序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇電商服務(wù)托管，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、信托公司大力開拓財(cái)富管理業(yè)務(wù)的可行性分析

特有優(yōu)勢(shì)是信托業(yè)及信托公司搶占理財(cái)市場(chǎng)的重要基礎(chǔ)。信托，是一種代人理財(cái)?shù)呢?cái)產(chǎn)管理制度，其核心理念就是“受人之托，代人理財(cái)”，為此，回歸“理財(cái)業(yè)務(wù)”是契合信托業(yè)核心理念的重要表現(xiàn)，也是發(fā)揮信托業(yè)特有優(yōu)勢(shì)的唯一選擇。此外，信托公司作為資產(chǎn)管理類服務(wù)提供商，與基金管理公司、券商的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)相比具備顯著優(yōu)勢(shì)：第一，信托公司可以在貨幣市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行跨界投資；第二，信托計(jì)劃設(shè)計(jì)靈活，可以滿足不同委托人或投資人的個(gè)性訴求。

政策支持是信托業(yè)及信托公司發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵條件。2010年銀監(jiān)會(huì)頒布《關(guān)于規(guī)范銀信理財(cái)合作業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)通知》和《信托公司凈資本管理辦法》，通過對(duì)融資類銀信理財(cái)合作業(yè)務(wù)實(shí)行余額管理的辦法來限制大多數(shù)信托公司的融資類銀信理財(cái)合作業(yè)務(wù)規(guī)模，強(qiáng)化信托公司專業(yè)理財(cái)特性和盈利能力。此外，在2010年12月召開的“中國(guó)信托業(yè)峰會(huì)”上，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)非銀行金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管部負(fù)責(zé)人首次明確提出“鼓勵(lì)信托公司研究創(chuàng)新中長(zhǎng)期私募基金計(jì)劃”。這均是鼓勵(lì)信托公司做強(qiáng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的重要表現(xiàn)。

市場(chǎng)上大量閑置資金為信托做強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)提供重要保障。第一，居民儲(chǔ)蓄存款繼續(xù)保持較高增長(zhǎng)勢(shì)頭，2012年9月底，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款已達(dá)39.01萬億元，同比增長(zhǎng)16.84%，較金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額增速高出3.55個(gè)百分點(diǎn)。第二，股市低迷，房地產(chǎn)調(diào)控等因素，導(dǎo)致眾多投資資金撤離上述投資市場(chǎng)，撤出資金迫切需要新的投資渠道。第三，高凈值理財(cái)市場(chǎng)具備潛在的發(fā)展前景。相關(guān)資料顯示，我國(guó)社會(huì)財(cái)富積累速度不斷加快，高凈值人群總量迅速增加，個(gè)人財(cái)富的集中化趨勢(shì)加劇，我國(guó)超過63.49%的高凈值客戶家庭可投資資產(chǎn)在1 000萬～2 000萬元之間，預(yù)計(jì)2015年我國(guó)高凈值人群可達(dá)219.3萬人，可投資資產(chǎn)總量將達(dá)到77.2萬億元。

公眾理財(cái)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)信托理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)可度增加。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶動(dòng)人們可支配收入大幅增長(zhǎng)，在我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)制尚不健全，而人口老齡化問題日益嚴(yán)重，孩子教育體制尚不完善等背景下，公眾對(duì)未來消費(fèi)開支的擔(dān)憂依然存在，客觀上增強(qiáng)了公眾的理財(cái)意識(shí)。為實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)的保值增值，公眾更傾向于選擇專業(yè)理財(cái)機(jī)構(gòu)為其進(jìn)行財(cái)富管理。而近幾年信托產(chǎn)品較高的收益水平給投資者留下深刻印象，提高公眾對(duì)信托產(chǎn)品的認(rèn)可度，這為信托業(yè)開拓理財(cái)市場(chǎng)奠定了客戶基礎(chǔ)。

二、信托公司大力開拓財(cái)富管理業(yè)務(wù)面臨的巨大挑戰(zhàn)

經(jīng)過30多年的改革和發(fā)展，中國(guó)形成了多元化的金融機(jī)構(gòu)體系，但是由于信托市場(chǎng)準(zhǔn)入的非專屬性，證券、基金、保險(xiǎn)、銀行等金融機(jī)構(gòu)紛紛開始涉獵理財(cái)業(yè)務(wù)，尤其是對(duì)高端客戶的爭(zhēng)奪有愈演愈烈之勢(shì)。具體表現(xiàn)如下：

商業(yè)銀行：商業(yè)銀行開展的與理財(cái)相關(guān)的業(yè)務(wù)包括委托貸款（特別是多方委托貸款）、個(gè)人理財(cái)計(jì)劃、外匯結(jié)構(gòu)性存款，帶有與理財(cái)雙重性質(zhì)的業(yè)務(wù)，如定期定額購(gòu)買基金、賬戶管理；此外，商業(yè)銀行還大力開展私人銀行業(yè)務(wù)，各銀行分行均設(shè)立專門的貴賓中心力求對(duì)高端客戶提供更好的服務(wù)。

證券公司：隨著券商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)傭金市場(chǎng)化，券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)盈利能力受到很大挑戰(zhàn)，尤其是在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，股市低迷的當(dāng)前，以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為核心增長(zhǎng)點(diǎn)的盈利模式受到質(zhì)疑，為此，各家券商均開始多種業(yè)務(wù)創(chuàng)新的探索，其中在理財(cái)市場(chǎng)上大做文章尤為突出。目前證券公司開展的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)包括一對(duì)一的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，以及多對(duì)一的集合理財(cái)業(yè)務(wù)，未來有望推出保本、分級(jí)產(chǎn)品。與此同時(shí)，為保持證券市場(chǎng)的持續(xù)快速發(fā)展，證監(jiān)會(huì)鼓勵(lì)證券公司進(jìn)行金融創(chuàng)新，預(yù)計(jì)未來利好證券公司資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的政策將會(huì)推出。

