發(fā)布時間:2023-09-25 11:25:34
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L(fēng)格的5篇醫(yī)藥電商行業(yè)市場分析,期待它們能激發(fā)您的靈感。
同時,我們應(yīng)該清楚看到的是,從“電話+廣告+展會”起步的傳統(tǒng)招商模式已經(jīng)逐步不適應(yīng)現(xiàn)有的市場環(huán)境了。取而代之的是現(xiàn)代化作戰(zhàn)體系下的有所取、有所重、精準聚焦的“定向招商模式”,對于那些規(guī)模不大的招商企業(yè)來講,精耕一個市場或一方面的成功幾率遠遠大于全面撒網(wǎng)更能建立自己的生存資本。
而回歸到研究招商所涉及的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié):產(chǎn)品、宣傳、服務(wù)方面著手,不難梳理出“定向招商”的幾條操作路徑。
一、 產(chǎn)品不能見好就代
招商企業(yè)存在和運作的關(guān)鍵是產(chǎn)品,產(chǎn)品也成為制約招商企業(yè)發(fā)展的根本。所以對于招商企業(yè)而言,尋求產(chǎn)品的方向定位,就成為招商企業(yè)需要慎重的考慮的問題。目前的醫(yī)藥行業(yè)大環(huán)境下,招商企業(yè)一定要摒棄傳統(tǒng)的看見好品種就要,最后花了很大人力、物力和精力最終沒有做起來而得不償失的沖動狀態(tài)。而應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢資源,找到與企業(yè)定位方向匹配的產(chǎn)品才能有所建樹。
1、 渠道導(dǎo)向
招商企業(yè)需要很好的梳理現(xiàn)有的客戶資源,確定自己的優(yōu)勢渠道在哪里,來指導(dǎo)自身產(chǎn)品的引進方向。同時,招商企業(yè)還要有決心和魄力去摒棄與企業(yè)渠道操作定位不同的商和產(chǎn)品。從目前新醫(yī)改下對于各個渠道的影響來看,臨床渠道以及由此衍生的??朴盟幨袌觯瑢⑹钦猩唐髽I(yè)可以重點發(fā)力的渠道。而對于受到政策影響較大的基本藥物市場以及OTC市場,則需要慎重考慮。
2、 特性導(dǎo)向
在新醫(yī)改推動下的全民醫(yī)保大潮中,醫(yī)保、農(nóng)保、基本藥物之類的品種越發(fā)受到各級商的青睞。所以,對于招商企業(yè)而言,不妨在這些品種的引進上多做些工作,把企業(yè)真正打造成為一個特性鮮明品種的集散中心和專業(yè)化服務(wù)機構(gòu),來定位企業(yè)聚集商。
3、 品牌導(dǎo)向
對于招商企業(yè)而言,因為不具有產(chǎn)品的所有權(quán),所以產(chǎn)品的引進往往有很大的局限性。雖然有這樣的客觀因素存在,招商企業(yè)還是應(yīng)該在資源和各方面條件成熟的情況下,與品牌企業(yè)合作引進其品牌產(chǎn)品,有利于吸引商,是一條區(qū)別其他招商企業(yè)的好方法。當然,這種產(chǎn)品引進可以是精選全國品牌企業(yè)的某個產(chǎn)品組成一個品牌產(chǎn)品群,也可以是對某個品牌企業(yè)的某類品種進行打包合作。
4、 組合導(dǎo)向
另外,招商企業(yè)也可以根據(jù)自身的客戶資源和市場分析,將自己打造成為某一方面的專家型企業(yè)??梢允且圆“Y為區(qū)分的:如男科、婦科、兒科、肝病、心腦血管等,選擇治療該類病癥各個方面、各個劑型的產(chǎn)品來進行產(chǎn)品組合;也可以是以產(chǎn)品為區(qū)分的:中藥、針劑、膏劑、保健品等,定位某一產(chǎn)品類型的各種市場銷量大的產(chǎn)品。
二、 宣傳不宜全面撒網(wǎng)
招商企業(yè)的招商活動的兩個關(guān)鍵就是信息的和收集,當然就離不開如何進行產(chǎn)品宣傳投放的問題。對于招商信息的,蜻蜓點水、毫無目的的方式只能是資源浪費,招商企業(yè)需要考慮的是在全面實施與聚焦投放之間做抉擇。但是,不是每一個企業(yè)都有那么大的財力可以全面覆蓋所有的宣傳媒體。所以,定向聚焦實施宣傳就很重要了。
1、 方向?qū)?/p>
招商企業(yè)在宣傳的方向性選擇上,一定要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品和渠道的定位來實施。臨床品種就要擺脫那些傳統(tǒng)的招商媒體雜志,尋找專業(yè)的宣傳投放平臺;專科用藥則要結(jié)合專科用藥市場的分析和此類產(chǎn)品的商的規(guī)律,來進行定向投放;OTC品種,則需要考慮通過專業(yè)展會或渠道尋求宣傳等等。招商企業(yè)宣傳的定向投放,講究的是聚焦和高效。
