發(fā)布時間:2023-09-18 16:39:13
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù),期待它們能激發(fā)您的靈感。
關(guān)鍵詞:企業(yè);信息化;管理
企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)可以分為基礎(chǔ)管理平臺的搭建,管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化、實現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理,充分利用外部資源。首先,基礎(chǔ)管理平臺的搭建。信息基礎(chǔ)建設(shè)是目前我國企業(yè)面臨的最迫切的問題。在此時期,企業(yè)先必須將所有的資源進行信息化和數(shù)字化。企業(yè)信息化比較重視應(yīng)用。在實際工作中,我國有些企業(yè)在進行信息化建設(shè)時沒有建立標準化的制度和體制,對于同一個資源,每個部門都按照自己的理解進行數(shù)字化,從而導致同一中資源出現(xiàn)不同命名和編碼,進而導致企業(yè)管理的混亂。其次,管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化、實現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理。一般情況下,企業(yè)要對是否通過信息化手段來實現(xiàn)對內(nèi)部的基礎(chǔ)管理的規(guī)范化和基本管理的流程進行確認。在此過程中,一定要將電算化和信息化區(qū)別開來。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中,對業(yè)務(wù)進行優(yōu)化主要是采用以業(yè)務(wù)流程為導向的方式,實現(xiàn)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的改革,從而使得運營效率得以提高,成本得以降低,最終獲得最大的利潤。再次,充分利用外部資源。通過充分利用外部資源有利于促進企業(yè)之間供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系等實現(xiàn)有效管理。在競爭如此激烈的今天,企業(yè)在進行內(nèi)部資源有效管理的同時,還必須對外部資源進行有效管理,對客戶的實際情況進行跟蹤,開發(fā)新市場,與供應(yīng)商之間的關(guān)系更加密切,能夠適應(yīng)多變的市場環(huán)境。
二、企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)管理的影響
首先,企業(yè)信息化建設(shè)使管理功能有所增強。通過計算機網(wǎng)絡(luò)的運用,部門與部門之間、員工與員工之間、管理者與員工之間溝通更加容易。通過信息化的運用,客戶需求信息更容易獲得,更容易篩選,有利于生產(chǎn)計劃和銷售計劃的制訂。其次,企業(yè)信息化建設(shè)使管理效率得以提高。信息化的實現(xiàn),實現(xiàn)了跨國跨地域跨行業(yè)的管理,這是在沒有網(wǎng)絡(luò)的時代無法實現(xiàn)的。再次,企業(yè)信息化建設(shè)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。信息化使得信息傳遞的方式得以改變,從階梯層變?yōu)樗叫停芾斫M織也從“金字塔”轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交摹熬仃嚒毙汀5谒模髽I(yè)信息化建設(shè)增加了管理手段。ERP等系統(tǒng)成為企業(yè)管理的主要手段之一,它有效地減少了管理環(huán)節(jié)和管理層次同時也極大地提高了管理效率。
三、企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)注意和存在的問題
1.企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)注意的問題
首先,防止生搬硬套,要有所創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)并不是跟著潮流進行,它需要企業(yè)對自身的管理狀況進行需求分析。企業(yè)信息化并非是片面的追求自動化,而是需要企業(yè)不斷地進行創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)整體發(fā)展密不可分,不應(yīng)盲目的使用社會上推銷的管理軟件,如果選擇軟件不慎重或軟件根本不適合本企業(yè)的管理,那么就會造成資源的浪費。其次,在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中,企業(yè)必須建立對數(shù)據(jù)庫、計算機應(yīng)用的管理標準和指南。同時,要堅持循序漸進的投資原則。
2.企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
(1)國內(nèi)企業(yè)信息化大環(huán)境發(fā)展尚不成熟。與發(fā)達國家相比,我國在企業(yè)信息化建設(shè)的總體投入較少,應(yīng)用水平不高。由于缺乏良性的市場競爭機制和環(huán)境,企業(yè)對于信息化的建設(shè)積極性不夠高。另外,目前國內(nèi)在企業(yè)信息化建設(shè)和管理方面還沒有統(tǒng)一的標準和規(guī)范,企業(yè)信息化建設(shè)缺乏正確的引導。
(2)部分企業(yè)領(lǐng)導對信息化建設(shè)的認識程度不夠。表現(xiàn)在有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多,產(chǎn)生懼怕情緒。一些企業(yè)的領(lǐng)導不能正確認識和掌握信息化發(fā)展的規(guī)律,對企業(yè)信息化的重要性、嚴肅性認識不足,沒有充分的思想準備,缺乏主動精神。對企業(yè)長期形成的工作習慣、業(yè)務(wù)流程影響到企業(yè)信息化認識不足,沒有從本質(zhì)上認識到企業(yè)信息化是一項企業(yè)變革的系統(tǒng)工程,對企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步進行的重要性認識不足。
(3)企業(yè)缺乏信息化人才,管理和執(zhí)行力度不夠。由于企業(yè)對信息化建設(shè)的過程不夠熟悉,自身缺乏信息技術(shù)和信息管理方面的技術(shù)支持,突出表現(xiàn)為技術(shù)與管理兼?zhèn)涞男畔⒒瘡秃闲腿瞬诺娜狈Α4送猓髽I(yè)在這方面的規(guī)章制度還不健全,缺乏有效的監(jiān)控機制,管理上存在空白和漏洞;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入等操作不規(guī)范,準確性難以保證。如果不能治理和改進這些情況,構(gòu)建的信息系統(tǒng)最多只能提高某些工作的效率,但在企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力方面收效甚微,反而可能會使管理成本大幅增加。