基金管理公司：基金管理公司是專門從事資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。目前除推出各種公募基金外，已有一些基金管理公司作為社?；鸬呢?cái)產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，從事一對(duì)一的資產(chǎn)管理，一些基金公司也被允許作為企業(yè)年金的財(cái)產(chǎn)管理者。同時(shí)這些基金管理公司還在積極爭(zhēng)取從事私募型的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，由于基金專戶理財(cái)“一對(duì)多”業(yè)務(wù)無論是募集方式，還是投資運(yùn)作模式都與私募及證券信托產(chǎn)品幾乎相同，而公募基金公司的研究團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品創(chuàng)新和設(shè)計(jì)能力均處于上風(fēng)，使信托公司證券類產(chǎn)品面臨銷售壓力。

保險(xiǎn)公司：隨著保費(fèi)收入的迅速增長(zhǎng)，保險(xiǎn)業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)和理財(cái)業(yè)務(wù)是國(guó)際保險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。目前我國(guó)的保險(xiǎn)公司已推出的各種投資聯(lián)結(jié)險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)等產(chǎn)品，也在爭(zhēng)奪財(cái)產(chǎn)管理市場(chǎng)份額。由于銀保類產(chǎn)品基本在銀行銷售，產(chǎn)品起點(diǎn)低，銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn)眾多，也分流了很大一部分理財(cái)資金，而且未來保險(xiǎn)公司有望繼續(xù)發(fā)力財(cái)富管理市場(chǎng)，給信托開拓理財(cái)市場(chǎng)帶來較大的壓力。

三、信托公司如何在財(cái)富管理市場(chǎng)上贏取制高點(diǎn)

綜上所述，信托業(yè)及信托公司必須抓住當(dāng)前我國(guó)財(cái)富管理市場(chǎng)快速發(fā)展的歷史機(jī)遇，充分利用行業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)，在財(cái)富管理市場(chǎng)上，與證券、基金、保險(xiǎn)、銀行等各類金融機(jī)構(gòu)理財(cái)業(yè)務(wù)抗衡，尤其在高凈值財(cái)富管理市場(chǎng)上下工夫，提升信托業(yè)及信托公司盈利能力，促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體措施如下：

培養(yǎng)、引進(jìn)高端人才，為信托發(fā)展轉(zhuǎn)型提供保障。原先以投融資為主導(dǎo)的被動(dòng)管理業(yè)務(wù)，制約了信托自身合格人才的培養(yǎng)，人力資源短缺已成為制約信托業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。信托公司要在財(cái)富管理市場(chǎng)上立足，提升自己主動(dòng)管理資產(chǎn)的能力、積極探索新的資金管理模式、設(shè)計(jì)特色產(chǎn)品來滿足高收益群體投資需求是關(guān)鍵。為此，信托公司必須在人才建設(shè)和研發(fā)支出方面加大投資力度，建立起吸引專業(yè)人才的長(zhǎng)效機(jī)制，重視建立先進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制和系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，從培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)的管理人才、理財(cái)人才、研發(fā)人才、營(yíng)銷人才著手，建起一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍，努力提高公司主動(dòng)管理資產(chǎn)的能力。

努力開發(fā)多元化產(chǎn)品，滿足客戶個(gè)性化需求。擁有多元化、系列化、個(gè)性化的產(chǎn)品是信托公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，為此，信托公司要擺脫對(duì)融資類業(yè)務(wù)的依賴，逐步形成自己的專業(yè)的投資能力，充分發(fā)揮信托的制度和組合優(yōu)勢(shì)，以客戶為中心，設(shè)計(jì)出更多投資類產(chǎn)品，滿足客戶個(gè)性化理財(cái)需求，尤其是對(duì)于高凈值客戶，采取一對(duì)一服務(wù)模式，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)上脫穎而出。

探索新型資產(chǎn)配置模式，有效改善資產(chǎn)組合質(zhì)量，形成特定領(lǐng)域內(nèi)的資產(chǎn)管理專家。信托公司可在公益信托方面尋求突破，開發(fā)更為合理的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品，為公益資金提供更加安全可靠的保值增值渠道，如借鑒日本、美國(guó)等成熟的信托市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)中國(guó)人口老齡化問題，積極構(gòu)筑企業(yè)年金信托管理模式，在開辟企業(yè)年金市場(chǎng)上大做文章。信托公司還可借鑒國(guó)外成熟市場(chǎng)將藝術(shù)品納入資產(chǎn)組合和配置范圍的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)探索藝術(shù)品市場(chǎng)的投資機(jī)會(huì)?？傊磐泄疽Y(jié)合自身特點(diǎn)，在某一或某幾個(gè)領(lǐng)域成為具備明顯市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資產(chǎn)管理專家，不斷提升資產(chǎn)管理能力和盈利水平，以高收益、低風(fēng)險(xiǎn)贏取客戶的信任。

實(shí)施多渠道銷售戰(zhàn)略，在日趨激烈的理財(cái)市場(chǎng)上贏得主動(dòng)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，我國(guó)信托公司不允許建立分支機(jī)構(gòu)，加之信托公司的地域、人員、規(guī)模限制，與銀行等金融機(jī)構(gòu)相比具有人員少、網(wǎng)點(diǎn)單一的劣勢(shì)。但基于“酒香還怕巷子深”事實(shí)的存在，信托公司要在日趨激烈的理財(cái)市場(chǎng)中贏得主動(dòng)，必須在不違背相關(guān)規(guī)定的前提下，實(shí)施多渠道營(yíng)銷戰(zhàn)略。首先建立以柜臺(tái)銷售、渠道銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、其他直銷渠道共同作用的有效的銷售網(wǎng)絡(luò)，拓寬銷售渠道，增加客戶來源，縮短銷售周期，保證信托產(chǎn)品銷售的順利實(shí)現(xiàn)，才能有效地為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障，提高自己的市場(chǎng)份額。

