序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇地?cái)偨?jīng)濟(jì)的市場(chǎng)調(diào)查，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：地?cái)?/a>經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；微信營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展?fàn)顩r

中圖分類(lèi)號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）12006401

1 研究背景

地?cái)偨?jīng)濟(jì)是人類(lèi)最原始，也是最有生命力的商業(yè)活動(dòng)之一。它的存在具有必然性。雖然“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”不可避免地會(huì)給城市管理帶來(lái)一些麻煩，但它的社會(huì)收益性亦不容忽視。地?cái)偨?jīng)濟(jì)作為從古至今的一種經(jīng)營(yíng)方式，必將隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度而以不同水平的形式存在著。目前，地?cái)偨?jīng)濟(jì)的管理日益受到國(guó)家和社會(huì)的重視，我國(guó)的地?cái)偨?jīng)濟(jì)市場(chǎng)也將越來(lái)越規(guī)范正式。而同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣闊的經(jīng)營(yíng)空間、全天候的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、無(wú)店鋪的經(jīng)營(yíng)模式、成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略等優(yōu)點(diǎn)日益突出，尤其是微信營(yíng)銷(xiāo)。隨著科技的發(fā)展和生活水平的提高、微時(shí)代的到來(lái)、地?cái)偨?jīng)濟(jì)的規(guī)范化發(fā)展，地?cái)偨?jīng)濟(jì)也將跟上時(shí)代的步伐，營(yíng)銷(xiāo)方式也將從原來(lái)的單一、傳統(tǒng)化得到逐漸改善，適應(yīng)時(shí)代的變化，適應(yīng)消費(fèi)者的需求。

2 市場(chǎng)調(diào)查與結(jié)果分析

2.1 基本信息

此調(diào)查主要分為兩大部分，一部分是針對(duì)地?cái)偨?jīng)營(yíng)者而言，另一部分是針對(duì)消費(fèi)者而言。此次調(diào)查最終收獲有效問(wèn)卷496份，其中針對(duì)地?cái)偨?jīng)營(yíng)者部分的有效問(wèn)卷收獲數(shù)為265份，針對(duì)消費(fèi)者部分的問(wèn)卷231份。雖然調(diào)研樣本未達(dá)到預(yù)期數(shù)量，但數(shù)據(jù)的真實(shí)使之具有一定的參考性。

針對(duì)地?cái)偨?jīng)營(yíng)者部分問(wèn)卷中，男性占了48.04%，女性占了51.96%；被調(diào)研對(duì)象的年齡中，15歲以下占了0%，15-25歲占了26.47%，25-35歲占了32.35%，35-45歲占了23.53%，45歲以上占了17.65%；被調(diào)研對(duì)象的學(xué)歷中，小學(xué)文憑的占了21.57%，初中文憑的占了26.47%，高中文憑的占了24.51%，專科文憑的占了14.71%，本科及本科以上文憑的占了12.74%。

針對(duì)消費(fèi)者部分問(wèn)卷，男性占了43.14%，女性占了58.86%；被調(diào)研對(duì)象的年齡中，10-19歲占了15.69%，20-29歲占了41.18%，30-39歲占了23.53%，40-49歲占了7.84%，50歲以上占了11.76%。

2.2 研究結(jié)果和分析

2.2.1 地?cái)偨?jīng)營(yíng)者

從調(diào)查問(wèn)卷中顯示，地?cái)偨?jīng)營(yíng)者中已使用了微信營(yíng)銷(xiāo)的占了19.18%，未使用微信營(yíng)銷(xiāo)的占了80.82%。而未使用的原因主要是對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的具體操作不太了解（占了49.40%），認(rèn)知不足。但若教于期使用發(fā)放，愿意嘗試使用微信營(yíng)銷(xiāo)的程度都比較強(qiáng)（占了60.67%）。因此地?cái)偨?jīng)濟(jì)結(jié)合微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間較大，只要人們掌握了微信營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)，大部分地?cái)偨?jīng)營(yíng)者都愿意嘗試使用。

同時(shí)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)隨著學(xué)歷的升高，地?cái)偨?jīng)營(yíng)者對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的了解程度也會(huì)隨之加深，對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的使用率也逐漸增加。如表1所示。對(duì)于地?cái)偨?jīng)營(yíng)者而言，特別是中等學(xué)歷及中等學(xué)歷以上的經(jīng)營(yíng)者，他們大多數(shù)傾向于經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新，愿意嘗試微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式。

從調(diào)查問(wèn)卷中顯示，人們?nèi)粘Ｉ钪胁毁?gòu)買(mǎi)地?cái)偽锲返膬H占27.45%，因此地?cái)傇谌藗兊纳钪姓剂溯^大的比重。同時(shí)對(duì)消費(fèi)者年齡進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)多數(shù)為年輕者，地?cái)偨?jīng)濟(jì)消費(fèi)者中10-39歲的占58.63%，10-50歲以上的占41.37%。在“消費(fèi)者對(duì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)結(jié)合微信營(yíng)銷(xiāo)方式的認(rèn)可度”調(diào)查中顯示，大部分消費(fèi)者接受并認(rèn)可此創(chuàng)新方式，同時(shí)年齡也營(yíng)銷(xiāo)者人們的看法，如表2所示，較為年輕的消費(fèi)者大多數(shù)認(rèn)可并接受將地?cái)偨?jīng)濟(jì)結(jié)合微信營(yíng)銷(xiāo)的方式，而地?cái)偨?jīng)濟(jì)中的消費(fèi)者大多數(shù)又都是年輕者，因此地?cái)偨?jīng)濟(jì)中植入微信營(yíng)銷(xiāo)是可行并且能被接受的方式。

2.3 建議

針對(duì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇也需要切合地?cái)偨?jīng)濟(jì)的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特質(zhì)。以微信營(yíng)銷(xiāo)為例，內(nèi)容如下：

（1）查找附近的人：地?cái)偨?jīng)營(yíng)者可建立微信號(hào)，備注自己的攤名、產(chǎn)品等資料。消費(fèi)者便可以通過(guò)“查找附近的人”，發(fā)現(xiàn)身邊的地?cái)偵碳遥⒘私庖欢ǖ纳碳倚畔ⅲ部梢酝ㄟ^(guò)“打招呼”向商家詢問(wèn)更多詳細(xì)的產(chǎn)品信息，之后選擇是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。由于地?cái)偟男庞孟鄬?duì)較低，大體上應(yīng)以線下購(gòu)買(mǎi)為主，可前往商家攤位購(gòu)買(mǎi)也可線上預(yù)定貨到時(shí)線下支付。同時(shí)經(jīng)營(yíng)者也可以通過(guò)“查找附近的人”向消費(fèi)者推薦自己的產(chǎn)品，宣傳產(chǎn)品，雖然效率有限，但也可行且有效的方式。當(dāng)然如果微信掃一掃中添加周邊小攤美食等欄目效果會(huì)更佳。

（2）掃一掃：利用特定的活動(dòng)，使消費(fèi)者通過(guò)“掃一掃”關(guān)注地?cái)傉哔~號(hào)，從而鎖定一定的消費(fèi)者，針對(duì)性較強(qiáng)。采用這種方法可定時(shí)向消費(fèi)者推送自己的產(chǎn)品。這要求產(chǎn)品有一定的吸引性，對(duì)質(zhì)量稍有要求。

（3）微信公眾平臺(tái)：此方法可推送的信息量較大，比較實(shí)用，但建議同一區(qū)域的地?cái)傉呋ハ嗪献鳎⒐餐墓娖脚_(tái)，一同交給第三方管理，日常推送產(chǎn)品更新、產(chǎn)品活動(dòng)等，可加入小故事，笑話之類(lèi)的內(nèi)容。主要以周邊的居民等消費(fèi)者為主進(jìn)行宣傳。