(4)企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃,針對性和實用性不強。企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃工作應(yīng)當以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為中心,如果偏離了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,任何的信息化建設(shè)都會失去意義,結(jié)果可能適得其反。整體規(guī)劃是后續(xù)工作開展的依據(jù)和指導,缺乏規(guī)劃,隨意性與盲目性難以避免,陸續(xù)建成的各個系統(tǒng)之間的集成、維護和升級等都比較困難,成本也會比較高,整個系統(tǒng)的效率和效益會大打折扣。此外,有些企業(yè)信息化建設(shè)方式選擇不當,需要對建設(shè)方法進行改進。
(5)缺乏專業(yè)培訓和指導。剛剛接觸到信息化,企業(yè)上至高層領(lǐng)導,下至普通員工并不是所有的人都能理解企業(yè)信息化建設(shè),很多人對企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體認識,對自己所應(yīng)發(fā)揮的作用并不明確,員工積極性不高。在這個過程中對企業(yè)進行有效的專業(yè)培訓是很重要的,這有助于增強企業(yè)主導、掌控信息化的能力。
(6)缺乏管理咨詢及項目監(jiān)理制和績效評價制。由于首次實施信息化的企業(yè),對于實施過程和在每一步實施工作中應(yīng)該取得的結(jié)果并不十分明確,對每一步工作的控制乃至整個實施過程的質(zhì)量控制都沒有足夠的經(jīng)驗。因此,應(yīng)當引入管理咨詢及項目監(jiān)理制和績效評價制,在諸如總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或重組、系統(tǒng)選型、階段性工作目標評價以及竣工驗收等重要環(huán)節(jié)為企業(yè)提供服務(wù)。
四、加快企業(yè)信息化建設(shè)的主要措施
1.管理創(chuàng)新。隨著社會市場競爭越來越激烈,企業(yè)必須進行管理創(chuàng)新,樹立現(xiàn)代管理意識。以提高企業(yè)競爭力為核心作為發(fā)展模式;以樹立全球化戰(zhàn)略思想為管理戰(zhàn)略;以現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)業(yè)務(wù)進行改造作為主要管理技術(shù);以樹立綠色營銷理念作為企業(yè)營銷思想。提高企業(yè)管理的信息化水平,不僅僅是實現(xiàn)企業(yè)各種管理信息的共享,以及為企業(yè)決策提高各種有效信息,而且是要實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化,以信息化為基礎(chǔ),實現(xiàn)企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展,進而使企業(yè)的核心競爭力得以提高。企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)是企業(yè)核心競爭力,正是由于具有強大的企業(yè)核心競爭力,從而使得企業(yè)在這個變化多端的市場中處于優(yōu)勢地位。因此,信息技術(shù)要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每個環(huán)節(jié)緊密結(jié)合起來,并且將企業(yè)核心競爭力作為衡量企業(yè)信息化的主要指標。
2.加大投入。在信息化發(fā)展的今天,企業(yè)管理方式正朝著信息化方向邁進。企業(yè)信息技術(shù)水平的高低已經(jīng)在一定程度上標志著企業(yè)競爭力的強弱。企業(yè)信息化建設(shè)的技術(shù)性和操作性較強。加強培訓,做好基礎(chǔ)性工作,企業(yè)主導、掌控信息化能力的增強可以通過企業(yè)在信息化建設(shè)過程中接受有效的專業(yè)培訓來實現(xiàn)。企業(yè)信息化建設(shè)各階段培訓內(nèi)容是不同的,而在信息化項目啟動前的培訓更為重要。這樣的培訓能夠讓企業(yè)員工明確自己的角色和所發(fā)揮的作用,能夠很好的調(diào)動企業(yè)員工的積極性,是他們在工作中能夠發(fā)揮出自己的創(chuàng)新能力。另外,健全信息管理系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)的建立是需要企業(yè)根據(jù)自身特點做好前期的調(diào)查工作,從而建立的信息管理系統(tǒng)能夠更好的適合本企業(yè)運用。在企業(yè)間及協(xié)作企業(yè)間建立數(shù)據(jù)交換中心,對數(shù)據(jù)的標準進行統(tǒng)一提取,數(shù)據(jù)的格式進行統(tǒng)一,數(shù)據(jù)的集成進行統(tǒng)一。通過數(shù)據(jù)交換中心進行處理和整合,使外部信息能夠為自己服務(wù),使企業(yè)之間的信息系統(tǒng)的兼容性更強。
3.建立和完善信息管理系統(tǒng)。為了提高企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用價值,信息化應(yīng)用績效評價體系的構(gòu)建是企業(yè)建立信息化的關(guān)鍵。全面評估、分析、測試、檢查和評審信息系統(tǒng)的性能,而且還包括對實際指標和計劃指標的對比工作,從而對系統(tǒng)目標的實現(xiàn)程度進行確定,并全面評價系統(tǒng)建成后所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益。通過分析評價結(jié)果,對企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平能夠客觀地進行量化,找出存在的問題并提出針對性的建議,從而有利于進一步推動企業(yè)管理創(chuàng)新,并且使管理水平得到進一步的提高。
關(guān)鍵詞:信息化建設(shè);計算機技術(shù);應(yīng)用實效
前言:
在2015年兩會上提出中國未來企業(yè)發(fā)展趨勢將為“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷使用,計算機技術(shù)逐漸深入到各企業(yè)內(nèi)部,并得到廣泛應(yīng)用。因此,在未來企業(yè)信息化建設(shè)中企業(yè)應(yīng)更加重視計算機技術(shù)的應(yīng)用,為企業(yè)的生產(chǎn)和生活提供有力的信息化技術(shù)保證,從而使企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。
一、企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
從2013年12月~2014年12月我國網(wǎng)絡(luò)使用人群(網(wǎng)民)規(guī)模從3.78億人增長到8.76億人,互聯(lián)網(wǎng)在全國人民中普及率達到69.12%,比上一年增長21.03%[1]。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)在我國企業(yè)發(fā)展中的使用數(shù)量也逐年增長,到2013年底我國大、中、小型企業(yè)中86.12%的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng),將計算機技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)中。截止到2014年底我國大、中、小型企業(yè)計算機技術(shù)的使用率同比2013年增長12.32%,也就是說在2015年中國各大、中、小型企業(yè)都在進行企業(yè)信息化建設(shè),并將計算機技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展中[2]。相比于小型企業(yè)計算機技術(shù)的應(yīng)用率,大型企業(yè)在信息化建設(shè)中的應(yīng)用率更高,我國大型企業(yè)通過近幾年企業(yè)信息化的發(fā)展,已經(jīng)全部步入信息化,完成企業(yè)科學管理。