2、 區(qū)域?qū)?/p>
對于招商企業(yè)而言,聚焦的另外一個深層次的含義就是在分析自己現(xiàn)有市場的招商均衡性后,確定是加深樣板市場的渠道終端宣傳,還是提升潛力市場的招商宣傳力度。因此,在招商宣傳的實施策略方面,劃定區(qū)域進行有針對性的導(dǎo)向宣傳也很關(guān)鍵。
3、 新媒體
同時,近兩年伴隨著新媒體的興起,如何利用新媒體針對專有人群的宣傳也不斷被許多企業(yè)采用。無論是博客、微薄、論壇、專業(yè)群、以及??漆t(yī)院的特有宣傳模式,都值得相關(guān)的招商企業(yè)來研究和實施。
三、 服務(wù)不只產(chǎn)品宣傳
作為招商企業(yè)管理體系的一個重要方面,給商的服務(wù)也是界定一個招商企業(yè)能否發(fā)展和提升的重要方面。這里講的服務(wù)不是簡單的發(fā)貨、郵寄資料以及客情維護,更重要的是基于某一個方面的專業(yè)化服務(wù),可以真正為商解決產(chǎn)品銷售的問題??梢灶A(yù)見的是,未來相當長的時間內(nèi),專業(yè)化的招商企業(yè)將是主流。因此,立足專業(yè)化的服務(wù)管理,也是招商企業(yè)定位發(fā)展的一個方面。
1、 客戶分類管理
對于招商企業(yè)而言,客戶開發(fā)的難度比維護老客戶要高很多。所以,做好老客戶的文章,解決現(xiàn)有客戶的循環(huán)銷售問題,是企業(yè)需要重點研究的問題,這就需要招商企業(yè)要對自己的客戶進行分類管理。
這里的分類管理可以分為兩個層面,一個是針對客戶操作的不同渠道進行分類管理,一個是針對客戶的經(jīng)營規(guī)模進行管理。前者是解決不同渠道客戶操作特性不同,給予專業(yè)化支持的問題。后者則可以很好的為企業(yè)進行客戶挖掘和提升打下基礎(chǔ),因為客戶的規(guī)模分類后,招商企業(yè)的目的就很明確了,那就是使現(xiàn)有的商“強者恒強,弱者變強”。
2、 體系化運作
從外交角度看,“一帶一路”戰(zhàn)略體現(xiàn)了我國作為世界上一個負責任大國的角色,承擔起了其應(yīng)有的責任,通過主場外交、經(jīng)濟外交、公共外交和企業(yè)外交等不同層面、不同手段的對外合作與融合交流,獲得了“一帶一路”沿線國家政府首腦的高度認可與積極參與。
從經(jīng)濟角度看,“一帶一路”建設(shè)不僅著眼于消除貿(mào)易壁壘,更希望通過設(shè)立亞投行、絲綢之路基金等重大舉措,為各個國家的內(nèi)部發(fā)展注入資金動力,同時通過結(jié)合我國實行的去產(chǎn)能、去杠桿的經(jīng)濟手段,將我國一部分過剩產(chǎn)能和制造業(yè)產(chǎn)業(yè)逐步轉(zhuǎn)移到海外經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),造福當?shù)孛癖姡瑪U大其民生和就業(yè),并將中國的成功經(jīng)驗和可行模式毫無保留地向他們提供分享和借鑒,推動構(gòu)建新型全球化中的互聯(lián)互通、互惠互利。
從企業(yè)角度看,“一帶一路”戰(zhàn)略將為我國各類企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。企業(yè)作為實現(xiàn)國際經(jīng)濟合作的主要載體,是成功實現(xiàn)“一帶一路”戰(zhàn)略的主要方式,除了數(shù)量有限的央企、國企和大型民營企業(yè)參與到“一帶一路”戰(zhàn)略大型工程項目外,我們認為國內(nèi)數(shù)量眾多、產(chǎn)業(yè)分布廣闊、具有一定國際競爭優(yōu)勢的中國中小企業(yè)應(yīng)扮演重要的角色,成為企業(yè)國際化合作的重要組成部分,成為聯(lián)系國與國經(jīng)濟不可或缺的重要一環(huán)。
眾所周知,中小企業(yè)是世界各經(jīng)濟體的重要組成部分。各經(jīng)濟體對中小企業(yè)的界定標準不盡相同,且隨著經(jīng)濟的發(fā)展而動態(tài)變化,但中小企業(yè)在經(jīng)濟體中扮演的關(guān)鍵角色卻不容置疑。在歐洲,商業(yè)活動的95%以上由中小企業(yè)完成,60%-70%以上的雇員服務(wù)于中小企業(yè)。在美國,中小企業(yè)數(shù)量已占全部企業(yè)總數(shù)的99.9%,除務(wù)農(nóng)人員外約有1.2億工人,其中50%在中小企業(yè)工作。而我國的中小企業(yè)數(shù)量達到2000萬以上,占全國企業(yè)數(shù)量的90%以上,專利申請數(shù)量、解決就業(yè)率及稅收貢獻率均超過50%。