3 地?cái)偨?jīng)濟(jì)中植入微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義

地?cái)偨?jīng)濟(jì)雖然簡(jiǎn)單，但是它同樣也需要營(yíng)銷(xiāo)手段。從調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者和地?cái)偨?jīng)營(yíng)者對(duì)地?cái)偁I(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新都有一定的需求，消費(fèi)者想要更便利，提前或及時(shí)了解商家產(chǎn)品及位置，提前預(yù)定；而經(jīng)營(yíng)者想要吸引更多的消費(fèi)者及回頭客。地?cái)偨?jīng)濟(jì)中植入微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種需求，一種創(chuàng)新。

（1）社會(huì)意義：地?cái)偨?jīng)濟(jì)在方便居民生活、緩解就業(yè)壓力等方面發(fā)揮著極大的作用，植入微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式不僅能適應(yīng)變化的消費(fèi)者消費(fèi)方式，也將有利于提升地?cái)偨?jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者的自信心，改善地?cái)偨?jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者的生活質(zhì)量，適當(dāng)減緩就業(yè)壓力、生活壓力。

（2）經(jīng)濟(jì)意義：地?cái)偨?jīng)濟(jì)是城市里的一種邊緣經(jīng)濟(jì)，收益性小，但是地?cái)偨?jīng)濟(jì)的市場(chǎng)卻也十分龐大。龐大的攤販群體，在城市中從事著“衣食住行”中的各種行業(yè)，深刻影響著城市居民的生活。在地?cái)偨?jīng)濟(jì)中植入微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將有利于地?cái)偨?jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高攤主的收入，利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（3）文化意義：地?cái)偨?jīng)濟(jì)豐富了城市的文化結(jié)構(gòu)，能夠營(yíng)造一種特殊的城市街頭文化。攤點(diǎn)上擺放的物品常常能體現(xiàn)一個(gè)地方的風(fēng)土人情，不論是生活區(qū)、鬧市地段還是旅游景點(diǎn)，都能夠讓市民與游客感受地方的特殊風(fēng)味。在地?cái)偨?jīng)濟(jì)中植入微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式將促進(jìn)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的發(fā)展，豐富地?cái)偽幕?/p>

參考文獻(xiàn)

[1]孫志建.城市政府的“邊緣性治理”：一項(xiàng)攤販監(jiān)管政策的比較研究[J].公共行政評(píng)論，2012，（3）.

[2]林宙.金融危機(jī)下地?cái)偨?jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀芻議[J].現(xiàn)代商業(yè)，2009，（12）.

[3]郭小晴，李淳一，關(guān)明蔚等.大學(xué)集聚區(qū)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的成因及其出路的思考[J].學(xué)術(shù)論壇，2013，（8）.

[4]庹旋.城市地?cái)偨?jīng)濟(jì)淺析[J].學(xué)術(shù)，2010，（5）.

篇2

【關(guān)鍵詞】跳蚤市場(chǎng)；大學(xué)生；產(chǎn)生原因；利弊

跳蚤市場(chǎng)是西方國(guó)家對(duì)舊貨地?cái)偸袌?chǎng)的別稱，早期的英國(guó)人經(jīng)常將自己的舊東西在街上賣(mài)，而那些舊的東西里時(shí)常有跳蚤、虱子等一些小蟲(chóng)子，因此得名。隨著我國(guó)建立生態(tài)社會(huì)政策的提出，跳蚤市場(chǎng)也越來(lái)越受歡迎，二手車(chē)行、二手書(shū)店等相繼出現(xiàn)。我們大學(xué)的生活中，也構(gòu)建起了各種各樣的二手物品交易平臺(tái)，在校園里刮起了一場(chǎng)勤儉節(jié)約的風(fēng)潮。

一、我們走訪了許多高校，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活中跳蚤市場(chǎng)的產(chǎn)生原因有以下幾個(gè)方面

（一）國(guó)家倡導(dǎo)建設(shè)生態(tài)文明。目前我國(guó)處于發(fā)展中，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，環(huán)境破壞也不容小視。十指出：“堅(jiān)持保護(hù)資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針。著力推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展。”在2016年的兩會(huì)上生態(tài)文明也是熱點(diǎn)話題，也強(qiáng)調(diào)，改善環(huán)境污染，不能只借東風(fēng)，而在人為。

跳蚤市場(chǎng)就是“人為”，大學(xué)生們積極響應(yīng)，在學(xué)校中買(mǎi)賣(mài)二手物品的積極性高漲。這本身就是一個(gè)廢物的循環(huán)利用。如果能大規(guī)模實(shí)行起來(lái)，資源將會(huì)得到更好的節(jié)約。

（二）買(mǎi)賣(mài)兩家的互補(bǔ)。（1）對(duì)于賣(mài)家，跳蚤市場(chǎng)為他們提供了一個(gè)平臺(tái)。據(jù)調(diào)查大學(xué)生是一個(gè)極易沖動(dòng)的消費(fèi)群體，每年買(mǎi)衣服、買(mǎi)首飾的錢(qián)會(huì)占到生活費(fèi)用的大部分，長(zhǎng)此以往很多商品會(huì)被擱置下來(lái)，失去自己的價(jià)值；書(shū)籍也是浪費(fèi)嚴(yán)重的物品，學(xué)生每年發(fā)的新書(shū)，與之前的版本并無(wú)差異，為何不重復(fù)利用，節(jié)約更多的資源；擴(kuò)大了說(shuō)，目前市場(chǎng)上會(huì)出售二手汽車(chē)、二手家電等，賣(mài)家以低價(jià)格出售，既可以讓買(mǎi)家獲得實(shí)惠，也可得到自身利益。（2）對(duì)于買(mǎi)家，跳蚤市場(chǎng)是一種理性消費(fèi)。有些商品不需要一定是一手的，比如書(shū)籍，大學(xué)生并無(wú)穩(wěn)定的收入來(lái)源，只能依靠父母，對(duì)于一些不富裕的家庭來(lái)說(shuō)，跳蚤市場(chǎng)可以讓他們用最少的錢(qián)，買(mǎi)到需要的東西。買(mǎi)家在跳蚤市場(chǎng)里，既可以低價(jià)買(mǎi)到自己需要的東西，也同樣為賣(mài)家創(chuàng)造了附加價(jià)值。

（三）二手商品大量存在于校園之中。每到畢業(yè)季，馬上要離開(kāi)校園的大學(xué)生們多會(huì)為自己的行李發(fā)愁。大學(xué)四年買(mǎi)的衣服、書(shū)籍及一些生活用品帶不回家，扔了，感覺(jué)可惜。我們總是會(huì)看見(jiàn)一些學(xué)生將嶄新的書(shū)籍當(dāng)廢紙賣(mài)掉，或?qū)⒁恍┮挛锶拥嚼啊＿@樣會(huì)浪費(fèi)很多資源而且還會(huì)造成校園污染。

但是據(jù)我們走訪高校的調(diào)查顯示，還有很多學(xué)校的學(xué)生并不知道跳蚤市場(chǎng)。或者有的學(xué)校雖然存在買(mǎi)賣(mài)二手衣物的現(xiàn)象，但并沒(méi)有正規(guī)的說(shuō)法，人們也都不給予重視。

二、大學(xué)跳蚤市場(chǎng)――利

（一）雙贏現(xiàn)象。在大學(xué)校園中建立跳蚤市場(chǎng)是一種雙贏現(xiàn)象。學(xué)生沒(méi)有固定的收入渠道，每年都是依靠家里來(lái)給予生活費(fèi)。再說(shuō)大學(xué)生的生活很多是相似的，所以跳蚤市場(chǎng)剛好可以幫助大學(xué)生將生活中很多閑置的商品拿來(lái)在市場(chǎng)中進(jìn)行交易，這樣買(mǎi)賣(mài)雙方都可以達(dá)到節(jié)省開(kāi)銷(xiāo)，減輕生活和學(xué)業(yè)的壓力，使資源再利用起來(lái)的目的。