二、計算機技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中主要技術(shù)手段
(一)信息技術(shù)統(tǒng)計技術(shù)
企業(yè)信息化建設(shè)離不開大數(shù)據(jù)的支撐,作為信息“大爆炸”的產(chǎn)物,大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)對企業(yè)信息化建設(shè)提出一定考驗,充分考量著企業(yè)對數(shù)據(jù)信息的處理能力。信息統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的運用,主要表現(xiàn)在對海量數(shù)據(jù)的收集、整理與統(tǒng)籌優(yōu)化。基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)大流量表達方式的基礎(chǔ)之上,將企業(yè)所需信息進行整合與過濾,為企業(yè)決策留住高效信息。
(二)企業(yè)信息安全技術(shù)
基于宏觀角度分析,當前企業(yè)在信息化建設(shè)開展的過程中,信息安全影響因素屢見不鮮,造成企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)大量的信息安全問題。針對這一問題,企業(yè)信息安全技術(shù)的運用,對提高企業(yè)信息安全程度以及等級效用明顯。對于信息安全技術(shù)而言,主要包括訪問控制、防火墻控制以及信息加密等。
1.訪問控制
訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范與保護的重要策略,同時也是當前企業(yè)應(yīng)用相對廣泛的安全技術(shù)手段之一。訪問控制技術(shù),主要任務(wù)是保障網(wǎng)絡(luò)資源的安全性,避免被非法使用與訪問,對維護企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)體系安全以及保護網(wǎng)絡(luò)資源十分重要。訪問控制涵蓋的范圍相對廣泛,該安全技術(shù)通過制定出系統(tǒng)性的方案,將標識當中的功能進行描述,形成組織并托管,將企業(yè)所涉及到的數(shù)據(jù)及資源進行整合,將接口端與權(quán)限引擎相結(jié)合,給出權(quán)限功能,回答的方案包括有、沒有以及故障等因素。
2.防火墻控制
防火墻是近年來發(fā)展起來的一種能夠充分的維護計算機網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)性措施,根本目的是維護網(wǎng)絡(luò)安全,對黑客行為建立屏障及規(guī)范。同時,防火墻控制技術(shù),能夠?qū)νㄐ畔到y(tǒng)的進出門檻設(shè)置。進而在邊界建立通信監(jiān)控系統(tǒng)以及隔離內(nèi)部與外部網(wǎng)絡(luò),最大限度上的阻擋外部網(wǎng)絡(luò)方面的侵入。當前所產(chǎn)生的主流防火墻技術(shù),具體包括三種類型:過濾防火墻、防火墻、雙穴主機防火墻。
3.信息加密
企業(yè)信息化建設(shè)主要是針對信息因素進行管理與應(yīng)用,當前在具體應(yīng)用的過程中,信息加密的根本目的是保護網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)、文件、口令以及控制信息等,確保網(wǎng)上傳輸?shù)木唧w數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)加密在企業(yè)信息管理方面的應(yīng)用,主要包括加密的常用方式,包括鏈路加密、端點加密以及節(jié)點加密方法三種[3]。
三、計算機技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中具體應(yīng)用
(一)在企業(yè)日常管理中的應(yīng)用
當前企業(yè)已經(jīng)初步形成信息化建設(shè)體系,企業(yè)對計算機技術(shù)方面的要求較高,強調(diào)網(wǎng)絡(luò)制度對企業(yè)信息化建設(shè)的重視程度。企業(yè)信息化建設(shè)的是指因素,則是通過計算機對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)定期維護以及日常事物方面的管理進行充分研究,掌握企業(yè)生產(chǎn)過程、事物處理、現(xiàn)金流動以及客戶交易等多方面的內(nèi)容,在完成整合與處理之后,制定具備針對性的措施。在有關(guān)信息整合以及提供決策之后,能夠滿足自動化以及遠程控制指標,例如對制造企業(yè)而言,日程管理方面工作流程的優(yōu)化,在信息化自動控制以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下,能夠?qū)φ麄€生產(chǎn)流程進行全面監(jiān)督,為產(chǎn)品質(zhì)量提供基礎(chǔ)保障。
(二)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)用
計算機技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)方面,對企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營的有效規(guī)范能夠最大限度上提升經(jīng)營成果,使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各項流程得到優(yōu)化。諸如對事物決策以及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)方面等計算機應(yīng)用技術(shù)的內(nèi)容,提高企業(yè)對數(shù)據(jù)收集的效率及速度,滿足企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的加工與整合,最大限度上的提升信息精準度。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,是一個有機整體,各個體系的充分融合能夠發(fā)揮出實效性。基于此,在計算機技術(shù)在信息化建設(shè)方面的應(yīng)用,應(yīng)該結(jié)合自身實際情況,將信息各項基本形式進行高效管理,例如對電子文檔、視頻文件、電子郵件以及多媒體信息等,將現(xiàn)代化辦公與計算機技術(shù)相結(jié)合,推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的快速發(fā)展。
總結(jié):
通過全文對計算機技術(shù)在企業(yè)信息化發(fā)展中應(yīng)用的討論,不難看出,計算機技術(shù)的應(yīng)用,是企業(yè)信息化發(fā)展的重要手段。在企業(yè)信息化發(fā)展中要合理利用計算機技術(shù),將計算機技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)整體工作流程中,從而推動企業(yè)實現(xiàn)全面信息化建設(shè)。研究結(jié)果表明,此次對計算機技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用,效果明顯,實效性較強。
參考文獻:
[1]王冰.企業(yè)信息化規(guī)劃方法研究與應(yīng)用[J].河北企業(yè),2015,01(05):18-19.