實(shí)施專業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略，打造一流金融品牌。確立長(zhǎng)期的、持續(xù)的服務(wù)意識(shí)，提高專業(yè)化服務(wù)水平，在提高整個(gè)行業(yè)的專業(yè)形象上起著重要作用。為此，信托公司要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、服務(wù)等方面著手，通過優(yōu)質(zhì)的專家理財(cái)、誠(chéng)信的職業(yè)道德，努力為客戶提供“值得信賴的，更有價(jià)值的理財(cái)產(chǎn)品”，打造一流金融品牌，提高信托公司品牌在區(qū)域市場(chǎng)和全國(guó)市場(chǎng)的影響力，從而在激烈的理財(cái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

2006年5月，歐洲某著名電信運(yùn)營(yíng)商宣布將在今后的四年中向該國(guó)郵政的60，000用戶提供托管式通信服務(wù)，合同總額超過2億歐元。阿爾卡特作為端到端系統(tǒng)集成商和主要的設(shè)備供應(yīng)商，負(fù)責(zé)提供包括IPPBX、虛擬PBX、語(yǔ)音VPN、客服中心和協(xié)同辦公等托管式通信解決方案。

該國(guó)郵政擁有全國(guó)最大的企業(yè)網(wǎng)，有14，000個(gè)辦公地點(diǎn)，但是各站點(diǎn)相互獨(dú)立，沒有語(yǔ)音VPN、專網(wǎng)、集中管理或VOIP應(yīng)用。

在過去的幾年中，該郵政企業(yè)一直在進(jìn)行重組和重新戰(zhàn)略定位，主要是增加通信服務(wù)的融合(語(yǔ)音和數(shù)據(jù))；優(yōu)化與客戶的界面(郵局、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)和銷售網(wǎng)絡(luò))；為零售客戶、公司和政府部門提供新的服務(wù)，如金融服務(wù)和郵購(gòu)零售業(yè)務(wù)；發(fā)展完善支付處理系統(tǒng)等。為了實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，新的ICT相關(guān)技術(shù)和新的服務(wù)模式如通信服務(wù)外包的引入是非常必要的，從而提高運(yùn)營(yíng)效率和降低總的成本，完成對(duì)企業(yè)的重組。

上海貝爾阿爾卡特向該企業(yè)客戶建議了一套完全的托管式通信服務(wù)解決方案，包括VPN和IPCentrex的能力、協(xié)同辦公的工具、客服中心以及語(yǔ)音消息服務(wù)等等。具體方案如下所示：

*公司內(nèi)部的電話呼叫通過專網(wǎng)傳送(IP-VPN、語(yǔ)音VPN)

*與PSTN網(wǎng)不再直接地連接，往公司外部呼叫通過IP網(wǎng)連接到PSTN

*現(xiàn)有的PBX升級(jí)到IP-PBX，并且連接到IP-VPN，不再與PSTN網(wǎng)直連，并提供遠(yuǎn)程集中管理

*人數(shù)很少的辦公地點(diǎn)將配備上海貝爾阿爾卡特8640CMM提供虛擬PBX遠(yuǎn)端IP電話，連接到IP-VPN

*為IP-PBX和虛擬PBX用戶提供語(yǔ)音VPN的功能

*員工之間的協(xié)同辦公：上海貝爾阿爾卡特MyTeamwork/8628MMIC多媒體會(huì)和8683VMS語(yǔ)音消息

*客戶互動(dòng)：上海貝爾阿爾卡特8688MRF

*與現(xiàn)有的設(shè)備整合：MSExchange、MSLCS、PolycommMCU

這套方案將使得該郵政企業(yè)能夠從目前的一個(gè)離散的的基于傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)遷移到綜合、經(jīng)濟(jì)的并且具有多媒體業(yè)務(wù)能力的IP解決方案，從而最好地滿足了這家郵政企業(yè)客戶的需求。

為運(yùn)營(yíng)商帶來的價(jià)值

首先，我們的托管式通信解決方案幫助該電信運(yùn)營(yíng)商成功地爭(zhēng)取到了這個(gè)重要的的企業(yè)客戶(員工總數(shù)達(dá)15萬)，不僅增加了電信業(yè)務(wù)收入，也為將來向這個(gè)客戶提供更多的服務(wù)創(chuàng)造了前提條件。

其次，我們的托管式通信解決方案讓該電信運(yùn)營(yíng)商跟上了最新的技術(shù)進(jìn)步，不僅僅是VOIP的提供，還有其它基于IP的托管式通信業(yè)務(wù)，如綜合的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻的服務(wù)、協(xié)同辦公等。

最后，贏得這個(gè)合同之后，該電信運(yùn)營(yíng)商可以將這種托管的業(yè)務(wù)模式拷貝到其它企業(yè)客戶，包括中小企業(yè)。這種全新的概念被稱作是“企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)三重播放”，包括無限制的接入(固定和移動(dòng))；通信服務(wù)(VOIP、IPCentrex、IPPBX和呼叫中心)；寬帶VPN和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、協(xié)同辦公和消息)；IT服務(wù)(外包和Web應(yīng)用)。這種全新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)理念讓該運(yùn)營(yíng)商在與其它運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)中處在了有利的位置。

給最終企業(yè)用戶帶來的價(jià)值

首先，我們的托管式通信解決方案是一個(gè)針對(duì)該郵政企業(yè)具體狀況而量體裁衣設(shè)計(jì)的，最限度地保留了現(xiàn)存的ICT相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)揮其價(jià)值