（二）培養(yǎng)大學(xué)生的節(jié)儉意識(shí)。中國(guó)資源綜合利用協(xié)會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)每年大約有2600萬(wàn)噸舊衣服被扔到垃圾桶，再利用率也只有不到1%。大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，他們往往只在乎物品是否過(guò)時(shí)，有些衣物或者其他生活用品還可以使用，但可能就會(huì)因?yàn)檫^(guò)時(shí)或者舊了等原因被拋棄。選擇捐贈(zèng)，人們都會(huì)覺(jué)得麻煩，大多數(shù)的學(xué)生會(huì)選擇扔掉，不僅浪費(fèi)了很多資源，還造成生活垃圾污染。

（三）培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神。我們都一直在提倡大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，可是剛進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生沒(méi)有實(shí)踐能力又缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以失敗者居多。從而導(dǎo)致一部分大學(xué)生怕創(chuàng)業(yè)。在跳蚤市場(chǎng)上，學(xué)生跟校方溝通，可以自己選擇場(chǎng)地，自己動(dòng)手?jǐn)[攤，自己吆喝來(lái)招攬顧客，自己推銷(xiāo)商品，真正的讓同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中領(lǐng)悟到創(chuàng)業(yè)的樂(lè)趣與艱辛。從而為以后的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)精神。

三、大學(xué)跳蚤市場(chǎng)――弊

（一）規(guī)章制度不完善。大學(xué)中的跳蚤市場(chǎng)是自發(fā)形成的一個(gè)交易場(chǎng)所，沒(méi)有專人管理，也沒(méi)有規(guī)章制度。并且學(xué)生出售二手衣物是隨性的。這樣會(huì)造成一種混亂現(xiàn)象，比如說(shuō)隨意擺攤、價(jià)格隨意等。

（二）沒(méi)有相關(guān)的法律制度。在跳蚤市場(chǎng)上，賣(mài)方為大學(xué)生，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且攤位是流動(dòng)的，時(shí)間是不確定的。買(mǎi)回家的商品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，找不到任何人來(lái)承擔(dān)責(zé)任。這樣我們?cè)谔槭袌?chǎng)上購(gòu)物的時(shí)候就缺少了一層法律的保障。

（三）商品的質(zhì)量難以保障。高校跳蚤市場(chǎng)的主體是大學(xué)生，他們出售的東西，往往是二手商品。所以商品的質(zhì)量以及衛(wèi)生條件難以保障，售后保障也是問(wèn)題。

（四）銷(xiāo)售的方式單一。據(jù)調(diào)查很多高校是采用擺地?cái)偟男问剑?jiǎn)單方便。但也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)群體只限于自己學(xué)校的同學(xué)或者附近的人們。我也在網(wǎng)上看到過(guò)很多學(xué)者在鼓勵(lì)使用微信、QQ、微博等溝通軟件進(jìn)行交易。例如：武漢大學(xué)的跳蚤市場(chǎng)等，網(wǎng)頁(yè)上的商品圖片、特征、價(jià)格一目了然。吸引了很多人去購(gòu)買(mǎi)。

總之跳蚤市場(chǎng)具有雙面性，做到趨利避害，才會(huì)發(fā)揮出其更大的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1] 李玲.淺談高校跳蚤市場(chǎng)的現(xiàn)狀與改革[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2006.

[2] 張映橋.高校跳蚤市場(chǎng)調(diào)查研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2014（09）.

篇3

一、平遙古城旅游商品消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查

（一）平遙古城旅游商品消費(fèi)市場(chǎng)分析

平遙古城旅旅游者源地覆蓋范圍廣闊，國(guó)內(nèi)旅游者以山西本省為主，其次為華北地區(qū)的北京、河北、內(nèi)蒙古、天津等地，第三層次為“長(zhǎng)三角”和“珠三角”地區(qū)及港澳臺(tái)，旅游空間距離因素的作用明顯。

1.年齡結(jié)構(gòu)與職業(yè)構(gòu)成在本次調(diào)查中，被調(diào)查旅游者男女比例基本均衡，在263份有效問(wèn)卷中，男性旅游者占53%，女性旅游者占47%。其中，以“20歲以下”和“21-30歲”兩個(gè)年齡段的旅游者最多，31-40歲年齡段的旅游者也較多，41歲以上年齡段的旅游者所占比例較少；在職業(yè)構(gòu)成方面，學(xué)生和從事教育文化廣播職業(yè)的人員比例最高，分別為22%和23%，國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員和金融保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員次之，分別為19%和12%，由于此次調(diào)查時(shí)間處于暑假期間，學(xué)生和從事教育科研職業(yè)的人較多。

2.文化水平結(jié)構(gòu)與出游方式旅游者受教育水平其旅游感知與偏好影響很大。平遙古城以人文旅游資源為主，要求旅游者應(yīng)該有較高的受教育程度，有一定的文化欣賞水平，在此次調(diào)查中，高學(xué)歷旅游者占到73%比例也證明這一點(diǎn)。受訪者學(xué)歷構(gòu)成比例為：本科比例高達(dá)43%，高中及高中以下學(xué)歷的占到27%，大專學(xué)歷占到20%，碩士學(xué)歷占9%，博士及博士以上學(xué)歷的占1%。旅游商品的設(shè)計(jì)一定要注重文化內(nèi)涵，制作一定要精致，定價(jià)合理才能打動(dòng)旅游者的購(gòu)買(mǎi)心理。在對(duì)旅游者喜歡的旅游方式調(diào)查中，有高達(dá)57%的旅游者選擇了喜歡自由行，選擇在居住地跟團(tuán)的占到16%，選擇相關(guān)組織或驢友一起行動(dòng)的占到13%，而選擇到達(dá)旅游目的地后再跟團(tuán)的占8%，選擇其他旅游方式的占6%。62%年齡在31歲以下的旅游者選擇自由行。旅游者出行方式的多樣化要求旅游商品的種類(lèi)更加豐富，方便旅游者攜帶。

3.旅游費(fèi)用與購(gòu)物費(fèi)用比例在所調(diào)查旅游者中，旅游者旅游花費(fèi)的73.1%集中在旅游剛性消費(fèi)，其中景點(diǎn)門(mén)票所占比例為20.4%、住宿所占比例為18.8%、交通所占比例為15.4%、餐飲所占比例為18.5%，彈性消費(fèi)的購(gòu)物和娛樂(lè)分別占14.4%和12.5%。由此可見(jiàn)，平遙古城旅游消費(fèi)主要是剛性消費(fèi)。旅游者旅游商品花費(fèi)占總花費(fèi)的比重在10%以下的為27%，花費(fèi)比重在10%-20%的比例為41%，花費(fèi)比重在20%-30%的比例為20%，花費(fèi)比重在30%-40%的比例和在40%以上的比例都為6%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，占總體調(diào)查對(duì)象68%的旅游者旅游商品花費(fèi)占旅游總花費(fèi)的比重不超過(guò)20%，這個(gè)結(jié)果與我國(guó)多年來(lái)國(guó)內(nèi)旅游者旅游購(gòu)物比重平均水平基本一致，也說(shuō)明平遙古城彈性較大旅游消費(fèi)不足，具有很大的發(fā)展空間。

（二）旅游者購(gòu)物行為分析

1.旅游商品購(gòu)買(mǎi)目的與信息獲取在對(duì)旅游者的購(gòu)買(mǎi)旅游商品目的的調(diào)查中，32%的旅游者選擇留作紀(jì)念，38%的旅游者選擇贈(zèng)送親友，作為收藏觀賞和自己使用的比例分別為14%和12%，從中可以看出，平遙古城旅游商品總體層次較低，高級(jí)旅游商品缺乏。在信息獲取方面，41.6%的旅游者是在旅游過(guò)程中接觸到旅游商品的信息，其次通過(guò)朋友介紹的占25%，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解的占18.8%，通過(guò)廣播電視媒介了解的占11%，其他方式占5%。大部分旅游者在出行前對(duì)平遙古城旅游商品沒(méi)有詳細(xì)的了解，從另一個(gè)側(cè)面也說(shuō)明平遙古城旅游商品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做得不到位，還有許多工作要做。