下午好!,
為更好地服務(wù)于我市中小企業(yè)信息化建設(shè),進一步提高我市中小企業(yè)信息化水平,旨在加快全市中小企業(yè)信息化推進工程實施步伐的“**市商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程推進會”今天隆重召開了!
在此,我代表市委、市政府對會議的召開表示熱烈地祝賀,并提幾點意見:
一、提高認識,把信息化作為我市中小企業(yè)新一輪發(fā)展的重大戰(zhàn)略。
信息技術(shù)是當今世界科技、經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要驅(qū)動力,信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,促進了世界范圍技術(shù)、資金、人才等生產(chǎn)要素之間的激烈競爭,改變了人類的生產(chǎn)和生活方式,加快了世界經(jīng)濟全球化的進程。信息化水平已經(jīng)成為衡量一個國家和地區(qū)的綜合競爭力、生產(chǎn)力發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦酥尽<涌彀l(fā)展信息產(chǎn)業(yè),積極推廣和應(yīng)用信息技術(shù)是順應(yīng)當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢的要求,是貫徹、落實科學發(fā)展觀,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是中小企業(yè)走新型工業(yè)化道路不可逾越的過程。
黨的十六大把“大力推進信息化”作為本世紀前20年經(jīng)濟建設(shè)和改革開放的主要任務(wù)之一,提出“以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化,走新型工業(yè)化道路”指導方針。中小企業(yè)是推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量,在經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。但從總體上看,我市中小企業(yè)技術(shù)水平不高,創(chuàng)新能力和競爭力不強,信息化水平、發(fā)展力度與發(fā)達地區(qū)相比差距較大,在擁有計算機的中小企業(yè)中,有大約80%的企業(yè)還只停留在低層次的單機應(yīng)用上,企業(yè)上網(wǎng)率僅為10%。絕大多數(shù)企業(yè)還未建立自己的網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易的企業(yè)占比較小,企業(yè)對網(wǎng)站的應(yīng)用局限于宣傳企業(yè)形象和信息查詢。因此,積極引導和大力推進中小企業(yè)信息化建設(shè),既是企業(yè)發(fā)展和市場競爭的迫切要求,也是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和企業(yè)技術(shù)進步的基本條件,更是政府部門的重要職責。
在去年召開的全市信息化工作會議上,我市確立了將大力推動國民經(jīng)濟信息化作為當前的一項重要工作。丁解民書記就如何加快推進全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加速信息化進程,促進經(jīng)濟社會更快更好地發(fā)展提出了明確的要求。正在討論中的淮安的十一五規(guī)劃中,把推進經(jīng)濟社會信息化放在更加突出的位置,加強信息資源開發(fā)和共享,推進信息技術(shù)在各行業(yè)各領(lǐng)域的普及和應(yīng)用,全面提高企業(yè)、政府、社會信息化水平,大力實施“信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略,加速利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),按照“政府引導、政策扶持、企業(yè)為主、循序漸進”的方針,以“信息化帶動工業(yè)化示范項目”為抓手,引導和推動企業(yè)加快信息化進程,提高企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、經(jīng)營和管理水平,市級重點企業(yè)建有信息系統(tǒng)的比率要達到90%以上,規(guī)模以上企業(yè)上網(wǎng)率要達到95%以上,2006年底這兩項指標要達到100%。
在競爭日益激烈的市場上,企業(yè)無時無刻面臨著市場、信息、資源、人才等各方面的激烈角逐。提高企業(yè)的信息化水平,是提升中小企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,也是推進**企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。目前,我市也正致力于提高中小企業(yè)特別是園區(qū)企業(yè)的核心競爭力,促進企業(yè)的蓬勃發(fā)展,實施以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略,以城市信息化為依托、以企業(yè)信息化為重點,促進高科技產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。
二、加強引導,為中小企業(yè)信息化建設(shè)營造良好環(huán)境
此次由市經(jīng)濟貿(mào)易委員會、**市電信分公司共同舉辦的“全市商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程推進會議”是由政府、電信等各方聯(lián)合推動的一項系統(tǒng)工程,以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨,由政府搭建平臺,充分發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用,**電信將對中小企業(yè)信息化建設(shè)提供技術(shù)支持和信息服務(wù)。通過“商務(wù)領(lǐng)航”信息化業(yè)務(wù)平臺,為中小企業(yè)提供從硬件設(shè)備、應(yīng)用軟件到網(wǎng)絡(luò)通信和信息管理系統(tǒng)等一攬子解決方案,為園區(qū)企業(yè)量身訂制了“園區(qū)通”,逐步使全市中小企業(yè)實現(xiàn)有效益的信息化,切實推進全市中小企業(yè)信息化建設(shè)進程。
