī),每年根據(jù)實際應(yīng)用進行修訂、學(xué)習(xí)。我們利用規(guī)培醫(yī)師的入科培訓(xùn),集中介紹我科中醫(yī)外治的經(jīng)驗,重點講解如何操作,鼓勵規(guī)培醫(yī)師參觀學(xué)習(xí),在帶教醫(yī)師的指導(dǎo)下進行實際操作,號召規(guī)培醫(yī)師在學(xué)與做的同時積極思考,提出問題,最終達到教學(xué)相長的目的。

3.2以臨床問題為導(dǎo)向,加強帶教醫(yī)師的帶教意識,提高規(guī)培醫(yī)師西醫(yī)技能

腫瘤科經(jīng)常碰到內(nèi)外科的常見問題,如腫瘤科患者因放化療出現(xiàn)惡心嘔吐,進而出現(xiàn)低鉀血癥、低鈉血癥、低鈣血癥、高鈣血癥等多種電解質(zhì)紊亂的情況,嚴重者可能危及生命,我們在長期的臨床工作中,總結(jié)出腫瘤科常見的內(nèi)外科問題,如電解質(zhì)紊亂、呼吸衰竭、急性腎功能不全等約30余個常見問題,再精煉出約10余個,形成“專題小講座”,大致包含了常見的危急重癥的識別與處理,以點帶面,面與點相結(jié)合,根據(jù)實際情況每周開展1~2次專題講座,由于在短時間內(nèi)每位醫(yī)師不會都遇到這些問題,我們要求帶教醫(yī)師在碰到諸如電解質(zhì)紊亂、呼吸衰竭、腸外營養(yǎng)等問題時一定要及時講解,上級醫(yī)師在查房中隨機提問,檢驗教學(xué)成果,做好學(xué)、驗一體,強化規(guī)培醫(yī)師的學(xué)習(xí)意識。腫瘤科還會應(yīng)用到很多臨床操作技能,如大量腹水、胸水的患者進行胸腔穿刺及腹腔穿刺的基本操作,這兩項操作均為規(guī)培醫(yī)師的必考內(nèi)容,為此在規(guī)培醫(yī)師入科3周后,需進行胸腹腔穿刺的基本流程培訓(xùn),此時規(guī)培醫(yī)師對腫瘤科的基本情況、環(huán)境已經(jīng)有所熟悉,對常見的工作流程有了初步認識,因此學(xué)習(xí)效果較好。每位規(guī)培醫(yī)師在學(xué)習(xí)后可以模擬操作,要求熟練掌握。當(dāng)有患者出現(xiàn)大量胸腹水時,鼓勵每位規(guī)培醫(yī)師到床邊學(xué)習(xí),觀察實際臨床工作中如何麻醉、穿刺、引流,并總結(jié)“小口訣”,便于規(guī)培醫(yī)師記憶。

3.3多學(xué)科協(xié)作,小講課配合教學(xué)講座,提高規(guī)培醫(yī)師綜合技能

腫瘤科很多問題需要請營養(yǎng)科、影像科、ICU、呼吸科等科室會診,如腸淋巴瘤患者極有可能出現(xiàn)腸梗阻合并腸壞死,甚至可能出現(xiàn)腸穿孔,晚期腫瘤患者常常合并惡病質(zhì)、多重感染。以往我們請各個科室進行相關(guān)問題的教學(xué)講座后,發(fā)現(xiàn)對住院醫(yī)師及主治醫(yī)師提高較好,規(guī)培醫(yī)師參與度不高,究其原因,多數(shù)因時間較長、內(nèi)容難度較大導(dǎo)致積極性不高,為此,在繼續(xù)開展多學(xué)科來我科講座學(xué)習(xí)的同時,我們充分發(fā)揮小講課的優(yōu)勢,在帶教醫(yī)師遇到相應(yīng)問題時,利用中午的時間小講課,遇到什么問題,就及時講解。如腸淋巴瘤合并腸梗阻、腸穿孔的患者,在完善立臥位腹平片及腹部CT,患者病情穩(wěn)定后,我們針對上述問題的影像學(xué),利用中午時間講解,并且留存影像學(xué)資料,方便規(guī)培醫(yī)師反復(fù)學(xué)習(xí),加深體會。再如搶救晚期腫瘤患者時常用到微量泵,針對多種藥物的微量泵的用法,開展“急救藥物的微量泵用法”專題講座,學(xué)習(xí)多巴胺、重酒石酸去甲腎上腺素、硝酸甘油等急救藥物如何配成微量泵,讓每位規(guī)培醫(yī)師學(xué)會使用。