2.旅游商品的購(gòu)買(mǎi)與影響因素平遙古城旅游者旅游紀(jì)念品購(gòu)買(mǎi)意愿很高，選擇每次出游都會(huì)購(gòu)買(mǎi)的旅游者占22.4%，大多數(shù)情況下會(huì)買(mǎi)的旅游者占到38%，很少買(mǎi)的旅游者占36%，選擇不買(mǎi)旅游紀(jì)念品的旅游者占3%。從問(wèn)卷分析的結(jié)果來(lái)看，在影響旅游者旅游商品購(gòu)買(mǎi)因素方面，對(duì)旅游者影響較大的三個(gè)因素為旅游紀(jì)念品的意義、外觀和價(jià)格，分別占對(duì)20.70%，19.80%和18.80%；其次是旅游紀(jì)念品收藏價(jià)值和適用性，分別占14.3%和11.8%，旅游紀(jì)念品的大小和送禮的需求對(duì)旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品的影響不大，只占到7%和4.8%。

3.旅游紀(jì)念品價(jià)格與質(zhì)量的感知旅游者在購(gòu)買(mǎi)旅游商品時(shí)，認(rèn)為平遙旅游商品質(zhì)量很好的為5.3%、認(rèn)為比較好的為33.5%、認(rèn)為一般的為57.6%、認(rèn)為不好的為2.7%、認(rèn)為很差的只有0.7%。也就是說(shuō)38.8%的旅游者對(duì)平遙旅游商品的質(zhì)量是認(rèn)可的，57.6%的旅游者基本認(rèn)可；但在價(jià)格方面存在百元門(mén)檻，能夠接受5-50元水平的旅游者占42%，能夠接受50-100元水平的旅游者占35%，能夠接受100-300元水平的旅游者占20%，能夠接受300元以上的旅游者占3%。從中可以看出旅游紀(jì)念品價(jià)格在100元以上，大部分旅游者就有可能不會(huì)購(gòu)買(mǎi)了，要不斷改進(jìn)旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)、包裝，提高旅游紀(jì)念品質(zhì)量，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，突破100元的門(mén)檻。

4.購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物傾向在對(duì)旅游者進(jìn)行旅游購(gòu)物的地點(diǎn)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，58%的旅游者會(huì)選擇旅游目的地地?cái)傎?gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品，選擇到旅游紀(jì)念品專賣(mài)店的旅游者占29%，選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的占5%，其它方式占8%。所以，要規(guī)范街邊地?cái)偅惨攸c(diǎn)推進(jìn)旅游紀(jì)念品專賣(mài)店和網(wǎng)上旅游紀(jì)念品店的建設(shè)。在此次調(diào)查中所有年齡段的旅游者中都有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的旅游者占調(diào)查旅游者的30%，有過(guò)一兩次和偶爾會(huì)的旅游者分別為25%和33%，經(jīng)常采用網(wǎng)絡(luò)途徑的旅游者所占比例為25%。隨著電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，現(xiàn)代物流的發(fā)展，未來(lái)平遙旅游商品發(fā)展一定要重視網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的研究。

二、對(duì)于平遙古城旅游商品發(fā)展問(wèn)題的思考

（一）要不要發(fā)展旅游商品

旅游商品具有兩面性，其一，旅游商品投入大，回收期長(zhǎng)，容易被模仿，前景不明顯，開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大；其二，旅游商品的開(kāi)發(fā)可以滿足旅游者需求，傳播旅游目的地形象，擴(kuò)大就業(yè)、增加地方財(cái)政收入。在平遙古城開(kāi)發(fā)初期，旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)在于古城的保護(hù)，把大量的資金和技術(shù)投向景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)發(fā)與利用。在現(xiàn)階段，在思想意識(shí)方面一定要重視旅游商品的發(fā)展，擺脫單純依靠門(mén)票經(jīng)濟(jì)的發(fā)展思路，加大對(duì)旅游商品的研究與開(kāi)發(fā)，重視旅游商品對(duì)旅游業(yè)創(chuàng)收和創(chuàng)匯的巨大影響，大力發(fā)展旅游商品和旅游購(gòu)物業(yè)。在發(fā)展旅游商品時(shí)既要認(rèn)識(shí)到發(fā)展旅游商品所要面臨的各種問(wèn)題，要堅(jiān)定發(fā)展旅游商品的信心，提升平遙古城旅游產(chǎn)業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）對(duì)外來(lái)旅游商品和本地旅游商品的態(tài)度

現(xiàn)代旅游購(gòu)物已經(jīng)不僅僅局限于旅游紀(jì)念品、旅游工藝品的范圍，開(kāi)始向更為廣闊的范圍發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，平遙古城旅游商品相互模仿或沿襲原有產(chǎn)品生產(chǎn)方式，導(dǎo)致旅游商品趨于雷同；另一方面對(duì)于外來(lái)旅游商品的本地化的特色包裝不夠重視，不注重對(duì)本地旅游形象的宣傳推廣作用，如何對(duì)待外來(lái)旅游商品和本地旅游商品，需要正確的態(tài)度。由于對(duì)旅游商品認(rèn)識(shí)的局限性，對(duì)于古城以外地區(qū)的旅游商品的選擇上，大都選用市場(chǎng)上成熟的廉價(jià)旅游商品，如：蠟染、漆雕、木雕等，選擇的范圍沒(méi)能拓展到全國(guó)乃至世界上著名品牌的商品。對(duì)于外來(lái)的旅游商品，一定要注重與平遙古城整體形象的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與平遙古城的關(guān)聯(lián)性，使其能夠更好的傳播平遙古城的旅游形象。對(duì)于平遙本地產(chǎn)旅游商品，一定注意兩方面差異化，其一，要注重同外來(lái)旅游商品的差異化，在本地旅游商品設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售中有自身的特色；其二，一些發(fā)展成熟的旅游商品，在對(duì)外輸出時(shí)要注重同在本地銷(xiāo)售旅游商品（本地產(chǎn)）的差異化，防止出現(xiàn)“冠云牛肉”的現(xiàn)象，維護(hù)旅游商品地域獨(dú)特性。

（三）如何營(yíng)造平遙古城的旅游購(gòu)物環(huán)境

可以從兩方面來(lái)考慮，其一，完善旅游購(gòu)物設(shè)施，如增加旅游購(gòu)物休憩設(shè)施，完善金融服務(wù)體系，配套相應(yīng)的餐飲娛樂(lè)設(shè)施；其二，加強(qiáng)旅游購(gòu)物設(shè)施的文化氛圍營(yíng)造，提升旅游購(gòu)物服務(wù)水平，凸顯地域文化特色，將旅游購(gòu)物設(shè)施和氛圍當(dāng)作旅游吸引物來(lái)建設(shè)。平遙古城旅游購(gòu)物環(huán)境的建設(shè)，要重視晉商文化的發(fā)掘與利用，晉商文化的整理和發(fā)掘工作不能停留在理論研究的層面，要通過(guò)多種方式將晉商文化應(yīng)用在古城旅游開(kāi)發(fā)的各個(gè)方面，增加平遙古城旅游購(gòu)物環(huán)境的文化氛圍。此外，旅游購(gòu)物環(huán)境的建設(shè)還要重視旅游商品的包裝，旅游包裝對(duì)旅游者旅游購(gòu)物環(huán)境的感知具有重要的影響作用。旅游者購(gòu)物很重要一點(diǎn)是為了旅游紀(jì)念，或者當(dāng)作禮品贈(zèng)送朋友家人的，要注重旅游商品銷(xiāo)售包裝。旅游商品的包裝是實(shí)體商品的一部分，旅游商品標(biāo)簽、色彩、形狀構(gòu)成旅游目的地的旅游標(biāo)識(shí)，承載了旅游目的地獨(dú)特的文化，所以旅游商品包裝顯得格外重要。旅游商品的包裝一定要重視細(xì)節(jié)，無(wú)論旅游商品的大小，都能做到精致。