從“一帶一路”戰(zhàn)略機遇看,國企、央企主要承擔的是大型基礎(chǔ)設(shè)施工程及復(fù)雜建設(shè)項目,如軌道交通、保障房建設(shè)、石油管線、港口城市開發(fā)和大型工業(yè)園區(qū)等項目,而中小企業(yè)則可發(fā)揮其參與到這些工程項目的施工外包、零配件供應(yīng)、配套支持等子、分項目之中,發(fā)揮其成本低、服務(wù)范圍廣、合作機制靈活等特點。
可以說,一個國家經(jīng)濟繁榮程度不是看有多少家國有控股企業(yè),而是有多少可以影響世界的中小企業(yè)。同理,“一帶一路”戰(zhàn)略雖然是國家級戰(zhàn)略,由央企、國企起主導(dǎo)和推動作用,但我認為實現(xiàn)中小企業(yè)真正融合國際市場,讓中國的中小企業(yè)成為世界級中小企業(yè),將是這一國家級戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。
國外中小企業(yè)合作意愿強烈。他們迫切希望能與我國中小企業(yè)在進出口產(chǎn)品貿(mào)易、資金合作、市場拓展以及技術(shù)合作等方面進行充分的對接合作。在我擔任中國中小企業(yè)協(xié)會國際經(jīng)濟合作部主任期間,幾乎每個月都會接待若干批次來自于外國政府、國外中小企業(yè)組織、外國駐華使館和機構(gòu)的拜訪,他們大都談及希望能幫助其本國的中小企業(yè)通過政府和行業(yè)平臺組織,建立與我國的中小企業(yè)的合作機制與合作平臺。
從我國中小企業(yè)“走出去”的情況看,基本上是對外貿(mào)易為主,跨國資本合作與技術(shù)引進合作項目較少,存在著對外合作項目信息不對稱,國際合作途徑不暢通,欠缺跨國投資與合作經(jīng)驗,國際經(jīng)濟合作人才缺乏以及對外合作過程支撐各類服務(wù)體系不健全等問題。
中小企業(yè)“走出去”的海外市場分析
首先是V闊的非洲市場。非洲作為欠發(fā)達地區(qū),擁有廣袤的土地、豐富的自然資源和數(shù)量眾多的人口基數(shù),其發(fā)展現(xiàn)狀相當于我國上世紀80年代中期的發(fā)展水平,無論在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)工業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)配套設(shè)施配套方面十分缺乏,甚至一顆螺絲釘都要依賴進口,因此,非洲地區(qū)是我國中小企業(yè)“走出去”的最好的目標市場之一。以喀麥隆為例,其華人首富做拖鞋生意,排名第二的則是一家?guī)资f噸鋼鐵廠廠主,這些生產(chǎn)廠家所做的產(chǎn)品無疑都是在我國生產(chǎn)過剩的產(chǎn)業(yè),是可以進行產(chǎn)能轉(zhuǎn)移的,同時也為這些欠發(fā)達國家和地區(qū)帶來實際收益,增加當?shù)鼐蜆I(yè)崗位,提升地區(qū)工業(yè)化水平,從而實現(xiàn)合作雙贏的結(jié)果。除了投資建廠以外,我國也有中型民營企業(yè)通過與當?shù)貒艺献?,建立了某項產(chǎn)業(yè)的工業(yè)園區(qū),如埃塞俄比亞東方工業(yè)園區(qū),就是江蘇某投資公司與埃政府共同興建的旨在吸引國內(nèi)中小企業(yè)入駐并開展業(yè)務(wù)的工業(yè)平臺。其入駐的企業(yè)均來自于國內(nèi)各行各業(yè)的中小企業(yè),如酒店業(yè)、汽車零配件、服裝鞋帽類、醫(yī)藥和醫(yī)療器械等,這些項目的單個投資額基本都在1000萬美元以內(nèi),產(chǎn)品可靠,生產(chǎn)效率高,在快速占領(lǐng)當?shù)厥袌鋈〉庙椖渴找娴耐瑫r,也為投資國提供了經(jīng)濟貢獻、稅收貢獻和大量就業(yè)機會,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