篇3

關(guān)鍵詞：IDC機(jī)房 服務(wù)托管 成本核算

IDC即互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心。它是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的需求而迅速發(fā)展起來的，成為了新世紀(jì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中不可或缺的重要一環(huán)。它為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商（ICP）、企業(yè)、媒體和各類網(wǎng)站提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的專業(yè)化服務(wù)器托管、空間租用、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)帶寬以及ASP、EC等業(yè)務(wù)。IDC主機(jī)托管主要應(yīng)用范圍是網(wǎng)站、虛擬主機(jī)和電子商務(wù)等。比如網(wǎng)站，單位通過托管主機(jī)，從電信部門分配到互聯(lián)網(wǎng)靜態(tài)IP地址后，即可自己的www站點(diǎn)，將自己的產(chǎn)品或服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛宣傳；虛擬主機(jī)是單位通過托管主機(jī)，將自己主機(jī)的海量硬盤空間出租，為其他客戶提供虛擬主機(jī)服務(wù)，使自己成為ICP服務(wù)提供商；電子商務(wù)是指單位通過托管主機(jī)，建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)，通過這個(gè)商業(yè)平臺(tái)來為供應(yīng)商、批發(fā)商、經(jīng)銷商和最終用戶提供完善的服務(wù)。

數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)審批級(jí)別高、建設(shè)周期長(zhǎng)、技術(shù)難度大、建設(shè)成本高。作為國(guó)家發(fā)改委審批立項(xiàng)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房，按照5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，如何運(yùn)營(yíng)及收入成本核算，盈利模式和利潤(rùn)考核都是新形勢(shì)下財(cái)務(wù)管理的難點(diǎn)和重點(diǎn)。傳統(tǒng)工業(yè)會(huì)計(jì)是按照生產(chǎn)車間生產(chǎn)的產(chǎn)品種類核算成本，可分為固定成本和變動(dòng)成本，折舊費(fèi)、人工費(fèi)、制造費(fèi)用等采取分?jǐn)偟姆椒ㄟM(jìn)入產(chǎn)品成本，傳統(tǒng)的商業(yè)會(huì)計(jì)是買來賣的，主要是采購(gòu)成本和物流成本等。IDC機(jī)房是以服務(wù)托管租賃為主的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)，提供的是服務(wù)，也是智力活動(dòng)的成果。其成本的核算和傳統(tǒng)的工業(yè)會(huì)計(jì)和商業(yè)會(huì)計(jì)有很大區(qū)別。IDC機(jī)房成本核算主要涉及折舊費(fèi)、電費(fèi)、人工費(fèi)、帶寬租賃費(fèi)、備品備件費(fèi)以及差旅招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。

一、機(jī)房折舊費(fèi)

主機(jī)柜、服務(wù)器、磁盤整列、綜合布線、機(jī)房精密空調(diào)，UPS電源，發(fā)電機(jī)組、消防設(shè)施等固定設(shè)施都是通過折舊分?jǐn)偲涑杀镜?。按照?guó)家發(fā)改委信息安全專項(xiàng)批復(fù)的數(shù)據(jù)災(zāi)備外包服務(wù)中心項(xiàng)目A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的機(jī)房投資額大，分期建設(shè)，一期建設(shè)資金達(dá)三四千萬，達(dá)產(chǎn)后可以為本省及周邊省份的政府、企事業(yè)單位提供數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)，及時(shí)備份、加密保護(hù)、在線傳輸?shù)?。機(jī)房主體工程及附屬設(shè)施這些折舊年限一般較長(zhǎng)，為30年―50年，采取年限平均折舊，但是精密空調(diào)、服務(wù)器、交換機(jī)、UPS電源等儀器設(shè)備類的折舊年限較短，一般是3―5年，采取年限平均折舊或者加速折舊。折舊方法一經(jīng)確定，通常保持不變。折舊費(fèi)通常是固定成本，隨著托管服務(wù)業(yè)務(wù)的增加，分?jǐn)偟矫總€(gè)項(xiàng)目上的成本是不同的。機(jī)房辦公設(shè)備的折舊費(fèi)不能進(jìn)入服務(wù)托管項(xiàng)目的成本，而計(jì)入管理費(fèi)用-折舊費(fèi)里，只有用于服務(wù)托管的設(shè)備、設(shè)施的折舊才能計(jì)入服務(wù)托管項(xiàng)目的成本。

二、電費(fèi)

IDC機(jī)房服務(wù)托管都是7*24小時(shí)全天候服務(wù)的，機(jī)房環(huán)境恒溫恒濕，有24小時(shí)不間斷電源，電力供應(yīng)除了市政外網(wǎng)接入外，備份機(jī)房發(fā)電機(jī)組，如市政外網(wǎng)斷電，機(jī)房UPS電源保證供電，在5分鐘內(nèi)機(jī)房自備發(fā)電機(jī)組自動(dòng)運(yùn)行提供電力。電費(fèi)支出在機(jī)房日常運(yùn)營(yíng)成本中占據(jù)較大份額，在服務(wù)項(xiàng)目托管成本占比較高。托管成本中一般機(jī)房電費(fèi)的80%要分?jǐn)偟酵泄茼?xiàng)目的成本里，20%是機(jī)房的辦公費(fèi)用，包括辦公電腦、大屏顯示，照明等。電費(fèi)采取當(dāng)期發(fā)生額分?jǐn)偟姆绞竭M(jìn)入每個(gè)服務(wù)托管項(xiàng)目的成本。

三、網(wǎng)絡(luò)帶寬租賃費(fèi)