（四）如何發(fā)展平遙古城旅游商品品牌

在平遙古城旅游商品發(fā)展的初級(jí)階段，可以從兩方面考慮旅游商品品牌嫁接：其一，利用與擴(kuò)展平遙古城自身的品牌，選擇將本地的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，冠以“平遙古城”的品牌名稱，對(duì)于本地旅游產(chǎn)品要嚴(yán)格篩選，建立明確的進(jìn)入與退出機(jī)制；其二，利用市場(chǎng)上已有旅游商品或其它商品，通過(guò)品牌引進(jìn)與合作，生產(chǎn)只有在平遙古城才能購(gòu)買(mǎi)的旅游商品，豐富旅游商品的種類(lèi)。旅游商品品牌嫁接要注意對(duì)平遙古城旅游品牌的保護(hù)，所選商品要與平遙古城的內(nèi)涵一致要努力保護(hù)和發(fā)展平遙本地旅游商品品牌，對(duì)于外來(lái)品牌的旅游商品一定要進(jìn)行本地化改造。另外，對(duì)冠以“平遙古城”品牌的旅游商品的選擇，一定要嚴(yán)格監(jiān)控，防止品牌濫用，根據(jù)市場(chǎng)的變化增加入選商品，并淘汰不適合的旅游商品，保證平遙古城旅游商品種類(lèi)豐富，適應(yīng)旅游者和當(dāng)?shù)鼐用竦穆糜闻c日常生活需求。

篇4

[關(guān)鍵詞]平遙古城；旅游商品；推光漆器；旅游購(gòu)物

平遙古城旅游商品經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)，形成了以旅游紀(jì)念品、民間工藝品、地方土特產(chǎn)為主的三大類(lèi)旅游商品體系。主要有推光漆器、手工布鞋、六合泰枕頭、平遙牛肉、平遙長(zhǎng)山藥、黃酒、果子溝柿餅、明信片、圖書(shū)、古城風(fēng)光碟、折扇、掛件、字畫(huà)、存銀票、錄用證、古玩等等，平遙古城內(nèi)銷(xiāo)售旅游商品的場(chǎng)所主要有旅游景點(diǎn)旅游商品專柜、旅游商品專賣(mài)店、旅游景點(diǎn)附近的旅游商品零售攤位等等，加上許多或明或暗的商鋪、小店共計(jì)230多家（不完全統(tǒng)計(jì)）。2007年7月~8月，通過(guò)對(duì)平遙古城進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查和專題訪問(wèn)，對(duì)平遙古城旅游商品的發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行思考。

一、平遙古城旅游商品消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查

（一）平遙古城旅游商品消費(fèi)市場(chǎng)分析

平遙古城旅旅游者源地覆蓋范圍廣闊，國(guó)內(nèi)旅游者以山西本省為主，其次為華北地區(qū)的北京、河北、內(nèi)蒙古、天津等地，第三層次為“長(zhǎng)三角”和“珠三角”地區(qū)及港澳臺(tái)，旅游空間距離因素的作用明顯。

1.年齡結(jié)構(gòu)與職業(yè)構(gòu)成

在本次調(diào)查中，被調(diào)查旅游者男女比例基本均衡，在263份有效問(wèn)卷中，男性旅游者占53% ，女性旅游者占47%。其中，以“20歲以下”和“21-30歲”兩個(gè)年齡段的旅游者最多，31-40歲年齡段的旅游者也較多，41歲以上年齡段的旅游者所占比例較少；在職業(yè)構(gòu)成方面，學(xué)生和從事教育文化廣播職業(yè)的人員比例最高，分別為22%和23%，國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員和金融保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員次之，分別為19%和12%，由于此次調(diào)查時(shí)間處于暑假期間，學(xué)生和從事教育科研職業(yè)的人較多。

2.文化水平結(jié)構(gòu)與出游方式

旅游者受教育水平其旅游感知與偏好影響很大。平遙古城以人文旅游資源為主，要求旅游者應(yīng)該有較高的受教育程度，有一定的文化欣賞水平，在此次調(diào)查中，高學(xué)歷旅游者占到73%比例也證明這一點(diǎn)。受訪者學(xué)歷構(gòu)成比例為：本科比例高達(dá)43%，高中及高中以下學(xué)歷的占到27%，大專學(xué)歷占到20%，碩士學(xué)歷占9%，博士及博士以上學(xué)歷的占1%。旅游商品的設(shè)計(jì)一定要注重文化內(nèi)涵，制作一定要精致，定價(jià)合理才能打動(dòng)旅游者的購(gòu)買(mǎi)心理。

在對(duì)旅游者喜歡的旅游方式調(diào)查中，有高達(dá)57%的旅游者選擇了喜歡自由行，選擇在居住地跟團(tuán)的占到16%，選擇相關(guān)組織或驢友一起行動(dòng)的占到13%，而選擇到達(dá)旅游目的地后再跟團(tuán)的占8%，選擇其他旅游方式的占6%。62%年齡在31歲以下的旅游者選擇自由行。旅游者出行方式的多樣化要求旅游商品的種類(lèi)更加豐富，方便旅游者攜帶。

3.旅游費(fèi)用與購(gòu)物費(fèi)用比例

在所調(diào)查旅游者中，旅游者旅游花費(fèi)的73.1%集中在旅游剛性消費(fèi)，其中景點(diǎn)門(mén)票所占比例為20.4%、住宿所占比例為18.8%、交通所占比例為15.4%、餐飲所占比例為18.5%，彈性消費(fèi)的購(gòu)物和娛樂(lè)分別占14.4%和12.5%。由此可見(jiàn)，平遙古城旅游消費(fèi)主要是剛性消費(fèi)。旅游者旅游商品花費(fèi)占總花費(fèi)的比重在10%以下的為27%，花費(fèi)比重在10%-20%的比例為41%，花費(fèi)比重在20%-30%的比例為20%，花費(fèi)比重在30%-40%的比例和在40%以上的比例都為6%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，占總體調(diào)查對(duì)象68%的旅游者旅游商品花費(fèi)占旅游總花費(fèi)的比重不超過(guò)20%，這個(gè)結(jié)果與我國(guó)多年來(lái)國(guó)內(nèi)旅游者旅游購(gòu)物比重平均水平基本一致，也說(shuō)明平遙古城彈性較大旅游消費(fèi)不足，具有很大的發(fā)展空間。

（二）旅游者購(gòu)物行為分析

1.旅游商品購(gòu)買(mǎi)目的與信息獲取

在對(duì)旅游者的購(gòu)買(mǎi)旅游商品目的的調(diào)查中，32%的旅游者選擇留作紀(jì)念，38%的旅游者選擇贈(zèng)送親友，作為收藏觀賞和自己使用的比例分別為14%和12%，從中可以看出，平遙古城旅游商品總體層次較低，高級(jí)旅游商品缺乏。在信息獲取方面，41.6%的旅游者是在旅游過(guò)程中接觸到旅游商品的信息，其次通過(guò)朋友介紹的占25%，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解的占18.8%，通過(guò)廣播電視媒介了解的占11%，其他方式占5%。大部分旅游者在出行前對(duì)平遙古城旅游商品沒(méi)有詳細(xì)的了解，從另一個(gè)側(cè)面也說(shuō)明平遙古城旅游商品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做得不到位，還有許多工作要做。