在具體實施上,市經(jīng)濟貿(mào)易委員會以搭建平臺,營造環(huán)境,打通瓶頸為主。通過制訂加快全市中小企業(yè)信息化的工作意見,編制全市中小企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃等方式,加強引導,營造全市中小企業(yè)信息化的良好環(huán)境,搭建中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺,并對中小企業(yè)信息化的推進工作進行必要的政策和資金扶持。**市電信分公司全力配合,牽頭組建“園區(qū)通”,打造充滿活力的產(chǎn)業(yè)價值鏈,并整合在一個平臺上,為中小企業(yè)提供信息化的產(chǎn)品、服務(wù)和一站式解決方案。同時,各自確定具體負責部門和聯(lián)系人,建立有效的聯(lián)系協(xié)調(diào)機制,有效推進商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程合作的深入發(fā)展。
三、上下聯(lián)動,充分利用“商務(wù)領(lǐng)航”―――“園區(qū)通”,全力推進全市中小企業(yè)信息化建設(shè)
推進全市中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項繁雜而艱巨的系統(tǒng)工程,需要方方面面的大力支持和積極參與,需要從政策、財政上加大對企業(yè)信息化建設(shè)的支持力度,要通過政府引導、電信支撐、企業(yè)參與、政策保障等方式,充分利用“商務(wù)領(lǐng)航”加快中小企業(yè)信息化發(fā)展,早日實施“園區(qū)通”工程,把推進“商務(wù)領(lǐng)航”作為政府加快經(jīng)濟發(fā)展的重要內(nèi)容,使**的中小企業(yè)信息化建設(shè)走在全市的前列。
中國電信“商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)在我市的開展,為中小企業(yè)實現(xiàn)信息化提供了一個可靠的平臺,也為打造“數(shù)字**”,促進我市信息化建設(shè)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。希望各部門、企事業(yè)單位、投資客商能給予大力支持和積極配合,共同推進**的電子政務(wù)建設(shè)和社會信息化進程,為加快經(jīng)濟、社會更好發(fā)展構(gòu)筑良好的信息化平臺。
同志們!加快我市中小企業(yè)信息化建設(shè),意義重大,影響深遠,我們要進一步振奮精神,堅定信心,開拓進取,真抓實干,以此次會議為契機,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,實現(xiàn)資源共享和優(yōu)化配置,努力開創(chuàng)全市中小企業(yè)信息化建設(shè)新局面,加快**振興,推動**社會經(jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻!
一、以高新技術(shù)為先導,打造一大批數(shù)字化企業(yè)
改革開放20多年來,我國的國民經(jīng)濟得到長足發(fā)展。全國GDP總量比1980年翻了兩番多,年平均增長率達9%以上,人均GDP超過1000美元。全國的企業(yè)數(shù)量和提供的商品勞務(wù)數(shù)量相當可觀,許多物質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量居世界前列。但國際、國內(nèi)知名企業(yè)和名牌產(chǎn)品并不多,具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高附加值商品更少,而且相對落后,這就在很大程度上制約了我國經(jīng)濟的整體發(fā)展和工業(yè)化水平的提高。據(jù)世界經(jīng)濟論壇公布的《2004年全球競爭力報告》,由于我國商業(yè)環(huán)境、融資渠道不理想,企業(yè)信息化水平比較低,近年來我國的全球競爭力沒有提升,反而有所下降。《聯(lián)合國各經(jīng)濟體“數(shù)字化機遇”評估報告》稱,由于廣泛使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù),韓國在“數(shù)字化機遇”方面領(lǐng)先于世界,而中國排名僅為74,不僅落后于發(fā)達國家,也落后于許多發(fā)展中國家。如何走出這種窘境?我們認為,在知識經(jīng)濟和信息社會的今天,以高新技術(shù)和創(chuàng)業(yè)投資為牽引,打造一大批“數(shù)字化企業(yè)”,是一個很好的突破口。
何謂“數(shù)字化企業(yè)”?是指企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等環(huán)節(jié)上廣泛運用電子計算機的硬件、軟件等信息技術(shù)、信息裝備和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等數(shù)字化電子手段處理和傳遞交易信息的一種企業(yè)經(jīng)濟模式。在這種模式下,企業(yè)的各種交易信息處于數(shù)字形式之中,大量的數(shù)字信息經(jīng)壓縮和加密后以光速傳送,且質(zhì)量穩(wěn)定可靠。此時,企業(yè)的信息傳送已經(jīng)達到了數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它又可稱為企業(yè)的信息化,是跨躍了手工工業(yè)經(jīng)濟(以有形貨物和紙介質(zhì)記錄、處理、傳遞交易信息)和傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(以電報、電話等模擬信號處理、傳遞交易信息)的知識經(jīng)濟(或者說新經(jīng)濟)時代的產(chǎn)物。
縱觀我國企業(yè)信息化建設(shè)和數(shù)字化發(fā)展的情況,雖然比起發(fā)達國家起步較晚(全國企業(yè)信息化建設(shè)起步于“七五”時期),但也取得了可喜的成績。據(jù)原國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心2001年對520戶國家重點企業(yè)和地方骨干企業(yè)的信息化狀況的問卷調(diào)查,76.5%的被調(diào)查企業(yè)成立了專門的信息機構(gòu),也有信息化人才隊伍;67.4%的企業(yè)建立了基礎(chǔ)性管理信息系統(tǒng)、尤其是財務(wù)管理信息系統(tǒng);89%的企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)(Internet)。也有像上海寶鋼(集團)公司、武漢鋼鐵(集團)公司、兗州礦業(yè)集團公司、長安汽車(集團)公司等全國企業(yè)信息化建設(shè)的先進典型和北京中關(guān)村、武漢東湖高新技術(shù)區(qū)、“光谷”等一些數(shù)字化企業(yè)。但全國真正實現(xiàn)經(jīng)營活動數(shù)字化和經(jīng)營數(shù)字化產(chǎn)品的“數(shù)字化企業(yè)”并不多。