機(jī)房帶寬接入一般有移動(dòng)、電信和聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)，采用專線租賃或提供100M帶寬幾個(gè)IP地址租賃的方式。數(shù)據(jù)中心機(jī)房寬帶租賃費(fèi)是變動(dòng)成本，隨著機(jī)房規(guī)模的擴(kuò)大，租賃的成本逐漸上升。機(jī)房租賃帶寬費(fèi)用分?jǐn)偟矫總€(gè)項(xiàng)目托管服務(wù)的租賃成本有限。隨著業(yè)務(wù)量的增大，分?jǐn)偟矫總€(gè)具體的業(yè)務(wù)上的租賃成本就少。

四、人工費(fèi)

機(jī)房人工費(fèi)主要是機(jī)房管理人員的工資性支出，包括工資、獎(jiǎng)金、社保、公積金等支出。機(jī)房的人工費(fèi)支出通常是固定成本，隨著機(jī)房規(guī)模、業(yè)務(wù)量的增加，人工費(fèi)支出也相應(yīng)增加。按照本年度的月工資總額占業(yè)務(wù)量比值乘以單個(gè)項(xiàng)目的金額確定單個(gè)項(xiàng)目每月分?jǐn)偟娜斯こ杀尽?/p>

五、備品備件采購(gòu)費(fèi)

服務(wù)器、磁盤陣列等不屬于備品備件范疇，備品備件包括服務(wù)器內(nèi)存條、光纖硬盤、防浪涌電源插座、外置刻錄光驅(qū)等。這部分的采購(gòu)費(fèi)用一般相對(duì)較小，特別是新建的數(shù)據(jù)中心機(jī)房沒有多少采購(gòu)費(fèi)用， 如果發(fā)生采購(gòu)費(fèi)用則按照誰受益誰擔(dān)當(dāng)?shù)脑瓌t歸集成本。

六、外部培訓(xùn)費(fèi)

數(shù)據(jù)中心機(jī)房服務(wù)托管項(xiàng)目一般要對(duì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以滿足工作的勝任能力要求。如果是針對(duì)某個(gè)特定的項(xiàng)目進(jìn)行的培訓(xùn)則直接計(jì)入該項(xiàng)目的服務(wù)托管成本，若不是專門針對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)則按照所有項(xiàng)目的金額采取分?jǐn)偟姆绞接?jì)入所有服務(wù)托管項(xiàng)目的成本。

七、差旅住宿招待費(fèi)等

數(shù)據(jù)中心機(jī)房的差旅住宿招待費(fèi)一般是指項(xiàng)目承攬、實(shí)施過程中發(fā)生的費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生的金額歸集到每個(gè)項(xiàng)目，如果是中心機(jī)房的一般性招待和差旅費(fèi)，則計(jì)入期間費(fèi)用。八、結(jié)束語(yǔ)

數(shù)據(jù)中心機(jī)房托管服務(wù)業(yè)務(wù)是全新的業(yè)務(wù)模式，由于缺少歷史數(shù)據(jù)可供參考，托管服務(wù)的定價(jià)比較困難。成本核算出來了，預(yù)計(jì)30%-40%的毛利再行定價(jià)，包括機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)帶寬、虛擬主機(jī)、服務(wù)器等租用服務(wù)。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核時(shí)，市場(chǎng)人員的個(gè)人費(fèi)用要從個(gè)人市場(chǎng)業(yè)務(wù)提成中扣除，市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員一般提成比例不高于托管服務(wù)項(xiàng)目?jī)衾?5%。留給企業(yè)的項(xiàng)目利潤(rùn)一般在20-30%左右?？傊?，數(shù)據(jù)中心機(jī)房的收入和成本核算是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)和難點(diǎn)，做好調(diào)節(jié)機(jī)制引導(dǎo)企業(yè)良性發(fā)展是財(cái)務(wù)管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)人員提出更多的技能要求和更高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李凌.軟件項(xiàng)目管理中的進(jìn)度控制問題研究[J].中國(guó)科技信息；2005，17

篇4

由于如今許多數(shù)據(jù)中心面臨能源成本不斷攀升、能源供應(yīng)即將受到限制、場(chǎng)地即將占滿的嚴(yán)峻形勢(shì)，外包綠色數(shù)據(jù)中心也許是一條逃生路線。這是IDC和Gartner兩家研究公司的幾項(xiàng)最新報(bào)告提出的綜合看法。

四處受限

Gartner公司的分析師認(rèn)為，數(shù)據(jù)中心將陷入左右為難的境地: 一邊是高昂的能源成本，另一邊是場(chǎng)地空間受到制約。據(jù)他們聲稱，到2011年，美國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)中心有70%以上將受到能耗、場(chǎng)地空間以及成本帶來的實(shí)際干擾。

另外，在接下來的五年內(nèi)，美國(guó)企業(yè)的大多數(shù)數(shù)據(jù)中心用于能源（電力和冷卻）的費(fèi)用與用于硬件基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用一樣多。

Gartner公司的研究副總裁Rakesh Kumer向許多CIO敲起了警鐘，他說：“美國(guó)大企業(yè)的CIO們要準(zhǔn)備好迎接數(shù)據(jù)中心迅速變化的時(shí)期。出現(xiàn)這種干擾的同時(shí)，資本和運(yùn)營(yíng)支出也會(huì)大幅增長(zhǎng)。要是無法迅速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)和技術(shù)，就會(huì)導(dǎo)致過高的能源費(fèi)用、昂貴的服務(wù)合同以及遲遲無法實(shí)施新技術(shù)。”

將來受到影響的不單單是美國(guó)。Gartner公司估計(jì)，在接下來的五年，全球最大的1000家公司中，70%以上不得不對(duì)數(shù)據(jù)中心設(shè)施進(jìn)行重大改動(dòng)。美國(guó)擁有大型數(shù)據(jù)中心（面積超過5萬平方英尺）的密集程度最高，其中大部分是在七年前構(gòu)建的。