2. 旅游商品的購(gòu)買(mǎi)與影響因素

平遙古城旅游者旅游紀(jì)念品購(gòu)買(mǎi)意愿很高，選擇每次出游都會(huì)購(gòu)買(mǎi)的旅游者占22.4%，大多數(shù)情況下會(huì)買(mǎi)的旅游者占到38%，很少買(mǎi)的旅游者占36%，選擇不買(mǎi)旅游紀(jì)念品的旅游者占3%。從問(wèn)卷分析的結(jié)果來(lái)看，在影響旅游者旅游商品購(gòu)買(mǎi)因素方面，對(duì)旅游者影響較大的三個(gè)因素為旅游紀(jì)念品的意義、外觀和價(jià)格，分別占對(duì)20.70%，19.80%和18.80%；其次是旅游紀(jì)念品收藏價(jià)值和適用性，分別占14.3%和11.8%，旅游紀(jì)念品的大小和送禮的需求對(duì)旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品的影響不大，只占到7%和4.8%。

3.旅游紀(jì)念品價(jià)格與質(zhì)量的感知

旅游者在購(gòu)買(mǎi)旅游商品時(shí)，認(rèn)為平遙旅游商品質(zhì)量很好的為5.3%、認(rèn)為比較好的為33.5%、認(rèn)為一般的為57.6%、認(rèn)為不好的為2.7%、認(rèn)為很差的只有0.7%。也就是說(shuō)38.8%的旅游者對(duì)平遙旅游商品的質(zhì)量是認(rèn)可的，57.6%的旅游者基本認(rèn)可；但在價(jià)格方面存在百元門(mén)檻，能夠接受5-50元水平的旅游者占42%，能夠接受50-100元水平的旅游者占35%，能夠接受100-300元水平的旅游者占20%，能夠接受300元以上的旅游者占3%。從中可以看出旅游紀(jì)念品價(jià)格在100元以上，大部分旅游者就有可能不會(huì)購(gòu)買(mǎi)了，要不斷改進(jìn)旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)、包裝，提高旅游紀(jì)念品質(zhì)量，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，突破100元的門(mén)檻。

4.購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物傾向

在對(duì)旅游者進(jìn)行旅游購(gòu)物的地點(diǎn)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，58%的旅游者會(huì)選擇旅游目的地地?cái)傎?gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品，選擇到旅游紀(jì)念品專賣(mài)店的旅游者占29%，選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的占5%，其它方式占8%。所以，要規(guī)范街邊地?cái)偅惨攸c(diǎn)推進(jìn)旅游紀(jì)念品專賣(mài)店和網(wǎng)上旅游紀(jì)念品店的建設(shè)。在此次調(diào)查中所有年齡段的旅游者中都有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的旅游者占調(diào)查旅游者的30%，有過(guò)一兩次和偶爾會(huì)的旅游者分別為25%和33%，經(jīng)常采用網(wǎng)絡(luò)途徑的旅游者所占比例為25%。隨著電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，現(xiàn)代物流的發(fā)展，未來(lái)平遙旅游商品發(fā)展一定要重視網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的研究。

二、對(duì)于平遙古城旅游商品發(fā)展問(wèn)題的思考

（一）要不要發(fā)展旅游商品

旅游商品具有兩面性，其一，旅游商品投入大，回收期長(zhǎng)，容易被模仿，前景不明顯，開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大；其二，旅游商品的開(kāi)發(fā)可以滿足旅游者需求，傳播旅游目的地形象，擴(kuò)大就業(yè)、增加地方財(cái)政收入。

在平遙古城開(kāi)發(fā)初期，旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)在于古城的保護(hù)，把大量的資金和技術(shù)投向景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)發(fā)與利用。在現(xiàn)階段，在思想意識(shí)方面一定要重視旅游商品的發(fā)展，擺脫單純依靠門(mén)票經(jīng)濟(jì)的發(fā)展思路，加大對(duì)旅游商品的研究與開(kāi)發(fā)，重視旅游商品對(duì)旅游業(yè)創(chuàng)收和創(chuàng)匯的巨大影響，大力發(fā)展旅游商品和旅游購(gòu)物業(yè)。在發(fā)展旅游商品時(shí)既要認(rèn)識(shí)到發(fā)展旅游商品所要面臨的各種問(wèn)題，要堅(jiān)定發(fā)展旅游商品的信心，提升平遙古城旅游產(chǎn)業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）對(duì)外來(lái)旅游商品和本地旅游商品的態(tài)度

現(xiàn)代旅游購(gòu)物已經(jīng)不僅僅局限于旅游紀(jì)念品、旅游工藝品的范圍，開(kāi)始向更為廣闊的范圍發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，平遙古城旅游商品相互模仿或沿襲原有產(chǎn)品生產(chǎn)方式，導(dǎo)致旅游商品趨于雷同；另一方面對(duì)于外來(lái)旅游商品的本地化的特色包裝不夠重視，不注重對(duì)本地旅游形象的宣傳推廣作用，如何對(duì)待外來(lái)旅游商品和本地旅游商品，需要正確的態(tài)度。由于對(duì)旅游商品認(rèn)識(shí)的局限性，對(duì)于古城以外地區(qū)的旅游商品的選擇上，大都選用市場(chǎng)上成熟的廉價(jià)旅游商品，如：蠟染、漆雕、木雕等，選擇的范圍沒(méi)能拓展到全國(guó)乃至世界上著名品牌的商品。對(duì)于外來(lái)的旅游商品，一定要注重與平遙古城整體形象的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與平遙古城的關(guān)聯(lián)性，使其能夠更好的傳播平遙古城的旅游形象。

對(duì)于平遙本地產(chǎn)旅游商品，一定注意兩方面差異化，其一，要注重同外來(lái)旅游商品的差異化，在本地旅游商品設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售中有自身的特色；其二，一些發(fā)展成熟的旅游商品，在對(duì)外輸出時(shí)要注重同在本地銷(xiāo)售旅游商品（本地產(chǎn)）的差異化，防止出現(xiàn)“冠云牛肉”的現(xiàn)象，維護(hù)旅游商品地域獨(dú)特性。

（三）如何營(yíng)造平遙古城的旅游購(gòu)物環(huán)境

可以從兩方面來(lái)考慮，其一，完善旅游購(gòu)物設(shè)施，如增加旅游購(gòu)物休憩設(shè)施，完善金融服務(wù)體系，配套相應(yīng)的餐飲娛樂(lè)設(shè)施；其二，加強(qiáng)旅游購(gòu)物設(shè)施的文化氛圍營(yíng)造，提升旅游購(gòu)物服務(wù)水平，凸顯地域文化特色，將旅游購(gòu)物設(shè)施和氛圍當(dāng)作旅游吸引物來(lái)建設(shè)。平遙古城旅游購(gòu)物環(huán)境的建設(shè)，要重視晉商文化的發(fā)掘與利用，晉商文化的整理和發(fā)掘工作不能停留在理論研究的層面，要通過(guò)多種方式將晉商文化應(yīng)用在古城旅游開(kāi)發(fā)的各個(gè)方面，增加平遙古城旅游購(gòu)物環(huán)境的文化氛圍。

此外，旅游購(gòu)物環(huán)境的建設(shè)還要重視旅游商品的包裝，旅游包裝對(duì)旅游者旅游購(gòu)物環(huán)境的感知具有重要的影響作用。旅游者購(gòu)物很重要一點(diǎn)是為了旅游紀(jì)念，或者當(dāng)作禮品贈(zèng)送朋友家人的，要注重旅游商品銷(xiāo)售包裝。旅游商品的包裝是實(shí)體商品的一部分，旅游商品標(biāo)簽、色彩、形狀構(gòu)成旅游目的地的旅游標(biāo)識(shí)，承載了旅游目的地獨(dú)特的文化，所以旅游商品包裝顯得格外重要。旅游商品的包裝一定要重視細(xì)節(jié)，無(wú)論旅游商品的大小，都能做到精致。