問卷顯示,雖然國家重點企業(yè)和地方骨干企業(yè)已經(jīng)上網(wǎng),大部分企業(yè)還建立了自己的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet),但只有36%的被調(diào)查企業(yè)全部或部分建立了企業(yè)綜合性管理信息系統(tǒng),24%的能夠運用電子商務(wù)系統(tǒng)(EC),企業(yè)信息化標準規(guī)范應(yīng)用的水平還很低。這些都成為制約我國企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟全球挑戰(zhàn)、參與國內(nèi)外市場競爭的一大瓶頸。除此之外,國內(nèi)大部分企業(yè)的信息處理和傳遞還處于模擬信號階段、甚至于紙介質(zhì)手工階段。數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化是反映當今企業(yè)核心競爭力的一個重要標志,由于我國企業(yè)數(shù)字化程度還不夠高,更沒有普及,它必然影響到企業(yè)的競爭力,使優(yōu)勢企業(yè)的優(yōu)勢難以發(fā)揮,陷入“企業(yè)邊際報酬遞減”規(guī)律的陷阱,一般企業(yè)難以做大做強,劣勢企業(yè)更是慘遭淘汰。
二、實行信息化管理,迎接我國企業(yè)跨躍式發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期
打造數(shù)字化企業(yè),實現(xiàn)我國企業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是一個漸進的過程,首先應(yīng)該從加強企業(yè)信息化建設(shè)入手。實行信息化管理,是建設(shè)信息化企業(yè)的基礎(chǔ)。目前,我國企業(yè)大部分還處于機械化、半機械化階段,信息處理與傳遞的手段還比較落后,工業(yè)化還沒有完全實現(xiàn)。現(xiàn)在又面臨著國家經(jīng)濟由機械化向信息化的轉(zhuǎn)型和實現(xiàn)新型工業(yè)化的戰(zhàn)略任務(wù),如果讓企業(yè)按部就班地由半機械化向機械化過渡,完成傳統(tǒng)工業(yè)化,再由機械化向信息化過渡,實現(xiàn)新型工業(yè)化,這必然落后于時代的發(fā)展。不僅要被信息時代拋棄,還會使本來相對落后的企業(yè)經(jīng)濟在全球企業(yè)發(fā)展中淪為“第三世界”,更不用說如何與世界接軌,迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)了。
跳出以上困境的惟一出路,就是要抓住當今相對和平的國際環(huán)境、信息技術(shù)革命的浪潮以及我國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,加快我國企業(yè)的體制改革和信息化建設(shè)步伐,制定跨躍式的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
由機械化、半機械化向信息化過渡的企業(yè)跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略,是我國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的首選。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)長遠運作方向與目標的籌劃與安排。環(huán)境是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的外生變量,企業(yè)戰(zhàn)略總是隨著環(huán)境的變化而改變。浙江義烏就做了很好表率。義烏雖然只是個縣級市,但其小企業(yè)和全國小商品市場基本實現(xiàn)了信息化管理,能夠利用國內(nèi)外遠程物流與快遞電子信息系統(tǒng)實現(xiàn)本市商品的全球采購和遠程配送以及利用國際信用卡聯(lián)盟和銀行自動結(jié)算系統(tǒng)進行資金結(jié)算與融資。因此,要使我國企業(yè)尤其是中小型企業(yè)具有競爭力,成為成長型企業(yè),抓緊制定企業(yè)跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)鍵。國外有位管理學家指出,企業(yè)在某一階段有效的管理慣例,也許會導致下一階段危機的出現(xiàn)。我國一些企業(yè)習慣于機械化、半機械化時期的管理觀念和做法,在信息化時代,市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化,如果還用過去的老套路去管理企業(yè)和處理現(xiàn)在的問題,肯定會遇到許多挑戰(zhàn)和危機。所以,作為一個成長型企業(yè),與其守住過去機械化、半機械化的習慣做法不放,還不如抓住機遇,趕快引入信息化手段和方式,對機械化、半機械化的管理模式進行再造,實現(xiàn)機械化、半機械化向信息化“跳躍”。
三、以信息化帶動新型工業(yè)化,促進我國企業(yè)效益增長的對策建議
黨的十六大提出了“堅持以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化”的戰(zhàn)略目標,但現(xiàn)在離這個目標還有較大的距離,必須繼續(xù)努力和穩(wěn)步推進。為此,應(yīng)繼續(xù)做好以下工作。
一是建立現(xiàn)代企業(yè)制度與促進企業(yè)信息化建設(shè)并重,“一個都不能少”
目前,我國企業(yè)面臨兩大主要任務(wù),一是繼續(xù)進行建立現(xiàn)代企業(yè)制度的改革,苦練內(nèi)功,發(fā)展成為真正的市場主體;二是推進企業(yè)信息化建設(shè),打造數(shù)字化企業(yè),以信息化管理實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展目標。這兩個任務(wù)是相輔相成的,其中改革發(fā)展既是基礎(chǔ),又是目標,信息化是推動力。尤其是國有大中型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)首先完成現(xiàn)代企業(yè)制度改革,建立合理的產(chǎn)權(quán)制度構(gòu)架,完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),形成責、權(quán)、利相協(xié)調(diào)的企業(yè)運行機制;然后,要制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略,引進信息化手段和裝備,推進企業(yè)信息化建設(shè),以技術(shù)創(chuàng)新和信息化管理創(chuàng)造企業(yè)資本與利潤雙可持續(xù)增長的業(yè)績,跳出企業(yè)“邊際報酬遞減”的陷阱。
二是企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該搞好總體規(guī)劃,切忌盲目無序發(fā)展