Kumar還提到了電力供應(yīng)緊張：“這些遺留中心在構(gòu)建時(shí)通常依照每平方英尺大約耗電100瓦到150瓦的設(shè)計(jì)規(guī)格；目前的設(shè)計(jì)卻要求每平方英尺大約耗電300瓦到400瓦。而到2011年，可能會(huì)增加到每平方英尺耗電在600瓦以上。這些帶來的影響就是，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心大多數(shù)無法自行托管下一代高密度設(shè)備，所以CIO們不得不對(duì)現(xiàn)有場(chǎng)地進(jìn)行翻新、構(gòu)建新場(chǎng)地，或者是另辟蹊徑，比如借助托管服務(wù)提供商?！?/p>

由于下面三大問題相互作用、造成干擾，數(shù)據(jù)中心在接下來的兩年或更長(zhǎng)時(shí)間里會(huì)處于進(jìn)退兩難的窘境：

1. 遺留數(shù)據(jù)中心沒有足夠的電力和冷卻能力，無力滿足下一代的高密度服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備的需要;

2. 對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，IT基礎(chǔ)設(shè)施的容量增長(zhǎng)會(huì)超過數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有的場(chǎng)地空間;

3. 需要借助優(yōu)化工具和建模技術(shù)來管理急劇攀升的能源成本。

資金支出變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)支出

Gartner公司得出了如下結(jié)論：在今后的三年或更長(zhǎng)時(shí)間里，數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域出現(xiàn)的最重要的變化之一就是，大中型企業(yè)越來越傾向于使用數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)。

傳統(tǒng)上，美國(guó)市場(chǎng)的用戶不愿積極租下場(chǎng)地、然后從這個(gè)場(chǎng)地運(yùn)行IT服務(wù)的方案。不過，Gartner公司已察覺到了用戶的態(tài)度會(huì)在接下來的九個(gè)月發(fā)生轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變?cè)诮酉聛韼啄陼?huì)越來越快。

它推測(cè)，自己新建數(shù)據(jù)中心需要龐大的資金成本――相比之下，租用場(chǎng)地的日常性運(yùn)營(yíng)成本卻要低得多，這種財(cái)務(wù)影響會(huì)鼓勵(lì)公司探討使用托管場(chǎng)地的可行性。

Kumar對(duì)此完全贊同：“最終結(jié)果就是，向精心設(shè)計(jì)的現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)商租用場(chǎng)地，這會(huì)帶來財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)效益。目前，這個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況，因而導(dǎo)致用戶支付的費(fèi)用迅速增長(zhǎng)。”

外包帶來好處

IDC公司的分析師提出了類似的結(jié)論。

在名為《通過外包托管解決方案獲得成本和能源效率》的報(bào)告中，IDC公司聲稱，大約50%的公司自行托管網(wǎng)站和電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，并且使用自己的數(shù)據(jù)中心設(shè)施。

但隨著壓力越來越大，這種現(xiàn)狀會(huì)隨之被打破。壓力包括：電力和冷卻成本不斷攀升、綠色I(xiàn)T計(jì)劃越來越必不可少（Gartner公司的分析報(bào)告沒有提到這一點(diǎn)），以及電力等成本從設(shè)施部門逐漸轉(zhuǎn)移到公司內(nèi)部的IT部門。

托管行業(yè)在不斷成熟，中級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了合并和托管專業(yè)公司，它們?cè)谔峁﹥r(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)功能和服務(wù)。

IDC公司得出結(jié)論，以下三大利好因素將有助于讓綠色外包托管公司頗具吸引力：

1. 節(jié)省資金：如果從內(nèi)部自行托管改為外部托管服務(wù)，大多數(shù)公司會(huì)在資本和運(yùn)營(yíng)支出以及風(fēng)險(xiǎn)管理方面得到好處。除了個(gè)別極其特殊的場(chǎng)合，IDC建議應(yīng)當(dāng)至少評(píng)估非核心基礎(chǔ)設(shè)施采用外部托管服務(wù)的可行性。

2. 保護(hù)環(huán)境：IDC認(rèn)為，大大小小的企業(yè)如今應(yīng)當(dāng)考慮各自IT運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境帶來的影響。公司自己可以采取的行動(dòng)之一就是，借助定義了環(huán)保策略的外部托管服務(wù)提供商。托管服務(wù)提供商可以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，比如讓眾多客戶共享一套基礎(chǔ)設(shè)施、降低每臺(tái)服務(wù)器的功耗，從而有望減少浪費(fèi)、減小對(duì)環(huán)境帶來的影響。

3. 幫助IT部門應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)中心能源成本：IDC認(rèn)為，對(duì)能源安全給予的關(guān)注可能促使能源價(jià)格提高、價(jià)格波動(dòng)性加大，而這兩個(gè)方面都關(guān)系到為數(shù)據(jù)中心供電的成本。數(shù)據(jù)中心電力費(fèi)用方面要承擔(dān)的責(zé)任從設(shè)施部門日益轉(zhuǎn)移到IT經(jīng)理，目的在于促進(jìn)整合得更為緊密。

另外，帶來的這種壓力會(huì)迫使IT經(jīng)理們尋求其他的運(yùn)營(yíng)模式，比如把數(shù)據(jù)中心托管業(yè)務(wù)外包出去。專業(yè)托管服務(wù)提供商與基礎(chǔ)設(shè)施和能源供應(yīng)商談下來的條件要比大多數(shù)公司自己爭(zhēng)取到的條件來得優(yōu)惠，因而降低了成本。（沈建苗編譯）