（四）如何發(fā)展平遙古城旅游商品品牌

在平遙古城旅游商品發(fā)展的初級(jí)階段，可以從兩方面考慮旅游商品品牌嫁接：其一，利用與擴(kuò)展平遙古城自身的品牌，選擇將本地的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，冠以“平遙古城”的品牌名稱，對(duì)于本地旅游產(chǎn)品要嚴(yán)格篩選，建立明確的進(jìn)入與退出機(jī)制；其二，利用市場(chǎng)上已有旅游商品或其它商品，通過(guò)品牌引進(jìn)與合作，生產(chǎn)只有在平遙古城才能購(gòu)買(mǎi)的旅游商品，豐富旅游商品的種類(lèi)。

旅游商品品牌嫁接要注意對(duì)平遙古城旅游品牌的保護(hù)，所選商品要與平遙古城的內(nèi)涵一致要努力保護(hù)和發(fā)展平遙本地旅游商品品牌，對(duì)于外來(lái)品牌的旅游商品一定要進(jìn)行本地化改造。另外，對(duì)冠以“平遙古城”品牌的旅游商品的選擇，一定要嚴(yán)格監(jiān)控，防止品牌濫用，根據(jù)市場(chǎng)的變化增加入選商品，并淘汰不適合的旅游商品，保證平遙古城旅游商品種類(lèi)豐富，適應(yīng)旅游者和當(dāng)?shù)鼐用竦穆糜闻c日常生活需求。

三、結(jié)語(yǔ)

旅游六要素的均衡發(fā)展，或者某一部分的突出發(fā)展，對(duì)于旅游目的地的旅游業(yè)的發(fā)展都具有積極的作用。在本次對(duì)平遙古城旅游商品的調(diào)查過(guò)程中，由于缺少相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，許多數(shù)據(jù)只能通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和人員訪談獲得，因此不能完全滿足研究所需。旅游購(gòu)物與旅游商品的發(fā)展思路和模式因地而異，由于筆者個(gè)人學(xué)術(shù)研究水平有限，研究中還存在許多不足，對(duì)于平遙古城旅游商品的研究還需要進(jìn)一步的調(diào)查分析與研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]“十二五”時(shí)期平遙推光漆器產(chǎn)業(yè)振興和發(fā)展規(guī)劃[EB/OL].平遙縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)，xxgk.pingyao.省略/info.asp?id=11745&infoclassid=553,2010-9-5.

[2]郭李芳. 平遙推光漆器推向何方[J].科學(xué)之友：上旬，2010,(12):17-17.

[3]關(guān)于印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)平遙推光漆器行業(yè)監(jiān)管服務(wù)推動(dòng)行業(yè)又好又快發(fā)展的意見(jiàn)》的通知[EB/OL]. 平遙縣政府門(mén)戶網(wǎng)站，省略/newsdetail.asp?id=10498，2007-9-20，

[4]陳剛?cè)A，黃遠(yuǎn)水.國(guó)外旅游購(gòu)物研究綜述[J].旅游學(xué)刊，2007，22(12)：88-92.

[5]鐘志平.旅游購(gòu)物理論與開(kāi)發(fā)實(shí)務(wù)[M].北京：中國(guó)物價(jià)出版社，2005.

[6]劉曙霞.旅游商品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新研究[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2009(10)：61-64.

篇5

（青島國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易促進(jìn)中心，山東青島266071）

［摘要］近年來(lái)，中小企業(yè)已成為支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量，在穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生等方面，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，中小企業(yè)的“走出去”是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，出國(guó)展覽為中小企業(yè)“走出去”搭建了最直接的溝通平臺(tái)，如何應(yīng)用好這個(gè)平臺(tái)，促交流，重實(shí)效，創(chuàng)品牌是中小企業(yè)當(dāng)前的重要研究課題，政府應(yīng)該在中小企業(yè)“走出去”過(guò)程中給予積極的政策引導(dǎo)和資金扶持。

［

關(guān)鍵詞 ］出國(guó)展覽；中小企業(yè)；走出去

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.029

中小企業(yè)要保證長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和不斷進(jìn)步，需要在立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。許多外貿(mào)企業(yè)通過(guò)出國(guó)參展，結(jié)識(shí)客戶，達(dá)成貿(mào)易成交，并向國(guó)外客戶試銷(xiāo)新產(chǎn)品、推出新品牌，不斷發(fā)展壯大。因此，會(huì)展作為與客戶接觸、交流的最直接平臺(tái)，發(fā)揮著不可替代的作用。但是赴海外參展對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是仍然一條新路，他們?cè)诤Ｍ鈪⒄惯^(guò)程中逐漸遇到了一系列問(wèn)題。

1我國(guó)中小企業(yè)出國(guó)展覽經(jīng)常面臨的問(wèn)題

1.1展覽行情容易受到外界影響

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，近幾年我國(guó)中小企業(yè)出國(guó)展覽的企業(yè)數(shù)量減少，展覽情況總體呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士呂玉貴分析原因，主要受到國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的影響。我國(guó)的中小企業(yè)在利用出國(guó)展覽機(jī)會(huì)“走出去”時(shí)，企業(yè)會(huì)根據(jù)國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)情況和市場(chǎng)拓展需求，決定是否參展。所以國(guó)際經(jīng)濟(jì)行情左右著我國(guó)中小企業(yè)出國(guó)展覽的步伐和規(guī)模［1］。此外，有些企業(yè)因缺乏對(duì)海外市場(chǎng)行情的充分調(diào)研，盲目參展，貨不對(duì)路，收效甚微。

1.2展臺(tái)形象設(shè)計(jì)欠缺，參展人員素質(zhì)參差不齊

盛安平曾告訴北京商報(bào)的記者說(shuō)：有些企業(yè)出國(guó)參展似乎是在“趕廟會(huì)”、“擺地?cái)偂保a(chǎn)品檔次太低，無(wú)法吸引客戶的眼球；擁擠的展臺(tái)，阻止了專業(yè)客戶的腳步；展臺(tái)上的工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，坐著聊天、對(duì)詢價(jià)與訂單反應(yīng)遲鈍。這些行為，既損害了參展企業(yè)形象，又將不少潛在的客戶拒之門(mén)外［2］。

1.3通關(guān)和物流環(huán)節(jié)問(wèn)題重重

在出展中，我國(guó)中小企業(yè)在通關(guān)和物流環(huán)節(jié)上問(wèn)題重重。北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理系副教授高凌江認(rèn)為：參展的商品是否按時(shí)通關(guān)，決定著企業(yè)是否順利參展。在這方面，各國(guó)的港口政策不同，作為出國(guó)參展的企業(yè)需要及時(shí)和明確地把握相關(guān)信息，并制定出備用方案，確保企業(yè)參展的萬(wàn)無(wú)一失［3］。可是我國(guó)中小企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力有限，業(yè)務(wù)能力一般，對(duì)于如此煩瑣和多變的通關(guān)程序不能熟練掌握，從而影響了企業(yè)的出國(guó)參展。

1.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的糾紛頻頻出現(xiàn)

隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，出展活動(dòng)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛呈高發(fā)趨勢(shì)，已經(jīng)開(kāi)始對(duì)企業(yè)的貿(mào)易成交產(chǎn)生負(fù)面影響。王青道告訴北京商報(bào)記者：在國(guó)外的展會(huì)上，經(jīng)常會(huì)有一些企業(yè)被發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為，導(dǎo)致展臺(tái)被查封、展品被查抄，從而給企業(yè)造成極大的損失［4］。大量海外展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的出現(xiàn)，暴露出我國(guó)的中小企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)非常薄弱，有些企業(yè)為了追求利益，看到新穎的產(chǎn)品就習(xí)慣性地模仿，根本沒(méi)有想到是否侵權(quán)［5］。此外，政府各部門(mén)對(duì)參展企業(yè)的關(guān)注度不夠，在參展過(guò)程中沒(méi)有積極引導(dǎo)，也有可能引起企業(yè)發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的問(wèn)題。