3.4結(jié)合腫瘤科專業(yè)指南,對腫瘤專科知識細致講解,了解常用治療方法

很多規(guī)培醫(yī)師并非腫瘤專業(yè),大多數(shù)規(guī)培醫(yī)師輪轉(zhuǎn)到腫瘤科時往往感到無所適從,專業(yè)的化療藥物、靶向藥物與既往院校講的藥理學(xué)不同,為此我們根據(jù)美國國立綜合癌癥網(wǎng)絡(luò)(NationalComprehensiveCancerNetwork,NCCN)指南,每年及時更新腫瘤科診療常規(guī),并且設(shè)置學(xué)習(xí)“常見腫瘤診療常規(guī)”的教學(xué)查房。在此基礎(chǔ)上,由每個教學(xué)團隊各自負責(zé),時間隨機,開展多項小講課,如針對紫杉醇、吉西他濱、伊立替康、培美曲塞等常見化療藥物用法的小講課;化療藥物在使用順序上各有不同,所以又增設(shè)針對化療藥物輸注順序的小講課;腫瘤科靶向治療藥物應(yīng)用較多,針對常見肺癌靶向治療藥物的小講課等,查缺補漏,細致講解常見腫瘤的診治。腫瘤科專科知識是腫瘤科基礎(chǔ),實用性強,需要帶教醫(yī)師反復(fù)強化,所以,床旁教學(xué)、辦公室深化成為小講課的主要模式,教學(xué)查房系統(tǒng)梳理,小講課查缺補漏,爭取在較短時間內(nèi)讓規(guī)培醫(yī)師對腫瘤科有初步的認識。此外,腫瘤科還結(jié)合微信等新媒體的傳播方式[6],建立規(guī)培醫(yī)師學(xué)習(xí)微信群,不定期推送“腫瘤時間”“醫(yī)學(xué)界腫瘤頻道”等優(yōu)秀公眾號中腫瘤方面的文章,并且將講課的PPT分享到微信群里,讓規(guī)培醫(yī)師可以反復(fù)學(xué)習(xí),進一步拓寬規(guī)培醫(yī)師腫瘤科知識的廣度與深度。

4小結(jié)

篇2

【關(guān)鍵詞】新增護士 崗前培訓(xùn) 護理糾紛 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

中圖分類號:R471文獻標(biāo)識碼:B文章編號:1005-0515(2011)2-284-02

隨著患者法律意識及經(jīng)濟意識的不斷增強,從《醫(yī)療事故處理條例》的出臺及《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》的實施,醫(yī)療糾紛日趨增加。社會的進步和醫(yī)療衛(wèi)工作改革對護理服務(wù)提出了更高的要求。崗前培訓(xùn),是新到臨床護理工作的護士從理論到實踐,從護理專業(yè)知識學(xué)習(xí)到護理治療工作轉(zhuǎn)化的重要階段,而新參加臨床護理工作護士常因缺乏安全防范意識和醫(yī)療法律法規(guī)知識或違反操作規(guī)程而發(fā)生護理差錯引起護理糾紛。針對這種情況,我院護理部在對近3年來新增護士的崗前培訓(xùn)中,加強護理安全教育,確定“患者第一,安全第一”的安全防范意識,提高醫(yī)療護理技術(shù)服務(wù)為目標(biāo),培養(yǎng)了護士良好的職業(yè)素質(zhì)。現(xiàn)將方法和結(jié)果報道如下:

1 對象與方法

1.1 對象

對2008年-2010年來我院應(yīng)聘的護士162名,男3名,女159名,年齡19-25歲,平均年齡22.6歲。學(xué)歷:本科3名,專科96名,中專63名。已取得護士執(zhí)業(yè)資格證141名,待考證21名(培訓(xùn)后在工作期間考得護士執(zhí)業(yè)資格證18名)。

1.2 培訓(xùn)方法

1.2.1 培訓(xùn)方式和時間:采取統(tǒng)一培訓(xùn)計劃和崗前培訓(xùn)制度,統(tǒng)一規(guī)劃和集中訓(xùn)練的方法,培訓(xùn)時間;備為錄用護士進入臨床工作前2周,培訓(xùn)方式有多媒體講課,操作演示,模擬操作,案例分析等。

1.2.2.1 職業(yè)道德教育:講解護理職業(yè)道德的概念,現(xiàn)代護士應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)要求,組織學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范,護理道德行為規(guī)范,使他們對自己必須遵循的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)有一定的理性認識。