Rackspace公司的做法

2007年4月，Rackspace宣布自己搬遷到新的數(shù)據(jù)中心，將改用對(duì)環(huán)境有利的能源，希望有助于降低公司對(duì)礦物燃料的依賴程度，并且提供一種更有效的方式來滿足其客戶的要求。Rackspace在全球范圍開展了一項(xiàng)碳中和（carbon neutral）托管計(jì)劃。碳中和其實(shí)就是指抵消二氧化碳的排放量，許多人對(duì)此非常關(guān)注。

Rackspace聲稱打算這么做：客戶每投入使用一臺(tái)服務(wù)器，就為客戶在英國(guó)種一顆樹。至今為止，它已經(jīng)在英國(guó)的彭布羅克郡種下了1100多顆樹。Rackspace現(xiàn)在還利用惠普的服務(wù)器，該服務(wù)器配備了AMD皓龍200系列雙核處理器，而這種處理器的耗電量低于之前幾種型號(hào)的服務(wù)器處理器。

這家公司負(fù)責(zé)歐洲、中東和非洲地區(qū)的總經(jīng)理Doug Loewe說：“托管市場(chǎng)在過去的幾年里取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但需要考慮還可以在哪些方面改動(dòng)IT基礎(chǔ)設(shè)施，以便應(yīng)對(duì)像綠色I(xiàn)T這些新的挑戰(zhàn)。”

篇5

這些行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)品牌有以下共性：生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品力求規(guī)模效應(yīng)，線下有完善的銷售渠道，有數(shù)量眾多的線下銷售終端，有龐大的線下銷售人員及管理團(tuán)隊(duì)。

在電子商務(wù)時(shí)代，這些傳統(tǒng)品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售面臨著眾多困惑：相同產(chǎn)品，如何協(xié)調(diào)或區(qū)隔線上線下的零售價(jià)格？如何實(shí)現(xiàn)線上+線下>2的增量銷售效果，而不是簡(jiǎn)單的線上對(duì)線下需求的存量替代？網(wǎng)絡(luò)銷售如何既增加銷量又?jǐn)U大品牌影響力？網(wǎng)絡(luò)銷量一定的前提下，如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化？

沒有一種網(wǎng)絡(luò)銷售渠道模式能夠全面滿足傳統(tǒng)品牌在價(jià)格管控、增量銷售、強(qiáng)化品牌、利潤(rùn)最大化等方面多維度的目標(biāo)。不同的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)模式，有各自的優(yōu)劣勢(shì)，其中取舍的關(guān)鍵在于傳統(tǒng)品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售能力的積累和決策者的核心目標(biāo)。

三大電商渠道建設(shè)模式

1. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制

傳統(tǒng)品牌與網(wǎng)絡(luò)批發(fā)/零售商簽訂經(jīng)銷合同，企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)批發(fā)/零售商之間是單純的商品買賣關(guān)系，這與線下的經(jīng)銷商賺取批零差價(jià)模式?jīng)]有本質(zhì)區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道僅是線下渠道的補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制又分為多家分銷和獨(dú)家經(jīng)銷兩種，品牌越強(qiáng)勢(shì)越傾向采用多家分銷制，反之則采用獨(dú)家經(jīng)銷制。

2. 網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)托管制

傳統(tǒng)品牌與網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)（包括淘寶天貓商城、京東商城等）簽訂網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)旗艦店入駐協(xié)議，同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)旗艦店的運(yùn)營(yíng)（包括店鋪裝修、客服接單、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨等）外包委托給專業(yè)電商托管公司運(yùn)營(yíng)。電商托管公司獲取月度托管服務(wù)費(fèi)及銷售傭金，銷售傭金一般按網(wǎng)絡(luò)零售額的5%-10%比例提取。

3. 網(wǎng)絡(luò)零售直營(yíng)制

傳統(tǒng)品牌組建網(wǎng)絡(luò)銷售部門（事業(yè)部或獨(dú)立電子商務(wù)子公司形式），與天貓/京東等各大網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)直接合作，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)旗艦店，自主負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)旗艦店的裝修、定價(jià)、客服、售后、促銷推廣等日常運(yùn)營(yíng)工作。部分激進(jìn)的財(cái)大氣粗的傳統(tǒng)大品牌企業(yè)直接建垂直B2C零售商城（如海爾電器/百麗鞋業(yè)等），采用全方位網(wǎng)絡(luò)零售直營(yíng)制。

利與弊

1. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制

對(duì)傳統(tǒng)品牌而言，這是最簡(jiǎn)單省事的網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)模式。傳統(tǒng)品牌傳統(tǒng)銷售渠道（批銷渠道、商超渠道等）建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售本質(zhì)與傳統(tǒng)線下渠道一致。采用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制，企業(yè)可以借鑒移植其線下管理經(jīng)驗(yàn)。

但是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商因經(jīng)營(yíng)成本低、銷售區(qū)域無邊界，價(jià)格戰(zhàn)是其獲取銷量的常用手段，其銷量主要來源于線下存量需求的轉(zhuǎn)移，這非常容易激發(fā)線上和線下渠道的矛盾，也容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商與企業(yè)的矛盾。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制，傳統(tǒng)品牌難以掌控線上零售價(jià)格，無法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)短渠道銷售控制優(yōu)勢(shì)，不能獲取網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)值鏈上的利潤(rùn)，更難以起到傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的品牌傳播和維護(hù)作用。

2. 網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)托管制

伴隨電子商務(wù)的發(fā)展，中國(guó)各地電商代運(yùn)營(yíng)公司雨后春筍般地出現(xiàn)，僅在電子商務(wù)之都杭州（淘寶所在地）就有數(shù)百家電商代運(yùn)營(yíng)公司。

傳統(tǒng)品牌采用網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)托管制，本質(zhì)是借雞生蛋，將“客服、零售倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨”等粗活外包，自己掌控網(wǎng)絡(luò)旗艦店所有權(quán)，掌控品牌、價(jià)格、推廣等核心資源，并能獲得零售價(jià)值鏈中的多數(shù)利潤(rùn)。