企業(yè)信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,應(yīng)統(tǒng)籌兼顧,精心安排。這里又包含兩層意思,一是全國、地方企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)做好總體規(guī)劃,二是企業(yè)本身的信息化建設(shè)要做好總體規(guī)劃。從全國來說,應(yīng)制定全國及地方企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃,有計劃、有重點,先指導國家重點企業(yè)、地方骨干企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)搞好試點,再以點帶面,整體推進。從企業(yè)本身來說,應(yīng)結(jié)合自身特點進行信息化建設(shè)的總體規(guī)劃,制定分三步走的戰(zhàn)略:首先在總體規(guī)劃的前提下,建立基本資源體系的信息化,解決一些局部但非常關(guān)鍵的企業(yè)管理問題;其次是整合企業(yè)信息系統(tǒng),進入ERP階段,通過信息集成與系統(tǒng)藕合將企業(yè)大部分活動納入信息化處理,以降低成本和提高企業(yè)管理效益;再次是將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與英特網(wǎng)對接,利用電子商務(wù)平臺,積極參與國內(nèi)外市場采購和供應(yīng)鏈的競爭,最大限度地利用國內(nèi)外市場信息資源,實現(xiàn)企業(yè)交易信息處理的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,以實現(xiàn)資本和利潤的可持續(xù)增長。
值得注意的是,企業(yè)在進行信息化建設(shè)時切忌缺乏總體規(guī)劃,各部門各自為政,根據(jù)各自的需求,引進不同的應(yīng)用系統(tǒng)和供應(yīng)商。這樣看起來企業(yè)信息化建設(shè)大家都在動手,而且搞得轟轟烈烈,實際上卻容易造成重復投資,系統(tǒng)與系統(tǒng)之間不兼容、信息不能共享,只是一個個“信息孤島”,最終導致企業(yè)信息不能集成,不能形成整體效應(yīng)。
三是高起點,跨躍式推動我國企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展
企業(yè)信息化建設(shè)既是一項系統(tǒng)工程,又是一件耗時費錢的工作。我國企業(yè)信息化建設(shè)至今已經(jīng)進行了十多年,但大部分仍然沒有實現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)和信息化管理,可見其難度之大。因此,政府有關(guān)部門應(yīng)在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上,加大對企業(yè)信息化建設(shè)的指導力度,有計劃、分步驟地推進企業(yè)信息化建設(shè)。多引進和培育IT產(chǎn)業(yè)及經(jīng)營數(shù)字化產(chǎn)品的信息化高端企業(yè),發(fā)揮各地區(qū)高校和科研機構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢,促進高校、科研和企業(yè)聯(lián)手,實行橫向聯(lián)合。有的可以直接引進國外最新應(yīng)用系統(tǒng)和供應(yīng)商,爭取企業(yè)信息化建設(shè)的高起點,并實現(xiàn)隔代升級,以提升企業(yè)信息化的整體水平。在信息化建設(shè)投資方面,除了企業(yè)自籌和爭取金融機構(gòu)支持外,一些成長型企業(yè)可以引進創(chuàng)業(yè)投資和風險基金解決企業(yè)信息化建設(shè)資金問題。應(yīng)充分宣傳和展示高科技企業(yè)的業(yè)績和經(jīng)營效益,以這些數(shù)字化企業(yè)為樣板和輻射源,通過它們的示范效應(yīng),向一般企業(yè)和周邊地區(qū)擴散,成扇面推進全國企業(yè)信息化建設(shè)進程。
四是企業(yè)自主、市場牽引、政府引導,奔向信息化與新型工業(yè)化的康莊大道
一個以知識經(jīng)濟、創(chuàng)新經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為特點的新經(jīng)濟時代已經(jīng)到來,信息技術(shù)的飛速發(fā)展使信息技術(shù)(IT)以其無與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個領(lǐng)域迅速滲透和擴散,經(jīng)濟全球化、信息化的局面已經(jīng)形成。
1企業(yè)信息化概念
企業(yè)信息化是指在企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面,從經(jīng)營決策、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)組織、市場營銷,到原材料供應(yīng)、財務(wù)管理、人才管理和技術(shù)創(chuàng)新等,全面運用信息技術(shù),裝備信息設(shè)備,建立有機聯(lián)系的、快速反應(yīng)的、科學的信息系統(tǒng)并保證其高效運行的過程。
企業(yè)信息化的目的是在信息技術(shù)的支持下,通過深入開發(fā)和充分運用信息資源,提高企業(yè)經(jīng)營決策、研發(fā)生產(chǎn)及管理等各項活動的水平和效率,科學、高效地組織企業(yè)人力、物力、資金等資源進行生產(chǎn)經(jīng)營活動,提高企業(yè)核心競爭力和經(jīng)濟效益。
企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)是更多地考慮如何把信息化與提高企業(yè)的管理水平結(jié)合起來。
2企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略的基石。在當前條件下,企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標通常是:通過信息資源的開發(fā)和信息技術(shù)、先進制造技術(shù)等的有效利用,以企業(yè)資源計劃為基礎(chǔ),以電子商務(wù)為拓展,對企業(yè)進行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造,以實現(xiàn)通過信息流來控制和優(yōu)化利用物料流、資金流和知識流,提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量保證、市場營銷和售后服務(wù)等綜合能力,緊緊圍繞市場和客戶,不斷優(yōu)化企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、成本、環(huán)境影響和知識創(chuàng)新等目標體系,確保企業(yè)核心競爭力和企業(yè)經(jīng)濟目標的快速實現(xiàn)。