1.2.2.2 醫(yī)療安全和法律法規(guī)教育:組織學(xué)習(xí)與醫(yī)療衛(wèi)生管理有關(guān)的法律法規(guī),如《中華人民共和國傳染病防治法》,《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》,《醫(yī)療事故處理條例》,《中華人民共和國護士管理條例》以及護理專業(yè)與法律法規(guī)的相關(guān)知識。在崗前培訓(xùn)中我們特別強調(diào)護士的法律法規(guī)責(zé)權(quán)個體。使其明白在臨床護理工作中護士角色的位置,明白該做什么,不該做什么,萬一發(fā)生問題怎樣處理,怎樣報告。

1.2.2.3 各種護理規(guī)章制度的學(xué)習(xí):組織學(xué)習(xí)護理工作制度,如查對制度,值班,交接班制度,分級管理制度,執(zhí)行醫(yī)囑制度,護理文件書寫制度,護士管理制度,報告制度及各種護理崗位的工作職責(zé),并以實例講解遵守各項規(guī)章制度的必要性和重要性,在規(guī)章制度培訓(xùn)過程中,我們把查對制度列為培訓(xùn)的重點內(nèi)容。要求參培護士必須熟記“三查八對”的內(nèi)容,實行背誦驗證過關(guān)。

1.2.2.4 技術(shù)操作規(guī)范的培訓(xùn):我院備為錄用的護士來自不同學(xué)校的護理專業(yè)畢業(yè)生,學(xué)歷亦不完全相同,在技術(shù)操作上存在著較大差異,由于在校以理論學(xué)習(xí)為主,實際操作機會較少,其操作熟練程度較低,要適應(yīng)繁忙的臨床護理工作,難度較大的這一特殊性,我們實行統(tǒng)一的護理技術(shù)操作規(guī)范培訓(xùn),以《以國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士“三基”訓(xùn)練叢書護理學(xué)分冊》基本技能篇為標(biāo)準(zhǔn)。嚴格按程序進行訓(xùn)練,要求人人過關(guān),并進行嚴格考核。不達標(biāo)者,要求其反復(fù)訓(xùn)練直到達標(biāo)為止。

1.2.2.5 護理安全管理知識的培訓(xùn):組織學(xué)習(xí)《護理安全管理制度》,《護理差錯事故防范措施》,《用藥安全管理措施》,各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,各種報告制度和程序。要求護士將護理安全制度落實到每一項護理工作和護理操作中,有效防范身邊存在和潛在的護理安全隱患。

1.2.2.6 護患溝通技巧的培訓(xùn):在培訓(xùn)中,結(jié)合我院醫(yī)療服務(wù)人群的風(fēng)土人情及風(fēng)俗習(xí)慣,制定了一套醫(yī)患溝通技巧方式方法,將其擺在護患溝通的重要位置,要求護士應(yīng)用良好的語言修養(yǎng)和適應(yīng)技巧,對護患溝通建立良好的第一印象,護患交談中用適當(dāng)?shù)奶釂柤记墒够颊吒械疥P(guān)懷感,恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)技巧得到患者信任感,實在的科學(xué)技巧取得患者的合作等,要求在護理操作前有“問候,解釋聲” ,操作失誤有“道歉聲”,操作結(jié)束有“關(guān)心,致謝聲“。并在考試考核中把護患溝通技巧列為重點記分。

1.3 考試考核方法。

每期培訓(xùn)結(jié)束,均對參陪護士進行理論和操作技能的考試考核,理論考試≥60分為合格,技術(shù)操作考核≥90分為合格,對考試考核不合格者,要求再次學(xué)習(xí)及訓(xùn)練,直到考試考核達標(biāo)后方為錄用對象。

2 結(jié)果

對3年來每期崗前培訓(xùn)結(jié)束后,均對參培護士進行理論考試和操作技能考核,其考試考核結(jié)果為,理論考試平均合格率為92.5%,技能操作考核平均合格率為87.3%。追蹤臨床護理工作期間其護理差錯發(fā)生4起,無護理過失而發(fā)生護理糾紛和醫(yī)療事故。