其次,中東、南美及中亞市場潛力很大。由于近年來我國企業(yè)的原材料成本、人力成本的不斷上升,保持低端產(chǎn)品的高利潤出口已經(jīng)很難,除了繼續(xù)輸出成本優(yōu)勢產(chǎn)品外,還應(yīng)該加強中高端技術(shù)密集型產(chǎn)品的出口與投資。如我國是工業(yè)電器類產(chǎn)品的生產(chǎn)大國,浙江省又是集中生產(chǎn)地區(qū),在中東地區(qū)、南美地區(qū)等發(fā)展中國家市場快速增長的產(chǎn)品需求情況下可以大有可為,而無論是我們耳熟能詳?shù)拇笮兔衿筮€是中小企業(yè)生產(chǎn)廠家都在“走出去”的過程中遇到了很多困難。諸如國際市場規(guī)則不熟悉,市場情況模糊,自身品牌競爭力弱,出于成本考慮無力在國外常設(shè)機構(gòu)等,這些都是制約了國內(nèi)工業(yè)電器類產(chǎn)品走出國門,參與國際化競爭。此外,針對中亞地區(qū)市場,還應(yīng)利用好中歐班列的物流優(yōu)勢,迅速了解當?shù)厥袌龅慕?jīng)營規(guī)則和市場需求,有針對性地將我國優(yōu)勢產(chǎn)品輸入到這些地區(qū),同時可以考慮將一部分生產(chǎn)廠家轉(zhuǎn)移到中亞地區(qū),實現(xiàn)產(chǎn)能的有效轉(zhuǎn)移。
另外,歐美發(fā)達國家可成為我國中小企業(yè)現(xiàn)金、技術(shù)的來源地。歐洲特別是北歐諸國在技術(shù)創(chuàng)新方面走在世界前列,芬蘭、丹麥以及以色列等國家都具備先進的技術(shù)研發(fā)水平和團隊,特別是在節(jié)能環(huán)保、通信系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)技術(shù)方面擁有特殊優(yōu)勢,這些技術(shù)可以作為我國中小企業(yè)引進的主要來源國,通過并購、技術(shù)轉(zhuǎn)移、股權(quán)合作等方式進行合作。而美、日和西歐諸國作為傳統(tǒng)發(fā)達國家,也可成為我國中小企業(yè)合作的重點,這些國家的中小企業(yè)基本都擁有世界領(lǐng)先的技術(shù)專利和在高端制造業(yè)、醫(yī)療技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)等行業(yè)的技術(shù)支持,結(jié)合我國中小企業(yè)需求,可提升企業(yè)技術(shù)含金量和市場占有率。
對于中小企業(yè)國際化的支持政策
目前,我國中小企業(yè)“走出去”,實現(xiàn)國際化,達成國際合作的主要動力還來自于自身企業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)主自己的戰(zhàn)略眼光??傮w來說,國家各級政府對于中小企業(yè)“走出去”的支持政策相對較少且單一。如對于傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易行為,我國商務(wù)部有中小企業(yè)國際市場開拓資金支持,該資金系中央財政用于支持中小企業(yè)開拓國際市場各項活動的政府性基金,主要來源于中央外貿(mào)發(fā)展基金。市場開拓資金的其中一項支持內(nèi)容是舉辦或參加境外展覽會,包括展位費(場租、基本展臺、桌椅和照明);公共布展費;體積1立方米、重量1噸以上的大型展品回運費等??梢哉f該基金對于中小企業(yè)到海外參加產(chǎn)品博覽會有較大的支持力度,但對于有意“走出去”的垂直行業(yè)中小企業(yè)無法提供深層次的信息和項目介紹。
除此之外,介于當前經(jīng)濟環(huán)境和成本優(yōu)勢情況下,外貿(mào)出口壓力加大,地方政府商務(wù)和工信系統(tǒng)對于中小企業(yè)產(chǎn)品“走出去”還是很著急的,但除了信息與交換功能外,還是無法有效解決中小企業(yè)“走出去”過程中的諸多瓶頸問題?;诖耍瑹o論政府歸口管理單位還是企業(yè)自身都需要一個服務(wù)于中小企業(yè)“走出去”的公共服務(wù)平臺,來解決企業(yè)遇到的諸多實際問題。
中小企業(yè)“走出去”的途徑和方法
目前我國中小企業(yè)走出國門的形式和數(shù)量還不是很多,“走出去”的途徑還比較單一。但可喜的是,隨著“一帶一路”政策的落實和國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境變化的情況下,以及我國民營企業(yè)乃至中小企業(yè)負責人眼光逐漸拓寬,越來越多的企業(yè)家意識到了全球經(jīng)濟一體化這一不可改變的事實,無論從企業(yè)自身發(fā)展的需求還是企業(yè)成本壓力不斷加大,企業(yè)家們都發(fā)現(xiàn)不能故步自封,不能井中觀天,不能沾沾自喜。那么,中小企業(yè)作為資源和信息的弱勢群體,應(yīng)該通過何種方式“走出去”呢?