不利之處在于，電商托管公司魚龍混雜，優(yōu)秀的、有實(shí)力的不多，難以找到合適的電商托管公司；一旦簽訂托管合同（一般是1～2年），在托管期內(nèi)，傳統(tǒng)品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售必受制于人，且必須付出不菲的電商代運(yùn)營(yíng)托管傭金。

3. 網(wǎng)絡(luò)零售直營(yíng)制

如同設(shè)立線下直營(yíng)門市部或?qū)Ｙu店一樣，傳統(tǒng)品牌在淘寶天貓、京東等銷售平臺(tái)上設(shè)立網(wǎng)絡(luò)旗艦店，有利于全面掌控網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)值鏈，肥水不流外人田，有極強(qiáng)的價(jià)格控制力，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)零售短渠道優(yōu)勢(shì)！能夠兼顧品牌建設(shè)和銷量之間的關(guān)系。

弊端有：傳統(tǒng)品牌的管理層不熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，缺乏忠誠(chéng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，難以解決電商運(yùn)營(yíng)文化和傳統(tǒng)管理文化之間的沖突。傳統(tǒng)品牌自己建站銷售的直營(yíng)模式，因引流成本巨大、獨(dú)立網(wǎng)站維護(hù)成本過高等，弊遠(yuǎn)大于利，不宜提倡。

進(jìn)與退

1. 服飾鞋包、日化用品、家紡家具、家用電器類的一線傳統(tǒng)品牌，基于戰(zhàn)略發(fā)展之目的，應(yīng)不遺余力地組建網(wǎng)絡(luò)銷售部門，采用有渠道掌控力、零售利潤(rùn)最大化的網(wǎng)絡(luò)零售直營(yíng)制（但不必自建獨(dú)立網(wǎng)站銷售），應(yīng)盡力突破網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人才、文化、機(jī)制的瓶頸。若因電商運(yùn)營(yíng)人才不足問題，不敢倉(cāng)促采用網(wǎng)絡(luò)零售直營(yíng)制，權(quán)宜之計(jì)可采用代運(yùn)營(yíng)托管制，一旦時(shí)機(jī)成熟，必須早日采用網(wǎng)絡(luò)零售直營(yíng)制為主、托管與經(jīng)銷為輔的渠道模式。

2. 專注于核心業(yè)務(wù)，習(xí)慣于非核心業(yè)務(wù)外包的外資品牌，應(yīng)首選網(wǎng)絡(luò)店鋪代運(yùn)營(yíng)托管制。

外資品牌企業(yè)管理等級(jí)森嚴(yán)，日常運(yùn)行機(jī)制規(guī)范有序（不輕易設(shè)立電商子公司，不輕易打破工作流程），職員高薪高效精簡(jiǎn)，擅長(zhǎng)并專注產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)等核心能力的打造。外資品牌習(xí)慣于將“市場(chǎng)調(diào)查、批發(fā)零售、倉(cāng)儲(chǔ)配送、銷售服務(wù)”等非核心職能特別是非知識(shí)密集型活動(dòng)外包，網(wǎng)絡(luò)零售同樣被定義為非知識(shí)密集型活動(dòng)，采用網(wǎng)絡(luò)店鋪托管制成為必然。

外資企業(yè)的普通雇員年薪動(dòng)輒數(shù)十萬元，朝九晚五晚上不加班、周末不接工作電話的潛規(guī)矩蔚然成風(fēng)，這與電子商務(wù)公司里的客服、設(shè)計(jì)、物流人員數(shù)萬年薪、沒日沒夜地工作之現(xiàn)象形成鮮明的反差。不同的管理機(jī)制、工作流程、企業(yè)文化、員工結(jié)構(gòu)，決定了外資品牌企業(yè)（也包括部分國(guó)內(nèi)大品牌）難以實(shí)施網(wǎng)絡(luò)零售直營(yíng)制。因此，寶潔、飛利浦等著名外資品牌企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售大多采用外包托管制。

對(duì)一些國(guó)內(nèi)二、三線傳統(tǒng)品牌而言，因企業(yè)的品牌建設(shè)能力不足，電商運(yùn)營(yíng)人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)銷售最好采用借雞生蛋一體化電商運(yùn)營(yíng)托管制，即將網(wǎng)絡(luò)旗艦店的裝修、客服、推廣等功能全方位外包。要充分相信電商托管公司的專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力一定比自己做得更好。如果電商托管的旗艦店獲得了預(yù)期中的成功，在電商運(yùn)營(yíng)人才引進(jìn)及運(yùn)行機(jī)制準(zhǔn)備到位的前提下，中小品牌可以終止外包托管，自主運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)品牌旗艦店。

3. 對(duì)一些飲料類生鮮食品類等傳統(tǒng)品牌而言，可采用簡(jiǎn)單易行的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制。

服飾鞋包、日化用品、家紡家具、家用電器等產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)線下渠道的顛覆，應(yīng)該以零售直營(yíng)制為主。

但是無論現(xiàn)在還是將來，網(wǎng)絡(luò)渠道都僅僅是飲料類、生鮮類傳統(tǒng)品牌線下廣渠道的補(bǔ)充，因?yàn)轱嬃蠁蝺r(jià)便宜、重量重，顧客即時(shí)消費(fèi)為主；生鮮類保質(zhì)期短、遠(yuǎn)程零售配送成本高且品質(zhì)難以有保證。天貓超市和京東超市的蓬勃發(fā)展，與飲料食品類傳統(tǒng)品牌的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制模式密切相關(guān)。

服飾鞋包、日化家紡類品牌旗下的一些庫(kù)存/過季商品，也可采用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制一攬子打包給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商銷售。