2改善中小企業(yè)出國(guó)參展的建議和措施

2.1了解國(guó)際市場(chǎng)行情，塑造品牌企業(yè)

一方面，在每次出國(guó)參展前，我國(guó)的中小企業(yè)要提前做好展前信息收集和整理工作，應(yīng)事先對(duì)該展會(huì)的主題進(jìn)行深入了解，充分把握國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況和需求空間，有針對(duì)性地選擇適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品走出國(guó)門(mén)。另一方面，中小企業(yè)要提高自身實(shí)力，努力創(chuàng)建自身品牌，充分利用知名展會(huì)服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。此外，中小企業(yè)還要有團(tuán)結(jié)互助意識(shí)，不要走單個(gè)企業(yè)“走出去”路線，可以整合起來(lái)，努力將產(chǎn)業(yè)集群“走出去”，打響“中國(guó)制造”品牌。

2.2重視展臺(tái)形象設(shè)計(jì)，對(duì)參展人員進(jìn)行培訓(xùn)

參加展覽會(huì)是提供企業(yè)知名度，宣傳與推介新產(chǎn)品的好機(jī)會(huì)，因此展臺(tái)的設(shè)計(jì)要突出主題，強(qiáng)調(diào)個(gè)性，同時(shí)在燈光，色彩和空間上要有親和力，方便客戶洽談。中小企業(yè)一般租賃的展位面積小，應(yīng)該以新穎的設(shè)計(jì)來(lái)凸顯公司有代表性的產(chǎn)品，盡量避免展品過(guò)度擁擠或稀松，避免使用看似低廉的展覽用具，應(yīng)該精心選擇有代表性的產(chǎn)品參展，并巧妙地應(yīng)用照明設(shè)備來(lái)烘托展品的形象，就能吸引消費(fèi)者留意。

此外，中小企業(yè)要對(duì)參展人員的安排進(jìn)行精心挑選。對(duì)于參展人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、工作能力都要嚴(yán)格把關(guān)，在參展前對(duì)他們進(jìn)行參展培訓(xùn)和教育，提高中小企業(yè)參展人員的服務(wù)素質(zhì)和參展意識(shí)。

2.3有效通關(guān)和物流環(huán)節(jié)問(wèn)題

通關(guān)和物流環(huán)節(jié)的問(wèn)題都是中小企業(yè)出國(guó)參展的基礎(chǔ)問(wèn)題和硬性問(wèn)題。所以中小企業(yè)在出國(guó)參展前要做足準(zhǔn)備，了解參展國(guó)的通關(guān)流程、通關(guān)時(shí)間以及通關(guān)需要的手續(xù)等，把所有通關(guān)問(wèn)題可能出現(xiàn)的情況都預(yù)想到并提出解決方案。物流公司可能遇到的天氣等非人為因素，中小企業(yè)可以通過(guò)掌握參展時(shí)間、地點(diǎn)和當(dāng)?shù)亟谔鞖馇闆r進(jìn)行避免，此外，還可以選擇多種方式的物流公司，保證參展商品的萬(wàn)無(wú)一失。

2.4強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)

中小企業(yè)在出國(guó)參展前要做好準(zhǔn)備工作，對(duì)其他國(guó)家的參展情況和參展內(nèi)容進(jìn)行了解和掌握，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，對(duì)西方國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行研讀和分析，做好咨詢和協(xié)商工作，不要盲目去模仿和抄襲，一而再再而三地出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛問(wèn)題。

3政府部門(mén)做好中小企業(yè)出國(guó)參展引導(dǎo)和扶持工作

3.1政府的宏觀引導(dǎo)

一方面政府應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)把握市場(chǎng)需求信息，引導(dǎo)企業(yè)從事產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，避免中小企業(yè)在缺乏明確目標(biāo)以及市場(chǎng)調(diào)查的情況下選錯(cuò)展品、選錯(cuò)方向；另一方面政府還應(yīng)通過(guò)加大政府財(cái)政投入，稅收獎(jiǎng)勵(lì)政策等手段鼓勵(lì)企業(yè)加大在技術(shù)創(chuàng)新方面的投入，提升產(chǎn)品品質(zhì)，做大做強(qiáng)企業(yè)品牌。

3.2政府的政策支持

分析組展行業(yè)市場(chǎng)，確定出展補(bǔ)貼政策，重點(diǎn)安排一批重點(diǎn)扶持的境外展覽項(xiàng)目，引導(dǎo)中小企業(yè)積極參展，搶抓訂單。重要的是，新興市場(chǎng)在產(chǎn)品生產(chǎn)上與中國(guó)差距較小，“中國(guó)制造”在新興市場(chǎng)有立足之地。因此政府部門(mén)可以根據(jù)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特色和引導(dǎo)市場(chǎng)定制補(bǔ)貼項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目和市場(chǎng)的重點(diǎn)程度，給予不同的支持力度，尤其是對(duì)于勇于走出去開(kāi)拓新興市場(chǎng)的，要加大補(bǔ)貼力度［15］。

3.3政府的服務(wù)

政府的服務(wù)是多元化，綜合性的。為了保證我國(guó)中小企業(yè)更好地出國(guó)參展，政府部門(mén)可以定期舉辦“外貿(mào)出口國(guó)際新興市場(chǎng)推薦培訓(xùn)會(huì)”，“出口信用保險(xiǎn)政策培訓(xùn)班”和“出國(guó)展覽知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)”等各種形式的外貿(mào)知識(shí)培訓(xùn)，集中向參展企業(yè)提供政策咨詢服務(wù)，法律服務(wù)和會(huì)展服務(wù)，加大對(duì)出口企業(yè)的發(fā)展指導(dǎo)力度，促進(jìn)企業(yè)盡快走出去的步伐；為了提高組展服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)參展效果，政府還可以積極引導(dǎo)國(guó)內(nèi)資深的出展服務(wù)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)出國(guó)參展打造展前、展中、展后的配套增值服務(wù)。比如說(shuō)線上產(chǎn)品推廣活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為展商規(guī)劃商務(wù)會(huì)議等，幫助企業(yè)在海外進(jìn)行市場(chǎng)推廣，塑造企業(yè)品牌。

4結(jié)論

我國(guó)中小企業(yè)“走出去”既符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，也是中小企業(yè)壯大自己的有效途徑。出國(guó)展覽是中小企業(yè)“走出去”的重要途徑，如何利用好出國(guó)展覽的機(jī)會(huì)直接關(guān)系到中小企業(yè)的發(fā)展情況。面對(duì)出國(guó)展覽的機(jī)會(huì)中小企業(yè)一定要牢牢抓住，趨利避害，從而使得我國(guó)的中小企業(yè)更快、更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］辜勝阻，楊威.“十二五”時(shí)期中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新戰(zhàn)略思考［J］.江海學(xué)刊，2011（5）.

［2］周春雨.應(yīng)對(duì)新市場(chǎng)環(huán)境中國(guó)出展被迫升級(jí)［N］.中國(guó)貿(mào)易報(bào)，2013-09-10.

［3］唐瑾.外貿(mào)出口亟須提質(zhì)升級(jí)［N］.衡陽(yáng)日?qǐng)?bào).2012-07-24.

［4］崔翔勇.出國(guó)展覽助推外貿(mào)企業(yè)走出去［N］.河北日?qǐng)?bào)，2014-04-03.

［5］程海明.該轉(zhuǎn)型了，中國(guó)式會(huì)展［J］.文化月刊，2013（5）.