首先,我們認為可以利用與央企、國企資源和渠道優(yōu)勢以及在海外國家的影響力和談判能力,中小企業(yè)可以成為央企、國企的合格供應(yīng)商及配套項目建設(shè)方。作為世界500強企業(yè)、中國100強企業(yè)的中國電力建設(shè)集團公司下屬一級公司――中國電建國際工程有限公司在全球各地設(shè)立了200余個辦事機構(gòu)和分支機構(gòu),其每年在建的海外工程項目多達上千個,其新業(yè)務(wù)部拓展方向已經(jīng)從傳統(tǒng)的BOT或EPC工程總承包項目逐漸轉(zhuǎn)向由貿(mào)易帶動投資,即由電建國際作為甲方拿到建設(shè)項目后,將所需建設(shè)外包和建設(shè)材料等需求完全交由國內(nèi)的民營企業(yè)進行實施與供貨,并由電建國際作為擔保方聯(lián)合地方政府、地方城商行共同為國內(nèi)企業(yè)提供融資擔保,以保障國內(nèi)供應(yīng)商獲得生產(chǎn)所需的資金供應(yīng)。在這些國內(nèi)企業(yè)中有電建系統(tǒng)內(nèi)的供應(yīng)商,更多的則是適合項目要求的民營企業(yè)乃至中小企業(yè),通過與電建國際這種規(guī)模的央企進行供應(yīng)鏈上下游合作可以幫助民營中小企業(yè)快速拓展市場規(guī)模,獲得融資需求,快速走入國際市場。
其次,國內(nèi)中小企業(yè)可以通過與海外工業(yè)園區(qū)合作,將國內(nèi)高成本的生產(chǎn)廠房逐步轉(zhuǎn)移到擁有價值洼地的國外地區(qū),在降低生產(chǎn)成本的同時,還可以樹立新的品牌,通過投資國政策與物流便利條件實現(xiàn)針對歐美發(fā)達國家的外貿(mào)出口,擴大出口,提高收益。如前面提到的不少國內(nèi)中小企業(yè)參與到海外工業(yè)園的建設(shè)與投資項目中,有相當一部分企業(yè)通過這種形式降低了生產(chǎn)成本,繞過了貿(mào)易壁壘,以國外產(chǎn)品的品牌打開了新的市場。
最后,近年來有部分民營中小企業(yè)家單槍匹馬,獨創(chuàng)海外市場,在不了解當?shù)赝顿Y政策情況下居然拿下了價值不菲的固定資產(chǎn)資源,實現(xiàn)了公司海外化、資產(chǎn)化的目標。例如大連某公司負責人僅憑一張澳大利亞旅游簽證,在一年內(nèi)多次往返澳大利亞昆士蘭州,并在完全不了解投資政策的情況下與當?shù)貥I(yè)主合作,以股權(quán)投資的形式購買了幾千公頃土地,不僅開展棉花種植項目,還購買了奶牛場和肉牛加工廠,專門從事國際貿(mào)易,把澳大利亞的牛肉進口到中國,既實現(xiàn)了公司資產(chǎn)化,又開創(chuàng)了新的貿(mào)易模式。但當時如果有一家服務(wù)于國內(nèi)中小企業(yè)家的項目服務(wù)平臺幫助這位企業(yè)家快速拿到投資國政策和項目的話,其所花費的時間成本和經(jīng)濟成本將更為經(jīng)濟、更為迅速。
搭建中小企業(yè)“走出去”公共服務(wù)平臺