3 討論

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入,醫(yī)患糾紛的日趨增加,對新增護士進行崗前培訓(xùn),是防范醫(yī)患糾紛及醫(yī)療事故,整合醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要措施之一。目前,在患方自我維權(quán)意識日漸增強,醫(yī)患糾紛日趨增多,醫(yī)患糾紛處理難日益增大的情況下,對新增護士進行崗前培訓(xùn),特別是對新增護士的護理安全防范和法律法規(guī)知識的教育培訓(xùn),是非常重要的。通過崗前培訓(xùn),既能提高增護士的安全防范意識,又能提高新增護士的整體護理服務(wù)素質(zhì)。我院對每期備為錄用新增護士通過崗前培訓(xùn),理論考試合格率為92.5%,技術(shù)操作考核合格率為87.3%,臨床工作追蹤6個月―3年,護理差錯發(fā)生率為4起,無因護理過失而發(fā)生護理糾紛及醫(yī)療事故。我們在對新增護士的崗前培訓(xùn)中,采用如下措施加強了她們的安全防范意識:一、崗前培訓(xùn)是新增護士從護理學(xué)校走入臨床醫(yī)療護理工作的橋梁,亦是理論上升為實踐的初步形成期,。我們在崗前培訓(xùn)中,注重她們的護理職業(yè)道德教育,幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀,護理工作的責(zé)任感和職業(yè)道德感,提高科學(xué)專業(yè)思想意識和醫(yī)療服務(wù)意識,使其具備一個良好的從事護理工作基礎(chǔ)條件。二、通過醫(yī)療法律法規(guī),部門規(guī)章,醫(yī)療安全的意識教育,以填補剛走出學(xué)校對相關(guān)知識的匱乏,從而懂得守法、遵規(guī)、醫(yī)療安全防范的重要性和必要性,使其能在護理工作中,注意以法律法規(guī)約束自己的言行,養(yǎng)成依法對事,依規(guī)辦事,隨時注意醫(yī)療安全的思維方法和行為習(xí)慣,有效避免護患糾紛發(fā)生,從而提高臨床醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。三、護理規(guī)章制度和護理技術(shù)操作常規(guī)、規(guī)范是防范醫(yī)療安全的根本保證,過硬的技術(shù)操作是架起患者及家屬對護理人員理解與信任的橋梁。通過崗前培訓(xùn),強化理論學(xué)習(xí),訓(xùn)練過硬的技術(shù)操作技能,全面撐握護理規(guī)范、常規(guī)、規(guī)章制度,使他們深刻認識到在崗不履行職責(zé),不嚴格遵守制度,無熟練的技術(shù)操作技術(shù),是直接導(dǎo)致護患糾紛發(fā)生的根源;遵章守紀(jì),科學(xué)辦事,規(guī)范操作,盡職盡責(zé)是護理質(zhì)量的根本保證,亦是防范醫(yī)療事故發(fā)生的重要措施之一。四、經(jīng)過崗前培訓(xùn)使他們知道護理是服務(wù)于社會特殊人群的專業(yè),協(xié)調(diào)和處理好護理工作中護患之間的人際關(guān)系,是護理人員必須具備的 技能之一,對從課堂走到病床旁的護士來講,面對不同文化層次,不同風(fēng)俗生活習(xí)慣,不同社會地位,不同經(jīng)濟環(huán)境的患者,不知該如何溝通和交流,常因語言過簡或不當(dāng)而引起護患沖突,或因不知道該說什么而無言寡語,而使護患者關(guān)系淡漠,從而導(dǎo)致護患溝通障礙。和諧的護理環(huán)境,和藹的護患關(guān)系可以降低護患糾紛的發(fā)生率。通過崗前護患溝通技巧的培訓(xùn),提高護患溝通能力,就能在工作中協(xié)調(diào)和處理好各層面的人際關(guān)系。

4 小結(jié)

崗前培訓(xùn)對新增護士是理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)獨立工作能力的重要學(xué)習(xí)階段,也是走向社會,服務(wù)社會的開始,新增護士常因缺乏足夠醫(yī)療安全防范意識,醫(yī)療法律法規(guī)常識,操作技能熟練技術(shù),護患溝通技巧學(xué)識,會導(dǎo)致護理差錯而引起護患糾紛甚致醫(yī)療事故。我們通過對新增護士進行職業(yè)道德,法律法規(guī),部門規(guī)章,護理技術(shù)操作規(guī)范,常規(guī),護理安全意識,護理溝通技巧等方面的短期崗前培訓(xùn),認識到對新增護士進行有效的崗前培訓(xùn)是提高臨床護理工作質(zhì)量的保證。也是防止護理差錯,減少護患糾紛,避免醫(yī)療事故發(fā)生的關(guān)鍵。

參考文獻

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