面對激烈的市場競爭,企業(yè)也必須通過信息化建設(shè)增強自身的核心競爭力,實現(xiàn)自己的經(jīng)濟目標。
3信息化建設(shè)的目的意義
如今我們已經(jīng)步入了信息時代,企業(yè)的素質(zhì)更多地是看信息和知識的運用程度、創(chuàng)新能力、無形資產(chǎn)的價值、供貨速度、服務(wù)質(zhì)量以及用戶滿意程度等等。
3.1 促進企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多層次、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。信息技術(shù)的擴散與滲透,從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式,加強了決策層與執(zhí)行層的直接溝通,促進了組織成員相互間知識和經(jīng)驗的交流,推動了業(yè)務(wù)流程再造及組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。
3.2 有效提高企業(yè)的決策水平
信息技術(shù)實現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及各種決策工具,使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷和開放,人的行為與經(jīng)營流程組成了一個整體的人機系統(tǒng),形成信息、決策、行為三者高度集成化,從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力,拓展了決策者的思維空間,延伸了決策者的智力,最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性,增強了決策的科學性及時效性,提高了決策的效益和效率。
3.3 有效降低企業(yè)成本
企業(yè)信息化可以直接影響企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本,改變和改善成本結(jié)構(gòu)。通過企業(yè)資源全面規(guī)劃和優(yōu)化控制、信息及時傳遞及商務(wù)智能,在信息化平臺上,生產(chǎn)經(jīng)營活動聯(lián)成了一個有機整體,提高了生產(chǎn)計劃的可行性、生產(chǎn)能力的均衡性、生產(chǎn)控制的可靠性,從而有效地降低了企業(yè)成本。
4如何利用信息化建設(shè)提升企業(yè)管理水平
4.1 注重思想觀念上的轉(zhuǎn)化
在進行管理體系信息化建設(shè)時,要特別注意從思想觀念上轉(zhuǎn)化提升員工的管理思想,加大培訓力度,促進思維方式的轉(zhuǎn)變。只有這樣,信息技術(shù)才能真正和管理體系融合,建立由信息技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理人才組成的項目隊伍,結(jié)合企業(yè)的實際,吸收先進的理念,最終才能真正成功地建立企業(yè)自己的信息化系統(tǒng)。
4.2 創(chuàng)新企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
(1)組織結(jié)構(gòu)扁平化。組織結(jié)構(gòu)扁平化的突出特點是減少了決策與行動之間的延遲,加快對市場和競爭動態(tài)變化的反應(yīng),從而使組織反應(yīng)更加靈敏,使組織減少中間結(jié)構(gòu)更直接地面對市場。
(2)組織管理集中化。組織管理集中化的好處是組織同時具有分權(quán)組織的靈活性及相應(yīng)能力和集權(quán)組織的基層控制能力。
(3)組織單元間的協(xié)調(diào)市場化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用使企業(yè)能將那些為滿足顧客需要,使其運作更直接、更快。
(4)職能部門任職方式的改變。信息化使得溝通模式發(fā)生了改變,雖然管理的基本職能、任務(wù)與責任并沒有改變,但是網(wǎng)絡(luò)化組織中的職能部門的工作重點將發(fā)生改變。職能部門作為企業(yè)銷售、生產(chǎn)、財務(wù)、人事等職能中心,要根據(jù)企業(yè)目標,組織跨職能的任務(wù)團隊,并參與到團隊工作中去,使任務(wù)隊透明度增加并為各任務(wù)團隊提供支持與協(xié)調(diào)。
4.3 再造企業(yè)業(yè)務(wù)流程
業(yè)務(wù)流程再造就是以追求顧客最大滿足度為目標,以信息技術(shù)為手段,以“訂單”為憑據(jù),最終實現(xiàn)信息流、資金流、物流三流合一。
企業(yè)在信息化建設(shè)中應(yīng)按價值流重新安排企業(yè)業(yè)務(wù)流程,就是將特定結(jié)果送給特定類型的顧客或最終使用者(內(nèi)部的或外部的),為此創(chuàng)造一定價值,實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程的重建。
4.4 提高員工的信息技能和組織文化認識
企業(yè)要堅持以人為本,大力挖掘既有管理基礎(chǔ)又有信息技術(shù)的人才。通過加強對員工的培訓,培養(yǎng)新的組織文化和制度,使其充分認識信息系統(tǒng)的作用,從而明確自身的使命,營造一個良好的信息系統(tǒng)應(yīng)用氛圍,這將有利于提高企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用的整體水平。對企業(yè)高層領(lǐng)導及信息系統(tǒng)項目組人員進行信息系統(tǒng)管理思想及應(yīng)用理念培訓,對項目實施人員和業(yè)務(wù)骨干進行系統(tǒng)思想和系統(tǒng)功能培訓,對系統(tǒng)應(yīng)用人員進行操作培訓,對系統(tǒng)維護人員進行系統(tǒng)配置與維護培訓等等。
總之,信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,既為企業(yè)帶來發(fā)展的契機,又使企業(yè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。信息化是一場沒有時間限制的競賽。企業(yè)面臨的問題不是余下的時間內(nèi)如何比賽,而是在今后究竟怎樣做才能繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢。從這個基本觀點出發(fā),重新審視企業(yè)目前的信息化現(xiàn)狀和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,做好企業(yè)信息化的規(guī)劃,從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度思考如何進一步創(chuàng)造價值,就是那些已經(jīng)成功地實施了信息系統(tǒng)的企業(yè)的當務(wù)之急。
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